Aparece uma mensagem que diz para contactar um revendedor local autorizado da Canon
Se a máquina não funcionar normalmente devido a um problema, aparece uma mensagem no visor do painel digital. Verifique a referência de acordo com a mensagem apresentada.
Quando é apresentada uma mensagem a dizer para contactar o seu revendedor ou representante de assistência
1
Reinicie a máquina.
Carregue no interruptor de alimentação para desligar a máquina (Desligar a máquina), aguarde mais de 10 segundos depois de o indicador de alimentação principal se apagar e volte a ligar a máquina (Ligar a máquina).
Tenha em atenção que os dados que estão a aguardar processamento são apagados quando desliga a máquina.
2
Se a mensagem continuar a aparecer, prepare as seguintes informações.
Nome do produto
O revendedor ou representante de serviço ao qual adquiriu a máquina
Descrição do problema (operação específica que efetuou e o resultado e o sintoma, etc.)
Código apresentado no painel digital
Podem ser apresentados vários códigos.
Podem ser apresentados vários códigos.
3
Desligue a alimentação da máquina, retire a ficha da tomada e contacte o seu revendedor ou representante do serviço.
Não ligue nem desligue o cabo de alimentação com as mãos molhadas, porque pode sofrer um choque elétrico.
Quando desligar o cabo de alimentação da tomada, puxe sempre pela ficha. Se puxar pelo cabo, pode descarnar ou partir os fios ou danificar de outro modo o cabo de alimentação. Se o cabo de alimentação estiver danificado, pode provocar uma fuga de corrente, resultando num incêndio ou choque elétrico.
Se aparecer o botão <Modo funções limit.>
Pode continuar a utilizar a máquina antes de resolver o problema limitando funções.
1
Carregue em <Modo funções limit.>.
2
Carregue em <Sim> para reiniciar a máquina.
A máquina é reiniciada com o Modo de funções limitadas.
Quando o problema estiver resolvido, a mensagem a pedir que contacte o revendedor local autorizado da Canon desaparece do canto inferior esquerdo do ecrã.
Funções disponíveis quando a função Imprimir está limitada:
Ler, Scanner, Acesso à web, MEAP Application, Menu rápido, Contr. estado, UI remota
Funções disponíveis quando a função Ler está limitada:
Aceder a fich. guard., Caixa faxes/I-faxes, Imprimir, Acesso à web, MEAP Application, Menu rápido, Contr. estado, UI remota
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Consoante o erro, o processo de armazenamento das informações do sistema é efetuado após o erro ocorrer. Não desligue a máquina enquanto o processo não estiver concluído. |
Quando é apresentada a mensagem <De momento, esta função está indisponível. Pode utilizar outras funções de [Início].>
Esta mensagem aparece quando seleciona uma função restringida no modo de funções limitadas ou se a função Imprimir ou Ler estiver restringida. Selecione outra função no ecrã <Início>. Para ver as funções disponíveis, consulte (Se aparecer o botão <Modo funções limit.>).
Quando é apresentada a mensagem <A impressão a cores não está disponível.>
Não é possível utilizar a função de impressão a cores porque a utilização da função está limitada. No entanto, pode utilizar a função de impressão a preto e branco. Altere as programações relacionadas com impressão ou cópia conforme for necessário.