Soluțiile pentru fiecare cod de eroare

Când imprimarea nu se finalizează normal, se afișează un număr care începe cu „#” (un cod de eroare) pe ecranul de detalii pentru jurnalul de lucrări sau într-un raport de gestionare a comunicațiilor (Imprimarea rapoartelor și a listelor). Luați contramăsurile care se impun pentru codul de eroare respectiv.
Este posibil ca unele coduri să nu se afișeze, în funcție de aparat.

De la #001 la #800

De la #801 la #999

#009

S-a terminat hârtia.
Încărcați hârtie.
Operațiuni de încărcare a hârtiei
Sertarul pentru hârtie nu este introdus corect.
Introduceți complet sertarul pentru hârtie.
Metoda de bază pentru încărcarea hârtiei

#010

S-a terminat hârtia.
Încărcați hârtie.
Operațiuni de încărcare a hârtiei

#037

Au fost primite date care conțin mai mult de 1.000 de pagini.
Aparatul șterge toate paginile de după a 999-a pagină și imprimă restul de 999 de pagini. Spuneți-i celeilalte persoane să trimită din nou paginile începând cu a 1000-a pagină.

#099

Operația a fost anulată deoarece s-a finalizat.
Executați operația din nou.

#701

ID-ul de departament specificat nu există sau s-a modificat codul PIN.
Dacă utilizați Autentificare utilizator, asociați utilizatorilor ID-uri de departamente. Dacă utilizați Autentificare ID departament, introduceți noul ID de departament și codul PIN pentru a vă conecta din nou.
Setarea pentru recepție din [Printer Jobs with Unknown IDs] are valoarea [Reject].
Setați [Printer Jobs with Unknown IDs] din [Department ID Management] la [Allow].
Setarea funcției Gestionare ID-uri departamente

#749

Operația nu a putut fi efectuată, deoarece este afișat un mesaj de apelare service.
Opriți, apoi reporniți alimentarea generală. Dacă operația tot nu se poate efectua corect, opriți întrerupătorul general, scoateți fișa de alimentare din priză și contactați dealerul sau reprezentantul de service.
Oprirea aparatului
Pornirea aparatului

#752

Serverul nu rulează sau rețeaua este deconectată.
Verificați dacă serverul SMTP funcționează normal.
Verificați starea rețelei.
Setarea pentru numele serverului SMTP pentru e-mail este incorectă sau nu s-a făcut setarea pentru adresa de e-mail sau pentru numele de domeniu.
Verificați setările pentru numele serverului SMTP, adresa de e-mail și numele de domeniu în <Setări comunicare>.
Configurarea setărilor de imprimare a e-mailurilor

#753

A survenit o eroare TCP/IP (eroare de soclu sau de selectare etc.) în timpul primirii unui e-mail.
Verificați starea cablului de rețea și a conectorului. Dacă încă există o problemă, reporniți aparatul.
Pornirea aparatului

#755

Adresa IP nu este setată.
Verificați <Setări TCP/IP> din <Preferinţe>.
<Reţea><Setări TCP/IP>
Dacă ați selectat <Reţea cu fir + Reţea fără fir> la <Reţea cu fir + Reţea cu fir>, verificați și <Setări linie secundară> de la <Preferinţe>. Când a fost pornită aparatul, nu i-a fost atribuită o adresă IP prin DHCP sau Auto IP.
<Reţea><Setări linie secundară>
Când a fost pornită aparatul, nu i-a fost atribuită o adresă IP prin DHCP sau Auto IP.
Verificați <Setări TCP/IP> din <Preferinţe>.
<Reţea><Setări TCP/IP>
Dacă ați selectat <Reţea cu fir + Reţea fără fir> la <Reţea cu fir + Reţea cu fir>, verificați și <Setări linie secundară> de la <Preferinţe>.
<Reţea><Setări linie secundară>

#772

Rețeaua este deconectată.
Verificați starea rețelei.

