네트워크 문제
연결 문제
네트워크를 설정할 수 없습니다.
의도치 않은 수신인에게 전화를 걸었습니다.
전화 걸기 라우터가 기기가 연결되어 있는 네트워크에 있는 경우, 기기가 기기 또는 전화 걸기 라우터의 설정에 따라 원래 의도된 수신인이 아닌 다른 수신인에 연결하기도 합니다. 이 때문에 가입자 회선과 통화 회선에 요금이 부과될 수 있습니다. 다음을 확인하십시오.
전화 걸기 라우터가 브로드캐스팅을 통해 패킷을 전송할 필요가 없는 경우 브로드캐스팅 이외의 방법으로 패킷을 전송하도록 라우터 설정을 변경합니다. 전화 걸기 라우터로 브로드캐스팅을 허용해야 하는 경우 불필요한 수신인이 설정되어 있는지 확인합니다.
기기에 설정되어 있는 파일 서버와 메일 서버의 호스트 이름과 IP 주소 등이 올바른지 확인합니다.
DNS 서버가 외부 서버에 있는 경우 기기와 같은 네트워크에 있는 장치로 연결할 때도 수신인의 호스트 이름 대신에 IP 주소를 사용합니다.
DNS 서버가 기기가 연결되어 있는 네트워크에 있는 경우 외부 네트워크에 연결되어 있는 장치의 정보가 DNS 서버에 등록되어 있는지 그리고 그 정보가 올바른지 확인합니다.
컴퓨터에서 기기를 인식할 수 없습니다.
리모트 UI와 유틸리티 소프트웨어가 실행되는 컴퓨터의 IP 주소가 <방화벽 설정>에서 전송 및 수신에 대해 허용되지 않은 경우, 기기의 정보를 컴퓨터에 표시할 수 없습니다. 설정이 올바른지 확인합니다.
방화벽 설정에서 IP 주소 지정하기Canon 디바이스 관리 소프트웨어를 사용하려면 <전용 커뮤니티 설정>을 <설정>으로 설정하고 <MIB 액세스 권한>에 <읽기/쓰기>를 선택합니다. 또한 <전용 포트 설정>을 <설정>으로 설정하십시오.
SNMP를 통한 모니터링 및 제어기기에 설정되어 있는 SNMP 커뮤니티 이름 이외의 다른 커뮤니티 이름이 있는 기기에 액세스하기 위해 유틸리티 소프트웨어를 사용하고 있는 경우 기기를 인식할 수 없습니다. SNMP 커뮤니티 이름을 확인합니다.
SNMP를 통한 모니터링 및 제어웹 브라우저에 "에러가 발생했습니다." 메시지가 표시되고 리모트 UI를 시작할 수 없는 경우 유효하지 않은 캐시 데이터가 남아있을 수 있습니다. 웹 브라우저의 캐시를 삭제합니다.
기기가 슬립 모드로 진입하는 경우 컴퓨터에서 인식하지 못할 수 있습니다.
(절전)를 눌러 슬립 모드를 취소하거나 <슬립모드시 소비전력>을 <강하게>로 변경합니다.
슬립 모드 종료TLS 암호화 통신으로 연결할 수 없습니다.
운영 체제 또는 브라우저와 같은 소프트웨어에서 지원하지 않는 TLS 버전을 설정하면 기기가 TLS 암호화 통신을 사용하여 네트워크에 연결할 수 없습니다.
운영 체제와 소프트웨어를 업그레이드하거나 연결이 가능할 때까지 TLS 버전을 낮추십시오. 그러나 TLS 버전을 낮추면 연결이 충분히 안전하지 않을 수 있습니다.
TLS용 키 및 인증서 구성하기무선 연결 문제
무선 LAN과 유선 LAN을 동시에 연결할 수 없습니다.
무선랜과 유선랜을 동시에 연결하려면 <인터페이스 선택>을 <유선랜 + 무선랜>으로 설정합니다. 그러나 무선랜을 주회선으로 사용할 수 없습니다.
<인터페이스 선택>리모트 UI가 표시되지 않습니다.
프록시 서버를 사용 중입니까? 그런 경우 웹 브라우저의 프록시 서버 설정에서 "예외"(프록시를 사용하지 않을 주소)에 기기의 IP 주소를 추가합니다.
네트워크에 연결할 수 없습니다.
IP 주소를 설정하지 못했을 수 있습니다. IP 주소를 다시 설정합니다.
IP 주소 설정설정된 IP 주소를 모르는 경우
[카운터/기기정보] 키를 누르고 IP 주소를 확인합니다.
조작 패널설정 세부 사항을 알아보거나 설정을 변경하려는 경우
(설정/등록)을 누르고 IP 주소를 확인합니다.
IP 주소 설정유선 LAN에서 무선 LAN으로 또는 무선 LAN에서 유선 LAN으로 변경할 수 없습니다.
기기의 조작 패널에서 LAN 설정도 전환했습니까? 그렇게 하지 않은 경우 기기의 연결 방법을 변경할 수 없습니다.
네트워크 연결 방법 선택연결할 무선 LAN 라우터의 SSID와 네트워크 키를 모르거나 화면에 SSID가 표시되지 않는 경우.
연결할 무선 LAN 라우터의 SSID가 액세스 포인트 목록에 표시되지 않습니다.
무선 LAN 라우터의 SSID가 공개되지 않은 경우(스텔스 기능을 사용 중인 경우*), 무선 LAN 라우터가 SSID를 공개하도록 설정합니다.
* 이 기능은 무선 LAN 라우터의 SSID가 자동으로 감지되지 않도록 합니다.
무선 LAN에 연결할 수 없는 경우
| | | 컴퓨터의 상태를 확인합니다. 컴퓨터와 무선 LAN 라우터의 설정이 완료되었습니까? 무선 LAN 라우터의 케이블(전원 케이블, LAN 케이블 등)이 연결되어 있지 않습니까? 무선 LAN 라우터가 켜져 있습니까? 문제가 여전히 해결되지 않는 경우: 모든 장치를 껐다가 다시 켭니다. 잠시 기다렸다가 네트워크에 연결할 수 있는지 확인합니다. |
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| | | 기기가 켜져 있는지 확인합니다. 기기가 켜져 있으면 껐다가 다시 켜십시오. |
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| | | 기기와 무선 LAN 라우터의 설치 장소를 확인합니다. 기기와 무선 LAN 라우터가 서로 너무 멀리 떨어져 있습니까? 기기와 무선 LAN 라우터 사이에 벽과 같은 장애물이 있습니까? 가까운 곳에 전자레인지나 디지털 무선 전화기 등 전자파를 발생시키는 장치가 있습니까? : 50 m 이내 |
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| | | 다음의 설정을 다시 지정합니다. |
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설정에 수동 입력이 필요한 경우 ANY 거부*가 설정되어 있습니다. 자동으로 생성되는 WEP 키(16진법)가 설정되어 있습니다. 스텔스 기능이 활성화되어 있습니다. * 연결하려는 장치에 SSID가 "ANY" 또는 "공백"으로 설정된 경우 연결을 거부하는 무선 LAN 라우터 기능. 무선 LAN 라우터쪽에서 설정을 변경해야 하는 경우무선 LAN 라우터가 다음과 같이 설정되어 있는 경우 라우터쪽에서 설정을 변경합니다. MAC 주소 필터링이 설정되어 있습니다. IEEE 802.11n로만 통신할 때 WEP이 선택되어 있거나 TKIP에 WPA/WPA2 암호화가 설정되어 있습니다. |