اقدام مناسب برای هر کد خطا
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 108A-0JY 1116-0JY 10H4-0JX 0YAS-0K2
وقتی چاپ بهطور عادی تکمیل نشود، یک عدد که با "#" شروع میشود (کد خطا) روی صفحه جزئیات گزارش کار یا گزارش مدیریت ارتباط نشان (چاپ گزارشات و لیست ها) نشان داده میشود. اقدام متناسب با کد خطا را انجام دهید.
|
|
|
بسته به دستگاه، ممکن است بعضی از کدهای خطا نشان داده نشود.
|
#001 تا #800
#801 تا #999
#009
کاغذ تمام شده است.
کاغذ را بارگذاری کنید.
کشوی کاغذ بهدرستی وارد نشده است.
کشوی کاغذ را تا انتها وارد کنید.
#010
کاغذ تمام شده است.
کاغذ را بارگذاری کنید.
#037
دادهای با بیش از 1000 صفحه دریافت شده است.
دستگاه همه صفحات بعد از صفحه 999ام را حذف میکند و 999 صفحه باقیمانده را چاپ میکند. به طرف مقابل بگویید صفحه 1,000 و صفحات بعد از آن را دوباره ارسال کند.
#099
عملیات قبل از اینکه تکمیل شود لغو شده است.
عملیات را دوباره انجام دهید.
#701
شناسه بخش موجود نیست یا PIN تغییر کرده است.
اگر از تأیید اعتبار کاربر استفاده می کنید، شناسه بخش به کاربران اختصاص دهید. اگر از تأیید اعتبار شناسه بخش استفاده می کنید، شناسه بخش و پین جدید را برای ورود مجدد وارد کنید.
تنظیم دریافت در [Printer Jobs with Unknown IDs] روی [Reject] تنظیم شده است.
[Printer Jobs with Unknown IDs] را در [Department ID Management] روی [Allow] تنظیم کنید.
#749
عملیات نمی تواند اجرا شود زیرا یک پیام درخواست سرویس درحال نمایش است.
دکمه اصلی برق را خاموش کنید و سپس دکمه اصلی برق را روشن کنید. اگر عملیات همچنان به درستی انجام نمیشود، دکمه اصلی برق را خاموش کنید، دوشاخه را از پریز بکشید و با نمایندگی فروش یا نماینده خدمات محل خود تماس بگیرید.
#752
سرور کار نمی کند یا شبکه قطع است.
بررسی کنید آیا سرور SMTP به درستی کار می کند.
وضعیت شبکه را بررسی کنید.
تنظیم نام سرور SMTP مربوط به ایمیل نادرست است یا نشانی ایمیل یا نام دامنه تنظیم نشده است.
تنظیمات نام سرور SMTP، نشانی ایمیل و نام دامنه را در <Communication Settings> بررسی کنید.
#753
هنگام دریافت ایمیل، خطای TCP/IP (سوکت یا خطای سوکت و غیره) رخ داد.
وضعیت کابل شبکه و اتصال را بررسی کنید. اگر همچنان مشکلی وجود دارد، دستگاه را مجدداً راهاندازی کنید.
#755
آدرس IP تنظیم نشده است.
<TCP/IP Settings> را در <Preferences> بررسی کنید.
چنانچه گزینه <Wired LAN + Wireless LAN> یا <Wired LAN + Wired LAN> را در <Select Interface> انتخاب کردهاید، گزینه <Sub Line Settings> را نیز در <Preferences> بررسی کنید.
پس از روشن کردن دستگاه، نشانی IP توسط DHCP یا Auto IP به این دستگاه اختصاص داده نشد.
پس از روشن کردن دستگاه، نشانی IP توسط DHCP یا Auto IP به این دستگاه اختصاص داده نشد.
وقتی دستگاه روشن شده است، آدرس IP توسط DHCP یا Auto IP به دستگاه اختصاص نیافته است.
<TCP/IP Settings> را در <Preferences> بررسی کنید.
چنانچه گزینه <Wired LAN + Wireless LAN> یا <Wired LAN + Wired LAN> را در <Select Interface> انتخاب کردهاید، گزینه <Sub Line Settings> را نیز در <Preferences> بررسی کنید.
پس از روشن کردن دستگاه، نشانی IP توسط DHCP یا Auto IP به این دستگاه اختصاص نیافت.
پس از روشن کردن دستگاه، نشانی IP توسط DHCP یا Auto IP به این دستگاه اختصاص نیافت.
#772
شبکه قطع است.
وضعیت شبکه را بررسی کنید.
#801
هنگام ارتباط با سرور SMTP دریافت ایمیل، به دلیل وجود مشکل در سرور ایمیل خطای مهلت زمانی روی داد.
