Kunkin virhekoodin korjaustoimet
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
Ellei tulostusta suoriteta loppuun normaalisti, työlokin tai tietoliikenteen hallintaraportin lisätietonäkymässä näkyy numero, jonka alussa on ”#”-merkki (virhekoodi) (Raporttien ja luetteloiden tulostaminen). Suorita virhekoodin edellyttämät vastatoimet.
|
Joitakin virhekoodeja ei ehkä näytetä laitteen mukaan. |
#001 – #800
#801 – #999
#009
Paperi on loppunut.
Lisää paperia.
Paperilaatikkoa ei ole asetettu oikein.
Työnnä paperilaatikko kokonaan sisään.
#010
Paperi on loppunut.
Lisää paperia.
#037
Yli 1 000 sivua sisältäviä tietoja on vastaanotettu.
Laite poistaa kaikki sivut 999 sivun jälkeen ja tulostaa jäljelle jäävät 999 sivua. Pyydä toista osapuolta lähettämään 1 000:s ja sen jälkeiset sivut uudelleen.
#099
Toiminto peruutettiin ennen sen valmistumista.
Suorita toimenpide uudelleen.
#701
Osastotunnusta ei ole tai PIN-koodi on muutettu.
Jos käytät käyttäjän todennusta, määritä käyttäjille osastotunnukset. Jos käytät osastotunnuksen todennusta, kirjoita uusi osastotunnus ja PIN-koodi uudelleen.
Kohdan [Tulostustyöt tuntemattomilla tunnuksilla] vastaanottoasetuksena on [Hylkää].
Valitse [Osastotunnusten hallinta] -kohdan [Tulostustyöt tuntemattomilla tunnuksilla] -asetukseksi [Salli].
#749
Toimenpidettä ei voitu suorittaa, sillä näytössä on huoltokutsuviesti.
Katkaise päävirta ja kytke se uudelleen. Jos toimenpidettä ei vieläkään voi suorittaa oikein, katkaise päävirta, irrota pistoke pistorasiasta ja ota yhteyttä jälleenmyyjään tai huoltoedustajaan.
#752
Palvelin ei ole käynnissä tai verkkoyhteys on katkennut.
Tarkista, toimiiko SMTP-palvelin normaalisti.
Tarkista verkon tila.
Sähköpostin SMTP-palvelinnimen asetus on virheellinen tai sähköpostiosoitetta tai toimialuenimeä ei ole asetettu.
Tarkista SMTP-palvelimen nimen, sähköpostiosoitteen ja toimialueen nimen asetukset <Liikennöintiasetukset>-kohdassa.
#753
TCP-/IP-virhe (korttipaikka- tai valintavirhe tms.) tapahtui, kun sähköpostia vastaanotettiin.
Tarkista verkkojohdon ja liittimen tila. Jos ongelma ei ratkea, käynnistä laite uudelleen.
#755
IP-osoitetta ei ole määritetty.
Tarkista <TCP/IP-asetukset> <Yleisasetukset>-kohdassa.
Jos valitsit <Kiinteä LAN + langaton LAN> tai <Kiinteä LAN + Kiinteä LAN> kohdassa <Valitse liitäntä>, tarkista myös <Alalinjan asetukset> kohdassa <Yleisasetukset>.
Kun laitteen virta kytkettiin päälle, DHCP tai Auto IP ei asettanut laitteelle IP-osoitetta.
Kun laitteen virta kytkettiin päälle, DHCP tai Auto IP ei asettanut laitteelle IP-osoitetta.
Kun laitteeseen kytkettiin virta, DHCP tai Auto IP ei määrittänyt laitteen IP-osoitetta.
Tarkista <TCP/IP-asetukset> <Yleisasetukset>-kohdassa.
Jos valitsit <Kiinteä LAN + langaton LAN> tai <Kiinteä LAN + Kiinteä LAN> kohdassa <Valitse liitäntä>, tarkista myös <Alalinjan asetukset> kohdassa <Yleisasetukset>.
Kun laitteen virta kytkettiin päälle, DHCP tai Auto IP ei asettanut laitteelle IP-osoitetta.
Kun laitteen virta kytkettiin päälle, DHCP tai Auto IP ei asettanut laitteelle IP-osoitetta.
#772
Verkkoyhteys on katkaistu.
Tarkista verkon tila.
#801
Aikakatkaisuvirhe tapahtui postipalvelimen ongelman vuoksi, kun SMTP-palvelimen kanssa tapahtui tietoliikennettä sähköpostien vastaanottamista varten.
Tarkista, toimiiko SMTP-palvelin normaalisti.
Tarkista verkon tila.
