Действия при разных сообщениях

Если во время сканирования или печати возникает ошибка или проблемы с подключением к сети или настройкой параметров, на дисплее аппарата или на экране Remote UI (Удаленный ИП) появляется соответствующее сообщение. Ниже представлены сообщения об ошибках, а также подробные сведения о каждом из них и сведения об устранении проблем. Кроме того, если во время входа отображается число из шести цифр, см. раздел Если во время входа отображается число из шести цифр.

23 MEMORY FULL

Недостаточно памяти для регистрации форм наложения, внешних знаков и т. д.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет из памяти аппарата все данные о печати. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, не зарегистрированные вследствие недостатка памяти, распечатываться не будут.

27 JOB REJECT

Указанная эмуляция не существует.

Укажите эмуляцию, поддерживаемую аппаратом. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы пропустить элемент печати, в котором возникла ошибка. Вы можете произвести печать следующего элемента.

33 WORK FULL

Печать невозможна по причине недостаточности выделенной памяти.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, к которым относилась отображаемая ошибка, нормально распечатаны не будут. Зарегистрированные данные (формы наложения и макросы) могут быть удалены.

52 IMAGEMODE REJECT

Во время печати изображения были отправлены данные, которые не удалось обработать

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы пропустить элемент печати, в котором возникла ошибка. Учтите, что данные, к которым относилась отображаемая ошибка, распечатаны не будут.

Повторите печать, используя драйвер принтера, который поддерживает формат данных изображения.

Сведения сайта Active Directory недействительны. Обратитесь к администратору системы.

Неправильно указаны сведения о сайте Active Directory.

Убедитесь, что для параметров [Timing of Site Information Retrieval:] и [Site Access Range:] заданы правильные значения в разделе [Use of Access Mode within Sites:].

Не удалось верифицировать CRL.

Не удалось подтвердить сертификат CA центра сертификации, предоставившего список отзыва сертификатов (CRL).

Зарегистрируйте сертификат CA, выданный центром сертификации, который предоставил CRL.
Регистрация сертификата CA

D1 Replot Buffer Full

Не удалось обновить изображение, поскольку невозможно зарегистрировать данные для перерисовки буфера.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно. Информацию о перерисовке буфера см. в разделе «Печать».

D1 Div. Print. Bffr Full

Не удалось осуществить раздельную печать, поскольку невозможно зарегистрировать данные в буфере для раздельной печати.

Отмените печать (Отмена печати), для параметра <Divide Mode> выберите значение <Нет>, для параметра <Увеличить/Уменьшить> выберите значение <Авто> в меню установок HP-GL; укажите формат бумаги для вывода; повторите операцию печати. Учтите, что изображения при распечатке будут увеличены/уменьшены. Более подробные сведения см. в разделе «Печать».

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно. Сведения о раздельной печати см. в разделе «Печать».

D1 Polygon Buffer Full

Не удалось начертить, поскольку даты не могли быть зарегистрированы на полигональном буфере.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно. Сведения о полигональном буфере см. в разделе «Печать».

Ошибка D0-nn (nn — два буквенно-цифровых знака)

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

Перезапустите аппарат. Нажмите выключатель электропитания, чтобы выключить аппарат (Выключение аппарата). Подождите не менее 10 секунд, после того как погаснет индикатор основного питания, и снова включите аппарат (Включение аппарата). Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Не удалось отправить новый PIN-код по эл. почте. Проверьте параметры.

Не удалось отправить письмо по электронной почте для сброса PIN-кода.

Проверьте, задан ли адрес электронной почты.

Проверьте параметры электронной почты и параметры сети.

FF FONT FULL

Не удалось зарегистрировать информацию о шрифтах в таблице шрифтов по причине слишком большого количества шрифтов.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, будут напечатаны неправильно.

FM DL SIZE ERROR n (n — один буквенно-цифровой знак)

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

FM DL SCALE ERROR n (n — один буквенно-цифровой знак)

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM DL FONT MEMORY FULL

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM FILE ACCESS ERROR

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM SC WORK MEM. ERROR n (n — один буквенно-цифровой знак)

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM ALIGNMENT ERROR

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM FONT PARSE ERROR

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM FONT MEMORY FULL

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

FM WORK MEMORY ERROR

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

Ошибка IEEE 802.1X. Задайте правильные аутентиф. сведения.

Аутентификационные сведения клиента установлены неправильно.

Убедитесь в корректности аутентификации и аутентификационных сведений (ключа и сертификата, имени пользователя и пароля, сертификата CA).

Ошибка IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.

Во время обмена данными с аутентификатором произошла ошибка.

Убедитесь в том, что аутентификатор (коммутатор локальной сети) и сервер RADIUS заданы правильно.

Ошибка IEEE 802.1X. Невозм. анализировать сертиф.

Сбой при анализе сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.

Проверьте содержимое сертификата сервера RADIUS.

Ошибка IEEE 802.1X. Неправильный сертификат.

При проверке подлинности сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS, с помощью сертификата CA произошла ошибка.

Проверьте содержимое сертификата сервера для сервера RADIUS, а также сертификацию CA, зарегистрированную на аппарате.
Регистрация сертификата CA

Ошибка IEEE 802.1X. Истек срок действия сертиф.

Истек срок действия сертификата, отправленного с сервера RADIUS.

Проверьте дату окончания срока действия сертификата сервера RADIUS.

Ошибка IEEE 802.1X. Измените пароль для аутент.

Срок действия пароля истек.

Задайте новый пароль.

Ошибка IEEE 802.1X. Проверьте парам. аутентиф.

Способы аутентификации, установленные на аппарате и на сервере RADIUS, не совпадают.

Проверьте способ аутентификации, заданный на аппарате и сервере RADIUS, и при необходимости укажите соответствующий способ аутентификации.

Задайте IP-адрес.

Не задан IP-адрес аппарата.

Задайте IP-адрес в поле <Параметры TCP/IP> и перезапустите аппарат.
Настройка IP-адреса

Не удается задать PDF (Форматировать в PDF/A) в качестве параметра по умолчанию. Все остальные параметры заданы.

Вы пытались зарегистрировать значение по умолчанию для <Сканировать и отправить>, <Сканировать и сохранить> или <Доступ к сохр. ф.>, в то время как были изменены параметры <Изменить формат PDF на PDF/A> для формата <PDF>.

Нельзя зарегистрировать параметры по умолчанию, если была изменена настройка <Изменить формат PDF на PDF/A> для формата файлов <PDF>. Регистрируйте параметры по умолчанию после изменения других параметров, кроме параметра <Изменить формат PDF на PDF/A>.

Ошибка TLS

Сервер WebDAV не поддерживает зашифрованный обмен данными по протоколу TLS.

Установите TLS на стороне WebDAV-сервера согласно вашим параметрам.

Прокси-сервер не поддерживает зашифрованный обмен данными по протоколу TLS.

Если WebDAV-клиент подключается к Интернету через прокси, установите на стороне прокси-сервера TLS.

Не удается удалить ключ по умолчанию, так как он используется TLS или для других параметров. Проверьте параметры.

Ключ и сертификат, которые пользователь пытается удалить, в настоящий момент используются для зашифрованного обмена данными по протоколу TLS или для режима «Ограничение приема для каждой функции» при рассылке сведений об устройстве.

Чтобы прекратить зашифрованную передачу данных TLS, выберите значение <Выкл.> для всех параметров TLS. Кроме того, установите все параметры в разделе <Огранич. приема для кажд. функции> на <Вкл.>.
<Параметры рассылки сведений об устр-ве>

Ошибка TCP/IP

Не удалось автоматически найти адрес с помощью DHCP и Авто IP.

Если аппарату не удается автоматически получить IP-адрес от сервера DHCP или посредством функции «Авто IP», это означает, что параметру <IP-адрес> в разделе <Параметры IPv4> присвоено значение 0.0.0.0. Укажите правильный IPv4-адрес. Кроме того, если выбрано значение <Проводная ЛВС + Беспроводная ЛВС> или <Проводная ЛВС + Проводная ЛВС> в разделе <Выбор интерфейса>, корректно настройте адрес IPv4 дополнительной линии.
Настройка IPv4-адреса
<Параметры IP-адреса> (<Параметры запасного канала>)

Адрес 0.0.0.0 задается в качестве статического IPv4-адреса в поле <IP-адрес> в разделе <Параметры IPv4>.

Укажите правильный IPv4-адрес.
Настройка IPv4-адреса
<Параметры IP-адреса> (<Параметры запасного канала>)

Неправильно задан IPv6-адрес.

Проверьте следующие условия. Для определения адреса без учета состояния может потребоваться несколько минут.

Убедитесь в том, что для параметра <Использовать IPv6> задано значение <Вкл.>, раздел <Параметры IPv6>.

При использования адреса без учета состояния или DHCPv6 проверьте получение каждого адреса.

Если адрес не получен, проверьте настройки маршрутизатора и сервера DHCPv6.

Настройка IPv6-адреса

Неправильный адрес сервера DNS.

Проверьте правильность адреса сервера DNS, который указан в поле <IPv4> или <IPv6>.
Настройка параметров DNS

Не удалось отправить информацию в стек протокола TCP/IP.

Проверьте правильность IPv4 и IPv6-адресов, которые указаны в полях <Параметры IPv4> или <Параметры IPv6>. Кроме того, если выбрано значение <Проводная ЛВС + Беспроводная ЛВС> или <Проводная ЛВС + Проводная ЛВС> в разделе <Выбор интерфейса>, корректно настройте адрес IPv4 дополнительной линии.
Настройка IPv4-адреса
Настройка IPv6-адреса

Нет ресурсов. Немного подождите, а затем повторите попытку.

Недостаток ресурса TCP/IP во время или после непрерывной отправки с помощью средств FTP или Windows (SMB).

Подождите и повторите попытку.

Проверьте TCP/IP.

Не работает протокол TCP/IP аппарата.

