Відображається повідомлення
Якщо на панелі керування з’являється повідомлення, виберіть його зі списку нижче й дізнайтеся, як усунути неполадку.
|
Якщо проблема не зникає, навіть коли ви спробували способи її усунення, зверніться до дилера або представника служби підтримки. Якщо проблема не зникла |
Не вдається проаналізувати сертифікат сервера автентиф.
Можливо, неправильний сертифікат сервера автентифікації, або апарат не підтримує формат.
Перевірте сертифікат сервера автентифікації та за потреби змініть значення параметра.
Не вдається знайти точку доступу.
Апарат не може виявити маршрутизатор бездротової локальної мережі (точку доступу) унаслідок помилки.
Чи правильно налаштований тип підключення?
Виберіть тип підключення (WPS) залежно від способу, що підтримує маршрутизатор бездротової локальної мережі. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою кнопки на маршрутизаторі (режим натискання кнопки)
Чи було встановлено з’єднання у визначений час?
У разі підключення за допомогою кнопки на маршрутизаторі бездротової локальної мережі задайте тип підключення на панелі керування апарата, а потім протягом однієї або двох хвилин натисніть кнопку на маршрутизаторі бездротової локальної мережі. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою кнопки на маршрутизаторі (режим натискання кнопки)
Чи правильно вказано ідентифікатор SSID та ключ мережі?
Якщо дані про маршрутизатор бездротової локальної мережі вводяться вручну, з’ясуйте ідентифікатор SSID та ключ мережі цього пристрою та належним чином задайте параметри на апараті. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою налаштування даних (метод налаштування вручну)
Чи розташовані апарат і маршрутизатор бездротової локальної мережі належним чином?
Апарат і маршрутизатор бездротової локальної мережі слід установлювати в місці, де відсутні стіни або інші перешкоди для зв’язку, на відстані не більше 50 м один від одного.
Не встановлюйте їх поруч із мікрохвильовою піччю, цифровим бездротовим телефоном або іншими джерелами радіохвиль.
Перевірте параметри безпеки маршрутизатора бездротової локальної мережі.
Щоб отримати докладнішу інформацію, див. посібник маршрутизатора бездротової локальної мережі або зверніться до виробника.
Не вд. викон. друк. Можливо, використ. підробка або картр. сторон. виробника. Закрити: натисніть OK.
Друк неможливий через використання картриджа з тонером, якість друку якого не можна гарантувати.
Замініть картридж із тонером на новий.
Для забезпечення оптимальної якості друку рекомендується використовувати фірмові картриджі Canon. Список витратних матеріалів
Не вдається надрук. отримані дані.
Отримані дані з певної причини не вдається роздрукувати.
На панелі керування відображається причина та рішення?
Якщо так, виконуйте вказівки, що з’являтимуться на екрані.
Чи на апараті відкрита передня, задня кришка або кришка тонера?
Якщо кришки відкриті, закрийте їх.
Чи завантажено папір?
Завантажте папір, якщо його немає. Завантаження паперу
Папір зім’явся?
Якщо так, видаліть увесь зім’ятий папір. Зминання паперу
Термін експлуатації картриджа із тонером закінчився?
Перевірте, скільки тонера залишилося в картриджі з тонером, і за потреби замініть будь-який картридж.
Перевірка обсягу витратних матеріалів, що залишилися
Заміна картриджа з тонером
Перевірка обсягу витратних матеріалів, що залишилися
Заміна картриджа з тонером
Пом.зв’язку з картр. Не вд.виконати друк. Можливо, використ. підробка або картр. стор. виробника (не Canon). Щоб закрити, натисніть OK.
Друк неможливий через неправильне встановлення картриджа з тонером, його пошкодження або використання картриджа з тонером, якість друку якого не можна гарантувати.
Повторно встановіть картридж із тонером або замініть їх на нові.
Для забезпечення оптимальної якості друку рекомендується використовувати фірмові картриджі Canon. Список витратних матеріалів
Якщо повідомлення не зникає після кількаразового повторного встановлення картриджа з тонером, зверніться до дилера або представника служби підтримки. Якщо проблема не зникла
Пом.зв’язку з картр. На проблеми, сприч. викор. картр. стор. вир., гар. не пошир. Закрити: нат. OK.
Друк не виконується через неправильне встановлення картриджа з тонером, його пошкодження або використання неоригінального картриджа з тонером, і відображається помилка зв’язку.
Повторно встановіть картридж із тонером.