SMTP-palvelin palautti virheen muodostettaessa yhteyttä SMTP-protokollaan. Osoiteasetus on virheellinen. Lähetyksessä tiedostopalvelimeen tapahtui virhe palvelinvian vuoksi.
Tarkista, toimiiko SMTP normaalisti, verkon tila, vastaanottajan asetukset sekä tiedostopalvelimen tila ja asetukset.
#802
Kohdassa <Liikennöintiasetukset> määritetty SMTP-palvelimen nimi on väärä.
Tarkista kohdassa <Liikennöintiasetukset> määritetty SMTP-palvelimen nimi.
Kohdassa <DNS-asetukset> määritetty DNS-palvelimen osoite on väärä.
Tarkista DNS-asetuksissa määritetty DNS-palvelimen osoite.
Yhteys DNS-palvelimeen epäonnistui.
Tarkista että DNS-palvelin toimii normaalisti.
#810
POP-palvelimen yhteysvirhe tapahtui, kun sähköpostia vastaanotettiin.
Tarkista POP-palvelimen asetukset <Liikennöintiasetukset>-kohdassa.
Tarkista, toimiiko POP-palvelin oikein. Tarkista verkon tila.
POP-palvelin palautti virheen muodostettaessa yhteyttä POP-palvelimeen. Vaihtoehtoisesti palvelimessa on voinut tapahtua aikakatkaisuvirhe.
Tarkista POP-palvelimen asetukset <Liikennöintiasetukset>-kohdassa.
Tarkista, toimiiko POP-palvelin oikein. Tarkista verkon tila.
#813
POP-palvelimen todennusvirhe (käyttäjätili- tai salasanavirhe) tapahtui, kun sähköpostia vastaanotettiin.
Tarkista POP-palvelimen asetukset <Liikennöintiasetukset>-kohdassa.
#816
Tulostusta ei voitu suorittaa, sillä Osastokoodien hallinnassa asetettu tulosteiden enimmäismäärä on ylitetty.
Ota yhteys Järjestelmänvalvojaan.
#818
Vastaanotetut tiedot ovat tiedostomuodossa, jota ei voi tulostaa.
Pyydä toista osapuolta muuttamaan tiedostomuoto ja lähettämään uudelleen.
#819
Vastaanotettiin tietoja, joita ei voi käsitellä. MIME-tiedot ovat virheellisiä.
Pyydä toista osapuolta tarkistamaan asetukset ja lähettämään uudelleen.
#820
Vastaanotettiin tietoja, joita ei voi käsitellä. BASE64 tai uuencode on virheellinen.
Pyydä toista osapuolta tarkistamaan asetukset ja lähettämään uudelleen.
#821
Vastaanotettiin tietoja, joita ei voi käsitellä. TIFF-analyysivirhe tapahtui.
Pyydä toista osapuolta tarkistamaan asetukset ja lähettämään uudelleen.
#822
Vastaanotettiin tietoja, joita ei voi käsitellä. Kuvaa ei voi purkaa.
Pyydä toista osapuolta tarkistamaan asetukset ja lähettämään uudelleen.
#825
Suoritettavan tai varatun työn osastotunnus ja PIN poistettiin tai PIN muutettiin.
Suorita työ uudelleen uudella osastotunnuksella ja PIN-koodilla.
#827
Vastaanotettiin tietoja, joita ei voi käsitellä. Tukemattomia MIME-tietoja sisältyi.
Pyydä toista osapuolta tarkistamaan asetukset ja lähettämään uudelleen.
#828
HTML-tietoja vastaanotettiin.
Pyydä toista osapuolta muuttamaan muuhun kuin HTML-muotoon ja lähettämään uudelleen.
#829
Yli 1 000 sivua sisältäviä tietoja on vastaanotettu.
Laite poistaa kaikki sivut 999 sivun jälkeen ja tulostaa jäljelle jäävät 999 sivua. Pyydä toista osapuolta lähettämään 1 000:s ja sen jälkeiset sivut uudelleen.
#831
Sähköpostiasiakirjaa ei voitu vastaanottaa SMTP:n avulla palomuurin asetuksiin sisältyvän vastaanottosuodatusasetuksen vuoksi.
Aseta uudelleen vastaanottosuodatuksen asetukset Palomuurin asetuksissa.
#837
Yhteyspyyntö vastaanotettiin IP-osoitteesta, jonka yhteys on estetty palomuurin asetuksissa määritetyissä vastaanottosuotimen asetuksissa.
Tarkista vastaanottosuodattimen asetukset Palomuurin asetuksissa. Tämä saattaa myös merkitä hakkerointiyritystä luvattomalta taholta.
#843
Laitteeseen määritetyn ja KDC (Key Distribution Center) -palvelimelle määritetyn kellonajan ero on suuri.
