显示消息
如果在操作面板上显示消息，请选择以下列表中的消息，查阅如何解决问题。
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如果在尝试故障排除方法后问题仍然存在，请与经销商或服务代表联系。如果问题仍然存在 |
无法分析认证服务器证书。
验证服务器的证书可能不正确，或者其为机器不支持的格式。
检查验证服务器的证书，并根据需要更改设置。
无法更改注册至群组的所有接收方的接收方类型。
所选的目的地已注册到组中，因此无法更改目的地类型。
从组中删除目的地并更改目的地类型，然后再将其注册到组中。
1 | 从组中删除目的地。 使用远程用户界面删除
使用操作面板删除
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2 | |||
3 |
无法找到访问点。
发生阻止机器检测无线局域网路由器（访问点）的错误。
连接类型是否配置正确？
根据无线局域网路由器支持的方法选择连接类型 (WPS)。使用路由器按钮连接无线局域网（按钮模式）
是否在规定时间内连接？
通过按下无线局域网路由器上的按钮连接无线局域网时，请在机器的操作面板上设置连接类型，然后在一两分钟内按下无线局域网路由器上的按钮。使用路由器按钮连接无线局域网（按钮模式）
SSID 和网络密钥会否配置正确？
手动输入无线局域网路由器信息时，请检查无线局域网路由器的 SSID 和网络密钥，并在机器上正确配置这些设置。通过设置详细信息连接无线局域网（手动设置方法）
机器和无线局域网路由器的放置位置是否合适？
机器和无线局域网路由器应安装在设备之间没有墙壁或其他障碍物的位置，范围不超过 50 m。
请勿将机器安装在微波炉、数字无绳电话或其他会产生无线电波的设备附近。
检查无线局域网路由器的安全设置。
有关详细信息，请参阅无线局域网路由器的手册或联系制造商。
无法打印。可能正在使用非佳能原装或假冒一体式鼓粉盒。关闭：按“OK”
因为使用无法保证打印质量的一体式鼓粉盒而无法执行打印。
更换新一体式鼓粉盒。
佳能产品是基于与佳能纯正一体式鼓粉盒配合使用才能发挥更优异性能的基础上设计而成的，因此推荐使用佳能纯正一体式鼓粉盒。 耗材列表
无法打印接收数据。
由于某种原因无法打印接收的数据。
在操作面板上是否显示原因和解决办法？
如果显示，请按照屏幕上的说明执行操作。
机器上的前盖板、后盖板或输稿器盖板是否打开？
关闭所有打开的盖板。
是否装入纸张？
如未装入，请装入纸张。装入纸张
是否卡纸？
如果是这样，请清除所有卡纸。卡纸
一体式鼓粉盒是否达到其使用寿命？
无法接收传真。确保发送方正确发送了传真。
手动接收传真时在规定时间内未执行操作，机器超时。
在接收传真期间听到嘟嘟声时，请在 35 秒钟内按下 [开始接收]。
操作面板上的 [主页] 屏幕  [传真] [开始接收] |
因指定了一个以上的接收方，无法发送。
已限制将传真发送到多个目的地。
要取消限制，请更改 [限制多路发送] 设置。
以系统管理员模式登录远程用户界面 [设置/注册] [发送设置] [传真发送设置] [编辑] 在 [限制多路发送] 中选择 [关闭] [确定] |
在操作面板上，选择 [主页] 屏幕中的 [菜单]，然后选择 [功能设置] 以更改设置。[限制多路发送]
无法指定群组。
如果在发送传真时按下 [挂机]，则无法指定组目的地。
指定目的地时不要按下 [挂机]。
指定目的地时不要按下 [挂机]。
取下听筒时无法指定多个目的地或组目的地。请放回听筒，然后指定目的地。
一体式鼓粉盒通信错误无法打印。可能正在使用非佳能原装或假冒一体式鼓粉盒。关闭：按“OK”
因为一体式鼓粉盒的安装错误、一体式鼓粉盒损坏或使用无法保证打印质量的一体式鼓粉盒而无法执行打印。
重新安装一体式鼓粉盒或更换新一体式鼓粉盒。
佳能产品是基于与佳能纯正一体式鼓粉盒配合使用才能发挥更优异性能的基础上设计而成的，因此推荐使用佳能纯正一体式鼓粉盒。 耗材列表
如果反复重新安装一体式鼓粉盒后仍显示此消息，请与经销商或服务代表联系。如果问题仍然存在
