Invio di una notifica per i risultati di monitoraggio delle stampanti

Questa sezione descrive il metodo di invio di notifiche e-mail relative al risultato del monitoraggio delle stampanti gestite da questo software.
Creazione delle condizioni di notifica
Modifica/duplicazione/eliminazione delle condizioni di notifica
NOTA
Questo software monitora periodicamente lo stato delle stampanti. I risultati del monitoraggio possono essere consultati nella schermata di questo software.
Quando si verifica lo stato corrente:
Menu [Periferiche] > [Elenco periferiche]
Quando si verifica il risultato totale dello stato:
Menu [Rapporti] > [Info stato]

Creazione delle condizioni di notifica

1.
Selezionare il menu [Task] > [Task integrati].
2.
Selezionare [Monitorare le stampanti] dall'elenco.
3.
Specificare l'intervallo di monitoraggio nella scheda [Impostazioni monitoraggio] e fare clic su [Applica].
4.
Configurare le impostazioni di notifica nella scheda [Condizioni di notifica].
Fare clic su [Crea].
In [Nome], inserire un nome della condizione di notifica.
5.
In [Impostazioni delle e-mail], configurare le impostazioni delle e-mail di notifica.
[Oggetto]
Inserire un oggetto. Oltre alla stringa a propria scelta, è possibile utilizzare le seguenti variabili che iniziano con "$".
Nome periferica: $DEVICENAME
Nome prodotto: $PRODUCTNAME
Produttore: $MANUFACTURER
Numero di serie: $SERIALNUMBER
Indirizzo IPv4: $IPADDRESS
Nome host: $HOSTNAME
Posizione: $LOCATION
Per esempio, per usare il nome periferica e il nome host come oggetto, digitare "$DEVICENAME ($HOSTNAME)".
Se si utilizza una variabile, questa viene sostituita dalle informazioni della stampante di destinazione della notifica nel momento in cui viene inviata l'e-mail. È anche possibile utilizzare più variabili e stringhe arbitrarie.
[Messaggio]
Inserire il corpo del messaggio e-mail.
[A]/[Cc]
Inserire l'indirizzo e-mail a cui inviare la notifica. Per impostare più indirizzi, separarli con virgole o interruzioni di riga.
[Priorità]
Selezionare la priorità dell'e-mail.
[Lingua]
Selezionare la lingua dell'e-mail.
6.
Nella scheda [Gruppi periferiche], specificare le stampanti di destinazione per l'invio della notifica.
Se è stato selezionato [Selezionare gruppi di periferiche], selezionare i gruppi di periferiche di destinazione.
7.
Configurare le condizioni dettagliate di notifica nella scheda [Condizioni].
Selezionare le condizioni di notifica (Si è verificato un errore, Un errore si è verificato o si è risolto e Errore in corso) dall'elenco a discesa e fare clic su [ Aggiungi].
Configurare le condizioni dettagliate di notifica.
[Condizione di notifica]
Visualizza le notifiche impostate.
Per eliminare una condizione di notifica, fare clic su [] a destra della condizione.
[Durata]
Impostare questa opzione quando [Condizione di notifica] è impostato su [Errore in corso]. Se lo stesso errore continua a verificarsi dopo l'orario impostato qui, una notifica viene inviata una sola volta.
Una notifica non viene inviata nuovamente se l'errore persiste dopo la prima notifica.
Elenco a discesa di selezione della destinazione di notifica
Dopo aver selezionato la destinazione di notifica, fare clic su [] accanto ad essa.
Quindi, specificare gli stati di destinazione per la notifica.
È possibile selezionare più stati.
[Gravità]
Selezionare la priorità dell'errore. È possibile scegliere più voci.
Mostra le informazioni acquisite da PrtAlertSeverityLevelTC nel MIB della stampante standard definito in RFC 3805.
Per individuare gli errori per i quali è visualizzato(avviso) nell'elenco delle periferiche, selezionare [Avvertenza] e [Binary Event Warning].
Per individuare gli errori per i quali è visualizzato(errore) nell'elenco delle periferiche, selezionare [Errore].
[Risposta (Livello training)]
Selezionare il livello di competenza necessario per risolvere l'errore.
Mostra le informazioni acquisite da PrtAlertTrainingLevelTC nel MIB della stampante standard definito in RFC 3805.
