אם המכשיר לא פועל
אם מתרחשת בעיה במהלך השימוש במכשיר, בדוק את הדברים הבאים לפני שתפנה למשווק או לנציג השירות.
בדוק זאת תחילה
האם מוצגת הודעה במסך?
הודעה מוצגת במסך כאשר ישנה שגיאה או בעיה במהלך הפעלת המכשיר.
האם 
(חסכן האנרגיה) מואר?
אם הוא מואר, לחץ על (חסכן האנרגיה) כדי לבטל את מצב השינה.
(חסכן האנרגיה) כדי לבטל את מצב השינה.
האם המכשיר מחובר למחשב בצורה נכונה?
בדוק את חיבור הרשת שבין המכשיר והמחשב.
אם המכשיר אינו מגיב לפעולות מחשב
הפעל את המכשיר מחדש.
אם המכשיר אינו מגיב למרות שמתג החשמל שלו מופעל, כבה את מתג החשמל (כיבוי המכשיר). ודא שכבל החשמל מחובר כראוי, המתן 10 שניות או יותר לאחר כיבוי אספקת החשמל הראשית, ואז הדלק את החשמל מחדש. (הפעלת המכשיר).
בדוק אם מנהל ההתקן מותקן כהלכה.
למידע על התקנת מנהל המדפסת, ראה התקנת מנהלי התקנים.
בדוק אם כתובת ה-IP של ההתקן נכונה.
בדוק את הגדרות כתובת ה-IP ושנה אותן אם אינן נכונות. למידע אודות ההגדרות, ראה הגדרה באמצעות מדריך ההגדרה.
כשמסך האימות (מסך הכניסה) מוצג
התחבר כמשתמש רשום.
כשמסך האימות (מסך הכניסה) מוצג, עליך להתחבר כמשתמש רשום כדי להמשיך ולהפעיל את המכשיר.