一体式鼓粉盒通信错误由于使用非佳能原装一体式鼓粉盒引起的打印机故障不在保修范围。关闭：按“OK”
因为一体式鼓粉盒的安装错误、一体式鼓粉盒损坏或使用非佳能一体式鼓粉盒而无法执行打印。
重新安装一体式鼓粉盒。
佳能产品是基于与佳能纯正一体式鼓粉盒配合使用才能发挥更优异性能的基础上设计而成的，因此推荐使用佳能纯正一体式鼓粉盒。 耗材列表
如果反复重新安装一体式鼓粉盒后仍显示此消息，请与经销商或服务代表联系。如果问题仍然存在
更改认证密码。
密码已过期。
请设置新密码。
请设置新密码。
检查认证设置。
机器上设置的验证方法与 RADIUS 服务器上设置的验证方法不匹配。
检查在 RADIUS 服务器上设置的验证方法，并正确设置。
无法连接。
发生阻止机器建立直接连接的错误。
稍候片刻，然后重新尝试连接。
如果仍无法建立连接，请重新启动机器。
将用于连接的 IP 地址设置为“192.168.22.xx”以外的 IP 地址。
必须重新启动机器才能应用设置。
以系统管理员模式登录远程用户界面 [设置/注册] [网络设置] [直接连接设置] [编辑] 在 [直接连接的IP地址] 中输入 IP 地址 [确定] 重新启动机器 |
在操作面板上，选择 [主页] 屏幕中的 [菜单]，然后选择 [参数选择] 以配置设置。[直接连接设置]
子网掩码是否配置正确？
无法连接。检查加密密钥设置。
未正确配置无线局域网路由器（访问点）的网络密钥（加密密钥），已阻止连接。
重置网络密钥。
检查无线局域网路由器的网络密钥，并在机器上正确配置设置。连接无线局域网
无法连接。已达到可连接到访问点的最大设备数量。
达到可连接到无线局域网路由器（访问点）的设备最大数量，已阻止连接。
减少连接到无线局域网路由器的设备（客户端）数量。
有关最大连接数量，请参阅无线局域网路由器的手册或联系制造商。
无法使用无线局域网连接。
发生阻止机器连接到无线局域网的错误。
重新启动机器，然后再配置无线局域网连接。
机器和无线局域网路由器（访问点）的放置位置是否合适？
机器和无线局域网路由器应安装在设备之间没有墙壁或其他障碍物的位置，范围不超过 50 m。
请勿将机器安装在微波炉、数字无绳电话或其他会产生无线电波的设备附近。
检查无线局域网路由器的安全设置。
有关详细信息，请参阅无线局域网路由器的手册或联系制造商。
无法使用WPS连接。
发生阻止机器建立 WPS 连接的错误。
稍候片刻，然后重新配置设置。
如果仍然无法建立 WPS 连接，请检查无线局域网路由器（访问点）是否支持 WPS。
如果支持 WPS
检查机器和无线局域网路由器的放置位置是否合适？
机器和无线局域网路由器应安装在设备之间没有墙壁或其他障碍物的位置，范围不超过 50 m。
请勿将机器安装在微波炉、数字无绳电话或其他会产生无线电波的设备附近。
如果不支持 WPS
使用不同的连接类型连接。连接无线局域网
无法检测到来自无线设备的任何连接。
发生阻止机器检测移动设备的错误。
是否在规定时间内连接？
请在显示 SSID 和网络密钥的五分钟内将移动设备连接到机器。
无法执行清洁。
由于卡纸、装入不正确的纸张或其他问题而无法执行清洁。
是否装入纸张？
如未装入，请将纸张装入纸盒。将纸张添加到纸盒中
是否卡纸？
如果是这样，请清除所有卡纸。卡纸
无法执行IEEE 802.1X认证。无法分析认证服务器证书。
验证服务器的证书可能不正确，或者其为机器不支持的格式。检查验证服务器的证书，并根据需要更改设置。
检查 RADIUS 服务器的证书，并根据需要更改设置。
无法执行IEEE 802.1X认证。更改认证密码。
密码已过期。
设置新密码。
无法执行IEEE 802.1X认证。检查认证设置。
机器上设置的验证方法与 RADIUS 服务器上设置的验证方法不匹配。
检查在 RADIUS 服务器上设置的验证方法，并正确设置。
无法执行IEEE 802.1X认证。配置正确的认证信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
正确设置验证方法或验证信息（密钥和证书、密码、CA 证书）。
