Instellen
Dit is een overzicht met problemen die kunnen optreden tijdens het instellen van het apparaat. Kijk hoe u op basis van het symptoom het probleem kunt oplossen.
Problemen tijdens de installatie van het stuurprogramma
Probleem met draadloos en bedraad-LAN verbindingen
Kan geen verbinding maken met draadloos LAN
Controleer of het apparaat verbinding kan maken met het netwerk.
Kan geen verbinding maken met draadloos LAN
Kan geen verbinding maken met bedraad LAN
Het IP-adres is mogelijk niet goed ingesteld. Stel het IP-adres opnieuw in.
IPv4-adressen instellenEen IPv6-adres instellen
Kan niet tegelijkertijd verbinding maken met draadloos LAN en bedraad LAN
U kunt niet tegelijkertijd verbinding maken met draadloos LAN en bedraad LAN. U kunt wel tegelijkertijd verbinding maken met USB en draadloos LAN of met USB en bedraad LAN.
Kan geen verbinding maken met TLS-versleutelde communicatie
Als u een TLS-versie instelt die niet wordt ondersteund door uw besturingssysteem of software zoals de browser, kan het apparaat geen verbinding maken met het netwerk via TLS-versleutelde communicatie.
Werk uw besturingssysteem en software bij, of verlaag de TLS-versie totdat verbindingen mogelijk zijn. Als u echter de TLS-versie verlaagt, zijn verbindingen mogelijk niet veilig genoeg.
TLS gebruikenProblemen met de USB-verbinding
De computer kan niet communiceren met het apparaat
Probeer het volgende:
Vervang de USB kabel. Als deze te lang is, neem dan een kortere.
Als u een USB hub gebruikt, sluit het apparaat dan met behulp van een USB kabel rechtstreeks aan op de computer.