Problèmes de résultats d'impression
Des traces apparaissent sur le bord inférieur des impressions.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient. Définissez également les réglages relatifs au format et au type de papier.
Imprimez-vous des données sans marges ?
Ce symptôme se produit si une marge est définie sur aucun dans le pilote d'imprimante. Assurez-vous d'avoir des marges autour du document à imprimer.
onglet [Finition]
[Paramètres avancés] [Développer la région d'impression et imprimer] [Désactivé]
onglet [Finition]
[Paramètres avancés] [Développer la région d'impression et imprimer] [Désactivé]Est-ce que des bavures apparaissent dans la marge sur le bord inférieur des impressions ?
Changez le réglage de <Réduire la teinte de bordure>. La modification du réglage de cet élément peut résoudre le problème.
En cas d'impression en continu avec <Mode 1> ou <Mode 2> sélectionné, l'impression d'un nombre de pages supérieur à un certain nombre spécifique déclenche le nettoyage automatique, ce qui ralentit l'impression.
L'image imprimée est déplacée ou en biais.
Est-ce que les guides papier sont mal alignés ?
Faites correspondre les guides papier avec le papier chargé dans la source papier.
Des rayures blanches apparaissent/la densité d'impression est irrégulière.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
Avez-vous nettoyé l’ensemble de fixation ?
Nettoyez l’ensemble de fixation.
La quantité de toner restant dans la cartouche de toner est-elle faible ?
Vérifiez l'état de la cartouche de toner et procédez au remplacement de la cartouche de toner si nécessaire.
Quelle que soit l'indication d'état de la cartouche de toner, une ou plusieurs cartouches de toner peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions ambiantes de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de toner.
La cartouche de tambour est-elle proche de la fin de sa durée de vie ?
Vérifiez l'indication d'état de la cartouche de tambour et effectuez le remplacement de la cartouche de tambour si nécessaire.
Quelle que soit l'indication de l'état de la cartouche de tambour, une ou plusieurs cartouches de tambour peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions environnementales de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de tambour.
Utilisez-vous la machine dans un environnement très humide ?
Modifiez le réglage [Mode Environnement humide]. Réglez-le sur [Humidité élevée] pour résoudre ce problème.
Si vous sélectionnez [Humidité élevée] et que vous utilisez la machine dans un environnement à faible humidité, les images imprimées ou le texte peuvent être maculés.
La correction des écarts de couleur ou de teinte a-t-elle été correctement exécutée ?
Changez le réglage de <Corrig. auto écart couleur>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, l'impression peut être plus lente.
Si l'effet des écarts de couleur ou des traînées de couleur (lignes) est vraiment trop fort, effectuez un étalonnage.
Changez le réglage de <Corrig. coul. 2 papier ordinaire>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Changez le réglage de <Réduire stries tambour>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Changez le réglage de <Mode prévention traces blanches>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, des images fantômes peuvent apparaître.
Ce problème se produit-il lorsque vous imprimez en noir et blanc ?
Changez le réglage de <Corriger la densité noir et blanc>. La modification du réglage de cet élément peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Mode 1> ou <Mode 2>, les toners CMYK sont consommés même pour l'impression noir et blanc selon le type de papier utilisé. De plus, l'impression peut être plus lente.
Si vous sélectionnez <Non>, l'impression en noir et blanc peut générer une densité d'impression hétérogène.
Est-ce que des écarts de couleurs se produisent lors de l'impression sur du papier épais ?
Changez le réglage de [Utiliser Atténuer variations couleurs Epais 2]. Lors de l'impression sur du papier épais, le changement du réglage de cet élément peut résoudre le problème.
Le degré d'amélioration peut varier selon le papier à utiliser pour l'impression.
Est-ce qu’une impression continue peut entraîner un manque d'homogénéité de la densité d'impression ?
Changez le réglage de <Corrig. vide pour impress. conséc.>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Est-ce que des stries (lignes) apparaissent après le nettoyage de l'ensemble de fixation ?
Changez le réglage de <Corriger les traces noir et blanc>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, l'impression peut être plus lente. Il peut également arriver que des images fantômes se forment.