Проверьте параметры IP-адреса, сервера DHCP и автоматического получения IP-адреса в разделе <Параметры TCP/IP>.
Настройка IPv4-адреса

Если выбрано значение <Проводная ЛВС + Беспроводная ЛВС> или <Проводная ЛВС + Проводная ЛВС> в разделе <Выбор интерфейса>, проверьте параметры для IP-адреса и DHCP в <Параметры запасного канала>.
<Параметры IP-адреса> (<Параметры запасного канала>)

Проверьте TCP/IP. (Основной канал)

Для основной линии задан IP-адрес «0.0.0.0».

Задайте другой IP-адрес.
Настройка IPv4-адреса

Проверьте TCP/IP. (Запасной канал)

Для дополнительной линии задан IP-адрес «0.0.0.0».

Задайте другой IP-адрес.
Установка адреса IPv4 дополнительной линии

Универсальная печать: возникла ошибка подключ. к серверу.

Аппарат не подключен к сети надлежащим образом.

Проверьте настройки аппарата и сети, а затем повторите попытку подключения.

Не удалось подключиться из-за ошибки сервера.

Проверьте правильность работы сервера.

Подключение к серверу заблокировано брандмауэром.

Настроить параметры брандмауэра для обеспечения возможности подключения.

Универсальная печать: не удалось выполн. аут. на сервере.

Ошибка возникла во время аутентификации сервера.

Универсальная печать: истек срок действия сертификата.

Истек срок действия сертификата.

Удалите этот аппарат из Microsoft Entra ID и компьютера, перерегистрируйте аппарат, а затем обновите сертификат.

Универсальная печать: произошла внутренняя ошибка.

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

Универсальная печать: принтер не зарегистрирован.

Этот аппарат был удален из Microsoft Entra ID, и с ним невозможно установить связь.

Перерегистрируйте этот аппарат в Microsoft Entra ID.

Проверьте адаптер проводн. ЛВС, подсоединенн. к порту USB.

Подключено несколько USB-адаптеров локальной сети, либо USB-адаптер локальной сети не подключен / не распознан.

Проверьте соединение с USB-адаптером локальной сети.
Подключение к проводной локальной сети при использовании дополнительной линии

В случае повторного подключения USB-адаптера локальной сети перезапустите аппарат.
Лицевая сторона

XPS Print Range Error

Отсутствуют страницы, которые можно обработать в течение указанного диапазона печати.

Укажите правильный диапазон печати.

XPS Image Data Error

Не удалось увеличить площадь изображения до границ листа.

Замените данные изображения в файле XPS и выполните печать повторно.

XPS Spool Memory Full

Недостаточно памяти для обработки XPS-данных.

Перезапустите аппарат и повторите попытку. Если печать невозможна, разделите страницы на несколько файлов и распечатайте их отдельно.

XPS Data Error

В результате повреждения данных и т. д. указана неверная команда, и обработка не может продолжаться.

Выполните печать повторно, используя данные XPS в формате, который поддерживает аппарат.

XPS Unsupport Image Err

Включен неподдерживаемый формат данных.

Переведите данные в формат TIFF или JPEG и попробуйте выполнить печать повторно.

XPS Font Error

Не удалось проанализировать данные шрифта.

Замените данные шрифта в файле XPS и выполните печать повторно.

XPS Page Data Error

Не удалось сгенерировать страницы по причине неправильного описания.

Выполните печать повторно, используя данные XPS в формате, который поддерживает аппарат.

XPS Memory Full

Недостаточно памяти для обработки XPS-данных.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что страницы с данными, вызвавшими ошибку, могут напечататься неправильно.

У вас недостаточно полномочий для доступа к странице XXX.

Вы попытались войти в систему как пользователь, не имеющий необходимых прав.

Войдите в качестве пользователя с необходимыми правами.

Срок действия учетной записи истек. Обратитесь к администратору системы.

Возможно, срок действия сертификата истек.

Подтвердите срок действия сертификата, который зарегистрирован на аппарате. Если срок действия сертификата истек, зарегистрируйте сертификат, срок действия которого не истек.
Регистрация ключа и сертификата для передачи данных по сети

Истек срок действия учетной записи.

Подтвердите дату окончания срока действия соответствующей учетной записи.

Ошибка подключ. к точке дост. Проверьте свед. о беспров. ЛВС.

Не найдена точка доступа.

Проверьте параметры беспроводной локальной сети.
Проверка параметров локальной беспроводной сети и сведений о ней

Режим ТД: Завершен из-за ошибки.

Более трех минут не происходило отправки и получения данных между аппаратом и подключенным мобильным устройством.

Проверьте подключение мобильного устройства к аппарату.

Режим ТД: Завершен, так как не удалось найти другое устр-во.

Не удается обнаружить мобильное устройство, способное к подключению.

Проверьте параметры сети мобильного устройства, затем подключите его, удерживая вблизи от аппарата. Правильная работа аппарата зависит от вашего мобильного устройства. Если не удается успешно выполнить подключение, обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Режим ТД: Достигнуто макс. кол-во устройств для подключения.

Не удается подключиться, так как количество мобильных устройств, которые можно подключать одновременно, достигло верхнего предела.

Отключите ненужные мобильные устройства или подождите, пока не отключатся другие мобильные устройства.

Режим ТД: Подключено к другим устройствам.

Не удается выполнить подключение, так как аппарат уже подключен к другому устройству.

Подождите, пока не будет прекращено подключение к другому устройству.

Cannot start this application because system resources (memory, threads, sockets, file descriptors, disk space, or screen size) required to start the application may not be available. <Resources>

Приложение не используется, поскольку необходимые системные ресурсы (память и место на диске) могут быть не защищены.

Чтобы использовать необходимое приложение, попробуйте закрыть другие приложения.

Cannot download application logs because application logs do not exist.

Не существует журнала приложения.

Выполнение операции невозможно, поскольку отсутствует журнал. Для возврата на предыдущую страницу используйте кнопку [Back].

The contents of the file for the application to install are incorrect or information is missing. Check the file.

Невозможно установить приложение, поскольку содержимое указанного файла неправильное или отсутствует информация.

Невозможно установить приложение, поскольку содержимое указанного файла неправильное. Проверьте содержание файла и, если проблем не выявлено, свяжитесь с разработчиком или техподдержкой приложения.

The contents of the file for the license to install are incorrect or information is missing. Check the file.

Невозможно установить файл лицензии, поскольку содержимое указанного файла неправильное или отсутствует информация.

Файл лицензии не может быть установлен, если его содержимое не подтверждено. Проверьте содержание файла и, если проблем не выявлено, свяжитесь с разработчиком или техподдержкой приложения.

Could not delete application logs because an error occurred.

Не удалось удалить журнал из-за неизвестной ошибки.

Для возврата на предыдущую страницу используйте кнопку [Back].

Could not download application logs because an error occurred.

Не удалось загрузить журналы из-за неизвестной ошибки.

Для возврата на предыдущую страницу используйте кнопку [Back].

Could not delete authentication information because an error occurred.

Не удалось удалить сведения для аутентификации из-за неизвестной ошибки.

Обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Could not set authentication information because an error occurred.

Не удалось задать сведения для аутентификации из-за неизвестной ошибки.

Обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Произошла ошибка. Обратитесь к администратору системы.

Выбранный пользователь уже удален.

Войдите в систему в качестве администратора и снова зарегистрируйте кнопку.

Произошла неожиданная системная ошибка.

Проверьте операции и снова войдите в систему. Если все же не удается войти в систему, проконсультируйтесь со своим системным администратором.

Нет ответа.

Не удалось отправить из-за ошибки на сервере.

Проверьте правильность работы сервера.

Аппарат не подключен к сети надлежащим образом.

Проверьте настройки аппарата и сети, а затем повторите попытку подключения.
Настройка сетевой среды

Не удалось отправить электронное письмо или И-факс по причине ошибки TCP/IP.

Проверьте настройки аппарата и сети, а затем повторите попытку подключения.
Настройка сетевой среды

Конт. для отх. тонера почти полон. Замена пока не требуется.

Контейнер для отходов тонера почти полон.

Вы можете продолжить выполнять печать в течение некоторого времени, но у вас должен быть в наличии новый контейнер, чтобы вы могли выполнить замену, как только она потребуется. Если вы решите заменить контейнер для отходов тонера, когда отобразится это сообщение, нажмите значок в правом нижнем углу экрана, чтобы отобразилась видеоинструкция по выполнению замены контейнера для отходов тонера. Следуйте этим указаниям по замене контейнера для отходов тонера.

Замените контейнер для отходов тонера.

Контейнер для отходов тонера заполнен, поэтому выполнять печать невозможно.

Следуйте указаниям на экране для замены контейнера для отходов тонера.

Не удается вызвать параметры, так как не существует функции для данной кнопки.

Персональная или общая функциональная кнопка не поддерживается используемым аппаратом.

Если вы импортировали персональные или общие кнопки, зарегистрированные в устройстве imageRUNNER ADVANCE другой серии, некоторые кнопки могут не поддерживаться. Повторно зарегистрируйте персональную или общую кнопку на своем аппарате.

Невозможно вызвать параметры, т.к. функция кнопки отключена. Включите функцию и повторите попытку.

Не удалось выполнить операцию путем нажатия кнопки, поскольку отключена функция, которую следует использовать.

Нажмите кнопку после включения ранее отключенной функции.

Синхронизир. польз. парам.: Для синхр. войдите в сист. заново.

Данные синхронизации серверного аппарата не согласованы с параметрами синхронизации клиентского аппарата.

Выйдите из системы и войдите снова.

Синхронизировать польз. парам: Нек-рые парам. ограничены

Клиентский аппарат согласовывал клиентские параметры, но серверный аппарат выключен или не работает в нормальном режиме.

Включите серверный аппарат.

Если серверный аппарат работает нормально, то, прежде чем открывать параметры сети, проверьте подключение сетевого кабеля.


