Contromisure per ciascun codice di errore

Quando la stampa non si completa normalmente, nella schermata dei dettagli del registro lavori o in un rapporto di gestione comunicazione (Stampa di rapporti ed elenchi) viene visualizzato un numero preceduto da “#” (un codice di errore). Applicare la contromisura necessaria per il codice di errore.
A seconda della macchina, alcuni codici di errore potrebbero non essere visualizzati.

da #001 a #800

da #801 da #999

#009

La carta è esaurita.
Caricare la carta.
Operazioni di caricamento della carta
Il cassetto carta non è inserito correttamente.
Inserire il cassetto carta fino in fondo.
Metodo base per il caricamento della carta

#010

La carta è esaurita.
Caricare la carta.
Operazioni di caricamento della carta

#037

Sono stati ricevuti dati contenenti oltre 1.000 pagine.
La macchina elimina le pagine successive a quella numero 999, poi stampa le restanti 999 pagine. Comunicare all’altra parte di inviare nuovamente le pagine a partire dalla numero 1.000 compresa.

#099

L'operazione è stata annullata prima del suo completamento.
Ripetere l'operazione.

#701

L'ID divisione specificato non esiste oppure il PIN è cambiato.
Se si sta usando Autenticazione utente, assegnare gli ID divisione agli utenti. Se si sta usando Autenticazione ID divisione, digitare il nuovo ID divisione e il nuovo PIN per accedere di nuovo.
L'impostazione di ricezione in [Lavori stampante con ID sconosciuti] è impostata su [Rifiutare].
Impostare [Lavori stampante con ID sconosciuti] in [Gestione ID divisione] su [Consentire].
Impostazione Gestione ID reparto

#749

Impossibile effettuare l'operazione perché è stato visualizzato un messaggio di chiamata di servizio.
Disattivare e poi riattivare l'alimentazione principale. Se è ancora impossibile effettuare correttamente l'operazione, disattivare l'alimentazione agendo sull'interruttore, rimuovere la spina dalla presa e contattare il rivenditore o il rappresentante di servizio.
Spegnimento della macchina
Accensione della macchina

#752

Il server non è in funzione oppure la rete è scollegata.
Verificare se il server SMTP funziona normalmente.
Verificare lo stato della rete.
L’impostazione del nome del server SMTP per le e-mail non è corretta, oppure l’indirizzo e-mail o il nome dominio non sono stati impostati.
Controllare le impostazioni del nome del server, dell'indirizzo e-mail e del nome del dominio del server SMTP in <Impostazioni comunicazione>.
Configurazione delle impostazioni di stampa e-mail

#753

Si è verificato un errore TCP/IP (errore di presa o di selezione, ecc.) durante la ricezione di un’e-mail.
Controllare lo stato del cavo e del connettore di rete. Se il problema persiste, riavviare la macchina.
Accensione della macchina

#755

L'indirizzo IP non è impostato.
Verificare <Impostazioni TCP/IP> in <Preferenze>.
<Rete>  <Impostazioni TCP/IP>
Se è stato selezionato <LAN cablata + LAN wireless> in <LAN cablata + LAN cablata>, controllare anche <Impostazioni linea secondaria> in <Preferenze>. Quando la macchina è stata accesa, non è stato assegnato un indirizzo IP alla macchina tramite DHCP o IP automatico.
<Rete>  <Impostazioni linea secondaria>
Quando è stata accesa la macchina, non è stato assegnato un indirizzo IP tramite DHCP o Auto IP.
Verificare <Impostazioni TCP/IP> in <Preferenze>.
<Rete>  <Impostazioni TCP/IP>
Se è stato selezionato <LAN cablata + LAN wireless> in <LAN cablata + LAN cablata>, verificare anche <Impostazioni linea secondaria> in <Preferenze>.
<Rete>  <Impostazioni linea secondaria>

#772

La rete è scollegata.
Verificare lo stato della rete.

#801

Durante la comunicazione con il server SMTP per la ricezione di una e-mail, si è verificato un errore di timeout dovuto a un problema sul lato del server di posta.
Verificare se il server SMTP funziona normalmente.
Verificare lo stato della rete.
Il server SMTP ha restituito un errore durante la connessione con SMTP. L'impostazione dell'indirizzo non è corretta. Si è verificato un errore dovuto a un problema sul lato del server durante l'invio a un file server.
Verificare che l'SMTP stia funzionando normalmente. Controllare lo stato della rete, le impostazioni della destinazione e lo stato e le impostazioni del file server.

