Soluciones para los códigos de error

Si la impresión o la lectura no han finalizado correctamente, o si ha fallado la transmisión o la recepción de faxes, aparecerá un número precedido de "#" (código de error) en la pantalla de información detallada del registro de trabajo o en el informe de gestión de comunicaciones (Impresión de informes y listas). Aplique la solución correspondiente para cada código de error.
Es posible que no se muestren algunos códigos de error, en función de su equipo.

#001 a #800

#801 a #999

#001

Se ha producido un atasco de papel.
Tras retirar el atasco de papel, compruebe los documentos y las opciones y, a continuación, vuelva a escanear.

#003

Las comunicaciones que superan el tiempo especificado (64 minutos) provocan un error.
Reduzca la resolución y vuelva a enviarlo.
Operaciones básicas para enviar faxes
Cuando vaya a recibir un documento, solicite a la otra parte que reduzca la resolución al escanear o que fraccione el documento.

#005

Han transcurrido 35 segundos sin recibir una respuesta de la otra parte.
Compruebe que la otra parte puede comunicarse y vuelva a enviar.
El dispositivo de la otra parte no es un modelo que admita G3.
Compruebe el dispositivo de la otra parte.

#009

Se ha terminado el papel.
Cargue papel.
Carga del papel
El casete no está insertado correctamente.
Introduzca el casete hasta el fondo.
Método básico de carga de papel

#010

Se ha terminado el papel.
Cargue papel.
Carga del papel

#011

El documento para enviar no está bien colocado.
Coloque bien el original y pruebe a enviarlo de nuevo desde el principio del procedimiento.

#012

No se ha podido enviar porque el dispositivo de la otra parte no tiene papel.
Solicite a la otra parte que cargue papel.

#018

No se ha obtenido respuesta al volver a marcar.
Compruebe que la otra parte puede comunicarse y vuelva a marcar.
No se ha podido enviar porque la otra parte estaba haciendo una llamada u otra operación similar.
Compruebe que la otra parte puede comunicarse y vuelva a enviar.
No se ha podido enviar porque las opciones del dispositivo de la otra parte no coinciden.
Compruebe las opciones de la otra parte y vuelva a enviar.

#019

No se ha podido enviar porque la memoria del equipo servidor de Fax remoto se ha llenado al enviar un fax desde el equipo cliente de Fax remoto.
Vuelva a enviar tras finalizar el otro envío al equipo servidor de Fax remoto.
Elimine del equipo servidor de Fax Remoto los documentos innecesarios y de error para liberar espacio.
El documento no se ha podido enviar porque la memoria del equipo está llena.
Elimine los documentos innecesarios y con errores para tener más memoria disponible.
Al realizar el envío en memoria, la imagen no pudo almacenarse en la memoria.
Realice el envío desde memoria de nuevo.
Envíe el documento con envío directo.
Ha ocurrido un problema con la imagen escaneada al realizar el envío directo.
Realice el envío directo de nuevo.

#022

No se ha podido reenviar porque se ha eliminado el contenido del destino de grupo especificado como destino de reenvío o solo se ha incluido un buzón de correo.
Especifique otro destino y vuelva a enviarlo.
Al enviar a un destino registrado en la libreta de direcciones, no se ha podido efectuar el envío porque se ha eliminado el destino de la libreta de direcciones mientras el equipo estaba esperando para enviar.
Especifique otro destino y vuelva a enviarlo.
No se permite el envío desde el controlador de fax.
Establezca <Permitir TX con controlador de fax> en <Sí>, y vuelva a enviar. Restricción de las funciones de envío de fax

#025

Al enviar un fax desde un equipo cliente de Fax remoto, se ha especificado una línea que no existe en el equipo servidor de Fax remoto.
Compruebe el número de líneas telefónicas del equipo servidor e intente enviar de nuevo después de hacer coincidir las opciones de transmisión del equipo cliente con el número de líneas del equipo servidor.

#033

El dispositivo de la otra parte no admite comunicación confidencial o subdirecciones.
Enviar sin utilizar comunicación confidencial o subdirecciones.

#034

No se ha encontrado la ubicación de almacenamiento confidencial en el dispositivo de la otra parte especificado para comunicación confidencial.
Compruebe la ubicación de almacenamiento confidencial en el dispositivo de la otra parte y vuelva a enviar.
No hay memoria suficiente en el dispositivo de la otra parte.
Solicite a la otra parte que libere espacio.

#035

El dispositivo de la otra parte no admite la función de reenvío o subdirecciones.
Envíe directamente a la otra parte.

#037

El documento no se ha podido copiar o recibir porque no hay suficiente memoria disponible.
Organice los documentos en el Buzón RX de memoria para que haya más memoria disponible.
Impresión de documentos en el buzón RX de memoria
Si va a copiar un documento de más de 100 páginas en una operación, divida el documento en dos partes o más y, a continuación, cópielo.
Se han recibido datos que contienen más de 1.000 páginas.
El equipo elimina las páginas posteriores a la número 999 e imprime o guarda las 999 páginas restantes. Pida al remitente que vuelva a enviar la página 1.000 y posteriores.
Los datos de imagen del documento para enviar no se han encontrado en la memoria al realizar un envío retrasado o de rellamada.
Vuelva a escanear y a enviar el original.
Elija envío directo cuando vuelva enviarlo.
No se ha podido enviar a varios destinos porque el equipo no tenía suficiente memoria libre.
Elimine los documentos innecesarios y de error para liberar espacio.
Divida el documento en dos partes o más e intente enviarlo de nuevo.
Reduzca la resolución y vuelva a enviarlo.