Возможно, при отображении этого сообщения данные не могут быть правильно синхронизированы, но могут быть синхронизированы после решения проблемы.

Синхронизировать польз. параметры: Произошла ошибка

Возникла ошибка при запуске синхронизации.

Убедитесь, что адрес сервера-адресата подходит для синхронизации пользовательских параметров (клиента).

Если синхронизация пользовательских параметров (клиента) завершена, перезапустите синхронизацию.

Перезапустите аппарат.

Если проблема не решается даже после перезапуска аппарата, проверьте следующее.

1.Можно ли выполнить команду PING для IP-адреса, выбранного для адресата

2.Адрес сервера адресата отображается правильно

Синхронизир. польз. парам.: Идет включение синхронизации...

В настоящий момент выполняется обработка для начала синхронизации пользовательских параметров.

Дождитесь завершения обработки.

Синхронизировать польз. парам.: Ошибка аутент. на сервере.

Не удалось провести аутентификацию с помощью серверного аппарата.

Убедитесь, что аутентификационный ИД пользователя и новый пароль для синхронизации пользовательских параметров (клиента) совпадают с аутентификационным ИД пользователя и паролем с правами администратора для серверного аппарата.

Если синхронизация пользовательских параметров (клиента) завершена, перезапустите синхронизацию.

Перезапустите аппарат.

Синхронизировать польз. парам.: Не удается найти сервер.

Не удалось найти серверный аппарат для синхронизации пользовательских параметров с помощью функции Auto Search.

Убедитесь в том, что серверный аппарат включен.

Убедитесь, что условия подходят для функции Auto Search. Запуск синхронизации параметров

Если функция Auto Search не используется, вручную укажите адрес сервера-адресата синхронизации пользовательских параметров (клиента). Также укажите глубину поиска (маршрутизатора).

Если синхронизация пользовательских параметров (клиента) завершена, перезапустите синхронизацию.

Перезапустите аппарат.

Синхронизировать польз. парам.: Не удается идентиф. сервер.

С помощью функции Auto Search были найдены аппараты с несколькими серверами для синхронизации пользовательских параметров.

Вручную укажите серверный аппарат или закройте все работающие неиспользуемые серверные аппараты так, чтобы остался только один.

При указании серверного аппарата вручную

При закрытии работающих неиспользуемых серверов

Даже когда параметры сети серверного аппарата включают как IPv4, так и IPv6, если IPv6 имеет приоритет и клиентский аппарат отключает IPv6, клиентский аппарат не может подключиться через поиск. Введите адрес IPv4 для адреса сервера адресата.

Если синхронизация пользовательских параметров (клиента) завершена, перезапустите синхронизацию, а затем перезапустите аппарат.

Проверьте крышки.

Открыта крышка дополнительного устройства.

Убедитесь в том, что крышки дополнительных устройств закрыты.

An error occurred when auto exporting the audit log.

Не удалось экспортировать данные из-за ошибки сервера.

Проверьте правильность работы сервера.

Аппарат не подключен к сети надлежащим образом.

Проверьте настройки аппарата и сети, затем повторите попытку подключения.

Параметры автоматического экспорта указаны неправильно.

Проверьте правильность параметров автоматического экспорта (Автоматический экспорт журналов).

Не удалось генерировать Ключ подписи Задайте адрес эл. почты в меню Параметры связи.

Чтобы использовать подписи устройства, необходимо вначале настроить адрес электронной почты аппарата.

Укажите адрес электронной почты аппарата (Настройка параметров электронной почты и И-факса) и сгенерируйте ключ подписи устройства (Создание сертификата подписи устройства).

The function may be stopped. Buttons could not be imported.

При импорте данных были включены кнопки с функциями, которые не поддерживаются данным аппаратом.

Проверьте все кнопки, импортированные на аппарат.

Сбой регистр. маршрутизации. Проверьте парам.статич.маршр.

Имеется запись о сбое регистрации таблицы маршрутизации при данных настройках статической маршрутизации.

Проверьте зарегистрированный адрес назначения и адрес шлюза и укажите правильные значения.
Настройка статической маршрутизации

Уберите оригинал со стекла экспонирования.

Оригинал остается на стекле экспонирования.

Уберите оригинал со стекла экспонирования и установите новый оригинал.

Загрязнена область сканир. оригинала (устр. подачи).

Загрязнена область сканирования документов в устройстве подачи.

Выполните чистку области сканирования устройства подачи.
Очистка устройства подачи

Загрязнена обл. сканир.(полоска стекла) оригинала.

Загрязнена область сканирования (полоска стекла) документов.

Выполните чистку области сканирования устройства подачи.
Очистка устройства подачи

Восстановите правильный порядок оригиналов, затем нажмите клавишу [Пуск].

Сканирование остановлено из-за неизвестной неполадки в устройстве подачи.

Отсканируйте оригиналы еще раз с первой страницы.

Если отображается сообщение «Возможно, оригиналы подавались по диагонали. Проверьте следующее:», выполните указанные в сообщении инструкции, чтобы устранить замятие. Если оригинал по ошибке определен, как сшитый документ, нажмите <Временно выкл. датчик диагональной подачи оригиналов> и выполните повторное сканирование документа с первой страницы.

Восстановите правильный порядок оригиналов, затем нажмите клавишу [Пуск]. (Размер данных отсканированного оригинала превысил предел. Будет выполнена автоматическая коррекция параметров и повторное сканирование оригиналов.)

Сканирование было отменено, поскольку объем данных сканированного документа превысил максимально допустимый для данного аппарата объем данных.

Отсканируйте оригиналы еще раз с первой страницы. Если по-прежнему не удается сканировать документ, возможно, проблему можно устранить, уменьшив значение параметра <Резкость> или задав для параметра <Тип оригинала> значение <Текст>.

The device is currently being used by another user. Wait a while, and then try to perform the operation again.

Не удается использовать аппарат, когда с ним работает другой пользователь.

Подождите и повторите попытку.

Количество результатов поиска превысило предел. Измените условия поиска, затем повторите попытку.

Были найдены адресаты с превышением максимального количества результатов поиска.

Ограничьте условия поиска, а затем выполните поиск заново.

Увеличьте максимальное количество адресов для поиска с помощью параметра <Мак.к-во адр.дл.поиска> в разделе <Зарегистрировать сервер LDAP>.
Регистрация сервера LDAP

Условие поиска содержит символы, которые нельзя использовать на выбранном сервере.

В условия поиска используется символ «\».

Уберите символ «\» из условий поиска, а затем выполните поиск заново.

Если задано нечетное количество условий «(» или «)» или знак «*» заключен в скобки, условия поиска считаются незаданными.

Задайте корректную комбинацию символов и выполните поиск заново.

Если для параметра <Версия сервера LDAP и кодировка символов> установлено значение <ver.2 (JIS)>, можно использовать только символы из кодировки ASCII (0x20–0x7E).

Удалите некорректные знаки и выполните поиск заново.

При вериф. произошла ошибка.

Недействительный сертификат.

Зарегистрируйте действительный сертификат и повторно настройте параметры.
Настройка ключа и сертификата для TLS
Регистрация ключа и сертификата для передачи данных по сети

Этот CRL недействителен.

Возможно, список отзыва сертификатов (CRL) поврежден или используется алгоритм подписания, не поддерживаемый аппаратом.

Зарегистрируйте правильный список отзыва сертификатов (CRL).
Регистрация списка отозванных сертификатов (CRL)

Срок действия этого CRL истек.

Дата начала действия списка отзыва сертификатов (CRL) может быть установлена на будущее

Проверьте дату начала действия сертификата пользователя, который зарегистрирован на аппарате. Если дата начала действия установлена на будущее, сертификат можно использовать с даты, следующей за указанной.
Регистрация списка отозванных сертификатов (CRL)

Возможно, на аппарате установлены некорректные дата и время.

Проверьте дату и время, заданные на аппарате.
Настройка даты и времени

This application does not support the security policy function.

Приложение MEAP, которое вы пытались запустить, возможно, не соответствует требованиям политики безопасности, настроенной на аппарате.

Чтобы проверить возможность работы приложения, проверьте функции его безопасности.

Невозможно зарегистрировать, поскольку алгоритм этого ключа не поддерживается.

Попытка зарегистрировать файл ключа и сертификата, который использует неподдерживаемый алгоритм шифрования.

Зарегистрируйте файл ключа и сертификата, который использует поддерживаемый алгоритм шифрования.
Регистрация ключа и сертификата
Технические характеристики системы

Невозможно задать как клавишу по умолчанию, поскольку ее содержимое испорчено или неверно.

Не удается задать ключ, установленный для аппарата, так как ключ поврежден.

Снова зарегистрируйте ключ.
Регистрация ключа и сертификата для передачи данных по сети
Регистрация ключа и сертификата

Этот сертификат отозван.

Сертификат включен в список отзыва сертификатов (CRL).

Зарегистрируйте новый сертификат.
Регистрация ключа и сертификата для передачи данных по сети

Этот сертификат недействит.

Недействительный сертификат.

Срок действ. этого сертификата истек.

Возможно, срок действия сертификата истек.

Проверьте срок действия сертификата, который зарегистрирован на аппарате. Если срок его действия истек, зарегистрируйте действующий сертификат.
Регистрация ключа и сертификата для передачи данных по сети

Возможно, на аппарате установлены некорректные дата и время.

Проверьте дату и время, заданные на аппарате.
Настройка даты и времени

Печать этого задания невозможна.

Задание было отменено, так как нужно скрепить слишком много листов.

Проверьте максимальное количество листов для сшивания и повторите задание.

Вы можете выбрать процедуру для случаев, когда листов для сшивания слишком много.
<Действие при слишк.большом кол-ве листов для сш.>

The specified application cannot be installed on this device.

Не удается установить приложения, не относящиеся к Enhanced System Applications.

Укажите приложение и повторите установку.

