Problèmes de télécopie

Des fax ne peuvent pas être envoyés ou transférés.

Impossible de recevoir des fax.

Questions fréquemment posées sur les opérations

Je veux envoyer un fax.

Indiquez une destination et envoyez un fax.

Opérations de base pour envoyer des fax

Je veux envoyer un fax à partir d'un ordinateur.

Vous pouvez envoyer un document comme fax à partir d'un ordinateur à l'aide d'un pilote de fax.

Envoi de fax à partir de votre ordinateur (Fax PC)

Des fax ne peuvent pas être envoyés ou transférés.

Si aucun fax ne peut être envoyé

Appelez le fax destinataire à partir de la machine pour vérifier si la ligne téléphonique est connectée au mauvais site.

Si la tonalité de la ligne téléphonique ne s'entend pas

Le câble modulaire (ligne téléphonique pour envoyer des faxes) est déconnecté ou inséré au mauvais endroit. Vérifiez le câble modulaire et insérez-le au bon endroit.
Pièces et leur fonction

Si on entend le guide vocal ou si l'appareil ne peut pas se connecter au fax du destinataire (vous ne pouvez pas entendre de tonalité)

Il se peut qu'il y ait un problème avec l'autre partie ou le prestataire de service. Contactez l'autre partie.

Si des fax ne peuvent pas être transférés

Vérifiez la destination de transfert enregistrée dans le carnet d'adresses ou bouton 1 touche et modifiez-la si elle est incorrecte.
Modification des destinataires mémorisés dans le carnet d'adresses
Modification des destinataires mémorisés dans les boutons 1 touche

Si vous utilisez une ligne optique ou une ligne téléphonique IP

Des erreurs de communication peuvent survenir, en fonction de la qualité de la ligne. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de service Internet. Vous pourrez éventuellement réduire les erreurs de communication en réduisant la vitesse de transmission dans

(Régl./Enreg.)

<Vitesse début TX>. Vous pouvez également définir la vitesse de transmission de chaque destinataire dans les préférences du carnet d'adresses ou des boutons 1 touche.
<Vitesse début TX>
Mémorisation de destinataires dans le carnet d’adresses

Vous pouvez également utiliser <Régler auto. vitesse transmission si utilisation VoIP> pour limiter la vitesse de communication et réduire ainsi les erreurs.
<Régler auto. vitesse transmission si utilisation VoIP>

Impossible de recevoir des fax.

L'appareil a-t-il assez de mémoire libre ?

Supprimez les documents superflus dans la mémoire de la machine.
Enregistrement des documents reçus dans la machine (Réception mémoire)

Cochez le numéro précédé par "#" et référez-vous à la contre-mesure appropriée.

Si la réception ou la transmission de fax échoue, un numéro (code d'erreur) précédé de « # » s'affiche sur l'afficheur tactile ou dans le rapport de gestion de communication. Vous pouvez vous référer aux contre-mesures nécessaires en fonction du code d'erreur.
Contremesures pour chaque code d'erreur