Отображается сообщение
Если на панели управления отображается сообщение, выберите это сообщение в приведенном ниже списке и проверьте, как можно устранить данную проблему.
|
Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена |
Анализ сертификата сервера аутентификации невозможен.
Сертификат сервера аутентификации может быть неправильным или может быть в формате, который не поддерживается этим аппаратом.
Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.
Не удается обнаружить точку доступа.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаружить маршрутизатор беспроводной сети (точку доступа).
Правильно ли настроен тип подключения?
Выберите тип подключения (WPS) в соответствии с методом, поддерживаемым маршрутизатором беспроводной сети. Подключение к беспроводной локальной сети с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)
Выполнено ли подключение за фиксированное время?
При подключении путем нажатия кнопки на маршрутизаторе беспроводной сети задайте тип подключения на панели управления аппарата, затем нажмите кнопку на маршрутизаторе беспроводной сети не позднее чем через одну или две минуты. Подключение к беспроводной локальной сети с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)
Правильно ли настроены SSID и ключ сети?
При вводе информации о маршрутизаторе беспроводной сети вручную проверьте SSID и ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и правильно настройте параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор беспроводной сети?
Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Проверьте параметры безопасности маршрутизатора беспроводной сети.
См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.
Печать невозможна. Возможно, использ. поддельный картридж или картридж не Canon. Закрыть: нажмите OK
Печать невозможна из-за использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.
Замените новым картриджем с тонером.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Печать принятых данных невозможна.
По каким-либо причинам печать принятых данных невозможна.
Отображаются ли причина и меры по устранению на панели управления?
Если да, следуйте инструкциям, которые выводятся на экран.
Не открыта ли на аппарате передняя крышка, задняя крышка или крышка отсека для картриджа с тонером?
Закройте крышки, если они открыты.
Загружена ли бумага?
Загрузите бумагу, если она не загружена. Загрузка бумаги
Не застряла ли бумага?
Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги
Не закончился ли срок службы картриджа с тонером?
Проверьте, сколько осталось тонера в картридже. При необходимости замените картридж.
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером
Ошибка связи с картр. Печать невозможна. Возможно, использ. поддельный картридж или картридж не Canon. Закрыть: нажмите OK
Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером, или использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.
Переустановите картридж с тонером или замените его новым.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Ошибка связи с картр. Гарантия не распр. на проблемы из-за картриджей не Canon. Закрыть: нажмите OK
Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером, или использования картриджа с тонером стороннего производителя (не Canon), что приводит к ошибке связи.
Переустановите картридж с тонером.
Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов
Если это сообщение все равно отображается после того как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
Измените пароль аутентификации.
Истек срок действия пароля.
Задайте новый пароль.
Задайте новый пароль.
Проверьте настройки аутентификации.
Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Не удалось подключиться.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить прямое подключение.
Немного подождите, затем повторите попытку подключения.
Если все равно не удается установить подключение, перезапустите аппарат.
Задайте для IP-адреса подключения другое значение, отличное от «192.168.22.xx».
Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.
Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы  [Настройки/Регистрация] [Настройки сети] [Параметры прямого соединения] [Изменить] в [IP-адрес для прямого подключения], введите IP-адрес [OK] перезапустите аппарат |
На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки] для настройки параметров. [Параметры прямого соединения]
Правильно ли настроена маска подсети?
Проверьте настройки маски подсети IPv4. Измените настройки, если они настроены неправильно. За подробными сведения обращайтесь к администратору сети.
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4
Не удалось установ. соедин. Проверьте парам. ключа шифров.
Подключение невозможно из-за неправильно настроенного ключа сети (ключа шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа).
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Не удалось подклю- читься. Устройство будет перезапущено.
Произошла ошибка, не позволяющая аппарату подключиться в режиме точки доступа. Могла произойти также ошибка при запуске режима настройки без кабеля.
Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.
Необходимы полномочия администратора.
[Главный] на панели управления [Меню]  [Настройки] [Сеть] [Быстрое подключение с ПК] запустите параметры на компьютере |
Не уд. подключиться Достигн. макс. число подкл. к точке дост.
Подключение невозможно, так как достигнуто максимальное количество устройств, которые могут быть подключены к маршрутизатору беспроводной сети (точке доступа).
