Проблеми с мрежата
Проблеми с връзките
Не мога да настроя мрежата.
Проверете дали <Потвърждаване на мрежовата връзка> е зададено да бъде <Вкл.>.
Набрана е непредвидена дестинация.
Ако в мрежата има маршрутизатор на комутируеми линии, към който е свързана машината, тя се свързва към дестинация, различна от предвидената, в зависимост от настройките на машината или на маршрутизатора на комутируеми линии. Това може да доведе до таксуване на абоната за линията или разговора. Проверете следното.
Ако маршрутизаторът на комутируеми линии не трябва да изпраща пакети чрез излъчване, сменете настройките на маршрутизатора, за да гарантирате, че той изпраща пакети по метод, различен от излъчване. Ако трябва да бъде позволено излъчване с маршрутизатора на комутируеми линии, проверете дали не е зададена ненужна дестинация.
Проверете дали зададените в машината име на хоста и IP адрес на файловия сървър и имейл сървъра и т.н. са правилни.
Ако DNS сървърът е на външен сървър, използвайте като дестинация IP адреса вместо името на хоста, даже и да се свързвате към устройства, които се намират в същата мрежа като машината.
Ако DNS сървърът се намира в мрежата, към която е свързана и машината, проверете дали в DNS сървъра е регистрирана информацията за устройства, свързани към външна мрежа, и дали тя е правилна.
Машината не може да бъде разпозната от компютър.
Ако във <Настройки за защитна стена> на IP адреса на компютъра, на който се изпълнява Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) и помощните програми, не е позволено да изпраща и получава, информацията за машината не може да бъде показвана на компютъра. Проверете дали настройките са правилни.
Когато използвате софтуера за управление на устройства, задайте [Use Dedicated Community] на [On] и изберете [Read/Write] за [MIB Access Permission]. Също задайте [Use Dedicated Port] за [Dedicated Port Settings] на [On].
Машината не може да бъде разпозната, когато за достъп до машината помощните програми използват име на общност, различно от SNMP името на общност, зададено в машината. Проверете SNMP името на общност.
Ако в уеб браузъра бъде показано съобщението "An error has occurred." и Remote UI (Потребителският интерфейс за отдалечено управление) не може да бъде стартиран, може да са останали невалидни данни в кеша. Изчистете кеша на уеб браузъра.
Ако машината премине в режим Покой, компютърът може да не успее да я разпознае. Отменете режима Покой или променете <Консумация на енергия в режим на покой> на <Високо>.
Не може да се свърже с TLS криптирана комуникация.
Ако зададете TLS версия, която не се поддържа от операционната Ви система или софтуера, като например браузъра, устройството не може да се свърже към мрежата с помощта на TLS криптирана комуникация.
Актуализирайте операционната система и софтуера си или намалете до по-ниска версия на TLS, докато не бъдат възможни връзки. Въпреки това, ако намалите версията на TLS, връзките може да не са достатъчно сигурни.
Актуализирайте операционната система и софтуера си или намалете до по-ниска версия на TLS, докато не бъдат възможни връзки. Въпреки това, ако намалите версията на TLS, връзките може да не са достатъчно сигурни.
Проблеми с безжичните връзки
Устройството не може да бъде свързано едновременно към безжична мрежа и към кабелна мрежа.
Не можете да се свържете едновременно към безжична мрежа и към кабелна мрежа. USB и безжична мрежа или USB кабелна мрежа могат да бъдат използвани едновременно.
Remote UI (Потребителският интерфейс за отдалечено управление) не се показва.
Зададена ли е за <Използване на HTTP> и <Разреш. отд. упр. П.и.> настройка <Вкл.>?
Ако сте свързани с безжична мрежа, рестартирайте Remote UI (Потребителския интерфейс за отдалечено управление), след като проверите дали IP адресът е зададен правилно.
Ако сте свързани с кабелна мрежа, рестартирайте Remote UI (Потребителския интерфейс за отдалечено управление), след като проверите дали IP адресът е зададен правилно и дали кабелът е свързан правилно.
Използвате ли прокси сървър? Ако да, добавете IP адреса на машината в "Exceptions" (Изключения) (за адресите, които да не използват прокси) в настройките за прокси сървър в уеб браузъра.