#801

A survenit o eroare de expirare datorită unei probleme la serverul de e-mail, în timpul comunicării cu serverul SMTP pentru primirea unui e-mail.
Verificați dacă serverul SMTP funcționează normal.
Verificați starea rețelei.
La conectarea cu SMTP a fost returnată o eroare de la serverul SMTP. Setarea adresei este incorectă. A survenit o eroare datorită unei probleme pe partea de server la trimiterea către un server de fișiere.
Verificați dacă SMTP funcționează normal, starea rețelei, setările pentru destinație și starea și setările serverului de fișiere.

#802

Numele serverului SMTP specificat în <Setări comunicare> este incorect.
Verificați numele serverului SMTP setat în <Setări comunicare>.
Configurarea setărilor de imprimare a e-mailurilor
Adresa serverului DNS specificată în <Setări DNS> este incorectă.
Verificați adresa serverului DNS specificată în setările DNS.
Efectuarea setărilor DNS
Conexiunea la serverul DNS a eșuat.
Verificați dacă serverul DNS funcționează normal.

#810

A survenit o eroare de conexiune la serverul POP când s-a primit un e-mail.
Verificați setările serverului POP de la <Setări comunicare>.
Configurarea setărilor de imprimare a e-mailurilor
Verificați dacă serverul POP funcționează corect. Verificați starea rețelei.
La conectarea la serverul POP a fost returnată o eroare de la serverul POP. Ca alternativă, pe partea de server a survenit o eroare de expirare.
Verificați setările serverului POP de la <Setări comunicare>.
Configurarea setărilor de imprimare a e-mailurilor
Verificați dacă serverul POP funcționează corect. Verificați starea rețelei.

#813

A survenit o eroare de autentificare la serverul POP (eroare de cont de utilizator sau eroare de parolă) când a fost primit un e-mail.
Verificați setările serverului POP de la <Setări comunicare>.
Configurarea setărilor de imprimare a e-mailurilor

#816

Imprimarea nu a putut fi efectuată, deoarece a fost depășit numărul maxim de imprimări setat în Gestionare ID departament.
Contactați managerul de sistem.

#818

Datele primite sunt într-un format de fișier care nu poate fi imprimat.
Spuneți-i celeilalte părți să modifice formatul de fișier și să trimită din nou.

#819

Au fost primite date care nu pot fi procesate. Informațiile MIME sunt nevalide.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.

#820

Au fost primite date care nu pot fi procesate. BASE64 sau uuencode sunt nevalide.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.

#821

Au fost primite date care nu pot fi procesate. A survenit o eroare de analiză TIFF.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.

#822

Au fost primite date care nu pot fi procesate. Imaginea nu a putut fi decodificată.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.

#825

Au fost șterse ID departament și codul PIN ale unei lucrări în curs de execuție sau ale unei lucrări rezervate sau a fost modificat codul PIN.
Executați din nou lucrarea utilizând valorile modificate pentru ID departament și cod PIN.

#827

Au fost primite date care nu pot fi procesate. Au fost incluse informații MIME neacceptate.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.

#828

Au fost primite date HTML.
Spuneți-i celeilalte părți să modifice în alt format decât HTML și să trimită din nou.

#829

Au fost primite date care conțin mai mult de 1.000 de pagini.
Aparatul șterge toate paginile de după a 999-a pagină și imprimă restul de 999 de pagini. Spuneți-i celeilalte persoane să trimită din nou paginile începând cu a 1000-a pagină.

#831

Un document de e-mail nu a putut fi primit utilizându-se SMTP, datorită setării pentru filtrul de primire din setările de firewall.
Reinițializați setarea pentru filtrul de primire din setările de firewall.
Specificarea adreselor IP în setările firewall-ului

#837

A fost primită o solicitare de conectare de la o gazdă a cărei conexiune este restricționată de setările pentru filtrul de primire din setările de firewall.
Verificați setările pentru filtrul de primire din setările de firewall. De asemenea, acest lucru poate să reprezinte o încercare de piratare prin accesare neautorizată.
Specificarea adreselor IP în setările firewall-ului

#843

Este o mare diferență între ora de la serverul KDC (Key Distribution Center) și ora setată în aparat.
Ajustați data și ora curente în <Date/Time Settings>.
Setarea datei/orei
Ajustați ora curentă setată în serverul KDC (Key Distribution Center).