#040

No se ha podido enviar porque la memoria del equipo servidor de Fax remoto no era suficiente al enviar un fax desde un equipo cliente de Fax remoto.
Elimine del equipo servidor de Fax Remoto los documentos innecesarios y de error para liberar espacio.
Divida el documento en dos partes o más e intente enviarlo de nuevo.
Reduzca la resolución y vuelva a enviarlo.
El documento no se ha podido enviar porque la memoria del equipo está llena.
Elimine los documentos innecesarios y con errores para tener más memoria disponible.
Divida la operación de envío en varios lotes en lugar de enviar el documento a todos los destinos de una sola vez.
Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a enviarlo.

#054

El proceso de envío se ha cancelado porque el número de teléfono de la unidad y el nombre de la unidad no estaban registrados.
Registre el número de teléfono de la unidad y el nombre de la unidad y vuelva a enviarlo.
<Guardar n.º de teléfono de la máquina>
<Guardar nombre de la unidad>

#080

No se ha configurado una subdirección en el dispositivo de la otra parte.
Compruebe la subdirección de la otra parte y vuelva a enviar.

#081

No se ha configurado una contraseña en el dispositivo de la otra parte.
Compruebe la contraseña de la otra parte y vuelva a enviar.

#082

La transmisión de sondeo no se ha configurado en el dispositivo de la otra parte.
Solicite a la otra parte que configure la transmisión de sondeo y que vuelva a realizar la recepción de sondeo.

#083

La subdirección y la contraseña del equipo no coinciden con las del dispositivo de la otra parte al realizar una recepción de sondeo.
Compruebe si coinciden la subdirección y la contraseña del equipo y las del dispositivo de la otra parte y vuelva a enviarlo.

#084

No puede realizarse la recepción de sondeo porque la contraseña no es compatible con el dispositivo de la otra parte.
Realizar la recepción de sondeo sin utilizar una contraseña.

#099

La operación se ha cancelado antes de terminarse.
Vuelva a realizar la operación.

#102

La subdirección y la contraseña no coinciden.
Compruebe la subdirección y la contraseña de la otra parte y vuelva a enviar.
No había suficiente memoria en el equipo del destinatario.
Pida al destinatario tener más memoria disponible.

#107

El documento no se ha podido enviar porque no hay suficiente memoria disponible.
Reduzca la resolución o divida el documento en dos partes o más e intente enviarlo de nuevo.
Elimine archivos innecesarios para disponer de más memoria.
Guardado de documentos recibidos en el equipo (Recepción en memoria)
Si este problema se produce con frecuencia, póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.

#401

El dispositivo de memoria o el servidor de archivos está lleno o se ha superado el número de archivos que se pueden guardar en el directorio raíz (la carpeta de nivel superior situada en el dispositivo de memoria).
Elimine archivos innecesarios del dispositivo de memoria o del servidor de archivos o cree una carpeta nueva y mueva los archivos existentes a dicha carpeta para crear espacio en el directorio raíz.

#402

Se ha producido un error en la transferencia de la imagen durante la transferencia al dispositivo de memoria debido a que se ha incluido un carácter no válido (como \) en el nombre de archivo especificado.
Cambie el nombre del archivo para corregirlo.

#403

No se ha podido guardar el archivo debido a que ya existe otro con el mismo nombre. Normalmente se cambia el nombre automáticamente añadiendo un número entre el 1 y el 999 al nombre del archivo cuando ya existe otro con el mismo nombre, pero no se ha podido guardar el archivo debido a que ya existen archivos con números comprendidos entre el 1 y el 999 añadidos.
Cambie el nombre del archivo y vuelva a guardarlo.

#404

No se ha podido escribir debido a que se encontraba activado el interruptor de protección del dispositivo de memoria.
Desactive el interruptor de protección contra escritura del dispositivo de memoria.

#406

No se ha podido efectuar la escritura debido a una de las siguientes posibles causas:
Se ha retirado el dispositivo de memoria mientras se estaba escribiendo el archivo.
Se ha eliminado el Espacio avanzado de otro equipo de la red mientras se estaba escribiendo el archivo.
Compruebe que el dispositivo de memoria se encuentre insertado o que el Espacio avanzado de otro equipo de la red se encuentre disponible y vuelva a leer el archivo.
Se ha producido un error en la transferencia de la imagen al dispositivo de memoria debido a que se produjo un error no especificado. (Es posible que el dispositivo de memoria conectado esté formateado con un sistema de archivos no compatible).
Compruebe el estado del dispositivo de memoria y confirme que esté formateado con un sistema de archivos compatible con el equipo (FAT32/exFAT). A continuación, intente llevar a cabo el procedimiento de nuevo.
El tamaño del archivo ha superado el límite máximo.
Reduzca la resolución o el número de páginas y vuelva a llevar a cabo la operación.

#407

La longitud de la ruta completa al archivo (o carpeta) especificado supera el máximo admitido.
Cambie el nombre del archivo de modo que la longitud de la ruta completa no supere los 256 caracteres o cambie la carpeta de destino.

#409

No se ha podido guardar el archivo debido a que se ha alcanzado el número máximo de archivos que se pueden guardar en el destino.
Cambie el destino en el que guardar el archivo.

#410

No se puede llevar a cabo el almacenamiento debido a que hay demasiados trabajos esperando a guardarse.
Vuelva a llevar a cabo la operación una vez completados los otros trabajos.