Des bandes horizontales apparaissent-elles en fonction du type de papier ou des réglages de la machine ?
Changez le réglage de <Réduire impress. lente ac bandes>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Est-ce que [Optimisation d'impression point de vente ] est configuré sur le pilote d'imprimante ?
Changez le réglage de <Régl. d'impress. POP> sur <Mode 2>.
Si vous sélectionnez <Mode 2>, l'impression peut être plus lente.
Effectuez l'étalonnage pour l'impression POP.
Les images ne sont pas imprimées sur le bon côté du papier.
L'orientation du papier chargé est-elle correcte ?
Vérifiez l'orientation et le côté du papier qui est placé vers le haut. Chargez à nouveau le papier s'il a une orientation incorrecte.
Les images ne sont pas imprimées dans le format prévu.
Le format de l'original et le format du papier qui est chargé correspondent-ils ?
Remplacez le papier qui est chargé par du papier du format sur lequel vous voulez imprimer.
Faites correspondre [Format de sortie] dans le pilote de l'imprimante avec le format du papier sur lequel imprimer.
L'orientation ne correspond pas des deux côtés du papier lors de l'utilisation de l'impression recto-verso.
Les réglages pour l'impression recto-verso sont-ils corrects ?
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier les réglages d'impression.
1 | Sélectionnez l'orientation de l'original sur l'écran des réglages d'impression de l'application. |
2 | Sur l'écran [Paramètres de base] du pilote, réglez [Orientation] sur la même orientation que vous avez réglé à l'étape 1.  |
3 | Lors de la vérification de l'aperçu d'impression, réglez [Mise en page] [Ordre des pages] [Impression recto/recto verso/au format brochure] [Emplacem. Reliure]. |
 |
[Ordre des pages] s'affiche lorsque [Mise en page] est réglé sur [2 sur 1] ou plus. |
Des taches apparaissent sur les impressions.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
Est-ce que des taches apparaissent sur les impressions lorsque vous utilisez la machine dans un environnement à faible humidité ?
Modifiez le réglage [Mode Environnement humide]. Réglez-le sur [Humidité faible 1] pour résoudre ce problème.
Si vous sélectionnez [Humidité faible 1] et que vous utilisez la machine dans un environnement très humide, la densité d'impression peut devenir plus claire ou irrégulière.
Des taches de toner et des éclaboussures apparaissent.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
Est-ce que des taches apparaissent sur les impressions lorsque vous utilisez la machine dans un environnement à faible humidité ?
Modifiez le réglage [Mode Environnement humide]. Réglez-le sur [Humidité faible 2] pour résoudre ce problème.
Des images rémanentes apparaissent sur la zone vide.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
La quantité de toner restant dans la cartouche de toner est-elle faible ?
Vérifiez l'état de la cartouche de toner et procédez au remplacement de la cartouche de toner si nécessaire.
Quelle que soit l'indication d'état de la cartouche de toner, une ou plusieurs cartouches de toner peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions ambiantes de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de toner.
La cartouche de tambour est-elle proche de la fin de sa durée de vie ?
Vérifiez l'indication d'état de la cartouche de tambour et effectuez le remplacement de la cartouche de tambour si nécessaire.
Quelle que soit l'indication de l'état de la cartouche de tambour, une ou plusieurs cartouches de tambour peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions environnementales de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de tambour.
Des images fantômes apparaissent-elles lorsque vous effectuez une impression continue ?
Changez le réglage de <Réduire le dédoublement 2>. L'amélioration est plus forte avec <Mode 2> qu'avec <Mode 1>. Essayez d’abord avec <Mode 1>.
La sélection de <Mode 1> ou <Mode 2> peut entraîner un manque d'homogénéité de la densité d'impression.
Est-ce que des images fantômes apparaissent sur les impressions lorsque vous utilisez la machine dans un environnement à faible humidité ?
Changez le réglage de <Mode fixation spécial 4>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Les images fantômes apparaissent-elles sur la même page ?
