Não é possível guardar dados digitalizados num computador
Siga os passos abaixo para verificar o estado do computador utilizado como localização de armazenamento e da máquina:
Passo 1: Verificar a ocorrência do problema
Faça a verificação utilizando o que se segue por ordem:
O problema ocorre em todos os computadores?
Se for esse o caso, verifique o estado da rede e as definições da máquina. Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede.
Verificar o estado da rede e as definiçõesConfigurar a Ligação à RedeEstá a guardar dados digitalizados no computador pela primeira vez?
Se for o caso, faça os preparativos necessários, como instalar o controlador de scanner (ScanGear MF) e a aplicação (MF Scan Utility) no computador utilizado como localização de armazenamento.
Preparar para Guardar Dados Digitalizados num ComputadorO computador é apresentado no ecrã de seleção do computador a utilizar como localização de armazenamento? (Apenas quando digitaliza a partir da máquina).
Se o computador a utilizar como localização de armazenamento não for apresentado, a comunicação dos dados digitalizados pode estar bloqueada devido às definições do software de segurança.
Para mais detalhes sobre as definições do software de segurança, contacte o fabricante do software.
Passo 2: Verificar o estado do computador
Instalou e atualizou o software de segurança?
Se for esse o caso, a segurança pode ter sido reforçada, o que impede a comunicação entre a máquina e o computador.
Para obter uma solução alternativa, contacte o fabricante de software.
Reinstale o controlador de scanner.
Desinstale o controlador da impressora e instale-o novamente.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar controladores, consulte o manual do controlador no site de manuais online.
https://oip.manual.canon/Passo 3: Verificar o estado da máquina
O endereço IP da máquina ou de outro dispositivo foi alterado?
Se for esse o caso, verifique se a máquina ou outro dispositivo têm o mesmo endereço IP. Se tiverem o mesmo endereço IP, altere-o para um endereço IP diferente.
Definir endereços IPv4Definir Endereços IPv6Passo 4: Verificar a localização de armazenamento dos dados digitalizados
Verifique os atributos da localização de armazenamento (Windows).
No computador, verifique se os atributos da localização de armazenamento não são só de leitura.
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Clique com o botão direito do rato na localização de armazenamento e clique em [Propriedades].
O ecrã de propriedades da localização de armazenamento é apresentado.
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No separador [Geral], certifique-se de que a caixa de verificação [Só de leitura] em [Atributos] não está selecionada.
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Se a caixa de verificação estiver selecionada, desmarque-a [Só de leitura].
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