Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de resolução de problemas, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Não é poss. analisar certificado de servidor de autenticação.
O certificado do servidor de autenticação pode não estar correto ou pode tratar-se de um formato não suportado pela máquina.
Verifique o certificado do servidor de autenticação e altere a definição conforme necessário.
Não é possível alterar o tipo de destino de qualquer destino que está registrado para um grupo.
O destino selecionado está registado num grupo, pelo que não pode alterar o tipo de destino.
Elimine o destino do grupo, mude o tipo de destino e registe novamente o destino no grupo.
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Elimine o destino de um grupo.
Eliminar através da IU remota
Inicie sessão na IU remota no modo de administrador de sistema [Catálogo] [Um Toque] ou [Discagem Codificada] selecione o grupo para o qual o destino está registado [Editar] selecione o destino [Excluir] [OK]
Eliminar utilizando o painel de controlo
[Home] O ecrã no painel de controlo [End. Catál.] [Detalh/Edit] selecione o grupo para o qual o destino está registado [Editar] [Número de Destinos:] selecione o destino [Remover] [Sim] [Aplicar] [Aplicar]
A máquina e o router de LAN sem fios encontram-se numa localização adequada?
A máquina e o router de LAN sem fios devem ser instalados num local sem paredes ou outras obstruções entre os dispositivos e dentro do alcance de 50 m.
Não os instale perto de um micro-ondas, telefone digital sem fios ou outro dispositivo que emita ondas de rádio.
Verifique as definições de segurança do router de LAN sem fios.
Para obter detalhes, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não é possível imprimir. Cartucho falsif. ou não Canon pode estar em uso. Fechar: Pressione OK
A impressão não pode ser efetuada devido à utilização de um cartucho de toner cuja qualidade de impressão não pode ser garantida.
Não é possível receber o fax. Verifique se o fax foi enviado corretamente pelo remetente.
As operações não foram realizadas dentro do tempo determinado ao receber manualmente um fax e a máquina excedeu o tempo limite.
Quando ouvir um sinal sonoro durante a receção de um fax, prima [Iniciar Recebimento] no espaço de 35 segundos.
Ecrã [Início] no painel de controlo [Fax] [Iniciar Recebimento]
Não é possível enviar porque mais de um destino foi especificado.
O envio de faxes para vários destinos está restringido.
Para cancelar a restrição, altere a definição [Limitar Envio Sequencial].
Inicie sessão na IU remota no modo de administrador de sistema [Configurações/Registro] [Configurações de TX] [Configurações de TX de Fax] [Editar] em [Limitar Envio Sequencial], selecione [Desativado] [OK]
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Configurações de Função] para alterar a definição. [Limitar Envio Sequencial]
Não é possível especificar um grupo.
Se premir [Gancho] ao enviar um fax, não pode especificar um destino de grupo. Especifique o destino sem premir [Gancho].
Não é possível especificar destinos múltiplos ou destinos de grupo quando o aparelho está fora do gancho. Pouse o auscultador, e depois especifique o destino.
Erro Comun Cart. Ñ é poss imprimir. Cartucho falsificado ou não Canon pode estar em uso. Fechar: Pressione OK
A impressão não pode ser efetuada devido à instalação incorreta do cartucho de toner, a um cartucho de toner danificado ou à utilização de um cartucho de toner cuja qualidade de impressão não pode ser garantida.
Instale novamente o Cartridge de Toner ou substitua-o por um novo Cartridge de Toner.
Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon. Lista de Consumíveis
Se a mensagem continuar a aparecer depois de reinstalar repetidamente o cartridge de toner, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Erro Comun. Cartucho. Problemas causados por cart. não Canon não cob. pela garant. Fechar: Pressione OK
A impressão não pode ser efetuada devido à instalação incorreta do cartridge de toner, a um cartridge de toner danificado ou à utilização de um cartridge de toner que não é da Canon, o que resulta num erro de comunicação.
Para obter uma qualidade de impressão ideal, é recomendada a utilização de cartuchos de toner originais da Canon. Lista de Consumíveis
Se a mensagem continuar a aparecer depois de reinstalar repetidamente o cartridge de toner, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
Altere a senha de autenticação.
A password expirou. Defina uma nova palavra-passe.
Verifique as config. de autenticação.
O método de autenticação definido na máquina não corresponde ao que está definido no servidor RADIUS.
Verifique o método de autenticação definido no servidor RADIUS e defina-o corretamente.
Ocorreu um erro que está a impedir que a máquina estabeleça uma ligação direta.
Aguarde um momento e tente estabelecer a ligação novamente.
Se continuar a não conseguir estabelecer uma ligação, reinicie a máquina.
Defina o endereço IP para ligação para algo diferente de "192.168.22.xx".
A máquina tem de ser reiniciada para aplicar as definições.
Inicie sessão na Interface Remota no modo de administrador de sistema [Configurações/Registro] [Configurações de Rede] [Configurações de Conexão Direta] [Editar] em [Endereço IP para Conexão Direta], introduza o endereço IP [OK] reinicie a máquina
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Preferências] para configurar as definições. [Configurações de Conexão Direta]
A máscara de sub-rede foi configurada corretamente?