Modifiez le réglage de <Réduire le dédoublement 3>. Le réglage sur <On> peut résoudre le problème.
La sélection de <Oui> peut entraîner un manque de régularité de l'impression.
Le papier imprimé paraît-il sale lorsque l'impression recto verso est activée ?
Changez le réglage de [Réduire fantômes]. Le réglage de cette option sur [Oui] peut résoudre le problème.
L'impression est pâle/striée.
La quantité de toner restant dans la cartouche de toner est-elle faible ?
Vérifiez l'état de la cartouche de toner et procédez au remplacement de la cartouche de toner si nécessaire.
Quelle que soit l'indication d'état de la cartouche de toner, une ou plusieurs cartouches de toner peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions ambiantes de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de toner.
La cartouche de tambour est-elle proche de la fin de sa durée de vie ?
Vérifiez l'indication d'état de la cartouche de tambour et effectuez le remplacement de la cartouche de tambour si nécessaire.
Quelle que soit l'indication de l'état de la cartouche de tambour, une ou plusieurs cartouches de tambour peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions environnementales de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de tambour.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisable et remplacez-le par du papier approprié. Définissez également le format et le type de papier appropriés.
Utilisez-vous un papier avec une grande quantité de poussière de papier ?
Changez le réglage de [Réduire les défauts d'image causés par la poussière de papier]. Le réglage de cette option sur [Oui] peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, l'impression peut être plus lente.
Est-ce que [Optimisation d'impression point de vente ] est configuré sur le pilote d'imprimante ?
Changez le réglage de <Régl. d'impress. POP> sur <Mode 2>.
Si vous sélectionnez <Mode 2>, l'impression peut être plus lente.
Effectuez l'étalonnage pour l'impression POP.
Certaines parties sont laissées blanches.
Utilisez-vous un papier qui a absorbé l’humidité ?
Remplacez-le par du papier approprié.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
La quantité de toner restant dans la cartouche de toner est-elle faible ?
Vérifiez l'état de la cartouche de toner et procédez au remplacement de la cartouche de toner si nécessaire.
Quelle que soit l'indication d'état de la cartouche de toner, une ou plusieurs cartouches de toner peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions ambiantes de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de toner.
La cartouche de tambour est-elle proche de la fin de sa durée de vie ?
Vérifiez l'indication d'état de la cartouche de tambour et effectuez le remplacement de la cartouche de tambour si nécessaire.
Quelle que soit l'indication de l'état de la cartouche de tambour, une ou plusieurs cartouches de tambour peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions environnementales de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de tambour.
Utilisez-vous la machine dans un environnement à faible taux d’humidité ?
Changez le réglage de [Mode Environnement humide]. Le réglage de cette option sur [Humidité faible 2] peut résoudre le problème.
Lors de l'impression recto verso, des points blancs apparaissent-ils ?
Changez le réglage de <Mode Prévention des motifs goutte d'eau>. La modification du réglage de cette option peut résoudre le problème. L'amélioration est plus forte avec <Mode 2> qu’avec <Mode 1>.
Dans le cas de l'impression recto verso avec cette option, le démarrage de l'impression peut prendre plus de temps.
Est-ce qu’une densité d'impression irrégulière se produit de sorte que l'impression ressemble à un motif de gouttes d'eau ?
Le réglage de <Réduire trous en forme goutte> sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, la qualité d'impression peut être moins bonne.
Si le problème persiste avec <Réduire trous en forme goutte> spécifié, modifiez le réglage de [Mode Environnement humide]. Le réglage sur [Humidité faible 1] peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez [Humidité faible 1] et que vous utilisez la machine dans un environnement très humide, la densité d'impression peut devenir plus claire ou irrégulière.
Des points noirs apparaissent sur les impressions.
Avez-vous nettoyé l’ensemble de fixation ?
Nettoyez l’ensemble de fixation.
Le verso du papier est maculé.
Le papier chargé est-il plus petit que le format spécifié dans les données d'impression ?
Vérifiez si le format spécifié dans les données d'impression correspond à celui du papier chargé.