#802

Il nome del server SMTP specificato in <Impostazioni comunicazione> non è corretto.
Verificare il nome del server SMTP impostato in <Impostazioni comunicazione>.
Configurazione delle impostazioni di stampa e-mail
L'indirizzo del server DNS specificato in <Impostazioni DNS> non è corretto.
Verificare l'indirizzo del server DNS specificato nelle impostazioni DNS.
Impostazioni DNS
Errore di connessione al server DNS.
Verificare che il server DNS funzioni normalmente.

#810

Si è verificato un errore di connessione al server POP durante la ricezione di una e-mail.
Controllare le impostazioni del server POP in <Impostazioni comunicazione>.
Configurazione delle impostazioni di stampa e-mail
Verificare se il server POP funziona correttamente. Verificare lo stato della rete.
Il server POP ha restituito un errore durante la connessione al server POP, oppure sul lato del server si è verificato un errore di timeout.
Controllare le impostazioni del server POP in <Impostazioni comunicazione>.
Configurazione delle impostazioni di stampa e-mail
Verificare se il server POP funziona correttamente. Verificare lo stato della rete.

#813

Si è verificato un errore di autenticazione del server POP (errore di account utente o errore di password) durante la ricezione di una e-mail.
Controllare le impostazioni del server POP in <Impostazioni comunicazione>.
Configurazione delle impostazioni di stampa e-mail

#816

Impossibile effettuare la stampa in quanto è stato superato il numero di stampe massimo nel Gestore ID divisione.
Contattare il gestore di sistema.

#818

I dati ricevuti erano in un formato di file che non può essere stampato.
Dire all'altra parte di cambiare il formato di file e inviare di nuovo.

#819

Sono stati ricevuti dati che non possono essere gestiti. Le informazioni MIME non sono valide.
Dire all'altra parte di controllare le informazioni e inviare di nuovo.

#820

Sono stati ricevuti dati che non possono essere gestiti. Le informazioni BASE64 o uuencode non sono valide.
Dire all'altra parte di controllare le informazioni e inviare di nuovo.

#821

Sono stati ricevuti dati che non possono essere gestiti. Si è verificato un errore di analisi TIFF.
Dire all'altra parte di controllare le informazioni e inviare di nuovo.

#822

Sono stati ricevuti dati che non possono essere gestiti. L'immagine non può essere decodificata.
Dire all'altra parte di controllare le informazioni e inviare di nuovo.

#825

L'ID divisione e il PIN di un lavoro in esecuzione o di un lavoro riservato sono stati eliminati o il PIN è stato modificato.
Eseguire nuovamente il lavoro utilizzando l'ID divisione e il PIN modificati.

#827

Sono stati ricevuti dati che non possono essere gestiti. Sono incluse informazioni MIME non supportate.
Dire all'altra parte di controllare le informazioni e inviare di nuovo.

#828

Sono stati ricevuti dati HTML.
Dire all'altra parte di usare un formato diverso dall'HTML e inviare di nuovo.

#829

Sono stati ricevuti dati contenenti oltre 1.000 pagine.
La macchina elimina le pagine successive a quella numero 999, poi stampa le restanti 999 pagine. Comunicare all’altra parte di inviare nuovamente le pagine a partire dalla numero 1.000 compresa.

#831

Impossibile ricevere un documento e-mail utilizzando SMTP a causa dell’impostazione del filtro di ricezione nelle impostazioni firewall.
Ripristinare le impostazioni del filtro di ricezione nelle impostazioni del firewall.
Definizione degli indirizzi IP nelle impostazioni firewall

#837

É stata ricevuta una richiesta di connessione da un host la cui connessione è limitata dalle impostazioni del filtro di ricezione nelle impostazioni del firewall.
Verificare le impostazioni del filtro di ricezione nelle impostazioni del firewall. Ciò può anche rappresentare un tentativo di hackeraggio tramite accesso non autorizzato.
Definizione degli indirizzi IP nelle impostazioni firewall

#843

Esiste una differenza rilevante tra l'ora del server KDC (Key Distribution Center) e l'ora impostata nella macchina.
Regolare la data e l'ora correnti in <Impostazioni data/ora>.
Impostazione di data/ora
Regolare l'ora della impostata nel server KDC (Key Distribution Center).