Untrained:
Un errore che può essere risolto dall'utente consultando le informazioni riportate, ad esempio, nelle schermate del pannello di controllo e nei manuali di istruzioni.
Trained:
Un errore che può essere risolto da un utente con una conoscenza dettagliata del metodo di risoluzione.
Management:
Un errore che può essere risolto dall'amministratore della stampante.
Field Service:
Un errore che può essere risolto dal servizio di manutenzione.
Other:
Un errore di altro tipo.
Unknown:
Un errore sconosciuto.
No Intervention Required:
Un errore che non necessita di essere risolto.
La corrispondenza tra gli errori della stampante e le categorie di cui sopra è definita dal produttore della stampante. Pertanto, a seconda del produttore, errori simili possono essere definiti come categorie diverse. Canon classifica gli errori della stampante in una delle quattro categorie: Untrained, Management, Field Service, o Other.
Per individuare gli errori per i quali è visualizzato(chiamata di assistenza) nell'elenco delle periferiche, selezionare Trained, Management, e Field Service.
[Contenuto dell'errore]
Selezionare il contenuto dell'errore. È possibile scegliere più voci.
Mostra le informazioni acquisite da PrtAlertCodeTC nel MIB della stampante standard definito in RFC 3805 per categoria.
È possibile scegliere una categoria per selezionare tutte le voci incluse in quella categoria. Nei casi in cui non è necessario impostare ogni voce, selezionare una categoria.
[Toner/inchiostro rimanente]
Specificare la quantità di toner o inchiostro rimanente in percentuale. Quando il valore è pari o inferiore al valore immesso, verrà inviata una notifica.
[Vita rimanente per il tamburo]
Specificare la quantità di toner o inchiostro rimanente in percentuale. Quando il valore è pari o inferiore al valore immesso, verrà inviata una notifica.
[Carta rimanente]
Specificare la quantità di carta rimanente in percentuale. Quando il valore è pari o inferiore al valore immesso, verrà inviata una notifica.
Il vassoio multiuso è escluso.
[Unità di sviluppo rimanente]
Specificare la quantità di unità di sviluppo rimanente in percentuale. Quando il valore è pari o inferiore al valore immesso, verrà inviata una notifica.
[Capacità rimanente toner di scarto/inchiostro di scarto]
Specificare la quantità di toner/inchiostro di scarto rimanente in percentuale. Quando il valore è pari o inferiore al valore immesso, verrà inviata una notifica.
[Punti rimanenti]
Specificare la quantità di punti rimanente in percentuale. Quando il valore è pari o inferiore al valore immesso, verrà inviata una notifica.
[Ripristino]
Elimina tutte le impostazioni relative alle destinazioni di notifica.
Per eliminare una singola impostazione relativa alla destinazione, fare clic su [] a destra della destinazione.
NOTA
Se vengono impostate più condizioni di notifica, l'e-mail viene inviata quando viene soddisfatta una delle condizioni di notifica.
8.
Fare clic su [Crea].

Modifica/duplicazione/eliminazione delle condizioni di notifica

1.
Selezionare il menu [Task] > [Task integrati].
2.
Selezionare [Monitorare le stampanti] dall'elenco.
3.
Eseguire le operazioni richieste nella scheda [Condizioni di notifica].
Nell'elenco vengono visualizzate le condizioni di notifica create.
Modifica di una condizione di notifica
Selezionare la condizione di notifica da modificare nell'elenco.
Modificare la condizione di notifica e fare clic su [Aggiornamento].
Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle condizioni di notifica, vedere quanto segue.
Creazione delle condizioni di notifica
Duplicazione di una condizione di notifica
Fare clic su [] accanto alla condizione di notifica da duplicare.
Una condizione di notifica chiamata [<Nome condizione di notifica di origine> - Copie] viene aggiunta alla lista.
Modificare la condizione di notifica in base alle preferenze.
Eliminazione di una condizione di notifica
Fare clic su [] accanto alla condizione di notifica da eliminare.