Для забезпечення оптимальної якості друку рекомендується використовувати фірмові картриджі Canon. Список витратних матеріалів
Якщо повідомлення не зникає після кількаразового повторного встановлення картриджа з тонером, зверніться до дилера або представника служби підтримки. Якщо проблема не зникла
Змініть пароль для автентифікації.
Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.
Установіть новий пароль.
Перевірте параметри автентифікації.
Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає встановленому на RADIUS-сервері.
З’ясуйте, який спосіб автентифікації задано на RADIUS-сервері, і встановіть відповідний спосіб на апараті.
Не вдалося підключити.
Апарат не може встановити пряме підключення внаслідок помилки.
Зачекайте трохи й спробуйте підключитися ще раз.
Якщо так і не вдається встановити підключення, перезавантажте апарат.
Укажіть IP-адресу для підключення, відмінну від "192.168.22.xx".
Для застосування налаштувань необхідно перезавантажити пристрій.
Авторизуйтеся в інтерфейсі віддаленого користувача в режимі адміністратора системи  [Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] у розділі [IP Address for Direct Connection] введіть IP-адресу [OK] перезавантажте апарат |
На панелі керування виберіть [Меню] на екрані [Головний], а потім виберіть [Настройки], щоб налаштувати параметри. [Параметри прямого підключення]
Чи встановлено правильну маску підмережі?
Перевірте параметри маски підмережі для протоколу IPv4. Якщо вони налаштовані неправильно, змініть їх. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до адміністратора мережі.
Перегляд IP-адреси, установленої на апараті
Установлення адрес IPv4
Перегляд IP-адреси, установленої на апараті
Установлення адрес IPv4
Не вдал. встановити з’єднання. Перевірте парам. ключа шифр.
Неправильно вказано ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора бездротової локальної мережі (точки доступу), і це блокує підключення.
Виконайте скидання ключа мережі.
З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора бездротової локальної мережі й правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті. Підключення до безпроводової локальної мережі
Не вдалося підкл. Пристрій буде перезавантажено.
Апарат не може встановити підключення в режимі точки доступу через помилку. Крім того, можливо, сталася помилка під час переходу в режим бездротового налаштування.
Перезавантажте апарат і спробуйте ще раз увійти в режим бездротового налаштування.
Вам необхідно мати права адміністратора на комп’ютері.
Екран [Головний] на панелі керування [Меню]  [Настройки] [Мережа] [Просте підключення через ПК] відкрийте параметри на комп’ютері |
Не вдалося підкл. Досягн. макс. к-ті підкл.до точ. дост.
Неможливо встановити підключення, тому що досягнуто максимальної кількості пристроїв, яку можна підключити до маршрутизатора бездротової локальної мережі (точки доступу).
Зменште кількість пристроїв (клієнтів), підключених до маршрутизатора бездротової локальної мережі.
Щоб дізнатися максимальну кількість підключень, див. посібник маршрутизатора бездротової локальної мережі або зверніться до виробника.
Не вдалося підкл. за допомогою бездротової локальної мережі.
Апарат не може встановити з’єднання з бездротовою локальною мережею через помилку.
Перезавантажте апарат і повторно налаштуйте з’єднання з бездротовою локальною мережею.
Чи розташовані апарат і маршрутизатор бездротової локальної мережі (точка доступу) належним чином?
Апарат і маршрутизатор бездротової локальної мережі слід установлювати в місці, де відсутні стіни або інші перешкоди для зв’язку, на відстані не більше 50 м один від одного.
Не встановлюйте їх поруч із мікрохвильовою піччю, цифровим бездротовим телефоном або іншими джерелами радіохвиль.
Перевірте параметри безпеки маршрутизатора бездротової локальної мережі.
Щоб отримати докладнішу інформацію, див. посібник маршрутизатора бездротової локальної мережі або зверніться до виробника.
Не вдалося підключити за допомогою WPS.
Апарат не може встановити підключення за протоколом WPS внаслідок помилки.
Зачекайте трохи, а тоді ще раз настройте параметри.
Якщо все ще не вдається встановити підключення за протоколом WPS, перевірте чи підтримує цей протокол маршрутизатор бездротової локальної мережі (точка доступу).
Якщо протокол WPS підтримується
Перевірте, чи належним чином розташовані апарат і маршрутизатор бездротової локальної мережі.
Апарат і маршрутизатор бездротової локальної мережі слід установлювати в місці, де відсутні стіни або інші перешкоди для зв’язку, на відстані не більше 50 м один від одного.
Не встановлюйте їх поруч із мікрохвильовою піччю, цифровим бездротовим телефоном або іншими джерелами радіохвиль.