Нет ответа от сервера. Проверьте параметры.

Возможно, есть проблема с указанным сервером: например, он указан неправильно, не включается или его ресурсов недостаточно.

Выждите некоторое время и попробуйте указать сервер еще раз. Если от сервера по-прежнему нет ответа, выберите другой сервер.

Невозможно начать поиск, из-за неправильных параметров версии сервера. Проверьте параметры.

В LDAP-сервере и аппарате установлена другая версия LDAP сервера.

Чтобы выбрать нужную версию LDAP-сервера, измените параметры в <Версия сервера LDAP и кодировка символов> в меню <Зарегистрировать сервер LDAP> на ver.2.
Регистрация сервера LDAP

Проверьте сервер.

Вы попытались получить доступ к серверу, минуя прокси-сервер.

Проверьте правильность параметров сервера WebDAV.

Проверьте правильность параметров прокси-сервера.
Настройки прокси

Отказано в доступе к адресату.

Проверьте правильность параметров сервера WebDAV.

Вы попытались получить доступ к серверу через прокси-сервер без использования зашифрованной связи по протоколу TLS.

Задайте для параметра <Исп.раз.дан.на час.перед пер.с пом.WebDAV> значение <Выкл.>.
<Исп.раз.дан.на час.перед пер.с пом.WebDAV>

Прокси-серверу не удалось установить связь с предыдущим сервером.

Проверьте правильность параметров сервера WebDAV и прокси-сервера.

В запросе от WebDAV-клиента использовалась версия протокола HTTP, которая не поддерживается WebDAV-сервером.

Проверьте правильность параметров сервера WebDAV.

На диске WebDAV-сервера недостаточно пространства для обработки запроса от WebDAV-клиента.

Освободите пространство на диске для запроса на WebDAV-сервере.

Наиболее подходящий формат бумаги, A4, недоступен.

Не была загружена бумага оптимального размера, выбранного с помощью автоматического выбора бумаги.

Загрузите бумагу отображаемого формата.

Параметру <Вкл./Выкл. авт. выбора кассеты для бумаги> присваивается значение <Выкл.>.

Вручную укажите кассету для бумаги.

Установите для источника загруженной бумаги оптимального формата значение <Вкл.> в разделе <Вкл./Выкл. авт. выбора кассеты для бумаги>.
<Вкл./Выкл. авт. выбора кассеты для бумаги>

Загружена бумага, тип которой не может быть выбран с помощью автоматического выбора бумаги.

Вручную укажите кассету для бумаги.

Для копирования установите флажок <Учитывать тип бумаги> для параметра <Вкл./Выкл. авт. выбора кассеты для бумаги>.
<Вкл./Выкл. авт. выбора кассеты для бумаги>

Беспроводная сеть отключена из-за конфликта масок подсети.

Имеется конфликт между сетевыми адресами основной и дополнительной линии.

Проверьте настройки IP-адреса и маски подсети для основной и дополнительной линий.
Настройка IP-адреса

Слишком много подкаталогов.

Максимальное количество знаков было превышено по причине слишком большой глубины уровней.

Не удается указать адресата. Укажите другое местоположение.

Уберите всю выведенную бумагу.

В выводном лотке накопилась бумага.

Уберите всю бумагу из выводного лотка.

Cannot install this application because an applet included in the specified application has exceeded the area that can be displayed in the device panel.

Невозможно установить приложение, поскольку апплет, входящий в состав указанного приложения, выходит за область, которая может отображаться на дисплее аппарата.

Установите апплет для приложения, для которого зоны дисплея аппарата достаточно.

The following information is missing in file for the specified application. Check the file. <Missing information>

Невозможно установить приложение, поскольку в файле отсутствует необходимая информация.

Невозможно установить приложение, поскольку содержимое указанного файла неправильное. Проверьте содержимое файла и, если проблема с ним не связана, свяжитесь с разработчиком или техподдержкой приложения относительно информации на экране.

The specified application does not support this device.

Невозможно установить указанное приложение на аппарат.

Некоторые приложения могут устанавливаться только на определенные серверы. Установите приложение, поддерживаемое аппаратом.

The contents of the specified file are incorrect or information is missing. Check the file.

Указанный файл не является файлом лицензии.

Убедитесь в том, что указанный файл является файлом лицензии.

Информации, содержащейся в данном файле, недостаточно.

Проверьте содержимое файла.

Cannot find the specified application. It may have been uninstalled by another user.

Указанное приложение не установлено на аппарате.

Для возврата на предыдущую страницу используйте кнопку [Back].

The contents of the specified file may be incorrect.

Вы попытались зарегистрировать кнопку, указав при импорте другой файл.

Укажите правильный файл и повторно импортируйте его.

The specified license does not match this device. Specify an installable license.

Невозможно установить указанный файл лицензии на аппарат.

Укажите файл лицензии, который доступен для установки.

Ключ по умолчанию не задан. Проверьте параметры TLS.

Ключ и сертификат (сертификат сервера TLS) не зарегистрированы.

Для использования зашифрованной связи по протоколу TLS вначале зарегистрируйте ключ, который будет использоваться.
Настройка ключа и сертификата для TLS

Не задан ключ по умолчанию. Проверьте параметры в пункте Список ключей и сертификатов раздела Параметры сертификата.

Ключ и сертификат (сертификат сервера TLS) не зарегистрированы.

Зарегистрируйте ключ и сертификат, чтобы организовать зашифрованный обмен данными по протоколу TLS.
Создание ключа и сертификата для передачи данных по сети
Регистрация ключа и сертификата

Недопустимое сочетание разрешенной версии и выбранного алгоритма. Введите параметры заново.

Совместное использование выбранных настроек невозможно.

Установите правильную комбинацию.
Настройка ключа и сертификата для TLS

Подсоединен адаптер проводн.ЛВС, к-рый нельзя использовать.

Подключен USB-адаптер локальной сети, который нельзя использовать с данным устройством.

Для получения дополнительных сведений о USB-адаптерах локальной сети, которые можно использовать, обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.
Подключение к проводной локальной сети при использовании дополнительной линии

Не удалось проверить сертификат

Не удалось подтвердить сертификат CA, зарегистрированный центром сертификации.

Зарегистрируйте сертификат CA, выданный центром сертификации.

Требуется замена внутр. хранилища. (Обрат.в б.обсл.)

В работе запоминающего устройства произошла ошибка. Либо запоминающее устройство не установлено.

Обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Не удалось выполнить задание, так как все отсканированные страницы оригиналов были пустыми.

Было определено, что отсканированный документ содержит только пустые страницы.

Если документ содержит не только пустые страницы, проверьте настройку для пропуска пустых страниц.
Пропуск пустых страниц при печати

Уберите бумагу из лотка для буклетов.

В лотке для буклетов осталась бумага.

Уберите бумагу, оставшуюся в лотке для буклетов. Печать начнется автоматически.

Подключение невозможно.

Не удалось провести аутентификацию прокси-сервера.

Проверьте правильность параметров прокси-сервера.
Настройки прокси

Не удается править/удалить бумагу, т.к. она используется для других параметров в меню Параметры/Регистрация.

Вы попытались изменить или удалить тип бумаги, который был зарегистрирован в другом параметре в меню <Параметры управления типом бумаги>.

Бумага зарегистрирована как избранная в <Зарегистр. часто исп. бумагу (Унив. лоток)> и <Парам. универсального лотка по умолчанию>. Отмена регистрации.
Регистрация часто используемого формата и типа бумаги для универсального лотка

Этот тип бумаги задан в качестве цели для автоматической настройки градации или автоматической настройки цветового тона. Чтобы изменить или удалить тип бумаги в меню <Параметры управления типом бумаги>, необходимо задать другой тип бумаги в качестве целевого значения для коррекции и выполнить коррекцию градации еще раз.
Настройка градации

Проверьте Имя компьютера в меню Параметры/Регистрация.

В базе данных WINS зарегистрирован компьютер или принтер с тем же именем.

Если для параметра <Разрешение WINS> в меню <Параметры WINS> задано значение <Вкл.>, не регистрируйте компьютер или принтер с именем, которое уже указано в списке <Парам. имени компьютера/имени рабочей группы> в разделе <Параметры TCP/IP>.
Настройка параметров WINS
<Парам. имени компьютера/имени рабочей группы>

Принтер или компьютер с таким же именем уже существует в той же рабочей группе, что и аппарат.

Не регистрируйте компьютер или принтер с именем, которое уже указано в списке <Парам. имени компьютера/имени рабочей группы> в разделе <Параметры TCP/IP>.
<Парам. имени компьютера/имени рабочей группы>

Возможно, установлен картридж неправильного цвета. Если использовать этот картр., возможна неисправность. Проверьте установл. картр. с тонером.

Возможно, один из вставленных картриджей имеет тонер некорректного цвета.

Проверяйте характеристику вставленного картриджа, отображаемую в зоне в пределах корпуса.

(Элементы, отображаемые на экране, зависят от модели и дополнительных модулей.)

Для того чтобы продолжить использование картриджа с тонером, нажмите <Согласен>. Если выбрать этот вариант, работа аппарата не гарантируется.

Для замены картриджа с тонером нажмите <Отмена>.

Если вы не знаете, как устранить проблему, обратитесь к дилеру или представителю сервисной службы, у которого был приобретен картридж с тонером.

Невозможно изменить параметры, так как выбранный ключ уже используется.

Чтобы прекратить зашифрованную передачу данных TLS, выберите значение <Выкл.> для всех параметров TLS. Кроме того, установите для всех параметров в разделе <Огранич. приема для кажд. функции> значение <Вкл.>.
<Параметры рассылки сведений об устр-ве>

Невозможно найти выбранный сервер. Проверьте параметры.

Имя хоста не может быть идентифицировано, если аутентификационные сведения LDAP-сервера установлены на <Исп. (защита аутентифик.)>.