#411

El archivo ya está bloqueado por las otras operaciones.
Espere un momento y vuelva a llevar a cabo la operación.

#701

El ID de departamento no existe o el PIN ha cambiado.
Si se utiliza la autenticación de usuario, vuelva a asignar un ID de departamento a los usuarios. Si se utiliza la autenticación de ID de departamento, vuelva a iniciar una sesión con el nuevo ID de departamento y el PIN.
La opción de recepción en <Permitir trabajos impresora con ID desconocido> o <Permitir trabajos de lectura remota con ID desconocido> está configurada en <No>.
Establezca <Permitir trabajos impresora con ID desconocido> y <Permitir trabajos lectura remota c/ID desconocido> en <Gestión de ID de departamentos> en <Sí>.
Configuración de la Gestión de ID de departamentos
No se ha podido realizar el envío porque el equipo cliente de Fax remoto no se ha podido autenticar ante el equipo servidor de Fax remoto.
Si está configurada la Gestión de ID de departamentos en el equipo servidor de Fax remoto, inicie el equipo cliente de Fax remoto mediante un ID de departamento y PIN establecidos en el equipo servidor de Fax remoto.

#702

No se ha podido enviar porque la memoria está llena.
Espere un momento. Vuelva a intentarlo una vez finalizado el otro envío.

#703

Se produjo un error al convertir la imagen.
Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a enviarlo.
No se ha podido escribir porque el área de imagen de la memoria está llena.
Vuelva a intentarlo una vez finalizado el otro envío.
Elimine los archivos innecesarios del buzón de fax/I-fax. Si el problema persiste, reinicie el equipo.
Encendido del equipo

#704

Se ha producido un error desconocido al recuperar información de destinos de la libreta de direcciones.
Compruebe las opciones de destino. Si el problema persiste, reinicie el equipo.
Encendido del equipo

#705

Se ha cancelado el envío porque el tamaño de datos de imagen superaba el valor máximo configurado en Configuración.
Cambie el tamaño máximo de los datos de envío. Si utiliza la función I-fax, seleccione una resolución inferior o reduzca el número de imágenes que se enviarán al mismo tiempo para asegurarse de que no se supera el tamaño de datos máximo. Divida los datos en función de las condiciones de la otra parte.
<Tamaño máximo datos para envío>

#706

Se estaba importando/exportando una libreta de direcciones desde la IU remota o estaba utilizándose otro componente de envío.
Vuelva a intentarlo una vez finalizada la otra operación.

#711

La memoria está llena. Para poder enviar tendrá que borrar archivos innecesarios de la memoria.
Vuelva a intentar enviar después de borrar archivos innecesarios de la memoria.

#712

La memoria está llena. Vuelva a ejecutar después de borrar archivos innecesarios de la memoria.
Vuelva a intentar enviar después de borrar archivos innecesarios de la memoria.

#713

El documento del Buzón de fax/I-fax ha sido eliminado antes de enviar la URL.
Envíelo de nuevo después de guardar el documento en cuestión en el Buzón de fax/I-fax.

#715

No se ha encontrado el certificado para utilizar al enviar un correo electrónico con firma digital.
Al utilizar una firma de dispositivo, establezca la dirección de correo electrónico del equipo (Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax) y genere un certificado para firmas de dispositivos (Generación de un certificado de firma de dispositivo). Si ya se ha generado un certificado para firmas de dispositivos, vuelva a generarlo. Al utilizar una firma de usuario, vuelva a registrar el certificado para firmas de usuario (Registro de un certificado de firma de dispositivo).
Compruebe si se utiliza un certificado caducado o revocado. Así mismo, compruebe si la cadena del certificado no es válida.

#716

No se ha encontrado el certificado de clave pública de destino.
Registre el certificado de clave pública de destino en el equipo.
Registro de un certificado de S/MIME
Compruebe si se utiliza un certificado caducado o revocado. Así mismo, compruebe si la cadena del certificado no es válida.

#749

No se ha podido realizar la operación debido a que se ha mostrado un mensaje de aviso al servicio técnico.
Desactive la alimentación principal y vuelva a activarla. Si la operación sigue sin poder llevarse a cabo correctamente, desactive la alimentación principal, retire el enchufe de alimentación de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
Apagado del equipo
Encendido del equipo

#751

El servidor no está funcionando o la red está desconectada (o no se pudo conectar con el destino o se perdió la conexión antes de terminar el trabajo).
Compruebe si el servidor funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la licencia.
Si el destino utiliza IIS 6.0 con Windows Server 2003 y el método de autenticación del servidor WebDAV es autenticación digest, establezca <Usar codificación segmentada TX WebDAV> en <Sí> para enviar con WebDAV a través de un proxy utilizando comunicación TLS.
<Usar codificación segmentada TX WebDAV>
No se ha configurado la dirección IP.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
<Opciones de TCP/IP>
No se ha podido enviar a un servidor SMB (incluido el Espacio avanzado de otro equipo de la serie imageRUNNER ADVANCE revelado mediante SMB), porque se utiliza Windows (SMB) para examinar servidores de archivos.
Si se produce un error con envío retrasado, cierre la pantalla <Examinar> y vuelva a escanear y a enviar el documento.
Si se produce un error al reenviar un documento recibido por Fax/I-fax a un servidor SMB, escanee una copia impresa del archivo recibido y envíela al destino de reenvío.
Operaciones básicas para escanear originales
Puede evitar errores utilizando FTP como protocolo para enviar a los servidores.