Якщо протокол WPS не підтримується
Виберіть інший тип підключення. Підключення до безпроводової локальної мережі
Не вдалося виявити жодних підключень бездрот. пристроїв.
Сталася помилка, яка перешкоджає виявленню апаратом мобільних пристроїв.
Чи було встановлено з’єднання у визначений час?
Підключіть мобільний пристрій до апарата протягом п’яти хвилин після того, як на екрані відобразились ідентифікатор SSID та ключ мережі.
Не вдалося виконати чищення.
Чищення неможливе в разі зминання паперу або за інших проблем.
Чи завантажено папір?
Завантажте папір в шухляду для паперу, якщо він не завантажений. Завантаження паперу в шухляду для паперу
Папір зім’явся?
Якщо так, видаліть увесь зім’ятий папір. Зминання паперу
Не вд.викон.автент. «Відк.сист.». Перев. парам. ключа шифр.
В апараті та маршрутизаторі бездротової локальної мережі (точці доступу) використовуються різні способи автентифікації WEP або на маршрутизаторі бездротової локальної мережі ввімкнено фільтрацію MAC-адрес, щоб запобігти підключенню до апарата, що перешкоджає автентифікації типу «відкрита система».
Шляхом налаштування вручну змініть спосіб автентифікації WEP на [Спільний ключ] і підключіться знову.
У настройках фільтрації MAC-адрес маршрутизатора бездротової локальної мережі дозвольте підключення до апарата.
Перевірте MAC-адресу апарата й у налаштуваннях маршрутизатора бездротової локальної мережі надайте дозвіл на підключення з цієї MAC-адреси. Перегляд MAC-адреси та відомостей про підключення до безпроводової локальної мережі
Щоб отримати інформацію про спосіб налаштування, див. посібник для маршрутизатора бездротової локальної мережі або зверніться до виробника.
Щоб отримати інформацію про спосіб налаштування, див. посібник для маршрутизатора бездротової локальної мережі або зверніться до виробника.
Не вд.викон.автент. за доп. спіл.ключа. Перев. пар. кл.шифр.
Неправильно вказано ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора бездротової локальної мережі (точки доступу), або в апараті та маршрутизаторі бездротової локальної мережі використовуються різні способи автентифікації WEP, через що блокується автентифікація за спільним ключем.
Виконайте скидання ключа мережі.
З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора бездротової локальної мережі й правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті. Підключення до безпроводової локальної мережі
Задайте однаковий спосіб автентифікації WEP в апараті та маршрутизаторі бездротової локальної мережі.
Можливо, що в апараті встановлено автентифікацію за спільним ключем, а в маршрутизаторі — автентифікацію типу «відкрита система». Змініть параметри WEP відповідно до способу автентифікації, що використовується.
Якщо використовується автентифікація типу «відкрита система»
Підключіться до бездротової локальної мережі за допомогою одного з указаних нижче способів.
Підключіться до мережі шляхом налаштування точки доступу. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою пошуку маршрутизатора (метод налаштування точки доступу)
Підключіться до мережі методом ручного налаштування, вибравши як спосіб автентифікації WEP варіант [Відкрита система]. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою налаштування даних (метод налаштування вручну)
Якщо використовується автентифікація за спільним ключем
Змініть на маршрутизаторі бездротової локальної мережі спосіб автентифікації WEP на «Shared Key» (Спільний ключ) і підключіться знову. Щоб отримати інформацію про метод налаштування, див. посібник для відповідного маршрутизатора або зверніться до виробника.
Пряме підключення припинено.
Розірвано з’єднання з мобільним пристроєм.
Ще раз підключіться напряму.
Спрощ.з’єд.за доп. ПК зав.ч/з час очік. Пристр.буде перезав.
Від переходу в режим бездротового налаштування минуло 30 хвилин, але підключення до комп’ютера не встановлено.
Перезавантажте апарат і спробуйте ще раз увійти в режим бездротового налаштування.
Вам необхідно мати права адміністратора на комп’ютері.
Екран [Головний] на панелі керування [Меню] [Настройки] [Мережа] [Просте підключення через ПК] відкрийте параметри на комп’ютері |
Ключ шифрування не встан. правильно. Перевірте параметри ключа шифрування.
В апараті вказаний неправильний ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора бездротової локальної мережі (точки доступу). Крім того, можливо, в апараті та маршрутизаторі бездротової локальної мережі використовуються різні способи автентифікації WEP.
Виконайте скидання ключа мережі.