Aseta nykyinen päivämäärä ja aika kohdassa <Päivämäärä/Aika-asetukset>.
Säädä aika-asetus KDC (Key Distribution Center) -palvelimen mukaiseksi.
#844
Lähetys epäonnistui, sillä TLS-palvelimen varmenteen vahvistuksessa tapahtui vahvistusvirhe POP-palvelimen yhteyden muodostamisessa, sillä <Vahvista POP-vastaanoton TLS-varmenne> -asetuksena on <Kyllä>.
Tarkista Remote UI (Etäkäyttöliittymä) -sovelluksella, onko CA-varmenne, jolla TLS-palvelinvarmenne kirjataan POP-palvelimeen, tallennettu laitteeseen.
Tarkista, että POP-palvelimen TLS-palvelinvarmenne on oikea.
Tarkista, että TLS-palvelinvarmenne on itse allekirjoitettu varmenne.
#851
Tulostustyötä ei voitu tallentaa, koska muisti on täynnä.
Tarkista käytettävissä olevan muistin määrä, ja suorita työ uudelleen.
#852
Virta katkaistiin, kun työtä oltiin suorittamassa.
Varmista, että virtakaapeli ja pistoke on yhdistetty kunnolla, ja suorita työ uudelleen.
#853
Muisti on täynnä.
Vähennä sivumäärää tai odota, että käsittelyä odottavien töiden määrä vähenee, ja suorita työ uudelleen.
#856
Suoritettu toiminto peruutettiin, sillä muistialueen tietojen tilapäisen tallennuksen alue täyttyi.
Ota yhteys pääkäyttäjään.
#857
Tulostus peruutettiin, koska työ peruutettiin vastaanoton aikana tai se aikakatkaistiin.
Jos tapahtui aikakatkaisu, tarkista verkon tila.
#858
Tiedot ovat virheelliset.
Tarkista, että laite tukee tulostusprotokollaa, ja tarkista tulostusasetukset.
#860
Palautuminen paperitukoksen jälkeen epäonnistui tai käytettiin sivunkuvauskieltä, joka ei ole yhteensopiva, tai asetuksia, joita ei voi yhdistää.
Tarkista paperi tai työn asetukset.
#861
Tulostusdataa tai kuvadataa käsiteltäessä tapahtui virhe.
Tarkista asetukset, kuten kuvan koko ja paperikoko.
#862
Käytetään asetuksia, joita ei tueta, joita ei voi yhdistää tai jotka ylittävät laitteen rajat jollain muulla tavalla.
Tarkista työn asetukset.
#863
Työ peruutettiin, koska alustustoimet suoritettiin, kun tulostustietojen käsittely oli kesken.
Suorita työ uudelleen.
#865
Tulostukseen vaadittavia toimintoja on rajoitettu.
Tarkista laite ja työn asetukset.
#866
Työ peruutettiin suojaukseen liittyvien asetusten vuoksi.
Jos suoritat työn tulostinohjaimesta, tee se käyttäjätiedoilla, joilla on tarvittavat oikeudet.
Jos suoritat työn käyttöpaneelista, kirjaudu sisään käyttäjätiedoilla, joilla on tarvittavat oikeudet.
|
Suojaukseen liittyvät asetukset ovat seuraavat:<Estä autentikointi osastotunnuksella ja PIN-koodilla> -asetuksena on <Kyllä> |
#919
Laitteen rajoitukset ylittävä syntaksi- tai PostScript-virhe havaittiin.
Valitse <Tulosta PS-virheet> (Aseta) -asetukseksi <Käytössä>, lähetä työ uudelleen, vahvista PostScript-virheen sisältö ja suorita sitten työ virheen ratkaisemisen jälkeen. Katso lisätietoja verkossa olevalta opassivustolta Laitteen asetukset (PS-/PCL-/UFR II -tulostin).
#923
Tulostaminen kannen määritetylle puolelle tai leipätekstiin ei onnistunut.
Vaihda paperityyppiin, joka on yhteensopiva kaksipuolisen tulostuksen kanssa, ja suorita työ uudelleen.
#934
Tulostustyössä tapahtui virhe ja työ poistettiin, sillä määritetty aika on kulunut.
Korjaa virhe ja suorita työ uudelleen.
Voit myös muuttaa poistoa edeltävää aikaa tai poistaa automaattisen poiston käytöstä kohdassa <Poista keskeytetyt työt automaattisesti> (Aseta).
#939
Tulostus peruutettiin, koska kuvatietojen käsittelyn aikana tapahtui virhe.
Suorita työ uudelleen.
#995
Varatut yhteystyöt poistettiin.
Suorita toiminto tarvittaessa uudelleen.