#752

El servidor no está funcionando o la red está desconectada.
Compruebe si el servidor SMTP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la licencia.
La opción de nombre del servidor SMTP para el correo electrónico o el I-fax no es correcta o no están configurados la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio.
Compruebe las opciones de nombre de servidor SMTP, dirección de correo electrónico y nombre de dominio en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax

#753

Se ha producido un error TCP/IP (error de socket o selección, etc.) al enviar un correo electrónico o un fax desde un equipo cliente de Fax remoto.
Compruebe el estado del cable de red y el conector. Si el problema persiste, reinicie el equipo.
Encendido del equipo

#755

No se ha podido enviar un fax desde un equipo cliente de Fax remoto porque el TCP/IP no funciona con normalidad.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
<Opciones de TCP/IP>
No se ha configurado la dirección IP.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
<Opciones de TCP/IP>
Si seleccionó <Red cableada + red inalámbrica> en <Seleccionar red inalámbrica/cableada>, compruebe también <Opciones de sublínea> en <Preferencias>.
<Opciones de sublínea>
Al encender el equipo, no se asignó ninguna dirección IP al equipo mediante DHCP o IP automática.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
<Opciones de TCP/IP>
Si seleccionó <Red cableada + red inalámbrica> en <Seleccionar red inalámbrica/cableada>, compruebe también <Opciones de sublínea> en <Preferencias>.
<Opciones de sublínea>

#759

Se ha producido un error mientras se enviaba la URL del Buzón de correo donde se guardó un archivo.
Póngase en contacto con el administrador.

#761

No se ha podido enviar un archivo PDF o XPS con firma digital porque el certificado o la par de claves configurado en el equipo están corruptos o no se ha podido acceder a ellos.
Al enviar un archivo PDF/XPS con firma de usuario, compruebe que el certificado de usuario no está dañado. Si lo está, vuelva a instalarlo.
Adición de una firma digital a los archivos enviados
Registro de un certificado de firma de dispositivo
Al enviar un archivo PDF/XPS con firma de dispositivo, compruebe que el certificado de dispositivo no está dañado. Si lo está, vuelva a generarlo.
Generación de un certificado de firma de dispositivo

#762

No se ha podido enviar a un dominio que no está registrado como dominio permitido porque <Restringir dominio de destino> está configurado en <Sí>.
Configure <Restringir dominio de destino> como <No> o registre el dominio como dominio permitido y vuelva a enviar.
Restricción del dominio del destino de envío

#766

El certificado que se utiliza para enviar un PDF o XPS con una firma digital ha caducado.
Actualice el certificado o utilice un certificado que no haya caducado.
Si el certificado no ha caducado, configure correctamente la hora del equipo.
Configuración de la fecha/hora

#769

El número de pruebas permitido para la función de envío ha llegado al límite superior.
Para seguir utilizando esta función, compre el producto opcional oficial.

#770

No se ha podido enviar con WebDAV porque en el lado del servidor WebDAV o en el del servidor proxy no se admite comunicación cifrada TLS.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe el servidor proxy si envía a través de un proxy.
No se ha podido enviar con WebDAV porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS porque <Confirmar certificado TLS para TX WebDAV> está configurado en <Sí>.
Compruebe que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS en el lado del servidor WebDAV está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS en el lado del servidor WebDAV es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.
No se ha podido terminar la operación porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS al acceder a otro servidor porque <Confirmar certificado TLS para acceso a red> está configurado en <Sí>.
Compruebe que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS del Espacio avanzado del otro equipo de la serie imageRUNNER ADVANCE revelado en el lado del servidor WebDAV está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS del Espacio avanzado del otro equipo imageRUNNER ADVANCE revelado como servidor WebDAV es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.

#771

La opción de la dirección del servidor de Fax remoto es incorrecta.
Compruebe <Opciones de TX con fax remoto>.
El servidor de Fax remoto no está en funcionamiento.
Compruebe si el servidor de Fax remoto funciona con normalidad.
La red está desconectada.
Compruebe el estado de la licencia.
No fue posible conectarse al servidor de Fax remoto porque el servidor DNS no pudo conectarse.
Compruebe la opción del nombre del servidor DNS.
Configuración de las opciones de DNS
Compruebe si el servidor DNS funciona con normalidad.

#772

La red está desconectada.
Compruebe el estado de la licencia.

#773

Se han seleccionado las funciones de PDF que no están disponibles cuando <Formato de PDF a PDF/A> está configurada en <Sí >.
Cancele las opciones de cifrado y de firmas visibles. O bien, establezca <Formato de PDF a PDF/A> en <No>.
<Formato de PDF a PDF/A>

#801

Se ha producido un error de tiempo de espera excedido en el lado del servidor de correo mientras se establecía comunicación con el servidor SMTP para enviar un correo electrónico o enviar o recibir un I-fax.
Compruebe si el servidor SMTP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la licencia.
El servidor SMTP ha devuelto un error al intentar conectarse con SMTP. La opción de dirección es incorrecta. Se ha producido un error debido a un problema en el lado del servidor mientras se enviaba a un servidor de archivos.
Compruebe si SMTP funciona con normalidad, el estado de la red, las opciones de destino y el estado y las opciones del servidor de archivos.
No se han configurado el nombre de usuario y la contraseña necesarios al enviar el correo electrónico.
Consulte <Autenticación SMTP (SMTP AUTH)> en <Autenticac./Cifrado>.
Configuración de la autenticación de SMTP
Lo ha enviado a un destino que no tiene permiso de escritura.
Compruebe la configuración del destino.
Ya existía un archivo con el mismo nombre al enviar a un servidor de archivos que no admite la sobrescritura de archivos.
Cambie las opciones del servidor de archivos para poder sobrescribir archivos o bien póngase en contacto con el administrador del servidor.
Cambie el nombre del archivo.
El nombre de carpeta o la contraseña especificados al enviar a un servidor de archivos eran incorrectos.
Compruebe el nombre de la carpeta o la contraseña.