З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора бездротової локальної мережі й правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті. Підключення до безпроводової локальної мережі
Задайте однаковий спосіб автентифікації WEP в апараті та маршрутизаторі бездротової локальної мережі.
Можливо, що в апараті встановлено автентифікацію за спільним ключем, а в маршрутизаторі — автентифікацію типу «відкрита система». Змініть параметри WEP відповідно до способу автентифікації, що використовується.
Якщо використовується автентифікація типу «відкрита система»
Підключіться до бездротової локальної мережі за допомогою одного з указаних нижче способів.
Підключіться до мережі шляхом налаштування точки доступу. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою пошуку маршрутизатора (метод налаштування точки доступу)
Підключіться до мережі методом ручного налаштування, вибравши як спосіб автентифікації WEP варіант [Відкрита система]. Підключення до безпроводової локальної мережі за допомогою налаштування даних (метод налаштування вручну)
Якщо використовується автентифікація за спільним ключем
Змініть на маршрутизаторі бездротової локальної мережі спосіб автентифікації WEP на «Shared Key» (Спільний ключ) і підключіться знову. Щоб отримати інформацію про метод налаштування, див. посібник для відповідного маршрутизатора або зверніться до виробника.
Ключ шифр. не встан. правильно. Перевірте парам. ключа шифр.
На апараті, можливо, неправильно вказано ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора безпровідної локальної мережі (точки доступу).
Виконайте скидання ключа мережі.
Виконайте скидання ключа мережі. Підключення до безпроводової локальної мережі
Заверш.стр.сл.кртр
Термін служби картриджа з тонером минув.
Рекомендується замінити картридж із тонером на новий.
Заміна картриджа з тонером.Заміна картриджа з тонером
Помилка IEEE 802.1X. Не вдал. проаналіз. сертиф.серв.автент.
Можливо, неправильний сертифікат сервера автентифікації, або апарат не підтримує формат. Перевірте сертифікат сервера автентифікації та за потреби змініть значення параметра.
Перевірте сертифікат RADIUS-сервера та за потреби змініть значення параметра.
Помилка IEEE 802.1X. Змініть пароль для автентифікації.
Завершився термін дії пароля.
Установіть новий пароль.
Помилка IEEE 802.1X. Перевірте параметри автентифікації.
Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає встановленому на RADIUS-сервері.
З’ясуйте, який спосіб автентифікації задано на RADIUS-сервері, і встановіть відповідний спосіб на апараті.
Помилка IEEE 802.1X. Задайте правильні відомості автентиф.
Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.
Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).
Помилка IEEE 802.1X. Налаштуйте інф., необхідну для автен.
Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.
Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).
Помилка IEEE 802.1X. Адресат не відповідає.
Можлива проблема з підключенням до мережі.
Перевірте стан і параметри мережі.
Перевірте стан кабелю Ethernet і комутатора.
З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора бездротової локальної мережі й правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті.
Помилка IEEE 802.1X. Термін дії сертиф. серв.автент.закінч.
Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з RADIUS-сервера.
Перевірте термін дії RADIUS-сервера.
Помилка IEEE 802.1X. Неправ. сертифікат сервера автентиф.
В апараті не зареєстрований сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.
Перевірте дані сертифіката сервера автентифікації та зареєструйте сумісний сертифікат ЦС.
Налаштування IEEE 802.1X
Реєстрація ключа та сертифіката або сертифіката CA, отриманих у відповідному органі видачі
Реєстрація ключа та сертифіката або сертифіката CA, отриманих у відповідному органі видачі
Введено неправильну к-ть символів/неприп. символи
В апараті неправильно вказано ключ мережі (ключ шифрування) маршрутизатора бездротової локальної мережі (точки доступу).
Виконайте скидання ключа мережі.
З’ясуйте ключ мережі маршрутизатора бездротової локальної мережі й правильно налаштуйте відповідні параметри на апараті. Підключення до безпроводової локальної мережі
Низьк.рів.тон.в картр.
Наближається час заміни картриджа з тонером.
Підготуйте новий картридж із тонером і за потреби замініть старий.
У разі друку великих за обсягом завдань друку рекомендується замінити картридж із тонером. Заміна картриджа з тонером
Щоб продовжити друк, натисніть [Продовжити друк].
|
Можна вручну вказати, коли має відображатися це повідомлення (за низького рівня тонера). [Відобр.часу для повід. про підгот.картр.] |
Пам.запов.(проп. пом.)
Пам’ять заповнено даними, які не вдалося надрукувати через помилку.