Проверьте правильность настроек в разделе <Параметры DNS>.
<Параметры DNS>

Проверьте правильность параметров сервера DNS.

Не удается идентифицировать IP-адрес.

Проверьте правильность настроек в разделе <Параметры DNS>.
<Параметры DNS>

Проверьте правильность параметров сервера DNS.

Невозможно подключиться к выбранному серверу. Проверьте параметры.

Не удается подключить аппарат к IP-адресу или порту.

Проверьте правильность адреса сервера и номера порта в разделе <Зарегистрировать сервер LDAP>.
Регистрация сервера LDAP

Проверьте, нормально ли работает сервер LDAP.

Если для сервера LDAP для параметра <Аутентифик. сведения> задано значение <Исп. (защита аутентифик.)>, проверьте, блокируются ли фильтром пакеты UDP.

Проверьте правильность адреса шлюза в разделе <Параметры TCP/IP>.
Настройка IPv4-адреса

Параметр, указанный в меню настроек, в настоящее время использовать невозможно. Обратитесь к администратору системы.

Выбранное меню настроек не удается изменить, или оно недоступно.

Обратитесь к администратору системы.

Возможно, что выбранная кнопка недоступна. Обратитесь к администратору системы.

Выбранного пользователя не существует.

Войдите в систему в качестве администратора и снова зарегистрируйте кнопку.

Учетная запись Administrator отключена.

Выберите пользователя с полномочиями администратора.

Не удалось отправить.

Во время передачи на сервере WebDAV или прокси-сервере возникла ошибка.

Проверьте правильность параметров сервера WebDAV или прокси-сервера.

Целевой файл или каталог не предполагает внешнего доступа.

Проверьте правильность параметров сервера WebDAV.

Проверьте правильность указания адресата.
Регистрация адресатов
Доступ к разделу Супер-ячейка с компьютера

Доступ к WebDAV-серверу занят.

Повторите отправку через некоторое время.

В отправке данных по частям было отказано.

Данные для отсылки слишком объемны.

Уменьшите объем данных и повторите попытку отправки.

Указан слишком длинный URL (имя узла и местонахождение папки, указанные в качестве адреса получателя).

Проверьте полный путь к серверу HTTP, который указан в поле <Имя хоста>, и путь к папке на сервере WebDAV, который указан в поле <Местонахождение папки> в качестве адресата.
Регистрация адресатов
Основные операции сканирования оригиналов

Тайм-аут сеанса. Немного подождите, затем повторите попытку доступа к базе данных.

В связи с истечением заданного времени произошел тайм-аут сеанса.

Повторите запрос через некоторое время. Если тайм-аут сеанса повторяется, перезапустите аппарат.

Поиск невозможно завершить из-за тайм-аута. Проверьте параметры.

Поиск не удалось выполнить в указанное время.

Увеличьте длительность для тайм-аута через параметр <Тайм-аут поиска> в меню <Зарегистрировать сервер LDAP>.
Регистрация сервера LDAP

Не удалось исполнить, так как файл содержит неподдерживаемые данные.

Не удается создать страницу из-за неправильного содержимого.

Попытайтесь выполнить печать повторно, используя данные в формате, совместимом с аппаратом.

Прямое подключение: Завершено из-за ошибки.

Не удалось подключиться к мобильному устройству, или не отправлялись или принимались данные между аппаратом и подключенным мобильным устройством в течение определенного периода времени.

Проверьте подключение мобильного устройства к аппарату.

Прямое подкл.: Завершено, так как не удалось найти др.устр-во.

Не удается обнаружить мобильное устройство, способное к подключению.

Не удалось получить доступ к базе данных. Перезапустите устройство.

Не удалось получить доступ к пользовательской базе данных по причине ее повреждения и т. д.

Перезапустите аппарат.

Ошибка дост.к серт.цифр.подп.

Не удалось получить доступ к сертификату пользователя при отправке подписи пользователя.

Проверьте содержимое сертификата пользователя, который зарегистрирован на аппарате.
Регистрация сертификата подписи пользователя

При отправке подписи устройства не удалось получить доступ к сертификату устройства.

Проверьте содержимое сертификата устройства, который зарегистрирован на аппарате.
Создание сертификата подписи устройства

Ошибка даты ист. срока серт.

Срок действия сертификата истек.

Проверьте дату окончания срока действия сертификата.

Не удается войти в систему, так как под одним и тем же именем зарегистрировано несколько пользователей. Обратитесь к администратору системы.

Не удалось различить имя пользователя, поскольку для имен пользователей не была задана чувствительность к регистру.

Измените параметры, чтобы имена пользователей были чувствительны к регистру, или зарегистрируйте другое имя пользователя.

Не удается зарегистрировать новые кнопки, т.к. количество зарегистрированных кнопок достигло предела. Уже зарегистрированные кнопки могут быть перезаписаны.

Невозможно зарегистрировать кнопку, поскольку превышено максимальное количество кнопок, которое можно зарегистрировать.

Зарегистрируйте новую кнопку вместо старой или удалите ненужные кнопки.
Настройка экрана <Главный>

Cannot import because the number of buttons for registration has exceeded the upper limit.

Кнопки нельзя регистрировать во время импорта, поскольку было превышено максимальное количество персональных/общих кнопок.

Удалите ненужные персональные/общие кнопки и импортируйте данные повторно.

Не удалось зарегистрировать, так как число зарегистрированных пользователей достигло предела.

Не удается зарегистрировать пользователя, так как количество пользователей превысило верхний предел.

Удалите ненужных пользователей.

Не удалось получить подробные сведения об устройстве. Хотите зарегистрировать его в качестве адресата?

Не удалось подключиться к клиентскому аппарату по неизвестной причине во время регистрации клиентского аппарата-адресата для распространения сведений об устройстве.

Убедитесь в том, что клиентский аппарат включен.

Проверьте настройки клиентского аппарата и сети, затем повторите попытку подключения.
Настройка сетевой среды

Настройте на клиентском аппарате ключ и сертификат для обмена данными по протоколу TLS.
Настройка ключа и сертификата для TLS

На клиентском аппарате задайте для параметра <Огранич. приема для кажд. функции> значение <Выкл.>.
<Параметры рассылки сведений об устр-ве>

На клиентском аппарате задайте для параметра <Использовать HTTP> значение <Вкл.>.
<Использовать HTTP>


Если в указанном выше сообщении выбрать <Да>, клиентский аппарат будет зарегистрирован с пустым полем <Рассылаемые параметры> в разделе <Детали>, однако сведения об устройстве распространить на него не удастся.

Замените картридж с тонером. (XXXX)

Тонер в картридже закончился.

Если нажать значок в правом нижнем углу экрана, отобразится видеоинструкция по замене картриджа с тонером. Следуйте этим указаниям по замене картриджа с тонером.


«XXXX» в сообщении указывает на цвет тонера. Когда черный тонер полностью закончится, нет необходимости нажимать значок в правом нижнем углу экрана. Экран замены картриджа с тонером отобразится автоматически, что позволит выполнить процедуру замены в соответствии с видеоинструкциями.

«XXXX» в сообщении указывает на цвет тонера.

Когда черный тонер полностью закончится, нет необходимости нажимать значок в правом нижнем углу экрана. Экран замены картриджа с тонером отобразится автоматически, что позволит выполнить процедуру замены в соответствии с видеоинструкциями.

Не удается распознать картридж с тонером. Выдвиньте картридж с тонером, затем снова установите его, иначе сведения об оставшемся тонере могут выявляться неправильно.

Картридж может быть неправильно вставлен, картридж может быть поврежден или может быть вставлен картридж несоответствующей модели.

Повторно вставьте картридж с тонером. Проверяйте характеристику вставленного картриджа, отображаемую в зоне в пределах корпуса. Инструкции по проверке номера модели картриджа с тонером см. в разделе Расходные материалы.

Для того чтобы продолжить использование картриджа с тонером, нажмите <Закрыть> или <Согласен>. Если выбрать этот вариант, работа аппарата не гарантируется.

Для замены картриджа с тонером нажмите <Отмена>.

Низкий уровень XXXX тонера. Замена не требуется.

Тонер в картридже заканчивается.

Печать можно выполнять, но требуется в ближайшее время подготовить тонер, чтобы он был под рукой, когда потребуется.


Это сообщение может не отображаться в зависимости от вашего аппарата. «XXXX» в сообщении указывает на цвет тонера.

Загрузите скрепки в блок центр. прошивки.

В блоке со скрепками, расположенном в блоке центральной прошивки финишера, нет скрепок.

Пополните запас скрепок (замените блок со скрепками).
Техническое обслуживание основного блока

Введен неправильный PIN.

Введен неправильный PIN-код.

Введите PIN-код еще раз.

Если вы не знаете PIN-код, обратитесь к администратору.

Сервер аутентификации не работает. Обратитесь к администратору системы.

Кабель локальной сети отключен.

Подключите кабель локальной сети.

Сервер Active Directory не работает.

Запустите сервер Active Directory.

KDC-служба Active Directory остановлена.

Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить состояние службы.

1. На сервере Active Directory запустите средство управления Service.

2. Проверьте правильность работы сервера Active Directory.

Связь с сервером Active Directory * блокирована брандмауэром.

Прекратите блокировку порта по умолчанию 88.

* Если служба Active Directory установлена как местоположение входа в систему, связь, как правило, осуществляется посредством протокола UDP через порт 88, однако данные, если их объем превышает определенное значение, могут обрабатываться с помощью протокола TCP.

Не удается найти сервер аутентификации. Обратитесь к администратору системы.

Кабель локальной сети отключен.

Подключите кабель локальной сети.

На аппарате не заданы параметры основного/дополнительного сервера DNS, или они указаны неправильно.

Проверьте и настройте параметры сервера DNS аппарата.

Указанный на аппарате сервер DNS не работает, или остановлена соответствующая служба.

Выполните указанные ниже действия, чтобы проверить состояние и параметры сервера DNS.