#844

Non è stato possibile effettuare l'invio perché si è verificato un errore durante la convalida del certificate server TLS durante la comunicazione con il server POP poiché <Conferma certificato TLS per RX POP> è impostato a <On>.
Usare la IU remota per verificare se il certificato CA usato per firmare il certificate server TLS sul server POP è registrato nella macchina.
Verificare se il certificato TLS sul server POP è corretto.
Verificare se il certificato del server TLS è un certificato autofirmato.

#851

Non è stato possibile memorizzare il lavoro di stampa perché la memoria è piena.
Verificare la quantità di memoria disponibile ed eseguire nuovamente il lavoro.

#852

L'alimentazione è stata disattivata durante l'esecuzione del lavoro.
Verificare che il cavo e la spina di alimentazione siano connessi saldamente ed eseguire nuovamente il lavoro.

#853

La memoria è piena.
Ridurre il numero di pagine o verificare che il numero di lavori in attesa di elaborazione sia diminuito ed eseguire nuovamente il lavoro.

#856

L'operazione eseguita è stata annullata perché l'area di memoria utilizzata per i dati temporanei è piena.
Contattare l'amministratore.

#857

La stampa è stata annullata perché il lavoro è stato annullato durante la ricezione o a causa di un timeout.
Se si è verificato un timeout, verificare lo stato della rete.

#858

I dati non sono validi.
Verificare che il protocollo di stampa sia supportato dalla macchina, nonché dalle impostazioni di stampa.

#860

Il recupero seguente ad un inceppamento della carta non è riuscito o è stata inclusa una lingua di descrizione della pagina o impostazioni incompatibili.
Verificare la carta o le impostazioni del lavoro.

#861

Si è verificato un errore durante l'elaborazione dei dati di stampa o dei dati immagine.
Controllare il formato dell'immagine e della carta, nonché le impostazioni di specifica del colore.

#862

Sono incluse impostazioni non supportate, non combinabili o che in qualche modo superano i limiti della macchina.
Verificare le impostazioni del lavoro.

#863

Il lavoro è stato annullato perché le operazioni di inizializzazione sono state eseguite durante l'elaborazione dei dati di stampa.
Eseguire di nuovo il lavoro.

#865

Le funzioni richieste per la stampa sono attualmente limitate.
Verificare la macchina e le impostazioni del lavoro.

#866

Il lavoro è stato cancellato dalle impostazioni di sicurezza.
Se si sta eseguendo un lavoro dal driver della stampante, utilizzare le informazioni utente dei privilegi corretti.
Se si sta eseguendo un lavoro dal pannello di controllo, accedere come utente con i privilegi corretti.
Le impostazioni relative alla sicurezza sono quelle seguenti.
[Lavoro remoto senza autenticazione utente] è selezionato.

#919

Rilevato un errore di sintassi o un errore PostScript che supera le limitazioni del dispositivo, ecc.
Impostare <Stampa errori PS> (Imposta) su <On>, inviare nuovamente il lavoro, confermare i contenuti dell'errore PostScript, eseguire quindi il lavoro dopo aver risolto l'errore. Per ulteriori dettagli, vedere "Impostazione della macchina (Stampante PS/PCL/UFR II)" tramite il sito del manuale online.

#923

Impossibile stampare sul lato specificato della copertina o del corpo dell'opuscolo.
Passare ad un tipo di carta compatibile con la stampa fronte-retro ed eseguire nuovamente il lavoro.

#934

Si è verificato un errore per un lavoro di stampa e il lavoro è stato eliminato perché è trascorso il periodo di tempo specificato.
Risolvere l'errore ed eseguire nuovamente il lavoro.
È inoltre possibile modificare il periodo di tempo prima dell'eliminazione o disabilitare l'eliminazione automatica da <Eliminazione automatica lavori sospesi> (Imposta).
<Eliminazione automatica lavori sospesi>

#939

La stampa è stata annullata per un errore che si è verificato durante l'elaborazione dei dati di immagine.
Eseguire di nuovo il lavoro.

#995

I lavori di comunicazione riservati inviati sono stati approvati.
Ripetere l'operazione se necessario.
9XSY-0A3