Avez-vous nettoyé l’ensemble de fixation ?
Nettoyez l’ensemble de fixation.
Avez-vous nettoyé le rouleau de transfert secondaire ?
Changez le réglage de <Nettoy. auto rouleau de transf. second.>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, l'impression peut être plus lente.
Les zones remplies ne sont pas imprimées clairement.
Utilisez-vous du papier ordinaire avec une surface brillante ?
Changez le réglage de <Mode régl imag zone rempl pap ordin>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Réglez sur <Oui> lors de l'utilisation d'un papier dont la surface est brillante. Des problèmes d'impression peuvent survenir.
Est-ce que vous utilisez un papier épais avec une surface brillante ?
Changez le réglage de <Mode régl. image zone rempl. pap. épais>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Réglez sur <Oui> lors de l'utilisation d'un papier épais dont la surface est brillante. Des problèmes d'impression peuvent survenir.
Des rayures ou des points tels que des gouttes d'eau dispersées apparaissent.
Est-ce que des stries ou des points apparaissent lorsque le mode d'impression recto verso est activé ?
Modifiez le réglage <Mode Prévention des motifs goutte d'eau>. Réglez-le sur <Oui> pour résoudre ce problème.
Si ce réglage est défini sur <Oui>, la vitesse d'impression peut être plus lente.
Le toner des images imprimées se décolle.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
Est-ce que la température de fixation est appropriée ?
Changez le réglage de <Régler la température de fixation>. Le réglage de cette option sur <Maxi 1> peut résoudre le problème.
Si un réglage sur <Maxi 1> n'améliore pas le problème, essayez de régler sur <Maxi 2>. Toutefois, cela réduira la vitesse d'impression.
Le papier se froisse.
Est-ce que le papier est chargé correctement ?
Un froissement peut se produire si le papier ne passe pas sous la ligne limite de chargement ou le guide de limite de chargement, ou s'il est chargé en biais.
Utilisez-vous un papier qui a absorbé l’humidité ?
Remplacez-le par du papier approprié.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisé et remplacez-le par le papier qui convient.
Est-ce que ce problème se produit lors de l'impression sur du papier ordinaire ou du papier fin ?
Dans le pilote d'imprimante, changez le réglage de [Correction du pli]. La modification du réglage de cette option peut résoudre le problème. Sélectionnez normalement [Mode 1].
onglet [Finition] [Paramètres avancés] [Correction du pli] sélectionnez [Mode 1]
onglet [Finition]
[Paramètres avancés] [Correction du pli] sélectionnez [Mode 1]Changez le réglage de [Corriger froissement papier]. Le réglage de cette option sur [Oui] peut résoudre le problème.
Le papier s'enroule.
Utilisez-vous un papier qui a absorbé l’humidité ?
Remplacez-le par du papier approprié.
Si <Ordinaire 2> a été défini comme type de papier, changez le réglage sur <Ordinaire 1>.
Ce problème se produit-il lors de l'impression sur certains types de papier tels que du papier ordinaire ou du papier fin ?
Définissez <Mode 1> sur <Oui> dans <Mode Prévention du bouclage>.
Si vous sélectionnez <Oui>, la qualité d’impression peut être réduite.
Si le réglage de <Mode 1> sur <Oui> ne diminue pas l’enroulement du papier, réglez <Mode 2> sur <Oui>. Si le réglage de <Mode 1> et <Mode 2> sur <Oui> ne diminue pas l’enroulement du papier, réglez <Mode 1> et <Mode 2> sur <Non> et réglez <Changer la méthode d'alimentation papier> sur <Prior. face d'impr.>.
Utilisez-vous le papier approprié ?
Vérifiez le papier utilisable et remplacez-le par du papier approprié. Définissez également le format et le type de papier appropriés.
Chargez de nouveau le papier avec la face à imprimer à l'envers.
Ce symptôme peut s'aggraver dans de rares cas, selon le papier que vous utilisez. Dans ce cas, ramenez le papier à son orientation d'origine.
Le papier n'est pas alimenté/plusieurs feuilles de papier sont alimentées ensemble.