1. Убедитесь в том, что указанный сервер DNS работает.

2. На сервере DNS запустите средство управления Service.

3. Проверьте статус в [DNS-сервер] и, если значение [Включить] не отображается, щелкните правой кнопкой мыши и выберите [Включить].

Проверьте правильность записи хоста на сервере DNS.

Проверьте наличие записи хоста на сервере DNS и правильность параметров переадресации.

На стороне сервера аутентификации не задан пароль. Обратитесь к администратору системы.

На стороне сервера не был задан соответствующий пароль при настройке или модернизации Active Directory.

Переустановите пароль соответствующей учетной записи и заново задайте параметры.

Не удается войти в систему, так как анонимный доступ к серверу аутентификации не разрешен. Обратитесь к администратору системы.

Анонимный доступ к серверу LDAP запрещен.

На экране ввода информации сервера LDAP установите флажок <Use authentication information>, а затем укажите имя пользователя и пароль в соответствии с зарегистрированными на сервере LDAP.
Регистрация сведений о сервере

Сведения учетной записи, необходимой для входа в систему сервера аутентификации, недействительны. Обратитесь к администратору системы.

Некорректно заданы имя пользователя и пароль.

Подтвердите аутентификационный ИД пользователя и пароль, а также обладает ли пользователь правами администратора.

Атрибуты, заданные в настройках сервера, указаны неправильно.

Подтвердите правильность атрибутов. Убедитесь также, что поля (имена атрибутов) не содержат недопустимых значений.
Регистрация сведений о сервере

Сведения об учетной записи администратора, заданные в настройках сервера, указаны неправильно. Либо пользователю не удалось войти в систему в качестве администратора.

Укажите правильные сведения об учетной записи администратора.

Недостаточно информации для настроек сервера.

Подтвердите, что необходимые для входа в систему атрибуты установлены правильно.
Регистрация сведений о сервере

В сети обнаружен конкурирующий IP-адрес.

IPv4-адрес, присвоенный этому аппарату, уже существует в той же сети.

Измените IP-адрес аппарата в поле <IP-адрес> в параметрах <Параметры IPv4> так, чтобы он не конфликтовал с другим устройством.
Настройка IPv4-адреса

В сети выявлен конфликт IP-адресов (Основной канал).

IPv4-адрес, присвоенный основной линии аппарата, уже существует в той же сети.

Измените IP-адрес основной линии аппарата так, чтобы он не конфликтовал с другим устройством.
Настройка IPv4-адреса

В сети выявлен конфликт IP-адресов (Запасной канал).

IPv4-адрес, присвоенный дополнительной линии аппарата, уже существует в той же сети.

Измените IP-адрес дополнительной линии аппарата так, чтобы он не конфликтовал с другим устройством.
Установка адреса IPv4 дополнительной линии

Не удалось выполнить операцию, так как произошла ошибка сети.

Запись из внешнего источника не допускается.

Для параметра <Запретить запись с внешних устройств> для адресата выберите значение <Выкл.>.

Вы попытались сохранить файл напрямую в личном или общем пространстве.

Файлы невозможно сохранять напрямую в общем (share) или личном (users) пространстве раздела Супер-ячейка. Выберите папку в пространстве раздела и сохраните файл.

Количество знаков в полном пути (имя папки, имя файла и желаемое место сохранения) превысило максимальное значение.

Сократите имя папки или имя файла или измените место сохранения так, чтобы количество знаков в названии пути было не более 256 (включая «/share» или users).

Не удалось сохранить файл, поскольку превышено максимальное количество файлов/папок.

Удалите ненужные файлы, чтобы количество файлов не превышало 100 000 для всей памяти Супер-ячейка и 1 000 для одной папки. Также можно выбрать другое расположение.

Пространства на запоминающем устройстве недостаточно для хранения файла.

Удалите ненужные файлы или выберите другое место хранения.

Проверьте сетевое подключение.

Кабель не подключен к аппарату надлежащим образом.

Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Если производилось повторное подключение, перезапустите аппарат.
Подключение к проводной локальной сети

Аппарат не подключен к сети.

Если вы хотите использовать аппарат без подключения к сети, задайте для параметра <Подтвердить изменения парам. подключ. к сети> значение <Выкл.>.
<Подтвердить изменения парам. подключ. к сети>

Проверьте подключение к сети. (Основной канал)

Кабель локальной сети основной линии неправильно подключен к устройству.

Аппарат не подключен к сети.

Проверьте подключение к сети. (Запасной канал)

Кабель локальной сети дополнительной линии неправильно подключен к устройству.

Проверьте правильность подключения сетевого кабеля. Если производилось повторное подключение, перезапустите аппарат.
Лицевая сторона

Аппарат не подключен к сети.

Функция Эко (Без скрепок) в настоящий момент недоступна.

Поврежден блок скоросшивателя эко (без скрепок).

Обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Задание было отменено, т.к. заданы функции, которые нельзя использовать одновременно, например Эко (Без скрепок). Измените параметры, затем повторите попытку. Изменение позиции сшивания или типа бумаги может позволить использовать Эко (Без скрепок).

В зависимости от типа бумаги некоторые позиции сшивания могут быть недоступны.

Выберите позицию сшивания <Вверху слева> или <Внизу справа>.

Измените тип бумаги.

Проверьте лоток для отх. перф.

Лоток для отходов перфорации в финишере заполнен.

Очистите лоток для отходов перфорации.
Техническое обслуживание основного блока

Сканирование было отменено, так как подача оригиналов выполнялась неправильно.

Замятие бумаги возникло в устройстве подачи, поскольку одновременно было подано несколько оригиналов.

Уберите оригиналы из устройства подачи и снова поместите их.

Замятие бумаги возникло в устройстве подачи, поскольку в устройство подачи был помещен неправильный тип оригинала.

Извлеките неправильный оригинал (Размещение оригиналов) и поместите оригинал подходящего типа.

Удалите замятые оригиналы из устройства подачи и уберите все оригиналы, оставшиеся в лотке устройства подачи. Затем поместите оригиналы обратно в устройство подачи и нажмите клавишу [Пуск].

Сканирование было отменено, поскольку произошло замятие оригинала в устройстве подачи.

Необходимо перезапустить сканирование листа, замятого в устройстве подачи. Аккуратно сложите вместе неотсканированные листы оригинала, поместите их в устройство подачи, затем нажмите кнопку

(Пуск).

Уберите оригинал из устройства подачи.

Вы используете функцию, которую нельзя использовать при установке оригинала в устройство подачи.

Установите оригинал на стекло экспонирования.

Выв. лотки финишера не двигаются вверх или вниз.

Выходной лоток финишера неисправен.

Уберите любые предметы, которые могут препятствовать работе выходного лотка.

Перезапустите аппарат. Если после перезапуска аппарата сообщение не исчезает, запишите текст отображаемого сообщения и обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Открыта передняя крышка финишера.

Убедитесь в том, что передние крышки сшивающего финишера и финишера для буклетов закрыты.

Выполн.нескольк.заданий...

Множественные задачи (распечатка и отправка) выполняются одновременно с операцией сканирования.

Подождите, пока не возобновится выполнение сканирования.

Не удается войти в систему, так как в режиме Управление ИД отдела произошла ошибка. Обратитесь к администратору системы.

При использовании аутентификации пользователя управление ИД отдела активировано, но ИД отдела для пользователя назначены не были.

Если вы обычный пользователь, обратитесь к администратору с просьбой назначить вам ИД отдела.

Если вы администратор, обратитесь к менеджеру ИД отдела с просьбой назначить вам ИД отдела. Если нет пользователей с правами администратора, которые могли бы войти в систему, обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

PDL Invalid DLG Input

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL DLG Rendering Error

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL DLG Unknown Error

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL DLG Memory Full

Оперативной памяти оказалась недостаточно при обработке системой данных (в частности, при обработке графики и текста).

PDL DLG Mem. Alloc. Err

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL GL Orig. Pt Unknown

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL GL Coord.Result

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL Invalid GL Input

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL GL Range Check

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL GL Memory Full

PDL GL Mem. Alloc. Err

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL IMG Refer. Data Err

В данных TIFF или JPEG имеется информация, которую аппарат не может обработать.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

PDL IMG Initial. Err

Недостаточно памяти для печати данных в формате TIFF или JPEG.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

PDL IMG Process. Error

При обработке данных TIFF или JPEG возникла неизвестная проблема.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

PDL IMG Invalid Data

В данных TIFF или JPEG имеется информация, которую аппарат не может обработать.

Отмените печать (Отмена печати) и проверьте данные TIFF или JPEG.

Нажмите кнопку <Пропуск ошибки>, чтобы продолжить печать. Учтите, что данные, которые являются источником ошибки, не будут напечатаны.

Были отправлены данные, который аппарат не может обработать, потому что имеет тот же IP-адрес, что другое устройство, и т. д.

Отмените печать (Отмена печати), проверьте IP-адрес в разделе <Параметры TCP/IP> и при необходимости измените его.
Настройка IP-адреса

PDL IMG Work Memory Full

Недостаточно памяти для обработки данных TIFF или JPEG.

Отмените печать (Отмена печати), инициализируйте параметры принтера, чтобы увеличить объем доступного пространства, и повторите попытку печати. Учтите, что инициализация работы принтера сотрет все данные из памяти аппарата. Подробные сведения см. в разделе Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настройка аппарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на веб-сайте онлайн-руководства.

Ошибка отрисовки PDL nn (где nn — название модуля)

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL PDF Error

Не удается обработать данные PDF на аппарате, на который они были отправлены.

Отмените печать (Отмена печати), оптимизируйте PDF-файл при помощи Adobe Acrobat и повторите попытку печати.

Отмените печать (Отмена печати), откройте PDF-файл в приложении и повторите печать с помощью драйвера принтера.

Если вышеуказанные средства не помогли устранить проблему, запишите текст сообщения и обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

PDL PDF Data Decode Err

Неправильный пароль для печати файла PDF.

