Проблемы с результатами печати
Напечатанное изображение смещено или перекошено.
Отклонены ли направляющие бумаги?
Выровняйте направляющие бумаги вдоль бумаги для печати.
Появляются полосы или неравномерная печать
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Вы очистили крепежный блок?
Очистите крепежный блок.
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте уровень тонера в картридже и замените его при необходимости.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Вы используете аппарат в среде с высокой влажностью?
Измените настройки параметра [Режим влажной среды]. Установка значения [Высокая влажность] может решить проблему.
Установка значения [Высокая влажность] в условиях низкой влажности может привести к расплывчатости распечатанного изображения или текста.
Выполнялась ли коррекция несоответствия цветов или коррекция оттенков надлежащим образом?
Если несоответствия цветов или цветные полосы (линии) слишком интенсивны, выполните калибровку.
Только цвет нижнего края напечатанного изображения выглядит насыщенным?
Измените настройки параметра <Корр. термз здн края при исп. обчн. бум.>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Установка значения <Вкл.> снизит скорость печати.
Изображения печатаются не на той стороне листа.
Правильно ли задана ориентация загружаемой бумаги?
Проверьте ориентацию и положение лицевой стороны листа. Если ориентация неверна, загрузите бумагу повторно.
Неправильный размер изображения.
Соответствует ли оригинальный размер изображения формату бумаги?
Замените загруженную бумагу на бумагу подходящего для печати формата.
Приведите в соответствие параметр [Формат вывода] в драйвере принтера с форматом бумаги.
При использовании двусторонней печати ориентация на обеих сторонах бумаги не совпадает.
Правильно ли заданы параметры двусторонней печати?
Чтобы проверить параметры печати, выполните следующие действия.
1 | Выберите ориентацию оригинала на экране параметров печати. |
2 | На экране [Основные параметры] драйвера установите ориентацию [Ориентация], выбранную в шаге 1.  |
3 | В режиме предварительного просмотра выберите [Разметка страницы]  [Порядок распол. страниц] [Печать односторонняя/двухсторонняя/буклет] [Расположение переплета]. |
 |
Параметр [Порядок распол. страниц] отображается, когда параметр [Разметка страницы] установлен на [2 на 1] или выше. |
На отпечатках появляются пятна
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
На распечатках появляются пятна, если аппарат используется в среде с низкой влажностью?
Измените настройку параметра [Режим влажной среды]. Установка значения [Низкая влажность 1] может решить проблему.
Если выбрать [Низкая влажность 1] и использовать устройство в среде с высокой влажностью, то плотность печати может стать более светлой или неравномерной.
Появляются ли пятна на отпечатках в зависимости от типа бумаги или условий эксплуатации аппарата?
Измените настройку параметра <Корр. термз здн края при исп. обчн. бум.>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
При установленном значении <Вкл.> скорость печати становится ниже.
Появляются пятна и разводы тонера
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Не эксплуатируется ли аппарат в среде с низкой влажностью?
Измените настройки параметра [Режим влажной среды]. Установка значения [Низкая влажность 2] может решить проблему.
Остаточные изображения появляются на чистых областях
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте уровень тонера в картридже и замените его при необходимости.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Правильная ли температура закрепления?
Измените настройки параметра <Настроить температуру термозакрепления>. Установка значения <Низкий> может решить проблему.
Отпечатки выглядят блеклыми или на них появляются полосы
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте уровень тонера в картридже и замените его при необходимости.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. Также правильно настройте формат и тип бумаги.
Используется ли бумага с большим количеством бумажной пыли?
Измените настройки параметра [Уменьшить дефекты изображения, вызванные бумажной пылью]. Установка значения [Вкл.] может решить проблему.
Установка значения [Вкл.] может снизить скорость печати.
Появляются белые пятна
Вы используете бумагу, впитавшую влагу?
Замените на соответствующую бумагу.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте уровень тонера в картридже и замените его при необходимости.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Не эксплуатируется ли аппарат в среде с низкой влажностью?