#802

El nombre de servidor SMTP especificado en <Opciones de comunicación> es incorrecto.
Compruebe el nombre de servidor SMTP establecido en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
La dirección de servidor DNS especificada en <Opciones de DNS> es incorrecta.
Compruebe la dirección de servidor DNS especificada en las opciones DNS.
Configuración de las opciones de DNS
Ha fallado la conexión con el servidor DNS.
Compruebe si el servidor DNS funciona con normalidad.
Las opciones del servidor FTP que se ha especificado como destino son incorrectas.
Compruebe el servidor FTP especificado como destino.
Ha fallado la conexión con el servidor FTP.
Compruebe si el servidor FTP funciona con normalidad.

#803

Se ha interrumpido la conexión debido al equipo del destinatario antes de que se pudiesen enviar todas las páginas.
Vuelva a introducir el destino del grupo y vuelva a intentar llevar a cabo el envío.

#804

Ninguna carpeta coincidía con la ruta especificada al enviar a un servidor de archivos.
Compruebe el destino.
No dispone de privilegios de acceso para la carpeta o el archivo, o la carpeta o el archivo podría haber sido eliminado por otra operación.
Permita el acceso a la carpeta en el lado del servidor o póngase en contacto con el administrador del servidor.

#805

No se ha podido enviar al servidor SMB porque en el lado del servidor no había suficiente espacio libre.
Elimine los documentos innecesarios y los documentos de errores del servidor para liberar espacio o póngase en contacto con el administrador del servidor.

#806

El nombre de usuario o la contraseña especificados al enviar a un servidor de archivos eran incorrectos.
Compruebe el nombre de usuario o la contraseña.
Al enviar un e-mail/I-Fax, se especificó un destino incorrecto.
Compruebe el destino del e-mail/I-fax.

#807

No tiene privilegios de acceso al directorio especificado.
Configure los privilegios de acceso al directorio del servidor, o envíe a un directorio para el que tenga privilegios de acceso. Otra opción es ponerse en contacto con el administrador.

#809

Ya existía un archivo con el mismo nombre al enviar a un servidor SMB que no admite la sobrescritura de archivos.
Cambie el nombre del archivo y vuelva a enviarlo.
Cambie las opciones del servidor SMB para poder sobrescribir archivos o bien póngase en contacto con el administrador del servidor.
Al enviar a un servidor SMB, la respuesta por parte del servidor es lenta, produciendo un tiempo de espera en el equipo antes de que los datos se puedan enviar o el reenvío pueda ser completado.
Configure un tiempo de espera más largo en <Tiempo de espera> en el cliente SMB.
Configuración de opciones de SMB

#810

Se ha producido un error de conexión al servidor POP al recibir un I-fax.
Compruebe las opciones del servidor POP en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Compruebe si el servidor POP está funcionando correctamente. Compruebe el estado de la red.
El servidor POP ha devuelto un error al conectarse con él o se ha producido un error de expiración del tiempo de espera en el lado del servidor.
Compruebe las opciones del servidor POP en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Compruebe si el servidor POP está funcionando correctamente. Compruebe el estado de la red.

#813

Se ha producido un error de autenticación del servidor POP (error de cuenta de usuario o error de contraseña) al recibir un I-fax.
Compruebe las opciones del servidor POP en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax

#815

No puede iniciar sesión en el servidor de archivos debido a que el equipo está imprimiendo un documento enviado a dicho servidor. No se pueden efectuar conexiones simultáneas.
Espere un momento antes de intentar volver a enviar los datos. También puede detener el PServer.

#816

No se ha podido llevar a cabo la impresión debido a que se ha superado el número máximo de impresiones configurado en la Gestión de ID de departamentos.
Póngase en contacto con el administrador del sistema.

#818

Los datos recibidos se encuentran en un formato de archivo que no se puede imprimir.
Solicite a la otra parte que cambie el formato de archivo y vuelva a enviarlo.

#819

Se han recibido datos que no pueden ser procesados. La información MIME es inválida.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.

#820

Se han recibido datos que no pueden ser procesados. BASE64 o uuencode inválidos.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.

#821

Se han recibido datos que no pueden ser procesados. Se produjo un error de análisis de TIFF.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.

#822

Se han recibido datos que no pueden ser procesados. La imagen no puede decodificarse.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.

#825

Se eliminó el PIN y el ID de departamento de un trabajo en curso o reservado, o se modificó el PIN.
Vuelva a ejecutar el trabajo utilizando los nuevos PIN e ID de departamento.

#827

Se han recibido datos que no pueden ser procesados. Se ha incluido información MIME no admitida.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.

#828

Se han recibido datos HTML.
Solicite a la otra parte que cambie a un formato que no sea HTML y vuelva a enviarlo.

#829

Se han recibido datos que contienen más de 1.000 páginas.
El equipo elimina las páginas posteriores a la número 999 e imprime o guarda las 999 páginas restantes. Pida al remitente que vuelva a enviar la página 1.000 y posteriores.

