É Apresentado Um Código de Erro
Se não for possível imprimir ou se ocorrer outro erro, é apresentado um código de erro (número de três dígitos que começa com "#") no registo de trabalhos.
Selecione o código de erro na lista abaixo e verifique como pode resolver o problema.
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Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de resolução de problemas, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o Problema Persistir
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#037
Não foi possível imprimir devido ao tamanho do ficheiro.
Reduza o tamanho do ficheiro ou divida o ficheiro.
Otimize o ficheiro para o tornar mais pequeno ou divida o ficheiro e depois imprima-o.
#099
O trabalho foi cancelado.
Isto não indica uma avaria. Efetue a operação novamente, conforme necessário.
Isto não indica uma avaria. Efetue a operação novamente, conforme necessário.
#753
A máquina não conseguiu ligar à rede devido a um cabo Ethernet desligado.
Certifique-se de que o cabo Ethernet está bem ligado.
#766
O certificado expirou.
Renove o certificado ou utilize um certificado que não esteja expirado.
A data e hora atuais na máquina estão corretas?
Verifique as definições de data e hora. Se as definições não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e hora atuais. Programar a Data e a Hora
#852
A alimentação da máquina desligou-se por um motivo desconhecido.
Verifique se a ficha está bem introduzida numa tomada.
Verifique se a ficha está bem introduzida numa tomada.
#853
A impressão falhou por algum motivo.
Se a operação tiver sido cancelada quando os dados de impressão estavam a ser enviados a partir de um computador para a máquina, tente imprimir novamente.
Caso contrário, verifique o seguinte:
Se a operação tiver sido cancelada quando os dados de impressão estavam a ser enviados a partir de um computador para a máquina, tente imprimir novamente.
Caso contrário, verifique o seguinte:
Está a imprimir um trabalho grande?
O volume de dados pode ter excedido a capacidade de processamento da máquina. Reduza o número de páginas a imprimir ou imprima quando não existirem dados de impressão a ser impressos ou a aguardar impressão.
Os dados para impressão estão corrompidos?
Se os dados estiverem corrompidos, ou de alguma forma danificados, corrija-os.
#861
Está a utilizar um controlador de impressora não compatível ou os dados que está a tentar imprimir estão corrompidos.
Utilize o controlador de impressora da máquina e tente imprimir novamente.
Os dados para impressão estão corrompidos?
Se os dados estiverem corrompidos, ou de alguma forma danificados, corrija-os.
#863
Ocorreu um erro que impediu a impressão.
Reinicie a máquina e, em seguida, volte a imprimir os dados.
#934
A tarefa foi eliminada pela função Excluir Automaticamente Trabalhos Suspensos.
Solucione o erro que causou a suspensão do trabalho.
Corrija o erro e tente imprimir novamente.
*Desative a função Excluir Automaticamente Trabalhos Suspensos ou altere o tempo até os dados serem automaticamente eliminados. [Excluir Autom. Trabalhos Suspensos]