Aparece un mensaje pidiéndole que se ponga en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico
Si el equipo no funciona con normalidad debido a un problema, aparecerá un mensaje en la pantalla táctil. Compruebe la referencia siguiendo el mensaje mostrado.
Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones de [Inicio].>
Cuando aparezca un mensaje que le pida que se ponga en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico
1
Reinicie el equipo.
Apague el interruptor de alimentación principal (Apagar el equipo), espere más de 10 segundos y vuelva a encender el equipo (Encender el equipo).
Los datos que están en espera de procesarse se eliminarán al apagar la alimentación.
2
Si sigue apareciendo el mensaje, prepare la información siguiente.
Nombre del producto
El distribuidor o representante del servicio técnico al que compró el equipo
El problema (qué ha hecho exactamente y el resultado, síntoma, etc.)
El código visualizado en la pantalla táctil
Pueden visualizarse varios códigos.
Pueden visualizarse varios códigos.
3
Apague la alimentación, saque el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
No conecte ni desconecte el cable de alimentación con las manos mojadas, ya que esto podría provocar una descarga eléctrica.
Coja siempre el enchufe del cable de alimentación al desconectarlo. Si tira del cable de alimentación, puede hacer que el cable central quede expuesto, se rompa o, de lo contrario, provoque daños en el cable de alimentación. Si el cable de alimentación se daña, podría provocar una fuga de corriente, que derivaría en un incendio o descarga eléctrica.
Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>
Puede seguir utilizando el equipo antes de solucionar el problema limitando sus funciones.
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Pulse <Modo funciones limitadas>.
2
Pulse <Sí> para reiniciar el equipo.
El equipo se reinicia en modo de Funciones limitadas.
Cuando se soluciona el problema, desaparece el mensaje que le pide que se ponga en contacto con su distribuidor autorizado de Canon en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Funciones disponibles cuando está limitada la función Impresión:
Fax, Lectura, Escáner remoto, Tutorial/Preguntas frecuentes, Monitor estado, IU remota
Funciones disponibles cuando está limitada la función Lectura:
Archivos guardados, Buzón de fax/I-fax, Impresión, Tutorial/Preguntas frecuentes, Monitor estado, IU remota
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En función del error, el proceso para almacenar la información del sistema se lleva a cabo después de que se produzca el error. No apague el equipo hasta que finalice el proceso. |
Si aparece el mensaje <No se puede usar esta función ahora. Puede usar otras funciones de [Inicio].>
Este mensaje se muestra cuando selecciona una función restringida en el modo de funciones limitadas o si la función de impresión o de escáner está restringida. Seleccione una función diferente en la pantalla <Inicio>. Para obtener información acerca de las funciones disponibles, consulte (Si aparece el botón <Modo funciones limitadas>).