#830

Se ha recibido una notificación de error DSN porque la dirección de I-fax o las condiciones del destino eran incorrectas.
Compruebe la dirección de I-fax y las condiciones de destino que se han especificado.
Se ha recibido una notificación de error DSN porque el tamaño del archivo enviado superaba el tamaño permisible en el servidor de correo.
Cambie la opción de <Tamaño máximo datos para envío> para que el tamaño del archivo para enviar no supere el tamaño admitido por el servidor de correo.
<Tamaño máximo datos para envío>
Compruebe el estado del servidor de correo, el servidor DNS y la red.

#831

No se ha podido recibir un I-fax mediante SMTP debido a la configuración del filtro de recepción en las opciones del firewall.
Restablezca la opción del filtro de recepción en las opciones del firewall.
Especificación de direcciones IP en opciones de firewall

#832

No se ha podido enviar el correo DSN porque no se han especificado las opciones de correo electrónico o de red en <Opciones de comunicación>.
Compruebe <Opciones de comunicación>, <Opciones de DNS> y <Opciones de dirección IP>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Configuración de las opciones de DNS
Configuración de una dirección IP
No se ha podido enviar el correo DSN debido a un problema con el servidor de correo o el servidor DNS.
Compruebe el estado del servidor de correo y el servidor DNS.

#833

No se ha podido enviar el correo de MDN (Notificación de entrega de correo) porque no se han especificado las opciones de TCP/IP.
Compruebe <Opciones de comunicación>, <Opciones de DNS> y <Opciones de dirección IP>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Configuración de las opciones de DNS
Configuración de una dirección IP
No se ha podido enviar el correo MDN (Notificación de entrega de correo) debido a un problema con el servidor de correo o el servidor DNS.
Compruebe el estado del servidor de correo y el servidor DNS.

#834

Se ha recibido una notificación de error MDN porque la dirección de I-fax o las condiciones del destino eran incorrectas.
Compruebe la dirección de I-fax y las condiciones de destino que se han especificado.
Se ha recibido una notificación de error MDN debido a un problema con el servidor de correo o la red.
Compruebe el estado del servidor de correo y la red.
Se ha recibido una notificación de error MDN debido a un problema, como memoria llena, en la otra parte.
Compruebe las condiciones y el estado de la otra parte.

#835

Se ha superado el número máximo de líneas de texto para recibir un I-fax.
Solicite a la otra parte que quite líneas de texto del cuerpo del mensaje y vuelva a enviarlo.

#837

Se ha recibido una solicitud de conexión de un host cuya conexión está restringida por la configuración del filtro de recepción en las opciones del firewall.
Compruebe la configuración del filtro de recepción en las opciones del firewall. Es posible que esto sea un intento de hackeo a través de un acceso no autorizado.
Especificación de direcciones IP en opciones de firewall

#838

La licencia necesaria para utilizar la función de envío ha caducado.
Compre una licencia para la función de envío.

#839

El nombre de usuario o la contraseña configurados en <Opciones de comunicación> son incorrectos.
Compruebe las opciones de nombre de usuario y contraseña para la autenticación SMTP (SMTP AUTH) en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax

#841

No existe ningún algoritmo de cifrado compartido con el servidor de correo para la transmisión de e-mail o I-fax.
Establezca <Permitir TLS (POP)> o <Permitir TLS (TX SMTP)> en <Opciones de comunicación> en <No>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Agregue un algoritmo de cifrado común a las opciones del servidor de correo.

#842

El servidor de correo ha solicitado autenticación mediante un certificado de cliente para transmitir un e-mail o I-fax.
Establezca <Permitir TLS (POP)> o <Permitir TLS (TX SMTP)> en <Opciones de comunicación> en <No>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Cambie las opciones del servidor de correo para que no se solicite un certificado de cliente.
No se ha podido enviar con SMTP porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS porque <Confirmar certificado TLS para TX SMTP> está configurado en <Sí>.
Utilice la IU remota para comprobar que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS en el lado del servidor SMTP está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS en el lado del servidor SMTP es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.

#843

Hay una gran diferencia entre la hora del servidor KDC (Centro de distribución de claves) y la hora configurada en el equipo.
Ajuste la fecha y la hora actuales en <Ajustes de fecha/hora>.
Configuración de la fecha/hora
Ajuste la hora actual establecida en el servidor KDC (Centro de distribución de claves).

#844

Al enviar con POP antes de SMTP, ha fallado la comunicación cifrada TLS con el servidor POP.
Compruebe las opciones de la comunicación cifrada TLS en el servidor POP.
Configure <Permitir TLS (POP)> en <No> como <Opciones de comunicación>. Si no se puede resolver el problema, configure <Autentic. POP antes de enviar> en <No> como <Opciones de comunicación> y cambie la opción a otra distinta de POP antes de SMTP.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
No se ha podido enviar con POP porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS al establecer comunicación con el servidor POP porque <Confirmar certificado TLS para RX POP> está configurado en <Sí>.
Utilice la IU remota para comprobar que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS en el lado del servidor POP está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS en el lado del servidor POP es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.

