Подготовка к работе
Это перечень проблем, которые могут возникать во время настройки аппарата. Проверьте, как устранять проблемы на основе их симптомов.
Проблемы во время установки драйвера
Проблемы с подключением к беспроводной или проводной сети
Невозможно подключиться к беспроводной сети
Проверьте, может ли аппарат подключиться к сети.
Невозможно подключиться к беспроводной сети
Невозможно подключиться к проводной сети
Возможно, произошел сбой задания IP-адреса. Повторно задайте IP-адрес.
Настройка адресов IPv4Настройка адресов IPv6
Невозможно подключиться одновременно к беспроводной и проводной сетям
Невозможно одновременно подключить аппарат к беспроводной и проводной сетям. Можно одновременно подключиться к USB и беспроводной сети или к USB и проводной сети.
Невозможно подключиться с помощью зашифрованного обмена данными по протоколу TLS
Если вы установите версию протокола TLS, которая не поддерживается вашей операционной системой или программным обеспечением, например браузером, компьютер не сможет подключиться к сети с помощью зашифрованного обмена данными по протоколу TLS.
Обновите операционную систему и программное обеспечение или перейдите на наиболее раннюю версию протокола TLS, пока такой обмен данными не станет возможным. Однако, если вы перейдете на наиболее раннюю версию протокола TLS, такой обмен данными может быть недостаточно безопасным.
Использование TLSПроблемы с подключением по USB
Компьютер не может установить связь с аппаратом
Попробуйте следующее:
Замените кабель USB. Если кабель USB длинный, замените его коротким кабелем.
Если используется концентратор USB, подключите аппарат напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB.