Problemas com os resultados da impressão

A imagem impressa aparece deslocada ou torta.

As guias do papel estão desalinhadas?

Faça corresponder as guias do papel ao papel colocado na origem do papel.

Aparecem riscas brancas/A impressão é irregular

Limpou a unidade de fixação?

Limpe a unidade de fixação.
<Limpar o rolo de pressão para fixação>

O toner está a acabar?

Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartridge de toner conforme necessário.
Substituir o cartucho de toner

O cartridge de toner atingiu o seu tempo de vida útil?

O interior do cartridge de toner inserido pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner

Está a utilizar a máquina num ambiente com muita humidade?

Altere a definição [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. alta] pode resolver o problema.
Programações de gestão de tipos de papel
Se selecionar [Humid. alta] e usar a máquina num ambiente de pouca humidade, as imagens impressas ou o texto podem ficar manchados.

As imagens não são impressas no lado esperado do papel.

A orientação do papel colocado está correta?

Verifique a orientação e o lado do papel que está virado para cima. Coloque o papel novamente se não estiver com a orientação correta.
Colocar papel

As imagens não são impressas com o formato esperado.

O formato do original corresponde ao formato do papel colocado?

Substitua o papel que está colocado por papel com o formato em que pretende imprimir.
Faça corresponder o [Output Size] no controlador de impressora ao formato do papel em que pretende imprimir.

A orientação não é igual nos dois lados do papel quando se utiliza a impressão de frente e verso.

As programações de impressão de frente e verso estão corretas?

Siga o procedimento abaixo para verificar as programações de impressão.
1
Selecione a orientação do original no ecrã de programações de impressão da aplicação.
2
No ecrã [Programações básicas] do controlador, programe [Orientação] para a mesma orientação programada no passo 1.
3
Enquanto verifica o ecrã de pré-visualização, programe [Layout da página] [Ordem das páginas] [Impressão de um lado/dos dois lados/de livreto] [Local de encadernação].
[Ordem das páginas] é apresentado quando [Layout da página] está programado para [2 em 1] ou superior.

Aparecem manchas nas impressões.

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel

Aparecem manchas quando utiliza a máquina num ambiente com pouca humidade?

Altere a definição [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. baixa] pode resolver o problema.
Programações de gestão de tipos de papel
Se selecionar [Humid. baixa] e usar a máquina num ambiente de muita humidade, a densidade de impressão pode ficar mais clara ou irregular.

Aparecem manchas e salpicos de toner.

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel

Aparecem manchas quando utiliza a máquina num ambiente com pouca humidade?

Altere a definição [Modo Ambiente húmido]. Definir para [Humid. baixa] pode resolver o problema.
Programações de gestão de tipos de papel
Se selecionar [Humid. baixa] e usar a máquina num ambiente de muita humidade, a densidade de impressão pode ficar mais clara ou irregular.

Aparecem imagens persistentes na área em branco.

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel

O cartridge de toner atingiu o seu tempo de vida útil?

O interior do cartridge de toner inserido pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner

A temperatura de fixação é adequada?

Altere a definição [Ajustar temperatura fixação]. Definir para [Baixa 1] ou [Baixa 2] pode resolver o problema.
Programações de gestão de tipos de papel

A impressão está esbatida/listada.

O toner está a acabar?

Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartridge de toner conforme necessário.
Substituir o cartucho de toner

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Defina também o tamanho e o tipo de papel corretos.
Papel disponível
Colocar papel
Especificar o formato e o tipo de papel

Algumas partes ficam brancas.

Está a utilizar papel que absorveu humidade?

Substitua por papel apropriado.
Colocar papel

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel

O cartridge de toner atingiu o seu tempo de vida útil?

O interior do cartridge de toner inserido pode estar danificado. Substitua o cartucho de toner.
Substituir o cartucho de toner

Aparecem manchas pretas nas impressões.

Limpou a unidade de fixação?

Limpe a unidade de fixação.
<Limpar o rolo de pressão para fixação>

O verso do papel está manchado.

O papel carregado é mais pequeno do que o tamanho especificado nos dados de impressão?

Verifique se o tamanho especificado nos dados de impressão corresponde ao do papel carregado.

Limpou a unidade de fixação?

Limpe a unidade de fixação.
<Limpar o rolo de pressão para fixação>

Aparecem riscos ou manchas como gotas de água espalhadas.

Os riscos ou manchas aparecem quando o modo de impressão frente e verso está definido?

Altere a definição <Modo prevenção padrão gota água>. Definir para <Ligado> pode resolver o problema.
<Ajustar qualidade da imagem>
Se esta configuração for definida para <Ligado>, a velocidade de impressão pode tornar-se mais lenta.

O toner das imagens impressas solta-se.

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel

O papel fica vincado.

O papel foi colocado corretamente?

Pode ocorrer amarrotamento se o papel não passar abaixo da linha limite de carga ou guia de limite de carga, ou carregado com desvio angular.
Colocar papel

Está a utilizar papel que absorveu humidade?

Substitua por papel apropriado.
Colocar papel

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel

O papel enrola-se.

Está a utilizar papel que absorveu humidade?

Substitua por papel apropriado.
Colocar papel
Se <Normal 2> foi definido como o tipo de papel, altere a definição para <Normal 1>.
Especificar o formato e o tipo de papel

Está a utilizar papel apropriado?

Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Defina também o tamanho e o tipo de papel corretos.
Papel disponível
Colocar papel
Especificar o formato e o tipo de papel
Carregue novamente o papel com o lado para imprimir virado ao contrário.
Este problema pode agravar-se em casos raros, dependendo do papel que estiver a utilizar. Neste caso, retorne o papel à sua orientação original.

O papel não é puxado/multiplas folhas de papel são puxadas em conjunto.

O papel foi colocado corretamente?

Folheie bem a pilha de papel para as folhas de papel não ficarem coladas umas às outras.
Verifique se o papel foi colocado corretamente.
Colocar papel
Verifique se o número de folhas de papel colocadas é adequado e se está a ser utilizado papel apropriado.
Papel disponível
Colocar papel
Verifique se foram colocados tipos e tamanhos diferentes de papel em conjunto.
93JS-08R