Проблемы с результатами печати
Смазанные пятна появляются в нижней части отпечатков.
Вы используете подходящую бумагу?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. А также укажите формат бумаги и корректно введите параметры.
Данные печатаются без полей?
Этот признак возникает, если в драйвере принтера задано «нет полей». Убедитесь в наличии полей вокруг документа для печати.
Вкладка [Окончательная обработка]
[Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]
Вкладка [Окончательная обработка]
[Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]На полях по нижнему краю распечаток появляются смазанные пятна?
Измените значение параметра для<Уменьшение пятен по краям>. Изменение настройки этого параметра может решить проблему.
Если при непрерывной печати с указанным значением <Режим 1> или <Режим 2> напечатано больше страниц, чем определенное заданное число, запускается автоматическая очистка, что приводит к уменьшению скорости печати.
Напечатанное изображение смещено или перекошено.
Отклонены ли направляющие бумаги?
Выровняйте направляющие бумаги вдоль бумаги для печати.
Появление белых полос/неравномерная плотность печати.
Вы используете подходящую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Выполнена ли чистка узла термозакрепления?
Чистка узла термозакрепления.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте индикацию состояния картриджа с тонером и при необходимости выполните замену картриджа с тонером.
Независимо от индикации состояния картриджа с тонером, один или несколько картриджей с тонером могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените картридж с тонером.
Срок службы барабан-картриджа подходит к концу?
Проверьте индикацию состояния барабан-картриджа и при необходимости выполните замену барабан-картриджа.
Независимо от индикации состояния барабан-картриджа, один или несколько барабан-картриджей могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените барабан-картридж.
Вы используете аппарат в среде с высокой влажностью?
Измените настройку [Режим влажной среды]. Установка на [Высокая влажность] может решить эту проблему.
Если выбрать [Высокая влажность] и использовать аппарат в среде с низкой влажностью, печатные изображения или текст могут быть смазаны.
Правильно ли выполняется коррекция несовпадения цветов или коррекция оттенков?
Измените значение параметра <Коррекция сдвига цветов>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Если выбрано значение <Вкл.>, скорость печати может снизиться.
При недопустимом несовпадении цветов или появлении цветных полос (линий) выполните калибровку.
Измените значение параметра <Коррекция цвета для обычной бумаги 2>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Измените значение параметра <Уменьшить полосы барабана>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Измените значение параметра <Режим предотвращения белых полос>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Если выбрано значение <Вкл.>, могут появляться паразитные изображения.
Возникает ли эта проблема при черно-белой печати?
Измените значение параметра <Коррекция плотности черно-белой печати>. Изменение настройки этого параметра может решить проблему.
Если указано значение <Режим 1> или <Режим 2>, при использовании некоторых типов бумаги тонеры CMYK расходуются даже при черно-белой печати. Кроме того, возможно уменьшение скорости печати.
Если указано значение <Выкл.>, плотность черно-белой печати может быть неравномерной.
Возникает ли несовпадение цветов при печати на плотной бумаге?
Измените значение параметра [Использовать уменьшение сдвига цветов Плотная 2]. При печати на некоторых видах плотной бумаги, проблему можно попробовать устранить, изменив настройку этого параметра.
Степень улучшения может зависеть от бумаги, используемой для печати.
Приводит ли непрерывная печать к неравномерной плотности печати?
Измените значение параметра <Корр. пропуска для последующей печати>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Появляются ли полосы (линии) после очистки узла термозакрепления?
Измените значение параметра <Коррекция полос при черно-белой печати>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Если выбрано значение <Вкл.>, скорость печати может снизиться. Кроме того, могут появиться паразитные изображения.
Появляются ли горизонтальные полосы в зависимости от типа бумаги или настроек аппарата?
Измените значение параметра <Уменьшить полошение при низкой скорости>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Настроена ли [Оптимизация печати для торговых точек] в драйвере принтера?
Измените настройку <Параметры печати POP> на <Режим 2>.
Если выбрано значение <Режим 2>, скорость печати может снизиться.
Выполните калибровку для печати POP.
Изображения печатаются не на той стороне листа.
Правильно ли задана ориентация загружаемой бумаги?
Проверьте ориентацию и положение лицевой стороны листа. Если ориентация неверна, загрузите бумагу повторно.
Неправильный размер изображения.
Соответствует ли оригинальный размер изображения формату бумаги?