Скасуйте друк даних, із якими сталася помилка, або натисніть кнопку [Пропуск.пом.] на екрані [Монітор стану].
На панелі керування відображається повідомлення Пам’ять заповнена. [Пам’ять заповнена.], і операцію не можна виконати.
Неможливо виконати друк через брак пам’яті. Якщо є дані, що очікують на друк, дочекайтеся завершення їх обробки.
Зменште розмір файлу або розділіть його.
Оптимізуйте файл, щоб зменшити його розмір, або розділіть його, а потім роздрукуйте.
Папір відсутній
Папір не завантажено або його неможливо використовувати для друку звітів і списків.
Завантажте папір.
Завантажте папір для друку звітів і списків, а також налаштуйте розмір і тип паперу. Завантаження паперу
Адресат не відповідає.
Можливо, не підключений кабель Ethernet, або виникла проблема з комутатором.
Перевірте стан кабелю Ethernet і комутатора.
Перевірте стан кабелю Ethernet і комутатора.
Немає відповіді від хоста.
Апарат не підключено належним чином до мережі.
Перевірте параметри апарата й мережі та спробуйте підключитися ще раз.
У разі підключення через бездротову локальну мережу
Правильно налаштуйте параметри відповідно до середовища використання. Підключення до безпроводової локальної мережі
У разі підключення через дротову локальну мережу
Перевірте, чи належним чином під’єднаний кабель Ethernet. Підключення до проводової локальної мережі
Сталося зминання паперу.
Під час друку в апараті зім’явся папір.
Видаліть зім’ятий папір, і якщо друк автоматично не відновиться, спробуйте виконати друк ще раз.
Підготуйте картридж.
Наближається час заміни картриджа з тонером.
Підготуйте новий картридж із тонером і за потреби замініть старий.
У разі друку великих за обсягом завдань рекомендується замінити картридж із тонером. Заміна картриджа з тонером
Щоб продовжити друк, натисніть [Продовжити друк].
|
Можна вручну вказати, коли має відображатися це повідомлення (за низького рівня тонера). [Відобр.часу для повід. про підгот.картр.] |
Установіть правильні відомості автентифікації.
Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.
Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).
Укажіть необхідну для автентифікації інформацію.
Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.
Правильно вкажіть спосіб автентифікації та дані автентифікації (ключі й сертифікати, пароль, сертифікат ЦС).
Невідп.форм.або парам.
Формат паперу, завантаженого в апарат, не відповідає заданому на панелі керування або в драйвері принтера.
Узгодьте формат завантаженого паперу з форматом, заданим у параметрах.
У разі використання завантаженого паперу
Змініть параметри формату паперу на панелі керування, щоб вони відповідали формату завантаженого паперу.
Установлення розміру та типу паперу для шухляди для паперу
Установлення розміру та типу паперу для шухляди для паперу
У разі друку з комп’ютера змініть параметри формату паперу в драйвері принтера відповідно до формату завантаженого паперу. Друк із комп’ютера
У разі повторного завантаження паперу
Завантажте папір, формат якого відповідає заданому на панелі керування або в драйвері принтера. Завантаження паперу
Переконайтеся, що напрямники для паперу, не занадто стискають папір і не розсунуті занадто широко.
Завершився термін дії сертифіката сервера автентифікації.
Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з RADIUS-сервера.
Перевірте термін дії RADIUS-сервера.
Неправильний сертифікат сервера автентифікації.
В апараті не зареєстрований сертифікат ЦС, сумісний із сертифікатом сервера автентифікації.
Перевірте дані сертифіката сервера автентифікації та зареєструйте сумісний сертифікат ЦС.
Налаштування IEEE 802.1X
Реєстрація ключа та сертифіката або сертифіката CA, отриманих у відповідному органі видачі
Реєстрація ключа та сертифіката або сертифіката CA, отриманих у відповідному органі видачі
Укажіть необх. для автент.інф. за доп. інтерф.віддал.кор.
Неправильно вказано спосіб або дані автентифікації за стандартом IEEE 802.1X.
Перевірте параметри IEEE 802.1X і вкажіть їх правильно.
Перевірте наведені нижче пункти й за потреби змініть параметри. Налаштування IEEE 802.1X
Ім’я користувача вказано правильно.
Установлено принаймні один із наведених нижче прапорців: [Use TLS], [Use TTLS] і [Use PEAP].
У разі використання TLS зареєстровано ключ і сертифікат.
У разі використання TTLS або PEAP правильно встановлено ім’я користувача та пароль.