Комуникациите с компютри ограничени ли са чрез защитна стена? Ако Remote UI (Потребителският интерфейс за отдалечено управление) не може да бъде показан поради неправилни настройки, задайте <Филтър на IPv4 адрес>, <Филтър на IPv6 адрес> или <Филтър на MAC адрес> да бъде <Изкл.> от контролния панел на машината.
<Мрежа> 
<Филтър на IPv4 адрес>
<Филтър на IPv4 адрес><Мрежа> <Филтър на IPv6 адрес>
<Филтър на IPv6 адрес><Мрежа> <Филтър на MAC адрес>
<Филтър на MAC адрес>Машината не може да се свърже към мрежата.
IP адресът може да е неуспешно зададен. Задайте IP адреса отново.
Ако сте свързани към безжична мрежа, проверете дали машината може да се свърже към мрежата.
Ако не знаете кой IP адрес е зададен.
Натиснете бутона 
(Статус монитор) и проверете IP адреса.
(Статус монитор) и проверете IP адреса.Ако искате да знаете подробностите за настройките или да промените настройките, изберете <Задав.> на екрана <Начало> и конфигурирайте настройките.
Не мога да премина от кабелна мрежа към безжична мрежа или обратно.
Превключили ли сте настройката на мрежата и от работния панел на машината. Не може да промените метода на връзка на машината, ако не сте направили това.
Ако не знаете SSID и мрежовия ключ на маршрутизатора за безжичната мрежа, към която да се свържете, или ако SSID не се вижда на екрана.
Проверете дали SSID е показан на маршрутизатора за безжичната мрежа или върху неговия корпус.
SSID на маршрутизатора за безжичната мрежа, към която да се свържете, не фигурира в списъка на точките за достъп.
Проверете дали SSID на маршрутизатора за безжичната мрежа, който сте си отбелязали, е правилен.
Ако SSID на маршрутизатора за безжичната мрежа не е разкрит (ако използва функцията "Stealth"*), задайте на маршрутизатора за безжичната мрежа да разкрие SSID.
* Тази функция пречи да бъде автоматично открит SSID на маршрутизатора за безжичната мрежа.
Проверете дали машината е свързана към мрежата.
Ако не можете да се свържете към безжична мрежа
|  | Проверете състоянието на компютъра. Завършени ли са настройките на компютъра и на маршрутизатора за безжичната мрежа? Има ли несвързани кабели на маршрутизатора за безжичната мрежа (захранващ кабел, мрежов кабел и т.н.)? Включен ли е маршрутизаторът за безжичната мрежа? Ако проблемът продължава: Изключете всички устройства и след това отново ги включете. След като изчакате малко, проверете дали можете да се свържете към мрежата. | |
 | |||
 |  | Проверете дали машината е включена. Ако машината е включена, изключете я и я включете отново. | |
| |||
 |  | Проверете мястото на монтиране на машината и на маршрутизатора за безжичната мрежа. Машината и маршрутизаторът за безжичната мрежа не са ли прекалено далеч помежду си? Дали няма някакво препятствие – напр. стена – между устройството и маршрутизатора за безжичната мрежа? Дали няма наблизо някакви устройства, които излъчват електромагнитни вълни – например микровълнова фурна или цифров безжичен телефон?   : В рамките на 50 м | |
| |||
 |  | Задайте отново следните настройки. |
 |
Ако настройките изискват ръчно въвежданеАко маршрутизаторът за безжичната мрежа е настроен по следния начин, извършете ръчно въвеждане (Настройване на връзка чрез задаване на подробни настройки): Отхвърлянето на ANY* е разрешено. Зададено е автоматично генериране на WEP ключ (в шестнадесетичен вид). Функцията "Stealth" е разрешена. * Функция на маршрутизатор за безжичната мрежа да отхвърля връзки, ако устройството, което се опитва да се свърже, има "ANY" или "непопълнено", зададено за SSID. Необходимо е да промените настройките от страната на маршрутизатора за безжичната мрежаАко маршрутизаторът за безжичната мрежа е настроен, както е описано по-долу, променете настройките от страната на маршрутизатора. Зададено е филтриране на пакети по MAC адрес. Избрано е WEP или шифроване WPA/WPA2 за TKIP, когато комуникацията е само с IEEE 802.11n. |