Замените загруженную бумагу на бумагу подходящего для печати формата.
Приведите в соответствие параметр [Размер вывода] в драйвере принтера с форматом бумаги.
При использовании двусторонней печати ориентация на обеих сторонах бумаги не совпадает.
Правильно ли заданы параметры двусторонней печати?
Чтобы проверить параметры печати, выполните следующие действия.
1 | Выберите ориентацию оригинала на экране параметров печати. |
2 | На экране [Основные настройки] драйвера установите ориентацию [Ориентация], выбранную в шаге 1.  |
3 | В режиме предварительного просмотра выберите [Разметка страницы] [Порядок распол. страниц] [Печать односторонняя/двухсторонняя/буклет] [Расположение переплета]. |
 |
Параметр [Порядок распол. страниц] отображается, когда параметр [Разметка страницы] установлен на [2 на 1] или выше. |
На распечатках появляются пятна.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
На распечатках появляются пятна, если аппарат используется в среде с низкой влажностью?
Измените настройку [Режим влажной среды]. Установка на [Низкая влажность 1] может решить эту проблему.
Если выбрать [Низкая влажность 1] и использовать устройство в среде с высокой влажностью, то плотность печати может стать более светлой или неравномерной.
Появляются пятна и брызги тонера.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
На распечатках появляются пятна, если аппарат используется в среде с низкой влажностью?
Измените настройку [Режим влажной среды]. Установка на [Низкая влажность 2] может решить эту проблему.
На пустой области появляются остаточные изображения.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте индикацию состояния картриджа с тонером и при необходимости выполните замену картриджа с тонером.
Независимо от индикации состояния картриджа с тонером, один или несколько картриджей с тонером могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените картридж с тонером.
Срок службы барабан-картриджа подходит к концу?
Проверьте индикацию состояния барабан-картриджа и при необходимости выполните замену барабан-картриджа.
Независимо от индикации состояния барабан-картриджа, один или несколько барабан-картриджей могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените барабан-картридж.
Появляются ли паразитные изображения при непрерывной печати?
Измените значение параметра <Уменьшение посторонних изображений 2>. Эффект улучшения сильнее при настройке <Режим 2>, чем при настройке <Режим 1>. Сначала попробуйте <Режим 1>.
При выборе значения <Режим 1> или <Режим 2> плотность печати может быть неравномерной.
На распечатках появляются паразитные изображения, если аппарат используется в среде с низкой влажностью?
Измените значение параметра <Специальный режим закрепления 4>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Паразитные изображения появляются на той же странице?
Измените значение параметра <Уменьшение посторонних изображений 3>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
При задании значения <Вкл.> возможна неравномерная печать.
Загрязняется ли отпечатанная бумага, если задана двусторонняя печать?
Измените значение параметра [Снизить тенение]. Для решения проблемы установите значение [Вкл.].
Печать имеет бледные/поперечные формы.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте индикацию состояния картриджа с тонером и при необходимости выполните замену картриджа с тонером.
Независимо от индикации состояния картриджа с тонером, один или несколько картриджей с тонером могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените картридж с тонером.
Срок службы барабан-картриджа подходит к концу?
Проверьте индикацию состояния барабан-картриджа и при необходимости выполните замену барабан-картриджа.
Независимо от индикации состояния барабан-картриджа, один или несколько барабан-картриджей могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените барабан-картридж.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте используемую бумагу и замените на соответствующую. Также установите правильный формат и тип бумаги.
Используется бумага с большим количеством бумажной пыли?
Измените значение параметра для [Уменьшить дефекты изображения, вызванные бумажной пылью]. Для решения проблемы установите значение [Вкл.].
Если выбрано значение <Вкл.>, скорость печати может снизиться.
Настроена ли [Оптимизация печати для торговых точек] в драйвере принтера?
Измените настройку <Параметры печати POP> на <Режим 2>.
Если выбрано значение <Режим 2>, скорость печати может снизиться.
Выполните калибровку для печати POP.
Некоторые части остаются белыми.
Вы используете бумагу, впитавшую влагу?
Замените на соответствующую бумагу.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте индикацию состояния картриджа с тонером и при необходимости выполните замену картриджа с тонером.
Независимо от индикации состояния картриджа с тонером, один или несколько картриджей с тонером могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените картридж с тонером.
Срок службы барабан-картриджа подходит к концу?
Проверьте индикацию состояния барабан-картриджа и при необходимости выполните замену барабан-картриджа.