#844

Trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece a survenit o eroare la validarea certificatului de server TLS în timpul comunicării cu serverul POP, deoarece opțiunea <Confirmare certificat TLS pentru RX POP> este setată la <Pornit>.
Utilizați Remote UI (IU la distanță) pentru a verifica dacă certificatul CA utilizat pentru a semna certificatul pentru serverul TLS pe partea de server POP este înregistrat în aparat.
Verificați dacă certificatul de server TLS de pe partea de server POP este corect.
Verificați dacă certificatul de server TLS este un certificat auto-semnat.

#851

Lucrarea de imprimare nu a putut fi stocată, deoarece memoria este plină.
Verificați cantitatea de memorie disponibilă și executați din nou lucrarea.

#852

Alimentarea a fost oprită în timpul executării unei lucrări.
Verificați dacă și cablul de alimentare și ștecărul sunt conectate în siguranță, apoi executați din nou lucrarea.

#853

Memoria este plină.
Reduceți numărul de pagini sau verificați dacă a scăzut numărul de lucrări care așteaptă procesarea și executați din nou lucrarea.

#856

Operația executată a fost anulată, deoarece zona de stocare utilizată pentru salvarea temporară a datelor s-a umplut.
Contactați administratorul.

#857

Imprimarea a fost anulată datorită lucrării în curs de anulare în timpul în care se primea sau datorită expirării.
Dacă a survenit expirarea, verificați starea rețelei.

#858

Datele sunt nevalide.
Verificați dacă protocolul de imprimare este acceptat de aparat, precum și setările de imprimare.

#860

Recuperarea nu a reușit după un blocaj de hârtie sau au fost incluse un limbaj de descriere a paginii sau setări care nu pot fi combinate.
Verificați hârtia sau setările lucrării.

#861

A survenit o eroare în timpul procesării datelor de imprimare sau a datelor de imagine.
Verificați dimensiunea imaginii și dimensiunea hârtiei, precum și setările de specificare a culorilor.

#862

Sunt incluse setări care nu sunt acceptate, care nu pot fi combinate sau care depășesc în alt mod limitele aparatului.
Verificați setările lucrării.

#863

Lucrarea a fost anulată, deoarece operațiile de inițializare au fost efectuate în timpul în care datele de imprimare erau procesate.
Executați lucrarea din nou.

#865

Funcțiile necesare pentru imprimare sunt în prezent restricționate.
Verificați aparatul și setările lucrării.

#866

Lucrarea a fost anulată de setările legate de securitate.
Dacă executați o lucrare de la driverul de imprimantă, utilizați informațiile despre utilizator ale privilegiilor corespunzătoare.
Dacă executați o lucrare de la panoul de control, conectați-vă ca utilizator cu privilegiile corespunzătoare.
Setările legate de securitate sunt după cum urmează.
Este selectată opțiunea [Remote job without user authentication].

#919

A fost detectată o eroare de sintaxă sau o eroare PostScript care trece de restricțiile dispozitivului etc.
Setați opțiunea <Imprimare erori PS> (Setare) pe <Pornit>, trimiteți din nou lucrarea, confirmați conținutul erorii PostScript, apoi executați lucrarea după rezolvarea erorii. Pentru mai multe detalii, consultați „Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Configurarea aparatului (imprimantă PS/PCL/UFR II))” prin site-ul manualului online.

#923

Imprimarea nu a reușit pe partea specificată a coperții sau în corp.
Utilizați în schimb un tip de hârtie care este compatibil cu imprimarea față-verso și executați din nou lucrarea.

#934

A survenit o eroare pentru o lucrare de imprimare iar lucrarea a fost ștearsă, deoarece a trecut perioada de timp specificată.
Rezolvați eroarea și executați din nou lucrarea.
De asemenea, puteți să modificați perioada de timp dinaintea ștergerii sau să dezactivați ștergerea automată din <Ştergere automată Lucrări suspendate> (Setare).
<Ştergere automată Lucrări suspendate>

#939

Imprimarea a fost anulată datorită unei erori care a survenit în timpul procesării datelor de imagine.
Executați lucrarea din nou.

#995

Lucrările de comunicare rezervate au fost șterse.
Efectuați din nou lucrarea, după cum este necesar.
A15H-0A3