Уменьшите число устройств (клиентов), подключенных к маршрутизатору беспроводной сети.
См. сведения о максимальном числе подключений в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.
Не удалось подключиться через беспроводную сеть.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может подключиться к беспроводной сети.
Перезапустите аппарат и снова настройте подключение по беспроводной сети.
Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор беспроводной сети (точка доступа)?
Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Проверьте параметры безопасности маршрутизатора беспроводной сети.
См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.
Не удалось подключиться через WPS.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить подключение WPS.
Немного подождите, затем снова настройте параметры.
Если все равно не удается установить подключение WPS, проверьте, поддерживает ли маршрутизатор беспроводной сети (точка доступа) стандарт WPS.
Если WPS поддерживается
Убедитесь, что аппарат и маршрутизатор беспроводной сети расположены должным образом.
Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.
Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.
Если WPS не поддерживается
Подключитесь с использованием другого типа подключения. Подключение к беспроводной локальной сети
Не удалось обнару- жить подключения от беспров. устройств.
Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаруживать беспроводные устройства.
Выполнено ли подключение за фиксированное время?
Подключите мобильное устройство к аппарату в течение пяти минут после отображения SSID и ключа сети.
Не удалось выполнить чистку.
Чистка невозможна из-за застрявшей бумаги или другой проблемы.
Загружена ли бумага?
Загрузите бумагу в лоток для бумаги, если она не загружена. Загрузка бумаги в лоток для бумаги
Не застряла ли бумага?
Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги
Не удалось выполн. аут.откр.сист. Про- верьте пар. кл.шифр.
Способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) не соответствуют друг другу или задана фильтрация MAC-адресов маршрутизатора беспроводной сети, не позволяющая подключиться к аппарату, что исключает проверку подлинности открытой системы.
Используйте способ установления подключения вручную, чтобы изменить способ проверки подлинности WEP на [Общий ключ], и повторите подключение.
В настройке фильтрации MAC-адресов маршрутизатора беспроводной сети разрешите подключение к аппарату.
Проверьте MAC-адрес аппарата и настройте маршрутизатор беспроводной сети, чтобы он допускал подключение с этого MAC-адреса. Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Не удалось выполн. аут. общ.ключа. Про- верьте пар. кл.шифр.
Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) или способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети не соответствуют друг другу, что исключает проверку подлинности с общим ключом.
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.
В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.
При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»
Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:
Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)
Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»
На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Прямое соединение прервано.
Подключение к мобильному устройству было разорвано.
Снова выполните непосредственное соединение.
Прям. подкл. с комп. зав.из-за тайм-аута, устр. будет перезап.
Прошло 30 минут с момента запуска режима настройки без кабеля, а подключение к компьютеру не выполнено.
Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.
Необходимы полномочия администратора.
[Главный] на панели управления [Меню] [Настройки] [Сеть] [Быстрое подключение с ПК] запустите параметры на компьютере |
Ключ шифрования устан. неправильно. Проверьте параметры ключа шифрования.
Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) в аппарате. Возможно также, что способ проверки подлинности WEP аппарата не соответствует способу маршрутизатора беспроводной сети.
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.
В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.
При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»
Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:
Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)
Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную
При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»
На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.
Ключ шифр. установл. неправильно. Про- верьте пар. кл.шифр.
Возможно, что в аппарате неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа).
Выполните сброс ключа сети.
Выполните сброс ключа сети. Подключение к беспроводной локальной сети
Истек срок сл.кртр
Закончился срок службы картриджа с тонером.
Рекомендуется заменить его новыми картриджем с тонером.
Замените картридж с тонером.Замена картриджа с тонером
Ошибка IEEE 802.1X. Невозм. анализиров. сертиф. сервера аут.
Сертификат сервера аутентификации может быть неправильным или может быть в формате, который не поддерживается этим аппаратом. Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.
Проверьте сертификат сервера RADIUS и измените настройку, если необходимо.
Ошибка IEEE 802.1X. Измените пароль для аутент.
Истек срок действия пароля.
Установите новый пароль.
Ошибка IEEE 802.1X. Проверьте парам. аутентиф.
Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.
Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.
