Instellen
Dit is een overzicht met problemen die kunnen optreden tijdens het instellen van het apparaat. Kijk hoe u op basis van het symptoom het probleem kunt oplossen.
Problemen tijdens de installatie van het stuurprogramma
Probleem met draadloos en bedraad-LAN verbindingen
Kan geen verbinding maken met draadloos LAN
Controleer of het apparaat verbinding kan maken met het netwerk.
Kan geen verbinding maken met draadloos LANKan geen verbinding maken met bedraad LAN
Het IP-adres is mogelijk niet goed ingesteld. Stel het IP-adres nogmaals in.
IPv4-adressen instellenIPv6-adressen instellenKan niet tegelijkertijd verbinding maken met draadloos LAN en bedraad LAN
U kunt niet tegelijkertijd verbinding maken met draadloos LAN en bedraad LAN. U kunt wel tegelijkertijd verbinding maken met USB en draadloos LAN of met USB en bedraad LAN.
Kan geen verbinding maken met behulp van TLS-versleuteling
Als u een TLS-versie opgeeft die niet wordt ondersteund door ons OS besturingssysteem, browser, of andere software, kunt u geen verbinding met het apparaat maken met behulp van TLS-codering.
Actualiseer uw OS besturingssysteem en andere software, of verlaag de TLS-versie stapsgewijs totdat u verbinding kunt maken met het apparaat. Maar let op: een lagere TLS-versie kiezen kan ertoe leiden dat de verbindingsomgeving niet voldoende is beveiligd.
TLS gebruikenProblemen met de USB-verbinding
De computer kan niet communiceren met het apparaat
Probeer het volgende:
Vervang de USB kabel. Als deze te lang is, neem dan een kortere.
Als u een USB hub gebruikt, sluit het apparaat dan met behulp van een USB kabel rechtstreeks aan op de computer.