Un message demandant de contacter votre revendeur ou représentant de service s’affiche
Si la machine ne fonctionne pas normalement en raison d'un problème, un message apparaît sur l'afficheur tactile. Consultez la référence en fonction du message affiché.
Si un message demandant de contacter votre revendeur ou représentant de service s'affiche
1
Redémarrez l'appareil.
Appuyez sur le commutateur pour éteindre l'appareil (Mise hors tension de l'appareil), attendez plus de 10 secondes, puis rallumez l'appareil (Mise sous tension de l'appareil).
Notez que les données en attente de traitement sont supprimées quand vous éteignez l'alimentation.
2
Si le message s'affiche toujours, préparez les informations suivantes.
Nom du produit
Le revendeur ou représentant de service auprès duquel vous avez acheté la machine
Le problème (opération spécifique effectuée et résultat, symptôme, etc.)
Code affiché sur l'écran
3
Mettez la machine hors tension, débranchez la fiche et contactez votre revendeur ou représentant de service.
Ne branchez et ne débranchez pas le cordon d'alimentation si vos mains sont mouillées, car cela pourrait provoquer un choc électrique.
Débranchez toujours le cordon d'alimentation en tirant sur la prise de courant. En tirant sur le cordon, vous pourriez dénuder ou arracher le fil de noyau ou endommager d'une autre manière le cordon d'alimentation. Si le cordon d'alimentation était endommagé, cela pourrait occasionner une fuite de courant et déclencher un incendie ou un choc électrique.
Si le message <L'impression couleur n'est pas disponible actuellement.> s'affiche
Vous ne pouvez pas utiliser la fonction d'impression couleur car son utilisation est limitée. Cependant, vous pouvez utiliser la fonction d'impression noir et blanc. Changez les paramètres liés à l'impression si cela est nécessaire.