Drucken nicht möglich (W-LAN)
Überprüfen Sie zur Problembehebung die unten aufgeführten Punkte.
Überprüfen Sie den Status der W-LAN-Verbindung.
Überprüfen Sie den Verbindungsstatus des Geräts, und ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen. Anzeigen der MAC-Adresse und Verbindungsinformationen des drahtlosen LAN
Wenn das Gerät nicht mit dem W-LAN verbunden ist
Überprüfen Sie den Status des Computers und des W-LAN-Routers (Zugangspunkts) sowie den Status des Geräts, und stellen Sie die Verbindung zum W-LAN wieder her. Keine Verbindung zum W-LAN möglich
Wenn die Verbindung schlecht ist
Ändern Sie die folgenden Einstellungen am W-LAN-Router, und versuchen Sie zu drucken:
Ändern Sie den Kanal des W-LAN-Routers. Wenn mehrere W-LAN-Router vorhanden sind, trennen Sie die Kanäle um fünf oder mehr Kanäle.
Erhöhen Sie nach Möglichkeit die Funkleistung des W-LAN-Routers.
Sind Gerät und Computer an denselben W-LAN-Router angeschlossen?
Wenn Sie einen Computer verwenden, der mit einem W-LAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob die SSID (Kennung des W-LAN-Routers) des Geräts mit der des Computers übereinstimmt.
Anzeigen der MAC-Adresse und Verbindungsinformationen des drahtlosen LAN
Anzeigen der Netzwerkverbindungsinformationen auf dem Computer
Anzeigen der MAC-Adresse und Verbindungsinformationen des drahtlosen LAN
Anzeigen der Netzwerkverbindungsinformationen auf dem Computer
Wenn die SSID des Geräts und des Computers nicht übereinstimmen, konfigurieren Sie die WLAN-Verbindungseinstellungen auf dem Gerät erneut, und verbinden Sie das Gerät mit der SSID, über die der Computer verbunden ist. Anschließen an ein drahtloses LAN
Ist der Druckeranschluss des Computers richtig konfiguriert? (Windows)
Ändern Sie die Einstellungen, wenn sie nicht korrekt konfiguriert wurden. Wenn es keinen verfügbaren Anschluss gibt, fügen Sie einen neuen Anschluss hinzu.
Anzeigen des Druckeranschlusses
Konfigurieren eines Druckeranschlusses (Windows)
Anzeigen des Druckeranschlusses
Konfigurieren eines Druckeranschlusses (Windows)
Können Sie auf Remote UI zugreifen?
Wenn Sie nicht auf Remote UI zugreifen können, sind die Firewall-Einstellungen des Geräts möglicherweise nicht korrekt und verhindern die Kommunikation mit dem Computer.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Firewall-Einstellungen über das Bedienfeld zu deaktivieren, und verwenden Sie dann Remote UI, um die Firewall erneut zu konfigurieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Firewall-Einstellungen über das Bedienfeld zu deaktivieren, und verwenden Sie dann Remote UI, um die Firewall erneut zu konfigurieren.
Es sind Administratorrechte erforderlich. Um die Einstellungen anzuwenden, muss das Gerät neu gestartet werden.
Touchpanel-Modell
1 | Deaktivieren Sie die Firewall-Einstellungen. So deaktivieren Sie den IPv4-Adressfilter
So deaktivieren Sie den IPv6-Adressfilter
So deaktivieren Sie den MAC-Adressfilter
| |||
2 | Nehmen Sie die korrekte Konfiguration der Firewall vor. Einstellen der Firewall |
[Menü] 5-Zeilen-LCD-Modell
1 | Deaktivieren Sie die Firewall-Einstellungen. So deaktivieren Sie den IPv4-Adressfilter
So deaktivieren Sie den IPv6-Adressfilter
So deaktivieren Sie den MAC-Adressfilter
| |||
2 | Nehmen Sie die korrekte Konfiguration der Firewall vor. Einstellen der Firewall |
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Deinstallieren Sie den installierten Treiber, und installieren Sie ihn dann erneut.
Näheres zum Deinstallieren und Installieren von Treibern finden Sie im Treiberhandbuch auf der Online-Handbuch-Website.
https://oip.manual.canon/
Näheres zum Deinstallieren und Installieren von Treibern finden Sie im Treiberhandbuch auf der Online-Handbuch-Website.
https://oip.manual.canon/
Verwenden Sie residente Software?
Wenn Sie eine residente Software verwenden, wie beispielsweise eine Sicherheitssoftware, deaktivieren Sie diese, und versuchen Sie dann zu drucken.
Können Sie von einem anderen Computer im Netzwerk drucken?
Wenn Sie nicht von einem anderen Computer aus drucken können, wenden Sie sich an Ihren Händler oder Kundendienst. Wenn das Problem weiterhin besteht