无法执行IEEE 802.1X认证。配置认证所需的信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
正确设置验证方法或验证信息（密钥和证书、密码、CA 证书）。
无法执行IEEE 802.1X认证。接收方没有响应。
网络连接可能有问题。
检查网络状态和设置。
检查以太网电缆和交换机状态。
检查无线局域网路由器的网络密钥，并在机器上正确配置设置。
无法执行IEEE 802.1X认证。认证服务器证书已到期。
从 RADIUS 服务器发送的服务器证书已过期。
检查 RADIUS 服务器的有效期。
无法执行IEEE 802.1X认证。认证服务器证书不正确。
未将支持验证服务器证书的 CA 证书注册到机器。
检查验证服务器的证书信息，并注册支持的 CA 证书。
无法执行“开放系统”认证。检查加密密钥设置。
机器和无线局域网路由器（访问点）的 WEP 验证方法不匹配，或将无线局域网路由器的 MAC 地址筛选设置为禁止连接机器（从而阻止了开放系统验证）。
使用手动设置方法将 WEP 验证方法更改为 [共享密钥]，然后重新连接。
在无线局域网路由器的 MAC 地址筛选设置中，允许连接机器。
检查机器的 MAC 地址，然后配置无线局域网路由器以允许从 MAC 地址连接。查看无线局域网的 MAC 地址和连接信息
有关设置方法，请参阅无线局域网路由器的手册或与制造商联系。
有关设置方法，请参阅无线局域网路由器的手册或与制造商联系。
无法执行“共享密钥”认证。检查加密密钥设置。
未正确配置无线局域网路由器（访问点）的网络密钥（加密密钥），或机器和无线局域网路由器（访问点）的 WEP 验证方法不一致，已阻止共享密钥验证。
重置网络密钥。
检查无线局域网路由器的网络密钥，并在机器上正确配置设置。连接无线局域网
将机器和无线局域网路由器的 WEP 验证方法相匹配。
机器可能设置为共享密钥验证，无线局域网路由器可能设置为开放系统验证。请根据所使用的的验证方法更改验证设置。
使用开放系统验证时
使用以下其中一种方法连接无线局域网：
使用访问点设置方法连接。通过搜索路由器连接无线局域网（接入点设置方法）
使用手动设置方法连接，WEP 验证方法设置为 [开放系统]。通过设置详细信息连接无线局域网（手动设置方法）
使用共享密钥验证时
在无线局域网路由器上，将 WEP 验证方法更改为“共享密钥”，然后重新连接。有关设置方法，请参阅无线局域网路由器的手册或联系制造商。
设备将重新启动以使用“PC简易连接”进行连接。是否确定？
发生阻止机器以访问点模式连接的错误。或者，启动无线设置模式是发生错误。
重新启动机器，然后再次启动无线设置模式。
需要管理员权限。
操作面板上的 [主页] [菜单] [参数选择] [网络] [PC简易连接] [是] 在计算机上启动设置 |
“直接连接”已终止。
已终止与移动设备的连接。
重新直接连接。
因超时，“PC简易连接”结束设备将重新启动。
启动无线设置模式后，经过 30 分钟仍然没有连接计算机。
重新启动机器，然后再次启动无线设置模式。
需要管理员权限。
触控面板型号
操作面板上的 [主页] [菜单] [参数选择] [网络] [PC简易连接] [是] 在计算机上启动设置 |
5 行 LCD 型号
操作面板上的 [主页] [菜单]  [参数选择] [网络] [PC简易连接] 在计算机上启动设置 |
加密密钥未正确设置。检查加密密钥设置。
未在机器上正确配置无线局域网路由器（访问点）的网络密钥（加密密钥），或机器的 WEP 验证方法与无线局域网路由器不一致。
重置网络密钥。
检查无线局域网路由器的网络密钥，并在机器上正确配置设置。连接无线局域网
将机器和无线局域网路由器的 WEP 验证方法相匹配。
机器可能设置为共享密钥验证，无线局域网路由器可能设置为开放系统验证。请根据所使用的的验证方法更改验证设置。
使用开放系统验证时
使用以下其中一种方法连接无线局域网：
使用访问点设置方法连接。通过搜索路由器连接无线局域网（接入点设置方法）
使用手动设置方法连接，WEP 验证方法设置为 [开放系统]。通过设置详细信息连接无线局域网（手动设置方法）