Независимо от индикации состояния барабан-картриджа, один или несколько барабан-картриджей могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените барабан-картридж.
Аппарат используется в среде с низкой влажностью?
Измените значение параметра для [Режим влажной среды]. Для решения проблемы установите значение [Низкая влажность 2].
При двусторонней печати появляются белые пятна?
Измените значение параметра <Режим предотвращения следов капель воды>. Изменение настройки этого параметра может решить проблему. Эффект улучшения при значении <Режим 2> сильнее, чем при значении <Режим 1>.
Если при двухсторонней печати выбран этот параметр, печать может начинаться с большей задержкой.
Происходит ли неравномерная плотность печати таким образом, что отпечаток выглядит как узор из капель воды?
Установите <Уменьшить рис капель воды> на <Вкл.>, чтобы устранить проблему.
Если выбрано значение <Вкл.>, качество печати может снизиться.
Если выбор <Уменьшить рис капель воды> не устраняет проблему, измените настройку [Режим влажной среды]. Установка на [Низкая влажность 1] может устранить проблему.
Если выбрать [Низкая влажность 1] и использовать устройство в среде с высокой влажностью, то плотность печати может стать более светлой или неравномерной.
На распечатках появляются черные пятна.
Выполнена ли чистка узла термозакрепления?
Чистка узла термозакрепления.
Задняя сторона бумаги загрязнена.
Размер загруженной бумаги меньше, чем размер, указанный в данных печати?
Проверьте, соответствует ли размер, указанный в данных печати, формату загруженной бумаги.
Выполнена ли чистка узла термозакрепления?
Чистка узла термозакрепления.
Вы очистили ролик вторичного переноса?
Измените значение параметра для <Автоматическая очистка валика переноса>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Если выбрано значение <Вкл.>, скорость печати может снизиться.
Заполненные области не распечатываются четко.
Используется обычная бумага с глянцевой поверхностью?
Измените значение параметра для <Реж. настр. избр обл. зап. для обчн бум.>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Установите <Вкл.> при использовании бумаги с глянцевой поверхностью. Могут возникнуть проблемы с печатью.
Используется плотная бумага с глянцевой поверхностью?
Измените значение параметра для <Реж. нстр избр обл. зап. для плтн бум.>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Установите <Вкл.> при использовании плотной бумаги с глянцевой поверхностью. Могут возникнуть проблемы с печатью.
Появляются полосы или пятна, подобные разбрасываемым каплям воды.
Есть ли разводы или пятна при установке режима двусторонней печати?
Измените настройку <Режим предотвращения следов капель воды>. Установка на <Вкл.> может решить эту проблему.
Выбор значения <Вкл.> для данного параметра может привести к снижению скорости печати.
Тонер на напечатанных изображений отслаивается.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Правильная ли температура закрепления?
Измените значение параметра для <Настроить температуру термозакрепления>. Для решения проблемы установите значение <Выс. 1>.
Если установка <Выс. 1> не устраняет проблему, попробуйте установить <Выс. 2>. Однако это приведет к снижению скорости печати.
Бумага сминается.
Бумага загружена правильно?
Сморщивание может произойти, если бумага не проходит ниже метки ограничения загрузки или направляющей ограничения загрузки, или если она загружена под углом.
Вы используете бумагу, впитавшую влагу?
Замените на соответствующую бумагу.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Эта проблема возникает при печати на обычной или тонкой бумаге?
В драйвере принтера измените настройку [Устранение замятия бумаги]. Изменение настройки этого параметра может решить проблему. Обычно выбирайте [Режим 1].
Вкладка [Окончательная обработка] [Дополнительные настройки] [Устранение замятия бумаги] выберите [Режим 1]
Вкладка [Окончательная обработка]
[Дополнительные настройки] [Устранение замятия бумаги] выберите [Режим 1]Измените значение параметра [Корректировать складки бумаги]. Для решения проблемы установите значение [Вкл.].
Скручивание бумаги.
Вы используете бумагу, впитавшую влагу?
Замените на соответствующую бумагу.
Если в качестве типа бумаги был установлен <Обычная 2>, измените настройку на <Обычная 1>.
Эта проблема возникает при печати на некоторых типах бумаги, таких как обычная бумага или тонкая бумага?
Задайте для параметра <Режим 1> значение <Вкл.> в <Режим предотвращения скручивания>.