#845

Al enviar con POP antes de SMTP, ha fallado la autenticación de POP (POP AUTH).
Compruebe las opciones en <Servidor POP>, <Nombre inicio sesión POP>, y <Contraseña POP> en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Compruebe las opciones de la autenticación de POP del servidor POP.
Seleccione <Estándar> o <APOP> para <Método de autenticación POP> en <Opciones de comunicación>. Si no se puede resolver el problema, configure <Autentic. POP antes de enviar> en <No> como <Opciones de comunicación>, y cambie las opciones de comunicación a otra distinta de POP antes de SMTP.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax

#846

Al enviar con POP antes de SMTP, ha fallado la autenticación de POP (APOP).
Compruebe las opciones en <Servidor POP>, <Nombre inicio sesión POP>, y <Contraseña POP> en <Opciones de comunicación>.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax
Compruebe las opciones de APOP del servidor POP.
Seleccione <Estándar> o <POP AUTH> para <Método de autenticación POP> en <Opciones de comunicación>. Si no se puede resolver el problema, configure <Autentic. POP antes de enviar> en <No> como <Opciones de comunicación>, y cambie las opciones de comunicación a otra distinta de POP antes de SMTP.
Configuración de la comunicación de correo electrónico/I-Fax

#847

No se ha podido guardar el archivo recibido en un Buzón de fax confidencial, ya que la memoria del Buzón de correo o el Buzón de fax/I-fax está llena.
Elimine los archivos innecesarios almacenados en el Buzón de correo confidencial o el Buzón RX en memoria.
Impresión de documentos en el buzón RX de memoria
Mantenimiento de los documentos recibidos en privado

#848

Se produjo un error al combinar un e-mail que fue dividido y enviado.
Puede que se hayan eliminado los datos divididos. Si borra los datos divididos, no se podrán combinar para formar un documento completo, aunque luego se reciba el resto de datos divididos. Solicite al remitente que envíe los datos de nuevo.

#851

No se ha podido almacenar el trabajo de impresión porque la memoria está llena.
Compruebe el espacio de memoria libre disponible y vuelva a ejecutar el trabajo.

#852

Se desactivó la alimentación mientras se ejecutaba el trabajo.
Compruebe que el enchufe y el cable de alimentación estén bien conectados y vuelva a ejecutar el trabajo.

#853

La memoria está llena.
Disminuya el número de páginas o compruebe que haya disminuido el número de trabajos en la cola de procesamiento, y vuelva a ejecutar el trabajo.

#856

La operación ejecutada se ha cancelado porque se ha llenado el área de almacenamiento para guardar datos temporales.
Póngase en contacto con el administrador.

#857

Se anuló la impresión porque se canceló el trabajo mientras se recibía o porque se superó el límite de tiempo establecido.
Si se ha superado el límite de tiempo establecido, compruebe el estado de la red.

#858

Datos no válidos.
Compruebe que el equipo admite el protocolo de impresión, así como los ajustes de impresión.

#859

Se ha producido un error de compresión con los datos de imagen.
Compruebe el original y las opciones y vuelva a intentar escanear.

#860

Se produjo un error durante la recuperación tras un atasco de papel o al incluir unas opciones o un lenguaje de descripción de página incompatible que no se puede combinar.
Compruebe los ajustes del trabajo o el papel.

#861

Se ha producido un error al procesar los datos de imagen o de impresión.
Compruebe el tamaño de la imagen y del papel, así como los ajustes de especificación del color.

#862

Se han incluido unas opciones incompatibles, que no se pueden combinar o que, en definitiva, superan los límites del equipo.
Compruebe los ajustes del trabajo.

#863

Se ha cancelado el trabajo porque se realizaron operaciones de inicialización mientras se procesaban los datos de impresión.
Vuelva a ejecutar el trabajo.

#864

No se pudo identificar correctamente el controlador externo o se produjo un error al reenviar los datos de impresión.
Compruebe los datos de impresión y el controlador.

#865

En estos momentos, las funciones requeridas para proceder con la impresión están restringidas.
Compruebe los ajustes del trabajo y el equipo.

#866

Las opciones relacionadas con la seguridad han cancelado el trabajo.
Si está ejecutando un trabajo desde el controlador de la impresora, utilice la información del usuario de los privilegios correspondientes.
Si está ejecutando un trabajo desde el panel de control, inicie sesión como usuario con los privilegios correspondientes.
Las opciones relacionadas con la seguridad son las siguientes.
<Restringir trab. disposit. remoto sin autentic. usuario.> es <Sí>
<Prohibir autenticación usando ID dpto. y PIN> es <Sí>
<Usar ACCESS MANAGEMENT SYSTEM> es <Sí>
<Imprimir desde controladores sin compl. de contr. de impresora AMS.> es <Restringir>
La función de impresión está restringida por las opciones del rol de usuario*
*Para obtener información acerca de las opciones del rol de usuario, consulte ACCESS MANAGEMENT SYSTEM Guía del administrador.

#868

No se ha podido comunicar con el destino al enviar con WebDAV y se ha solicitado el acceso mediante un proxy (se ha recibido Error HTTP 305: Usar proxy).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del proxy.
Configuración de un proxy

#869

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que ha fallado la autenticación al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 401: No autorizado).
Compruebe el nombre de usuario o la contraseña.
Compruebe las opciones de seguridad del servidor WebDAV.

#870

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que se rechaza la solicitud al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 403: Prohibido).
Espere un momento y vuelva a enviarlo.
Compruebe la configuración del destino.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#871

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no se ha podido encontrar la carpeta especificada al enviar con WebDAV (Error HTTP 404: No encontrado/409: Conflicto/410: Perdido).
Compruebe la configuración del destino.

