Aparece un mensaje indicando que contacte con su distribuidor o representante del servicio técnico
Si el equipo no funciona con normalidad debido a un problema, aparecerá un mensaje en la pantalla táctil. Compruebe la referencia siguiendo el mensaje mostrado.
Cuando aparezca un mensaje que le pida que se ponga en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico
1
Reinicie el equipo.
Apague el interruptor de alimentación principal (Apagar el equipo), espere más de 10 segundos y vuelva a encender el equipo (Encender el equipo).
Los datos que están en espera de procesarse se eliminarán al apagar la alimentación.
2
Si sigue apareciendo el mensaje, prepare la información siguiente.
Nombre del producto
El distribuidor o representante del servicio técnico al que compró el equipo
El problema (qué ha hecho exactamente y el resultado, síntoma, etc.)
Código mostrado en la pantalla
3
Apague la alimentación, saque el enchufe de la toma de corriente y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
No conecte ni desconecte el cable de alimentación con las manos mojadas, ya que esto podría provocar una descarga eléctrica.
Coja siempre el enchufe del cable de alimentación al desconectarlo. Si tira del cable de alimentación, puede hacer que el cable central quede expuesto, se rompa o, de lo contrario, provoque daños en el cable de alimentación. Si el cable de alimentación se daña, podría provocar una fuga de corriente, que derivaría en un incendio o descarga eléctrica.
Si aparece el mensaje <No se puede imprimir en color en este momento.>
No podrá utilizar la función de impresión en color debido a que su uso está restringido. No obstante, podrá utilizar la función de impresión en blanco y negro. Cambie las opciones relacionadas con la impresión según sea necesario.