Введите правильный пароль и повторите печать данных.

Печать запрещена параметрами безопасности файла PDF.

Измените файл PDF, чтобы разрешить печать в приложении для редактирования файлов PDF.

Если файл PDF связан с сервером политики, доступа к этому серверу нет.

Убедитесь в том, что сервер политики включен.

Проверьте правильность работы аппарата, сервера политики и сети.

PDL PDF Memory Full

Недостаточно памяти для обработки данных PDF.

Отмените печать (Отмена печати), оптимизируйте PDF-файл, изменив в Adobe Acrobat такие параметры, как разрешение изображения (чтобы уменьшить объем данных для одновременной печати), и повторите попытку печати.

Отмените печать (Отмена печати), разделите страницы PDF-файла в Adobe Acrobat на несколько файлов и повторите попытку печати.

PDL RIP Process. Error

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL XPS Error

Произошла неопознанная ошибка.

Перезапустите аппарат и повторите попытку. Если сообщение по-прежнему появляется, запишите текст сообщения и обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

PDL XPS Initialize Error

Во время инициализации возникла неизвестная ошибка, связанная с получением памяти.

PDL XPS Rendering Error

Произошла ошибка в системе отрисовки.

PDL Image Comp. Error

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL Rendering Timeout

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL Data Transfer Error

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

PDL Reg. Access Error

Принтер прекратил нормальную работу в результате неизвестной проблемы.

Не удается вызвать параметры кнопки, так как выполняются другие операции.

Невозможно вызвать <Личное>/<Общее>, когда выполняется другая функция.

Вызовите меню <Личное>/<Общее> после завершения операций для других функций.

Регистрация для главного экрана будет отменена, и произойдет возврат к экрану функции, т.к. у вас нет разрешения на регистрацию кнопок. Войдите в систему в качестве администратора, затем повторите попытку.

Регистрация персональных или общих кнопок ограничена функцией аутентификации пользователей.

Зарегистрируйте кнопку после входа в систему как администратор.

Проверьте следующие параметры.

<Разрешить настр. главного экрана для общ. пользов.>

<Разрешить регистрацию/правку персональных кнопок>

Настройка экрана <Главный>

Загрузите скрепки в блок сшивания.

В блоке со скрепками, расположенном в скоросшивателе финишера, нет скрепок.

Пополните запас скрепок (замените блок со скрепками).
Техническое обслуживание основного блока

Пароль не соответствует требованиям политики. Измените пароль.

Введенный пароль нарушает политику паролей.

Введите пароль, соответствующий политике паролей. Если вы не знаете политики паролей, обратитесь к своему системному администратору.

Возможно, что параметры таймера этого устройства и сервера аутентификации не синхронизированы. Обратитесь к администратору системы.

Настройки даты и времени аппарата и сервера аутентификации различаются.

Синхронизируйте настройки даты и времени аппарата и сервера аутентификации.

Ошибка связи по беспроводной ЛВС. Выкл. и вкл. осн. питание.

Неизвестная ошибка при попытке установить подключение по беспроводной локальной сети.

Ошибка связи по беспр. ЛВС. Проверьте свед. о беспров. ЛВС.

Неизвестная ошибка при попытке установить подключение по беспроводной локальной сети.

Отправка невозможна, т.к. память заполнена. Подождите немного, затем повторите попытку.

Не удалось отправить факс из-за нехватки памяти.

Уменьшите значение разрешения и попробуйте выполнить передачу заново.

Удалите из памяти аппарата ненужные документы, чтобы освободить пространство.
Печать документов из ячейки для приема
Работа с файлами и папками на других устройствах

Если это сообщение появляется довольно часто, обратитесь к своему дилеру или представителю сервисной службы.

Не удалось выполнить операцию, т.к. память заполнена.

При использовании функции «Сканировать и сохранить» сканирование было отменено, поскольку память была заполнена в ходе сканирования оригинала.

Нажмите кнопку <OK>, чтобы вернуться на экран основных функций. Удалите ненужные файлы, чтобы освободить память, и сканируйте оригинал повторно.

Сканирование будет отменено, т.к. память заполнена. Хотите распечатать отсканированные страницы?

При использовании функции копирования сканирование было отменено, поскольку память была заполнена в ходе сканирования оригинала.

Чтобы скопировать сканированные страницы, выберите значение <Да>. По окончании копирования сканируйте оставшиеся оригиналы.

Сканирование будет отменено, т.к. память заполнена. Подождите немного, затем повторите попытку.

Нажмите кнопку <OK>, чтобы вернуться на экран основных функций. По окончании текущей операции копирования сканируйте оставшиеся оригиналы.

Сканирование будет отменено, так как память заполнена. Хотите отправить отсканированные страницы?

При использовании функции «Факс» или «Сканировать и отправить» сканирование было отменено, поскольку память была заполнена в ходе сканирования оригинала.

Отправьте сканированные страницы, выбрав значение <Да>. По окончании отправки сканируйте оставшиеся оригиналы.

Сканирование будет отменено, так как заполнена память. Хотите сохранить отсканированные страницы?

Сохраните сканированные страницы, выбрав значение <Да>. По окончании сохранения сканируйте оставшиеся оригиналы.

Кол-во данных, сохраненных для зарегистрированных пользователей, достигло предела. Можно выполнять операции, но при этом сохранение данных (журналы параметров заданий, содержимое персональных параметров и т.п.) невозможно. Чтобы можно было сохранять данные начиная со следующего входа в систему, необходимо удалить ненужные данные других пользователей. Обратитесь к администратору системы или см. подробные сведения в руководстве.

Не удалось сохранить сведения о параметрах пользователя, поскольку превышено максимальное количество зарегистрированных пользователей.

Чтобы сохранить информацию о новом пользователе, удалите информацию о ненужных пользователях.
Удаление сведений о настройках пользователей

Если не используется функция персонализации, удалите информацию о настройках пользователей и задайте для параметра <Включить использование персональных параметров> (<Включить использование персональных параметров>) значение <Выкл.>.

Вы можете указать параметры автоматического удаления устаревшей информации о параметрах пользователя, если превышено максимально допустимое количество пользователей.
<Действие при превыш. макс. кол-ва пользователей>

Регистрация для главного экрана будет отменена, т.к. не был выполнен вход в систему. Вернитесь к экрану функции, войдите в систему и повторите попытку.

Регистрация общих кнопок ограничена функцией аутентификации пользователей.

Зарегистрируйте кнопку после входа в систему как администратор.

Проверьте имя пользователя и пароль или проверьте параметры.

Для аутентификационных сведений для сервера LDAP были установлены недопустимые имя пользователя или пароль.

Проверьте правильность имени пользователя и пароля в разделе <Зарегистрировать сервер LDAP>.
Регистрация сервера LDAP

Для аутентификационных сведений для сервера LDAP было установлено недопустимое доменное имя.

Проверьте правильность доменного имени, заданного в разделе <Зарегистрировать сервер LDAP>.
Регистрация сервера LDAP

Загрузите бумагу.

Закончилась бумага в источнике бумаги.

Загрузите бумагу в источник бумаги, указанный на сенсорном дисплее.
Загрузка бумаги

Направляющие для бумаги в источнике бумаги смещены.

Настройте направляющие для бумаги точно по ширине бумаги. В зависимости от кромок разреза бумаги при печати могут одновременно подаваться несколько листов, что может привести к застреванию бумаги. Вероятность застревания можно снизить, изменив ориентацию загруженной бумаги.

Заданные параметры бумаги не соответствуют загруженной бумаге.

Проверьте параметры бумаги в <Расходные/Другое> в

(Монитор состояния). Если параметры бумаги не соответствуют загруженной бумаге, согласуйте их с параметрами загруженной бумаги. Параметры бумаги можно указать для всех форматов бумаги, установленных в кассете для бумаги и универсальном лотке в

(Параметры/регистрация)

<Предпочтения>

<Параметры бумаги>. При использовании универсального лотка выньте загруженную бумагу и укажите параметры бумаги.
Указание формата и типа бумаги

Параметры бумаги в драйвере или приложении не соответствуют загруженной бумаге.

Проверьте параметры бумаги на экране [Настройки печати] драйвера принтера и приведите их в соответствие с загруженной бумагой.

Сканирование было отменено, так как объем данных сканируемого оригинала превышает предел. Сканирование возможно, если уменьшить резкость или задать для параметра Тип оригинала вариант Текст.

Возможно, неполадку удастся устранить, уменьшив настройку параметра <Резкость> или задав для параметра <Тип оригинала> значение <Текст>.

Some applications require license confirmation.

Срок действия файла лицензии приложения MEAP истекает.

Добавьте файл лицензии.

Принтер остывает... Подождите немного.

Охлаждение было произведено, поскольку внутренняя температура основного блока превысила предварительно заданный уровень.

Подождите несколько секунд.

Сведения, заданные текущим пользоват., не будут сохранены.

Не удается сохранить сведения о параметрах пользователя, поскольку превышено максимальное количество зарегистрированных пользователей.

Login failed. Anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.

Анонимный доступ к серверу LDAP запрещен.

Выберите вариант в строке [Use authentication information] на экране ввода информации на сервере LDAP и задайте имя пользователя и пароль согласно информации, зарегистрированной на сервере LDAP.
Регистрация сведений о сервере

Login failed. The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.

Некорректно заданы имя пользователя и пароль.

На экране ввода информации для сервера LDAP задайте правильные параметры согласно параметрам, зарегистрированным на сервере LDAP.
Регистрация сведений о сервере

Не удается войти в систему. Проверьте место входа в систему.

Информация о местоположении входа в систему, введенная на стороне мобильного устройства, неправильна.

Удостоверьтесь, что вы указали правильное местоположение входа в систему, и снова войдите в систему.

Не удается сохранить пароль, так как кол-во паролей, сохраненных для каждого пользователя, достигло предела.

