Es mostra un codi d'error
Si no es pot imprimir o es mostra un codi d'error (número de tres dígits que comença per "#") al registre de treballs.
Seleccioneu el codi d'error de la llista següent i comproveu com solucionar el problema.
|
|
|
Si el problema persisteix fins i tot després d'haver provat els mètodes de la resolució de problemes, poseu-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o el servei tècnic. Si el problema persisteix
|
#037
No s'ha pogut realitzar la impressió a causa de la mida del fitxer.
Reduïu la mida del fitxer o dividiu el fitxer.
Optimitzeu el fitxer per fer-lo més petit o dividiu-lo i imprimiu-lo.
#099
El treball s'ha cancel·lat.
Això no indica que funcioni incorrectament. Repetiu l'operació si cal.
Això no indica que funcioni incorrectament. Repetiu l'operació si cal.
#753
L'equip no s'ha pogut connectar a la xarxa perquè hi ha un cable Ethernet desconnectat.
Comproveu que el cable Ethernet estigui connectat correctament.
#766
El certificat ha caducat.
Renoveu el certificat o utilitzeu-ne un que no hagi caducat.
La data i l'hora actuals de l'equip són correctes?
Comproveu la configuració de data i hora. Si la configuració no és correcta, configureu la zona horària i, a continuació, configureu la data i l'hora actuals. Configuració de la data i l'hora
#852
L'alimentació de l'equip s'ha apagat per algun motiu.
Assegureu-vos que l'endoll estigui ben inserit en una presa de corrent.
Assegureu-vos que l'endoll estigui ben inserit en una presa de corrent.
#853
No s'ha pogut fer la impressió per alguna raó.
Si l'operació s'ha cancel·lat quan s'enviaven dades d'impressió des d'un ordinador a l'equip, proveu d'imprimir de nou.
En cas contrari, comproveu el següent:
Si l'operació s'ha cancel·lat quan s'enviaven dades d'impressió des d'un ordinador a l'equip, proveu d'imprimir de nou.
En cas contrari, comproveu el següent:
Esteu imprimint un treball llarg?
El volum de dades pot haver superat la capacitat de processament de l'equip. Reduïu el nombre de pàgines per imprimir o imprimiu-les quan no hi hagi dades d'impressió imprimint-se o esperant per imprimir-se.
Les dades que s'han d'imprimir estan malmeses?
Si les dades estan malmeses o danyades d'una altra manera, arregleu-les.
#861
Esteu utilitzant un controlador de la impressora no compatible o les dades que intenteu imprimir estan malmeses.
Utilitzeu el controlador de la impressora de l'equip i torneu a provar d'imprimir.
Les dades que s'han d'imprimir estan malmeses?
Si les dades estan malmeses o danyades d'una altra manera, arregleu-les.
#863
S'ha produït un error que ha impedit la impressió.
Reinicieu l'equip i, a continuació, torneu a imprimir les dades.
#934
S'ha suprimit el treball mitjançant la funció Supressió automàtica de treballs suspesos.
Resoleu l'error que va causar la suspensió del treball.
Resoleu l'error i intenteu imprimir de nou.
* Desactiveu la funció de supressió automàtica de treballs suspesos o canvieu el temps fins que les dades s'eliminen automàticament. [Supressió autom. treballs suspesos]