Ошибка IEEE 802.1X. Задайте правильные аутентиф. сведения.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Ошибка IEEE 802.1X. Задайте сведения, нужные для аутент.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Ошибка IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.
Возможны неполадки с сетевым подключением.
Проверьте состояние сети и настройки.
Проверьте состояние кабеля и концентратора Ethernet.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате.
Ошибка IEEE 802.1X. Истек срок действия сертиф. сервера аут.
Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Ошибка IEEE 802.1X. Неверный сертификат сервера аутент.
Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.
Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.
Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Введено неправильное количество символов или используются недопуст. символы.
В аппарате неправильно настроен ключ сети маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа).
Выполните сброс ключа сети.
Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети
Низ.уров.тон. в картр.
Приближается время замены картриджа с тонером.
Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый при необходимости.
При печати больших заданий на печать рекомендуется заменить картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Для продолжения печати нажмите [Продолжить печать].
|
Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.] |
Пам. зап. (Пр. ошибки)
Память заполнена данными, которые не были распечатаны из-за ошибки.
Отмените печать данных с ошибкой или нажмите [Проп. ошибки] на экране [Монитор состояния].
Память заполнена. На панели управления отображается сообщение [Память заполнена.], и выполнение операции невозможно.
Печать невозможна из-за недостатка свободной памяти. Если имеются данные, ожидающие печати, дождитесь завершения их обработки.
Уменьшите размер файла или разделите его на части.
Оптимизируйте файл, чтобы уменьшить его размер, или разделите файл на части, затем распечатайте его.
Нет бумаги
Не загружена бумага или загруженная бумага не может использоваться для печати отчетов или списков.
Загрузите бумагу.
Загрузите бумагу для печати отчетов и списков, а также задайте формат и тип бумаги. Загрузка бумаги
Нет ответа от адресата.
Не подключен кабель Ethernet или возникла проблема с коммутатором.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.
Нет ответа от хоста.
Аппарат не был правильно подключен к сети.
Проверьте параметры аппарата и сети, затем подключитесь заново.
При подключении по беспроводной сети
Правильно настройте параметры в соответствии со средой эксплуатации. Подключение к беспроводной локальной сети
При подключении по проводной сети
Убедитесь, что кабель Ethernet подключен правильно. Подключение к проводной локальной сети
Замята бумага.
Во время печати в аппарате застряла бумага.
Удалите застрявшую бумагу; если печать не возобновилась автоматически, повторите попытку печати.
Подготовьте картридж.
Приближается время замены картриджа с тонером.
Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый при необходимости.
При печати больших заданий рекомендуется заменить картридж с тонером. Замена картриджа с тонером
Для продолжения печати нажмите [Продолжить печать].
|
Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отобр. увед. о времени для подгот. к-жа.] |
Задайте правильные сведения для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Задайте сведения, необходимые для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).
Несоотв формата/парам.
Формат загруженной в аппарат бумаги не соответствует заданному на панели управления или в драйвере принтера.
Формат загруженной бумаги должен соответствовать настройке формата бумаги.
При использовании загруженной бумаги
Измените настройку формата бумаги на панели управления в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Задание формата и типа бумаги для лотка для бумаги
Задание формата и типа бумаги для лотка для бумаги
При печати с компьютера измените настройку формата бумаги в драйвере принтера в соответствии с форматом загруженной бумаги. Печать с компьютера
При загрузке другой бумаги
Загрузите бумагу формата, заданного на панели управления или в драйвере принтера. Загрузка бумаги
Убедитесь, что направляющие для бумаги не установлены слишком свободно или слишком плотно.
Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.
Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.
Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.
Неправильный сертификат сервера аутентификации.
Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.
Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.
Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
С помощью удал. ИП задайте свед, необх. для аутентификации.
Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.
Проверьте настройку IEEE 802.1X и задайте ее правильно.
Проверьте следующее и, при необходимости, измените настройку. Настройка IEEE 802.1X
Имя для входа указано правильно.
Установлен по крайней мере один из следующих флажков: [Использовать TLS], [Использовать TTLS] и [Использовать PEAP].
При использовании TLS зарегистрированы ключ и сертификат.
При использовании TTLS или PEAP правильно заданы имя пользователя и пароль.