Autres problèmes

Impossible d'appuyer sur un bouton ou de sélectionner un élément. Ou alors, un élément ne s'affiche pas.

Certains paramétrages ne peuvent être utilisés que par l'administrateur. Ils ne peuvent pas être utilisés par les utilisateurs généraux.
Réglages/Enregistrement

Un administrateur système restreint les opérations accessibles aux utilisateurs généraux afin d'éviter toute utilisation non autorisée ou de limiter l'utilisation des fonctions.

Les fonctions qui peuvent être utilisées avec l'authentification utilisateur sont gérées par l'administrateur. Ces fonctions peuvent être utilisées en se connectant à l'aide d'une identification ayant des privilèges d'accès.
Connexion à l'appareil

Les fonctions ne sont pas disponibles, parce que l'équipement en option ou les options du système qui activent la fonction ne sont pas installés.

Les boutons affichés à l'écran ont été modifiés. Appuyez sur

au bas de l’écran pour modifier l’affichage, appuyez sur <Options> et recherchez le bouton souhaité. Pour l'écran Fonctions de base, appuyez sur <Options> puis recherchez le bouton de votre choix.
Personnalisation de l'écran <Accueil>
Personnalisation de l'écran des fonctions de base

Les réglages sont gérés par les règles de sécurité. Pour modifier ces règles, vous devez vous connecter à l'interface utilisateur distante avec des privilèges d'administrateur.
Configuration des réglages relatifs à la politique de sécurité

Certains des réglages importés depuis un autre périphérique ne se reflètent pas.

Si une politique de sécurité est définie, les réglagles en violation de la politique de sécurit ne peuvent pas être importés.

Les fichiers de connexion sont brouillés.

Lors de l'ouverture de fichiers CSV dans Microsoft Excel, le contenu peut ne pas être reconnu en tant que chaînes de texte et peut s'afficher sous une forme incompréhensible. Si cela se produit, ouvrez les fichiers avec un éditeur de fichiers CSV ou un éditeur de texte.

Les fichiers journaux ne s'enregistrent pas alors même que leur collecte a démarré.

Les résultats peuvent ne pas se refléter dans un fichier journal s'il est récupéré immédiatement après le début de la collecte, récupérez le fichier juurnal à nouveau après avoir attendu un peu.

Le réglage pour les originaux à bande longue ne s'affiche pas.

Vous pouvez utiliser des originaux à bande longue en modifiant les réglages de la machine. Pour plus d'informations, contactez votre revendeur ou représentant de service.

Le réglage pour le papier format K ne s'affiche pas.

Vous pouvez utiliser du papier au format K en modifiant les réglages de l'appareil. Pour plus d'informations, contactez votre revendeur ou représentant de service.

L'Espace avancé est ouvert au public par SMB, mais il ne peut pas se connecter.

Vérifiez les paramètres d'authentification SMB pour le serveur SMB et la gestion de l'authentification pour l'Espace avancé.
Définition des paramètres SMB
Rendre l'Espace avancé public

Pour plus d'informations concernant les paramètres d'authentification du serveur SMB et de l'Espace avancé, consultez le tableau ci-dessous :

(Réglages/Enregistrement)			Authentification
Préférences → Réseau → Réglages TCP/IP → Réglages serveur SMB		Réglages de fonction → Mémoriser/Accéder aux fichiers → Réglages d'espace avancé → Gestion d'authentification	Connexion à l'aide de l'afficheur tactile	Connexion à l'aide d'un ordinateur client
Utiliser le serveur SMB	Utiliser authentif. SMB		Connexion à l'aide de l'afficheur tactile	Connexion à l'aide d'un ordinateur client
Oui	Oui	Oui	Obligatoire	Obligatoire
Oui	Non	Oui	Obligatoire	Pas d'accès
Oui	Non	Non	Facultatif	Facultatif
Oui	Oui	Non	Facultatif	Obligatoire

L'Espace avancé est ouvert au public par WebDAV, mais il ne peut pas se connecter par WebDAV.

Vérifiez le réglage Activé/Désactivé pour le serveur WebDAV, la gestion de l'authentification pour l'Espace avancé et le type d'authentification pour le serveur WebDAV.
Définition des paramètres WebDAV
Rendre l'Espace avancé public

Pour plus d'informations concernant les paramètres d'authentification du serveur WebDAV et de l'Espace avancé, consultez le tableau ci-dessous :

(Réglages/Enregistrement)			Authentification
Préférences → Réseau → Réglages TCP/IP → Utiliser serveur WebDAV	Réglages de fonction→ Mémoriser/Accéder aux fichiers → Réglages d'espace avancé		Connexion à l'aide de l'afficheur tactile	Connexion à l'aide d'un ordinateur client
	Gestion d'authentification	Réglages serveur WebDAV→ Type d'authentification	Connexion à l'aide de l'afficheur tactile	Connexion à l'aide d'un ordinateur client
Oui	Oui	Élémentaire	Obligatoire	Obligatoire
Oui	Oui	Non	Obligatoire	Pas d'accès
Oui	Non	Élémentaire	Facultatif	Facultatif
Oui	Non	Non	Facultatif	Facultatif