#872

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no se concede acceso al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 405: Método no permitido).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#873

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que ha fallado la autenticación proxy al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 407: Necesaria autenticación proxy).
Compruebe las opciones del proxy.
Configuración de un proxy

#874

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que ha expirado el tiempo de espera al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 408: Tiempo de espera de solicitud superado).
Espere un momento y vuelva a enviarlo.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#875

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que se rechaza la transmisión fraccionada al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 411: Longitud requerida).
Configure <Usar codificación segmentada TX WebDAV> como <No>.
<Usar codificación segmentada TX WebDAV>
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#876

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el tamaño de los datos era demasiado grande al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 413: Entidad de solicitud demasiado grande).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#877

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el URI (nombre de host y ruta de carpeta) era demasiado largo al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 414: Solicitud-URI demasiado largo).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#878

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que se ha producido una situación inesperada en el lado del servidor que ha impedido ejecutar la solicitud al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 500: Error interno del servidor).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#879

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el servidor no admite las funciones necesarias para ejecutar la solicitud al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 501: No implementado).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Al enviar a través de proxy con comunicación TLS, establezca <Usar codificación segmentada TX WebDAV> como <No>.
<Usar codificación segmentada TX WebDAV>

#880

Se ha recibido una respuesta desde el servidor proxy indicando que ha fallado la comunicación con un servidor anterior al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 502: Puerta de enlace incorrecta).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor proxy.

#881

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no pueden procesarse solicitudes en esos momentos al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 503: Servicio no disponible).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#882

Se ha recibido una respuesta desde el servidor proxy indicando que ha fallado la comunicación con un servidor anterior al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 504: Tiempo de espera de puerta de enlace superado).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor proxy.

#883

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el servidor no admite las funciones necesarias para ejecutar la solicitud al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 505: versión de HTTP no compatible).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#884

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no puede asegurarse el espacio en disco para la solicitud en el lado del servidor al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 507: Almacenamiento insuficiente).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.

#885

Se ha recibido una respuesta del servidor indicando que se ha producido un error inesperado al enviar con WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor proxy.

#886

Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que la solicitud no es válida al enviar con WebDAV (se ha recibido Error HTTP 400: Solicitud incorrecta).
Al enviar a través de proxy con comunicación TLS, establezca <Usar codificación segmentada TX WebDAV> como <No>.
<Usar codificación segmentada TX WebDAV>

#889

El original no se puede escanear ni imprimir porque lleva integrada información de restricción de trabajos.
Compruebe la información de restricción de trabajos o póngase en contacto con el administrador.

#899

La transmisión de e-mail o I-fax se ha realizado correctamente, pero puede no haber sido recibida aún en la otra parte porque ha sido transmitida a través de varios servidores en relé.
Si fuera necesario, pregunte a la otra parte si ha recibido la transmisión.
El fax se envió correctamente desde el cliente de fax remoto. Sin embargo, la recepción podría haber sido incompleta debido a que fue una transmisión en relé a través de un servidor de fax remoto.
Compruebe si se ha enviado el fax en los resultados de la transmisión del servidor de fax remoto.
Compruebe el estado del servidor y la red.
Pida al destinatario que compruebe que ha recibido el documento correctamente.

#904

Los destinos registrados en <Opciones favoritas> no se actualizan cuando se recupera la Libreta de direcciones utilizando la entrega de información del dispositivo desde un equipo de la serie iR/imagePRESS conectado a la red.
Vuelva a registrar <Opciones favoritas> desde la pantalla del panel táctil del equipo.

#905

No se ha podido ejecutar el trabajo porque se ha producido un error de red.
Compruebe la longitud de la ruta y los privilegios de acceso del servidor y si se está utilizando el archivo o la carpeta.

#919

Se ha detectado un error de sintaxis o un error PostScript que supera las restricciones del dispositivo, entre otras cosas.
Configure <Imprimir errores de PS> (Config./Guardar) en <Sí>, vuelva a enviar el trabajo, confirme los contenidos del error de PostScript y, a continuación, ejecute el trabajo tras resolver el error. Para obtener más información, consulte "Configurar el equipo (impresora PS/PCL/UFR II)" a través del sitio del manual en línea.

#923

No se ha podido imprimir en el lado especificado de la portada o en el cuerpo.
Utilice un tipo de papel que sea compatible con la impresión a dos caras y vuelva a ejecutar el trabajo.

#925

Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
Se ha especificado un tamaño de imagen que no puede enviarse. Compruebe el tamaño de la imagen.

#927

Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
Los datos enviados desde un ordenador incluyen una fuente que no puede ser procesada por el equipo. Compruebe los datos recibidos.

#928

Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
La memoria está llena o el tamaño de los datos ha superado el tamaño que puede procesarse de una sola vez. Elimine los datos innecesarios o compruebe el tamaño de los datos.

#929

Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
Se ha producido un error de red mientras el equipo recibía datos desde un ordenador. Compruebe las opciones y las conexiones de red.

#934

Se ha producido un error durante un trabajo de impresión y el trabajo se ha eliminado porque ha terminado el tiempo especificado.
Solucione el error y ejecute el trabajo de nuevo.
También puede cambiar el tiempo antes de la eliminación o desactivar la eliminación automática desde <Autoeliminar trabajos suspendidos> (Config./Guardar).
<Autoeliminar trabajos suspendidos>

#939

Se ha cancelado la impresión debido a un error al procesar los datos de imagen.
Vuelva a ejecutar el trabajo.

#941

El trabajo se canceló porque no se especificó el tipo de papel.
Especifique el tipo de papel o configure el tipo de papel cargado en el origen de papel y vuelva a ejecutar el trabajo.

#995

Se han quitado los trabajos de comunicación reservados.
Vuelva a realizar la operación si fuera necesario.
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