Est-ce que le papier est chargé correctement ?
Déramez avec soin la pile de papier de telle sorte que les feuilles n'adhèrent pas les unes aux autres.
Vérifiez si le papier est correctement chargé.
Vérifiez si le nombre de feuilles chargées convient et qu'un papier adapté est utilisé.
Vérifiez si le papier chargé n'est pas de types et de formats différents.
Il y a des cas où le papier ne se charge pas correctement en fonction de son épaisseur. Si cela se produit, inversez l'orientation du papier ou retournez le papier.
Est-ce que cela se produit lors de l'alimentation à partir du bac multifonction ?
Changez le réglage de [Ajuster le transfert du papier dans le plateau multifonctions]. Le réglage de cette option sur [Oui] peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez [Oui], l'impression peut être plus lente.
Une partie de la page n'est pas imprimée.
Imprimez-vous des données sans marges ?
Ce symptôme se produit si une marge est définie sur aucun dans le pilote d'imprimante. Assurez-vous d'avoir des marges autour du document à imprimer.
onglet [Finition] [Paramètres avancés] [Développer la région d'impression et imprimer] [Désactivé]
onglet [Finition]
[Paramètres avancés] [Développer la région d'impression et imprimer] [Désactivé]Les guides papier sont-ils alignés sur les bords du papier ?
Si les guides papier sont trop serrés ou trop lâches, une partie du document peut ne pas s'imprimer.
Utilisez-vous du papier de format personnalisé chargé dans la bonne orientation ?
Chargez le papier de format personnalisé en orientation paysage lorsque vous imprimez sans utiliser le pilote d'imprimante Canon Generic Plus UFR II.
Chargez le papier de format personnalisé en orientation portrait si les conditions suivantes sont remplies lorsque vous utilisez le pilote d'imprimante Canon Generic Plus UFR II.
Format de papier dans le menu Sélectionner alimentation | <Format libre> |
Papier chargé | La longueur du bord long est de 215,9 mm ou moins. |
Imprimés devenant légèrement colorés.
La quantité de toner restant dans la cartouche de toner est-elle faible ?
Vérifiez l'état de la cartouche de toner et procédez au remplacement de la cartouche de toner si nécessaire.
Quelle que soit l'indication d'état de la cartouche de toner, une ou plusieurs cartouches de toner peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions ambiantes de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de toner.
La cartouche de tambour est-elle proche de la fin de sa durée de vie ?
Vérifiez l'indication d'état de la cartouche de tambour et effectuez le remplacement de la cartouche de tambour si nécessaire.
Quelle que soit l'indication de l'état de la cartouche de tambour, une ou plusieurs cartouches de tambour peuvent avoir atteint la fin de leur durée de vie en raison des conditions environnementales de la machine et des matériaux détériorés dans les cartouches. Remplacez la cartouche de tambour.
Lorsque la machine est utilisée dans un environnement à haute température ou à forte humidité, les zones blanches deviennent-elles légèrement colorées ?
Changez le réglage de <Corriger la densité du fond>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, la densité d'impression peut être plus faible.
Les zones blanches sont-elles légèrement colorées ?
Changez le réglage de <Nettoy.rouleau chargé>. Le réglage de cette option sur <Oui> peut résoudre le problème.
Si vous sélectionnez <Oui>, la densité d'impression peut être plus faible.
Impossible de lire le code à barres imprimé.
Il est possible qu'un petit code à barres ou qu'un code à barres composé de lignes épaisses ne puisse pas être lu.
Agrandissez le code à barres.
Si les lignes du code à barres sont perpendiculaires à la direction de sortie du papier, faites pivoter l'image de 90 degrés pour que les lignes soient parallèles à la direction de sortie du papier.
Les impressions sont de travers.
Si les guides papier sont trop serrés ou trop lâches, les documents peuvent s'imprimer de biais sur le papier.
Alignez les guides papier sur les bords du papier.
Lors du chargement du papier dans le Chargeur de papier PF-G ou le Socle 2 cassette-AU en option, assurez-vous que le levier est placé dans la bonne position.