使用共享密钥验证时
在无线局域网路由器上，将 WEP 验证方法更改为“共享密钥”，然后重新连接。有关设置方法，请参阅无线局域网路由器的手册或联系制造商。
一体式鼓粉盒已到寿命
一体式鼓粉盒已达到其使用寿命。
建议更换新一体式鼓粉盒。
更换一体式鼓粉盒。更换一体式鼓粉盒
IEEE 802.1X错误。无法分析认证服务器证书。
验证服务器的证书可能不正确，或者其为机器不支持的格式。检查验证服务器的证书，并根据需要更改设置。
检查 RADIUS 服务器的证书，并根据需要更改设置。
IEEE 802.1X错误。认证服务器证书已到期。
从 RADIUS 服务器发送的服务器证书已过期。
检查 RADIUS 服务器的有效期。
IEEE 802.1X错误。认证服务器证书不正确。
未将支持验证服务器证书的 CA 证书注册到机器。
检查验证服务器的证书信息，并注册支持的 CA 证书。
IEEE 802.1X错误。更改认证密码。
密码已过期。
设置新密码。
IEEE 802.1X错误。检查认证设置。
机器上设置的验证方法与 RADIUS 服务器上设置的验证方法不匹配。
检查在 RADIUS 服务器上设置的验证方法，并正确设置。
IEEE 802.1X错误。配置正确的认证信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
正确设置验证方法或验证信息（密钥和证书、密码、CA 证书）。
IEEE 802.1X错误。配置认证所需的信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
正确设置验证方法或验证信息（密钥和证书、密码、CA 证书）。
IEEE 802.1X错误。接收方没有响应。
网络连接可能有问题。
检查网络状态和设置。
检查以太网电缆和交换机状态。
检查无线局域网路由器的网络密钥，并在机器上正确配置设置。
输入了不正确的字符数/无效的字符。
未在机器上正确配置无线局域网路由器（访问点）的网络密钥（加密密钥）。
重置网络密钥。
检查无线局域网路由器的网络密钥，并在机器上正确配置设置。连接无线局域网
墨粉余量不足
即将更换一体式鼓粉盒。
准备新的一体式鼓粉盒，并根据需要更换旧一体式鼓粉盒。
打印较大的打印作业时，建议更换一体式鼓粉盒。更换一体式鼓粉盒
要继续打印，请按下 [继续打印]。
接收传真或打印自动报告时
在下列情况下，数据可能会保存到机器的存储器中而不进行打印，以免打印文本和图像难以看清。
接收传真时
通信结果报告设置为自动打印时
要继续打印，请启用 [墨粉不足时继续打印]。
登录远程用户界面 [设置/注册] [接收/转发设置] 或 [接收设置] [常规设置] n [常规设置] 中的 [编辑] 选中 [墨粉不足时继续打印] 复选框 [确定] |
在操作面板上，选择 [主页] 屏幕中的 [菜单]，然后选择 [功能设置] 以配置设置。[显示准备一体式鼓粉盒通知的计时]
* 启用此设置后，打印结果可能颜色变浅或褪色。
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可在显示此消息（碳粉不足）时手动指定。[显示准备一体式鼓粉盒通知的计时] |
存储器已满(略过错误)
存储器已满时还有因为错误尚未打印的数据。
取消打印具有错误的数据，或按下 [状态确认] 屏幕上的 [略过错误]。
存储器已满。 [存储器已满。] 显示在操作面板上，且无法执行操作。
由于可用存储空间不足而无法执行传真。如果有数据等待打印或发送，请等待处理完成。
检查保存在存储器中的接收传真。
根据需要打印或转发接收的传真，并删除不需要的传真。查看和打印保存在存储器中的传真
发送传真时拆分原稿或降低分辨率。
发送包含许多页面的原稿时，请拆分原稿并发送。
扫描原稿时将设置的分辨率更改为更低的分辨率。
接收方没有响应。
可能未连接以太网电缆或交换机有问题。
检查以太网电缆和交换机状态。
检查以太网电缆和交换机状态。
主机没有响应。
机器未正确连接到网络。
检查机器和网络的设置，然后重新连接。
通过无线局域网连接时
