キヤノンサービスパック（CSP）

修理復旧作業にかかる費用はCSPの料金に含まれているため、部品代*1やその交換にかかる費用は発生しません。あらかじめ保守料金を予算化でき、予期せぬ出費を防ぐことができます。
（CSPは、故障が発生した際に修理／調整を行うサービスです）

キヤノン認定のカスタマーエンジニアがお客様先へ訪問し、機器の診断から修理作業まできめ細やかなサービスを提供します。お客様に部品の交換作業をお願いすることはありません。

CSPは保守専用のコールセンターで障害の内容を承ります。障害の内容に応じて復旧方法のアドバイスやサービス実施店への修理手配など的確な対応を行います。

CSPはパッケージ化された商品のため簡単に購入することができます。
また、契約書による契約手続きは不要で、CSP購入後の保守登録はWEB／FAX／郵送で申請できます。

CSPスタンダードは対象製品の販売と同時にご購入ください。
CSP保証延長は、無償保証期間経過後にCSP保証延長を付ける場合、無償保証期間が終了する 3 か月前から終了日までにご購入ください。CSPスタンダード 1 年／3 年／4 年パックの保守期間経過後にCSPを付ける場合は、保守期間が終了する 3 か月前から保守終了日までにご購入ください。

CSPのサービス提供可能期間は延長期間を含め、対象製品お買い上げより最大 5 年間です。

CSPのご購入後お早めにご登録ください。
CSPの登録申請後に発送するIDシールに障害発生時の電話連絡先を記載しています。

1. 以下の事由による対象製品の故障または損傷については、CSPの対象外とさせていただきます。

2. 前項の他、以下の作業についても本サービスの対象外とさせていただきます。