担当サービスに連絡するよう表示される

何らかのトラブルによって本機が正常に動作しなくなったときは、タッチパネルディスプレーにメッセージが表示されます。表示されるメッセージに合わせて、参照先を確認してください。

販売店または担当サービスに連絡するときは

本機を再起動する

電源スイッチを押して電源を切り（電源を切る）、主電源ランプが消えて10秒以上たってから、再度電源を入れます（電源を入れる）。

電源を切ると、待機中のデータは消去されますのでご注意ください。

メッセージが消えない場合は、以下の情報を準備する

製品名

購入先の販売店または担当サービス

トラブルの内容（具体的な操作内容とその結果、現象など）

タッチパネルディスプレーに表示されたコード
コードは複数表示される場合があります。

本機の電源を切り、電源プラグを抜いてから、販売店または担当サービスに連絡する

濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。感電の原因になります。

電源プラグを抜くときは、必ずプラグを持って抜いてください。電源コードを引っぱると、電源コードの芯線の露出、断線など電源コードが傷つき、その部分から漏電して、火災や感電の原因になることがあります。

トラブル解決前でも、機能を制限して本機を使うことができます。

＜機能制限モード＞を押す

＜はい＞を押して、本機を再起動する

再起動すると、機能制限モードになります。

トラブルが解決すると、画面左下のメッセージ「担当サービスに連絡」は消えます。

ファクス、スキャン、リモートスキャナー、ウェブブラウザー、便利な機能紹介/Ｑ＆Ａ、MEAPアプリケーション、状況確認、リモートUI

保存ファイルの利用、受信トレイ、プリント、ウェブブラウザー、便利な機能紹介/Ｑ＆Ａ、MEAPアプリケーション、状況確認、リモートUI


エラーによっては、エラー発生後にシステム情報を保存する処理が行われます。この処理が完了するまでは、本機の電源は切らないでください。

機能制限モード中に制限されている機能を選択した場合や、プリント機能またはスキャン機能が制限されている場合は、本メッセージが表示されます。他の機能を選択してください。使用できる機能については、＜機能制限モード＞ボタンが表示されたときはを参照してください。