A máquina e o router de LAN sem fios (ponto de acesso) encontram-se numa localização adequada?
A máquina e o router de LAN sem fios devem ser instalados num local sem paredes ou outras obstruções entre os dispositivos e dentro do alcance de 50 m.
Não os instale perto de um micro-ondas, telefone digital sem fios ou outro dispositivo que emita ondas de rádio.
Verifique as definições de segurança do router de LAN sem fios.
Para obter detalhes, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Não foi possível conectar usando WPS.
Ocorreu um erro que está a impedir que a máquina estabeleça uma ligação WPS.
Aguarde um momento e configure as definições novamente.
Se mesmo assim não conseguir estabelecer a ligação WPS, verifique se o router de LAN sem fios (ponto de acesso) é compatível com WPS.
Se for compatível com WPS
Certifique-se de que a máquina e o router de LAN sem fios se encontram numa localização adequada.
A máquina e o router de LAN sem fios devem ser instalados num local sem paredes ou outras obstruções entre os dispositivos e dentro do alcance de 50 m.
Não os instale perto de um micro-ondas, telefone digital sem fios ou outro dispositivo que emita ondas de rádio.
Impossível efetuar a autenticação IEEE 802.1X. Impossível analisar o certificado do servidor de autenticação.
O certificado do servidor de autenticação pode não estar correto ou pode tratar-se de um formato não suportado pela máquina. Verifique o certificado do servidor de autenticação e altere a definição conforme necessário.
Verifique o certificado do servidor RADIUS e altere a definição conforme necessário.
Imp.exec. aut. Abrir Sistema. Verif. conf. chave codific.
Os métodos de autenticação WEP da máquina e do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não correspondem ou a filtragem de endereços MAC do router de LAN sem fios está definida para impedir uma ligação à máquina, impedindo assim a autenticação de sistema aberto.
Utilize o método de configuração manual para alterar o método de autenticação WEP para [Chave Compartilhada] e efetue a ligação novamente.
Na definição de filtragem de endereços MAC do router de LAN sem fios, permita a ligação à máquina.
Verifique o endereço MAC da máquina e configure o router de LAN sem fios para permitir uma ligação a partir desse endereço MAC. Visualizar o endereço MAC e informações de ligação da LAN sem fios Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
A chave de rede (chave de codificação) do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente ou os métodos de autenticação WEP da máquina e do router de LAN sem fios não correspondem, o que impede a autenticação de chave partilhada.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Faça corresponder o método de autenticação WEP na máquina e no router de LAN sem fios.
A máquina pode ser definida para autenticação de chave partilhada e o router de LAN sem fios pode ser definido para autenticação de sistema aberto. Altere a definição WEP de acordo com o método de autenticação que está a utilizar.
Se utilizar autenticação de sistema aberto
Efetue a ligação à LAN sem fios utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
No router de LAN sem fios, mude o método de autenticação WEP para "Chave partilhada" e estabeleça a ligação novamente. Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
O dispositivo reiniciará usando a Ligação Fácil através do PC. OK?
Ocorreu um erro que está a impedir que a máquina estabeleça a ligação no modo de ponto de acesso. Em alternativa, ocorreu um erro ao iniciar o modo de configuração sem cabos.
Reinicie a máquina e inicie o modo de configuração sem cabos novamente.
São necessários privilégios de administrador.
[Início] no painel de controlo [Menu] [Preferências] [Rede] [Conexão Fácil via PC] [Sim] inicie as definições no computador
Conexão Direta terminada.
A ligação através de um dispositivo móvel foi terminada.
A chave de rede (chave de codificação) do router de LAN sem fios (ponto de acesso) não está configurada corretamente na máquina. Em alternativa, o método de autenticação WEP da máquina não corresponde ao do router de LAN sem fios.
Reponha a chave de rede.
Verifique a chave de rede do router de LAN sem fios e configure as definições corretamente na máquina. Ligar a máquina a uma LAN sem fios
Faça corresponder o método de autenticação WEP na máquina e no router de LAN sem fios.
A máquina pode ser definida para autenticação de chave partilhada e o router de LAN sem fios pode ser definido para autenticação de sistema aberto. Altere a definição WEP de acordo com o método de autenticação que está a utilizar.
Se utilizar autenticação de sistema aberto
Efetue a ligação à LAN sem fios utilizando qualquer um dos seguintes métodos:
No router de LAN sem fios, mude o método de autenticação WEP para "Chave partilhada" e estabeleça a ligação novamente. Para obter informações sobre o método de configuração, consulte o manual do router de LAN sem fios ou contacte o fabricante.
Fim Vida Útil Cart.
O cartridge de toner atingiu o fim da sua vida útil.
Recomenda-se a substituição por um Cartridge de Toner novo.
Erro IEEE 802.1X. Impos. anal. o cert. do servidor de aut.
O certificado do servidor de autenticação pode não estar correto ou pode tratar-se de um formato não suportado pela máquina. Verifique o certificado do servidor de autenticação e altere a definição conforme necessário.