Если вы выберете <Вкл.>, качество печати может снизиться.
Если настройка <Режим 1> на <Вкл.> не уменьшает скручивание, установите <Режим 2> на <Вкл.>. Если настройка <Режим 1> и <Режим 2> на <Вкл.> не уменьшает скручивание, установите <Режим 1> и <Режим 2> на <Выкл.>, а <Перекл. способа подачи бумаги> установите на <Приор. стор. печ.>.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте используемую бумагу и замените на соответствующую. Также установите правильный формат и тип бумаги.
Загрузите бумагу еще раз, стороной для печати в вниз.
В редких случаях это проявление может ухудшиться в зависимости от используемой бумаги. В этом случае верните бумагу в исходное положение.
Отсутствие подачи бумаги/подача нескольких листов вместе.
Бумага загружена правильно?
Тщательно потрясите стопку бумаги, чтобы предотвратить одновременную подачу нескольких листов.
Проверьте бумагу на предмет ее правильной загрузки.
Проверьте количество загруженных листов бумаги и ее тип на предмет соответствия.
Проверьте на предмет отсутствия одновременной загрузки разных форматов и типов бумаги.
Бывает, что бумага не загружается должным образом в зависимости от ее толщины. В этом случае измените ориентацию бумаги или переверните ее.
Это происходит при подаче из универсального лотка?
Измените значение параметра для [Настроить транспортировку бумаги в универсальном лотке]. Для решения проблемы установите значение [Вкл.].
Если выбрано значение [Вкл.], скорость печати может снизиться.
Часть страницы не печатается.
Данные печатаются без полей?
Этот признак возникает, если в драйвере принтера задано «нет полей». Убедитесь в наличии полей вокруг документа для печати.
Вкладка [Окончательная обработка] [Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]
Вкладка [Окончательная обработка]
[Дополнительные настройки] [Увеличение области печати и печать] [Выкл]Направляющие для бумаги выровнены по ширине бумаги?
Если направляющие расположены слишком свободно или слишком плотно, возможно, не печатается часть документа.
Используется ли бумага пользовательского формата, загруженная в правильной ориентации?
При печати без использования драйвера принтера Canon Generic Plus UFR II загружайте бумагу пользовательского формата в альбомной ориентации.
При печати с использованием драйвера принтера Canon Generic Plus UFR II загружайте бумагу пользовательского формата в книжной ориентации, если выполняются указанные ниже условия.
Формат бумаги в меню выбора устройства подачи | <Произв. форм.> |
Загруженная бумага | Длина длинного края составляет 215,9 или менее. |
Отпечатки приобретают слабый цветной оттенок.
Не заканчивается ли тонер в картридже?
Проверьте индикацию состояния картриджа с тонером и при необходимости выполните замену картриджа с тонером.
Независимо от индикации состояния картриджа с тонером, один или несколько картриджей с тонером могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените картридж с тонером.
Срок службы барабан-картриджа подходит к концу?
Проверьте индикацию состояния барабан-картриджа и при необходимости выполните замену барабан-картриджа.
Независимо от индикации состояния барабан-картриджа, один или несколько барабан-картриджей могли выработать свой ресурс из-за условий, в которых работает аппарат, и ухудшения состояния материалов картриджей. Замените барабан-картридж.
Если аппарат используется в среде с высокой температурой или влажностью, белые области слегка окрашиваются?
Измените значение параметра <Коррекция плотности фона>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Если выбрано значение <Вкл.>, плотность печати может быть ниже.
Белые области имеют небольшую цветную окраску?
Измените значение параметра <Чистка заряж. валика>. Для решения проблемы установите значение <Вкл.>.
Если выбрано значение <Вкл.>, плотность печати может быть ниже.
Чтение распечатанных штрих-кодов невозможно.
Возможно, маленький штрихкод или штрихкод, состоящий из толстых линий, не считывается.
Увеличьте штрихкод.
Если направление линий штрихкода перпендикулярно направлению вывода бумаги, поверните изображение на 90 градусов, чтобы линии были параллельны направлению вывода бумаги.
Распечатки перекошены.
Если направляющие расположены слишком далеко или слишком близко к стопке, отпечатки могут быть перекошены.
Выровняйте направляющие для бумаги по краям бумаги.
При загрузке бумаги в дополнительные устройства Paper Feeder PF-G или Cassette Feeding Unit-AU убедитесь, что рычаг установлен в правильное положение.