Problemas com os resultados da impressão
A imagem impressa aparece deslocada ou torta.
As guias do papel estão desalinhadas?
Faça corresponder as guias do papel ao papel colocado na origem do papel.
Aparecem riscas brancas/A impressão é irregular
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
O toner está a acabar?
Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartridge de toner conforme necessário.
O cartridge de toner atingiu o seu tempo de vida útil?
O interior do cartridge de toner inserido pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner.
Está a utilizar a máquina num ambiente com muita humidade?
Altere a definição [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. alta] pode resolver o problema.
Se selecionar [Humid. alta] e usar a máquina num ambiente de pouca humidade, as imagens impressas ou o texto podem ficar manchados.
As imagens não são impressas no lado esperado do papel.
A orientação do papel colocado está correta?
Verifique a orientação e o lado do papel que está virado para cima. Coloque o papel novamente se não estiver com a orientação correta.
As imagens não são impressas com o formato esperado.
O formato do original corresponde ao formato do papel colocado?
Substitua o papel que está colocado por papel com o formato em que pretende imprimir.
Faça corresponder o [Tamanho da saída] no controlador de impressora ao formato do papel em que pretende imprimir.
A orientação não é igual nos dois lados do papel quando se utiliza a impressão de frente e verso.
As programações de impressão de frente e verso estão corretas?
Siga o procedimento abaixo para verificar as programações de impressão.
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1
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Selecione a orientação do original no ecrã de programações de impressão da aplicação.
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2
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No ecrã [Configurações básicas] do controlador, programe [Orientação] para a mesma orientação programada no passo 1.
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3
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Enquanto verifica o ecrã de pré-visualização, programe [Layout da página]
 [Ordem das páginas] [Impressão de um lado/dos dois lados/de livreto] [Local de encadernação].
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[Ordem das páginas] é apresentado quando [Layout da página] está programado para [2 em 1] ou superior.
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Aparecem manchas nas impressões.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Aparecem manchas quando utiliza a máquina num ambiente com pouca humidade?
Altere a definição [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. baixa] pode resolver o problema.
Se selecionar [Humid. baixa] e usar a máquina num ambiente de muita humidade, a densidade de impressão pode ficar mais clara ou irregular.
Aparecem manchas e salpicos de toner.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Aparecem manchas quando utiliza a máquina num ambiente com pouca humidade?
Altere a definição [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. baixa] pode resolver o problema.
Se selecionar [Humid. baixa] e usar a máquina num ambiente de muita humidade, a densidade de impressão pode ficar mais clara ou irregular.
Aparecem imagens persistentes na área em branco.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
O cartridge de toner atingiu o seu tempo de vida útil?
O interior do cartridge de toner inserido pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner.
A temperatura de fixação é adequada?
Altere a definição [Ajustar temperatura fixação]. Definir para [Baixa 1] ou [Baixa 2] pode resolver o problema.
A impressão está esbatida/listada.
O toner está a acabar?
Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartridge de toner conforme necessário.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Defina também o tamanho e o tipo de papel corretos.
Algumas partes ficam brancas.
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
O cartridge de toner atingiu o seu tempo de vida útil?
O interior do cartridge de toner inserido pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner.
Aparecem manchas pretas nas impressões.
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
O verso do papel está manchado.
O papel carregado é mais pequeno do que o tamanho especificado nos dados de impressão?
Verifique se o tamanho especificado nos dados de impressão corresponde ao do papel carregado.
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
Aparecem riscos ou manchas como gotas de água espalhadas.
Os riscos ou manchas aparecem quando o modo de impressão frente e verso está definido?
Altere a definição <Modo prevenção padrão gota água>. Definir para <Ligado> pode resolver o problema.
Se esta configuração for definida para <Ligado>, a velocidade de impressão pode tornar-se mais lenta.
O toner das imagens impressas solta-se.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
O papel fica vincado.
O papel foi colocado corretamente?
Pode ocorrer amarrotamento se o papel não passar abaixo da linha limite de carga ou guia de limite de carga, ou carregado com desvio angular.
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
O papel enrola-se.
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Se <Normal 2> foi definido como o tipo de papel, altere a definição para <Normal 1>.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Defina também o tamanho e o tipo de papel corretos.
Carregue novamente o papel com o lado para imprimir virado ao contrário.
Este problema pode agravar-se em casos raros, dependendo do papel que estiver a utilizar. Neste caso, retorne o papel à sua orientação original.
O papel não é puxado/multiplas folhas de papel são puxadas em conjunto.
O papel foi colocado corretamente?
Folheie bem a pilha de papel para as folhas de papel não ficarem coladas umas às outras.
Verifique se o papel foi colocado corretamente.
Verifique se o número de folhas de papel colocadas é adequado e se está a ser utilizado papel apropriado.
Verifique se foram colocados tipos e tamanhos diferentes de papel em conjunto.