Пароль пользователя аккаунта не удается зарегистрировать, поскольку превышено максимально допустимое количество паролей.

Сотрите ненужную информацию о паролях.

Если во время входа отображается число из шести цифр

Если во время входа возникает ошибка, под сообщением может отображаться число из шести цифр. Сделайте необходимое измерение в зависимости от отображаемого числа из шести цифр.

310001

Сбой связи с сервером аутентификации.

Проверьте сетевые кабели от аппарата к контроллеру домена (Active Directory).

Убедитесь, работает ли домен контроллера.

Убедитесь, правильно ли работает разрешение имени с сервером DNS, заданным для аппарата на контроллере домена.

Увеличьте текущее значение параметра Active Directory [Period Until Timeout:] и повторите попытку.

310002

Если на аппарате установлен флажок [Use access mode within sites], информация об узле Active Directory задана неправильно.

Убедитесь в правильности настройки узла в Active Directory.

310003

Сетевая среда не готова к работе.

Подождите и повторите проверку.

Проверьте, правильно ли работает разрешение имени для указанного дома (адрес можно определить) с сервером DNS, заданным для аппарата; внесите изменения при необходимости.

Сервер DNS, заданным для аппарата, не удается найти или в настоящий момент не удается с ним связаться. Проверьте конфигурацию и среду связи.

322000

Ошибка сервера произошла во время аутентификации Kerberos.

В Active Directory снимите флажок для [Do not require Kerberos preauthentication] — параметра учетной записи вошедшего в систему пользователя. Также убедитесь, что Active Directory используется правильно.

322006

Реального пользователя не существует на сервере аутентификации.

Убедитесь, что аутентифицируемый пользователь или искомый пользователь существует в контроллере домена для выполнения аутентификации.

322012

В Active Directory установлен флажок для [Smart card is required for interactive logon] — параметр учетной записи вошедшего в систему пользователя.

В Active Directory снимите флажок для [Smart card is required for interactive logon] — параметр учетной записи вошедшего в систему пользователя. После снятия флажка не забудьте сбросить пароль. Во время сброса пароля можно использовать тот же пароль вместо нового пароля.

322014

Пароль или способ шифрования для аутентификации Kerberos задан неправильно.

Выполните сброс пароля для аутентифицируемого или искомого пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Не удается войти в Active Directory..

Убедитесь, что в качестве способа шифрования для аутентификации Kerberos задан способ (128-битовое шифрование AES и DES), поддерживаемый функцией аутентификации пользователей.

322018

Истек срок достоверности учетной записи.

Проверьте срок достоверности указанной учетной записи.

322023

Истек срок достоверности пароля.

Измените пароль.

В Active Directory проверьте настройку параметров учетной записи вошедшего в систему пользователя.

322024

Неверное имя пользователя или пароль при аутентификации через клавиатуру.

Проверьте пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.

322029

Сбой попытки связи с контроллером домена с возможностью записи.

Проверьте кабель от контроллера домена с возможностью записи.

Убедитесь, работает ли домен контроллера с возможностью записи.

Убедитесь, правильно ли работает разрешение имени с сервером DNS на контроллере домена с возможностью записи.

Увеличьте текущее значение параметра Active Directory [Period Until Timeout:] и повторите попытку.

322037

Настройки даты и времени различаются для аппарата и сервера аутентификации.

Убедитесь, что настройки даты и времени не различаются для аппарата и сервера аутентификации.

322xxx

Ошибка аутентификации Kerberos.

Код ошибки Kerberos отображается вместо символов «xxx».

323000

Ошибка возникла во время аутентификации сервера LDAP.

Убедитесь в правильной работе Active Directory или службы LDAP.

323008

Ошибка сервера аутентификации LDAP возникла во время связи TLS или отличной от TLS.

Проверьте настройки связи (TLS или отличной от TLS) на сервере.

Убедитесь, что настройки связи на устройстве совпадают с настройками связи на сервере.

323048

Вы пытаетесь выполнить вход в качестве анонимного пользователя на сервере аутентификации LDAP.

Убедитесь, что в настройках сервера LDAP разрешена аутентификация анонимного пользователя.

323049/323053

Информация о пользователе для сервера LDAP задана неправильно.

Проверьте имя пользователя и пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.

Убедитесь, является ли действительным аутентифицируемый или искомый пользователь, истек ли срок его достоверности и заблокирована ли соответствующая учетная запись.

323xxx

Ошибка аутентификации сервера LDAP (LDAPBind).

Код ошибки LDAPBind отображается вместо символов «xxx».

324000

Ошибка возникла во время поиска сервера LDAP.

Убедитесь в правильной работе Active Directory или службы LDAP.

324xxx

Ошибка поиска сервера LDAP (LDAPSearch).

Код ошибки LDAPSearch отображается вместо символов «xxx».

325000

Ошибка возникла во время аутентификации сервера LDAP.

Убедитесь в правильной работе Active Directory или службы LDAP.

325010

Вы пытались выполнить регистрацию на домене контроллера, где разрешено только чтение.

Если настроенный в Active Directory контроллер домена имеет тип только для чтения, функции редактирования сведений о пользователях (регистрация/удаление карт, изменение PIN-кода) недоступны. Для использования функции регистрации информации о пользователе настройте контроллер домена с возможностью записи.

325050

Пользователь поиска, указанный на странице параметров администратора, не обладает правами на внесение изменений (доступ к записи).

Убедитесь, что искомому пользователю предоставлен доступ с правом записи к атрибуту пользователя, который необходимо изменить.

325067

Вы пытаетесь изменить атрибут относительного различительного имени (Relative Distinguished Name — RDN), например атрибут cn.

Вы пытаетесь изменить атрибут относительного различительного имени (Relative Distinguished Name — RDN), например атрибут cn. Информацию для такого атрибута нельзя изменить, поэтому укажите другой атрибут.

325xxx

Ошибка обновления сервера LDAP.

Код ошибки LDAPModify отображается вместо символов «xxx».

331000

Сбой аутентификации пользователя.

Проверьте имя пользователя и пароль. Если имя пользователя и пароль верны, обратитесь к администратору системы.

331001

Имя пользователя не введено.

Введите имя пользователя.

331002

Не удается найти пользователя.

Проверьте имя пользователя и пароль. Если имя пользователя и пароль верны, обратитесь к администратору системы. Пользователь может не существовать на сервере LDAP, или у искомого пользователя может не быть доступа с правом чтения к информации атрибута соответственной учетной записи.

331003

Вы используете карту, которая не зарегистрирована на сервере аутентификации.

Убедитесь, что используемая карта является действительной.

331004

Информация о карте дважды зарегистрирована на сервере аутентификации.

Обратитесь к администратору системы.

331005

Истек срок достоверности вошедшего в систему пользователя.

Обратитесь к администратору системы.

331006

Значение действия карты и соответствующее значение на сервере аутентификации отличаются друг от друга.

Убедитесь, что используемая карта является действительной. Если вы используете действительную карту, обратитесь к администратору системы.

331007

Значение действия карты, находящейся на сервере аутентификации, задано за пределами диапазона.

Убедитесь, что на сервере используется атрибут с правильным значением действия карты.

331008

Учетная запись вошедшего в систему пользователя заблокирована.

Обратитесь к администратору системы.

331009

Идентификатор пользователя учетной записи, которая используется для входа в систему аппарата, является недействительной. Или настройки Active Directory могут быть неправильными.

Убедитесь, что необходимые атрибуты заданы правильно.

В Active Directory снимите флажок для [Do not require Kerberos preauthentication] — параметра учетной записи вошедшего в систему пользователя.

331010

Чтобы выполнить аутентификацию для определенной функции, вы попытались выполнить вход в качестве пользователя, которому запрещено использовать эту функцию.

Обратитесь к администратору системы.

331011

Сбой выполнения входа для осуществления аутентификации для определенной функции.

Проверьте, какие функции может использовать вошедший в систему пользователь.

331012

PIN-код вошедшего в систему пользователя является недействительным.

Введите PIN-код еще раз.

331013

Учетная запись вошедшего в систему пользователя является недействительной.

Обратитесь к администратору системы.

332000

Сбой обновления информации о пользователе.

Сбой обновления информации о пользователе. Убедитесь, что информация о пользователе, используемая для обновления, является действительной и что недействительная информация не указана для обновления.

332001

Информация о карте уже зарегистрирована.

Карта вошедшего в систему пользователя уже зарегистрирована. Убедитесь, что используемая карта является действительной. Или обратитесь к администратору системы.

332002

При обновлении информации о пользователе был указан недействительный атрибут.

При использовании функции редактирования информации о карте не разрешено выполнять регистрацию с помощью атрибута sAMAccountName или userPrincipalName в настройках Active Directory. Одним из решений является использование другого атрибута.

332003

При обновлении информации о пользователе было указано недействительное имя для входа.

Запрещено регистрировать имя вошедшего в систему пользователя (имя для входа). Проверьте имя пользователя и обратитесь к администратору системы.

332004

При обновлении информации о пользователе было указано недействительное отображаемое имя.

Запрещено регистрировать отображаемое имя вошедшего в систему пользователя. Проверьте значение атрибута отображаемого имени на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.

332005

При обновлении информации о пользователе было указано недействительное имя домена.

Запрещено регистрировать имя домена для вошедшего в систему пользователя. Проверьте выбранное имя домена и обратитесь к администратору системы.

332006

При обновлении информации о пользователе был указан недействительный адрес электронной почты.

Запрещено регистрировать адрес электронной почты вошедшего в систему пользователя. Проверьте значение атрибута адреса электронной почты на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.

332007

При обновлении информации о пользователе была указана недействительная роль.

Проверьте значения атрибута для определения полномочий на стороне соответствующего сервера и обратитесь к администратору системы.

332008

Максимальное допустимое число регистрируемых пользователей было превышено во время обновления информации о пользователе.

Обратитесь к администратору системы.