بررسی کنید آیا سرور SMTP به درستی کار می کند.
وضعیت شبکه را بررسی کنید.
هنگام اتصال به SMTP، خطایی از سرور SMTP دریافت شده است. تنظیمات آدرس نادرست است. هنگام ارسال به سرور فایل، به دلیل وجود مشکل در سمت سرور خطایی روی داده است.
بررسی کنید آیا SMTP به درستی کار می کند، و همچنین وضعیت شبکه، تنظیمات مقصد و وضعیت و تنظیمات سرور فایل را بررسی کنید.
#802
نام سرور SMTP مشخص شده در <Communication Settings> نادرست است.
نام سرور SMTP را در <Communication Settings> بررسی کنید.
آدرس سرور DNS مشخص شده در <DNS Settings> نادرست است.
آدرس سرور DNS مشخص شده در تنظیمات DNS را بررسی کنید.
اتصال به سرور DNS انجام نشد.
بررسی کنید آیا عملکرد سرور DNS عادی است.
#810
هنگام دریافت ایمیل، خطایی در اتصال به سرور POP روی داد.
تنظیمات سرور POP را در <Communication Settings> بررسی کنید.
بررسی کنید آیا سرور POP به درستی کار می کند. وضعیت شبکه را بررسی کنید.
هنگام اتصال به سرور POP، خطایی از سرور POP دریافت شده است. همچنین، خطای مهلت زمانی در سمت سرور روی داده است.
تنظیمات سرور POP را در <Communication Settings> بررسی کنید.
بررسی کنید آیا سرور POP به درستی کار می کند. وضعیت شبکه را بررسی کنید.
#813
هنگام دریافت ایمیل، خطای تأیید اعتبار سرور POP (خطای حساب کاربر یا خطای کلمه عبور) روی داد.
تنظیمات سرور POP را در <Communication Settings> بررسی کنید.
#816
چاپ انجام نشد زیرا تعداد چاپ ها از حداکثر تعداد چاپ تنظیم شده در "مدیریت شناسه بخش" فراتر رفته است.
با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
#818
داده دریافتی در قالب فایلی است که نمیتواند چاپ شود.
به طرف مقابل بگویید قالب فایل را تغییر دهد و دوباره ارسال کند.
#819
داده ای که دریافت شده است پشتیبانی نمی شود. اطلاعات MIME نامعتبر است.
به طرف مقابل بگویید تنظیمات را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#820
داده ای که دریافت شده است پشتیبانی نمی شود. BASE64 یا uuencode نامعتبر است.
به طرف مقابل بگویید تنظیمات را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#821
داده ای که دریافت شده است پشتیبانی نمی شود. خطای تحلیل TIFF روی داده است.
به طرف مقابل بگویید تنظیمات را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#822
داده ای که دریافت شده است پشتیبانی نمی شود. تصویر را نمی توان رمزگشایی کرد.
به طرف مقابل بگویید تنظیمات را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#825
شناسه بخش و PIN کار درحال اجرا یا کار رزرو شده حذف شده است، یا اینکه PIN تغییر کرده است.
با استفاده از شناسه بخش و PIN، کار را دوباره اجرا کنید.
#827
داده ای که دریافت شده است پشتیبانی نمی شود. اطلاعات MIME اضافه شده پشتیبانی نمی شود.
به طرف مقابل بگویید تنظیمات را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#828
داده HTML دریافت شده است.
به طرف مقابل بگویید قالب را به قالبی غیر از HTML تغییر دهد و دوباره ارسال کند.
#829
داده ای با بیش از 1000 صفحه دریافت شده است.
دستگاه همه صفحات بعد از صفحه 999ام را حذف میکند و 999 صفحه باقیمانده را چاپ میکند. به طرف مقابل بگویید صفحه 1,000 و صفحات بعد از آن را دوباره ارسال کند.
#831
به دلیل تنظیم "فیلتر دریافت" در "تنظیمات دیوار آتش"، سند ایمیل با استفاده از SMTP دریافت نشد.
تنظیم فیلتر دریافت را در تنظیمات دیوار آتش بازنشانی کنید.
#837
درخواست اتصال از میزبانی دریافت شده است که توسط تنظیمات فیلتر دریافت در تنظیمات دیوار آتش محدود شده است.
تنظیم فیلتر دریافت را در تنظیمات دیوار آتش بررسی کنید. همچنین می تواند نشان دهنده تلاش برای نفوذ ازطریق دسترسی غیرمجاز باشد.
#843
اختلاف زیادی بین زمان سرور KDC (مرکز توزیع کلید) و زمان تنظیم شده در دستگاه وجود دارد.
تاریخ و زمان فعلی را در <Date/Time Settings> تنظیم کنید.
زمان فعلی را در سرور KDC (مرکز توزیع کلید) تنظیم کنید.