根据使用环境正确配置设置。连接无线局域网
通过有线局域网连接时
检查是否正确连接了以太网电缆。连接有线局域网
卡纸。
打印过程中机器卡纸。
取出卡纸，如果打印没有自动恢复，请尝试重新打印。
准备一体式鼓粉盒。
即将更换一体式鼓粉盒。
准备新的一体式鼓粉盒，并根据需要更换旧一体式鼓粉盒。
打印大作业时，建议更换一体式鼓粉盒。更换一体式鼓粉盒
要继续打印，请按照以下步骤操作。
接收传真或打印自动报告时
在下列情况下，数据可能会保存到机器的存储器中而不进行打印，以免打印文本和图像难以看清。
接收传真时
通信结果报告设置为自动打印时
要继续打印，请启用 [墨粉不足时继续打印]。
登录远程用户界面 [设置/注册] [接收/转发设置] 或 [接收设置] [常规设置] n [常规设置] 中的 [编辑] 选中 [墨粉不足时继续打印] 复选框 [确定] |
在操作面板上，选择 [主页] 屏幕中的 [菜单]，然后选择 [功能设置] 以配置设置。[显示准备一体式鼓粉盒通知的计时]
* 启用此设置后，打印结果可能颜色变浅或褪色。
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可在显示此消息（碳粉不足）时手动指定。[显示准备一体式鼓粉盒通知的计时] |
设置正确的认证信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
正确设置验证方法或验证信息（密钥和证书、密码、CA 证书）。
设置认证所需的信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
正确设置验证方法或验证信息（密钥和证书、密码、CA 证书）。
尺寸/设置不匹配
装入机器的纸张尺寸与在操作面板或打印机驱动程序中设置的纸张尺寸不一致。
将装入的纸张尺寸与纸张尺寸设置相匹配。
如果使用装入的纸张
从计算机打印时，请在打印机驱动程序中更改纸张尺寸设置，以匹配装入的纸张尺寸。从计算机打印
如果重新装入纸张
装入在操作面板或打印机驱动程序中设置的纸张尺寸。装入纸张
检查纸张导板没有太松或太紧。
指定和注册新接收方受到限制。
可为发送指定的目的地限制为已在地址簿中注册的目的地。
要取消限制，请更改 [限制新接收方] 设置。
以系统管理员模式登录远程用户界面 [设置/注册] [发送设置] [限制新接收方] [编辑] 清除 [限制新接收方] 复选框 [确定] |
在操作面板上，选择 [主页] 屏幕中的 [菜单]，然后选择 [功能设置] 以更改设置。[限制新接收方]
认证服务器证书已到期。
从 RADIUS 服务器发送的服务器证书已过期。
检查 RADIUS 服务器的有效期。
认证服务器证书不正确。
未将支持验证服务器证书的 CA 证书注册到机器。
检查验证服务器的证书信息，并注册支持的 CA 证书。
传真号码的位数太多。
无法发送传真，因为指定的传真号码位数太多。
指定不超过最大位数的传真号码以发送传真。
如果将设置配置为输入指定号码后再指定已在地址簿中注册的目的地来发送传真，则可能超过发送传真的最大位数。[免摘机拨号时使用地址簿]
存储器已满。扫描将被取消。是否打印？
由于可用存储空间不足而无法读取原稿。或者在分类或复印时无法读取所有页面。
拆分原稿再复印。
打印已读取的页面或取消作业，然后在复印前拆分原稿。
尝试配置以下设置。
触控面板型号
操作面板上的 [主页] 屏幕 [复印] [原稿类型] [文本/照片(高速)]。 |
5 行 LCD 型号
操作面板上的 [主页] 屏幕 [复印] [原稿类型] [文本/照片(高速)]。 |
使用“远程用户界面”设置认证所需的信息。
未正确设置 IEEE 802.1X 的验证方法或验证信息。
检查 IEEE 802.1X 设置并正确进行设置。
进行以下检查，然后根据需要更改设置。 设置 IEEE 802.1X
已正确指定登录名称。
已选中至少一个以下复选框：[使用TLS]、[使用TTLS] 和 [使用PEAP]。
使用 TLS 时注册了密钥和证书。
使用 TTLS 或 PEAP 时正确设置了用户名和密码。