Verifique o certificado do servidor RADIUS e altere a definição conforme necessário.
Para continuar a imprimir, prima [Continuar Imprimindo].
Quando Enviar um Fax ou Imprimir um Relatório Automático
Nos casos que se seguem, os dados podem ser guardados na memória da máquina sem serem impressos para impedir a impressão de texto de difícil leitura ou imagens de difícil visualização:
Quando receber um Fax
Quando os relatórios de resultados de comunicação são definidos para serem impressos automaticamente
Para continuar a imprimir, ative [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa].
Inicie sessão na Interface Remota [Configurações/Registro] [Configurações de Encaminhamento/RX] ou [Configurações de RX] [Configurações Comuns] [Editar] em [Configurações Comuns] selecione a caixa de verificação [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa] [OK]
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Configurações de Função] para configurar as definições. [Exibir Tempo para Prep. Cartucho Notif.]
* Quando esta definição está ativada, os resultados de impressão podem ser claros ou esbatidos.
A memória está cheia. [A memória está cheia.] aparece no painel de controlo e a operação não pode ser executada.
Não é possível efetuar faxes devido a espaço insuficiente na memória. Se houver dados à espera de serem impressos ou enviados, aguarde até que o processamento esteja concluído.
Verifique os faxes recebidos guardados na memória.
Para continuar a imprimir, siga o procedimento abaixo.
Quando Enviar um Fax ou Imprimir um Relatório Automático
Nos casos que se seguem, os dados podem ser guardados na memória da máquina sem serem impressos para impedir a impressão de texto de difícil leitura ou imagens de difícil visualização:
Quando receber um Fax
Quando os relatórios de resultados de comunicação são definidos para serem impressos automaticamente
Para continuar a imprimir, ative [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa].
Inicie sessão na Interface Remota [Configurações/Registro] [Configurações de Encaminhamento/RX] ou [Configurações de RX] [Configurações Comuns] [Editar] em [Configurações Comuns] selecione a caixa de verificação [Continuar Imprimindo Quando Qde. no Toner Estiver Baixa] [OK]
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Configurações de Função] para configurar as definições. [Exibir Tempo para Prep. Cartucho Notif.]
* Quando esta definição está ativada, os resultados de impressão podem ser claros ou esbatidos.
Quando imprimir a partir de um computador, altere a definição de tamanho de papel no controlador da impressora para corresponder ao tamanho do papel colocado. Imprimir a partir de um computador
Para colocar mais papel
Coloque papel do tamanho definido no painel de controlo ou controlador da impressora. Colocar papel
Verifique Se as Guias de Papel Não Estão Demasiado Soltas ou Demasiado Apertadas.
Há limitações para especificar e registrar novos destinos.
Os destinos que podem ser especificados para o envio estão limitados aos destinos registados no livro de endereços.
Para cancelar a restrição, altere a definição [Limitar Novos Destinos].
Inicie sessão na IU remota no modo de administrador de sistema [Configurações/Registro] [Configurações de TX] [Limitar Novos Destinos] [Editar] limpe a caixa de verificação [Limitar Novos Destinos] [OK]
No painel de controlo, selecione [Menu] no ecrã [Início] e, em seguida, selecione [Configurações de Função] para alterar a definição. [Limitar Novos Destinos]
O certificado de servidor de autenticação expirou.
O certificado de servidor enviado a partir do servidor RADIUS expirou.
Não é possível enviar um fax, porque o número de fax especificado tem demasiados dígitos.
Especifique um número de fax que não exceda o número máximo de dígitos para enviar um fax.
Se as definições estiverem configuradas para enviar um fax após introduzir um número designado antes de especificar um destino registado no livro de endereços, o número máximo de dígitos para enviar um fax pode ser excedido. [Usar livro de endereços em descanso]
Memória cheia. A digitalização será cancelada. Imprimir?
Não é possível efetuar a leitura do original devido a espaço insuficiente na memória. Ou não foi possível ler todas as páginas ao ordenar e copiar.
Divida o original antes de copiar.
Imprima até às páginas que foram lidas ou cancele o trabalho e, depois, divida o original antes de copiar.
Tente configurar a definição da seguinte forma.
Modelo com painel tátil
O ecrã [Início] no painel de controlo [Copiar] [Tipo de Original] [Texto/Foto (Velocidade Alta)].
Modelo com LCD de 5 linhas
O ecrã [Início] no painel de controlo [Copiar] [Tipo de Original] [Texto/Foto (Velocidade Alta)].
Use IU Remota para def. info. necess. para autenticação.
O método de autenticação ou as informações de autenticação IEEE 802.1X não estão definidos corretamente.
Verifique a definição de IEEE 802.1X e defina-a corretamente.
Verifique o seguinte e altere a definição conforme necessário. Definir IEEE 802.1X
O nome de início de sessão foi especificado corretamente.
Pelo menos uma das seguintes caixas de verificação está selecionada: [Usar TLS], [Usar TTLS], e [Usar PEAP].
Se utilizar TLS, são registados uma chave e um certificado.
Se utilizar TTLS ou PEAP, são definidos corretamente o nome de utilizador e a palavra-passe.
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