#844
ارسال انجام نشد، زیرا هنگام ارتباط با سرور POP، به دلیل تنظیم <Confirm TLS Certificate for POP RX> روی <On>، درحین تأیید گواهی سرور TLS خطای تأیید اعتبار روی داد.
با استفاده از Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) بررسی کنید گواهی CA که برای امضای گواهی سرور TLS در سمت سرور POP استفاده شده است، در دستگاه ثبت شده باشد.
بررسی کنید آیا گواهی سرور TLS در سمت سرور POP درست است.
بررسی کنید آیا گواهی سرور TLS یک گواهی خود امضاء شده است.
#851
کار چاپگر نمی تواند ذخیره شود زیرا حافظه پر است.
مقدار حافظه موجود را بررسی کنید و کار را دوباره اجرا کنید.
#852
دستگاه درحین انجام کار خاموش شده است.
بررسی کنید کابل برق محکم به پریز وصل شده باشد و کار را دوباره اجرا کنید.
#853
حافظه پر است.
تعداد صفحه ها را کاهش دهید یا بررسی کنید که تعداد کارهای درانتظار پردازش کم شده باشد و کار را دوباره اجرا کنید.
#856
عملیات اجرایی لغو شد، زیرا حافظه مربوط به ذخیره موقت داده ها پر شده است.
با سرپرست خود تماس بگیرید.
#857
به دلیل لغو شدن کار درحین دریافت یا به دلیل تأخیر در مهلت زمانی، چاپ لغو شد.
اگر بروز خطای مهلت زمانی، وضعیت شبکه را بررسی کنید.
#858
داده نامعتبر است.
بررسی کنید که پروتکل چاپ و همچنین تنظیمات چاپ، توسط دستگاه پشتیبانی شود.
#860
بازیابی پس از گیر کردن کاغذ انجام نشده است، یا توضیحات صفحه به زبان ناسازگاری است یا تنظیماتی اضافه شده است که نمی تواند ترکیب شود.
تنظیمات کاغذ یا کار را بررسی کنید.
#861
هنگام پردازش داده های چاپ یا داده های تصویر خطایی روی داد.
تنظیماتی مثل اندازه تصویر و اندازه کاغذ را بررسی کنید.
#862
تنظیماتی انجام شده است که پشتیبانی نمی شود، امکان ترکیب آنها وجود ندارد یا به هر شکل از محدودیت های دستگاه فراتر است.
تنظیمات کار چاپی را بررسی کنید.
#863
کار لغو شد، زیرا درحین پردازش داده های چاپ، عملیات آماده سازی اجرا شده است.
کار را دوباره اجرا کنید.
#865
عملکردهایی مورد نیاز برای چاپ در حال حاضر محدود است.
تنظیمات دستگاه و کار را بررسی کنید.
#866
کار توسط تنظیمات امنیتی لغو شده است.
اگر کار را از درایور چاپگر اجرا می کنید، از اطلاعات کاربری با امتیازات دسترسی مناسب استفاده کنید.
اگر کار را از صفحه کنترل اجرا می کنید، با کاربری با امتیازات دسترسی مناسب به سیستم وارد شوید.
|
|
تنظیمات امنیتی به صورت زیر است.<Prohibit Authentication Using Department ID and PIN> روی <On> تنظیم شده است
|
#919
خطای نحوی یا خطای PostScript که از محدودیت های دستگاه یا موارد دیگر فراتر رفته است، شناسایی شده است.
<Print PS Errors> را در (Set) روی <On> تنظیم کنید، کار را دوباره ارسال کنید، محتوای خطای PostScript را تأیید کنید، سپس پس از برطرف کردن خطا، کار را دوباره اجرا کنید. برای اطلاع از جزئیات بیشتر، از طریق دفترچه راهنمای آنلاین به Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) مراجعه کنید.
#923
نمی توان روی طرف مشخص شده جلد یا بدنه چاپ کرد.
کاغذ را به نوعی که با چاپ دو طرفه سازگار باشد تغییر دهید و کار را دوباره اجرا کنید.
#934
خطایی در کار چاپ روی داد و کار حذف شد، زیرا مدت زمان مشخص شده سپری شده است.
خطا را برطرف کنید و کار را دوباره اجرا کنید.
همچنین میتوانید در <Auto Delete Suspended Jobs> (Set) مدت زمانی را که باید قبل از حذف سپری شود تغییر دهید یا حذف خودکار را غیرفعال کنید.
#939
چاپ به دلیل خطایی که هنگام پردازش داده های تصویری روی داد لغو شده است.
کار را دوباره اجرا کنید.
#995
کارهای ارتباطی رزرو شده پاک شدند.
در صورت نیاز، عملیات را دوباره انجام دهید.