Измените настройки параметра [Режим влажной среды]. Установка значения [Низкая влажность 2] может решить проблему.
При двусторонней печати появляются белые пятна?
Измените настройки параметра <Режим предотвращения следов капель воды>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Установка значения <Вкл.> снизит скорость печати.
Появляются черные пятна
Вы очистили крепежный блок?
Очистите крепежный блок.
На обратной стороне бумаги присутствуют пятна
Не загружена ли бумага, формат которой меньше формата печатных данных?
Убедитесь, что формат бумаги соответствует формату печатных данных.
Вы очистили крепежный блок?
Очистите крепежный блок.
Очищен ли валик вторичного переноса?
Измените настройки параметра <Автоматическая очистка валика переноса>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Установка значения <Вкл.> может снизить скорость печати.
Закрашенные области плохо напечатаны
Закрашенные области плохо напечатаны
Измените настройки параметра <Реж. настр. избр обл. зап. для обчн бум.>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Устанавливайте значение <Вкл.> только при использовании бумаги с глянцевой поверхностью. Могут возникнуть проблемы при печати.
Используется ли (плотная) бумага с глянцевой поверхностью?
Измените настройки параметра <Реж. нстр избр обл. зап. для плтн бум.>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Устанавливайте значение <Вкл.> только при использовании плотной бумаги с глянцевой поверхностью. Могут возникнуть проблемы при печати.
Появляются пятна, похожие на капли воды или полосы
Загрязняется ли бумага при двусторонней печати?
Измените настройки параметра <Режим предотвращения следов капель воды>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Установка значения <Вкл.> может снизить скорость печати.
Тонер отслаивается от напечатанного изображения
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Правильная ли температура закрепления?
Измените настройки параметра <Настроить температуру термозакрепления>. Установка значения <Выс. 1> может решить проблему.
Если установка значения <Выс. 1> не приводит к удовлетворительному результату, установите значение <Выс. 2>. Это снизит скорость печати.
Бумага сминается
Бумага загружена правильно?
Если бумага не загружена ниже линии ограничения загрузки или метки максимальной загрузки либо загружена под углом, она может сминаться.
Вы используете бумагу, впитавшую влагу?
Замените на соответствующую бумагу.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте использования бумагу на предмет ее пригодности, в противном случае замените на соответствующую.
Сминается ли бумага при печати на тонкой бумаге?
Измените настройки параметра [Уменьшить волнистость тонкой бумаги]. Установка значения [Вкл.] может решить проблему.
Если выбрать значение [Вкл.], отпечатки могут получиться блеклыми.
Печать на тонкой или на обычной бумаге в условиях высокой влажности приводит к появлению складок?
Измените настройки параметра [Уменьшить волнистость тонкой/обычной бумаги]. Установка значения [Вкл.] может решить проблему.
Установка значения [Вкл.] снизит скорость печати.
В зависимости от окружающей среды бумага, загруженная в кассету для бумаги, может отсыревать, что может приводить к появлению складок во время печати. В этом случае уменьшение количества листов новой бумаги, загружаемой в следующий раз, может предотвратить появление складок.
Возникает ли эта проблема при печати на конвертах?
Измените настройки параметра [Разгладить складки конверта]. Установка значения [Вкл.] может решить проблему.
Установка значения [Вкл.] может привести к блеклости распечатанного изображения.
Бумага скручивается
Вы используете бумагу, впитавшую влагу?
Замените на соответствующую бумагу.
Если для текущего типа бумаги установлено значение <Обычная 1>, измените его на <Обычная 2>.
Возникает ли данная проблема при печати на некоторых типах бумаги, таких как обычная бумага или тонкая бумага?
Установите для параметра <Режим 1> значение <Вкл.> на экране <Режим предотвращения скручивания>.
Если вы выберете <Вкл.>, качество печати может снизиться.
Если установка <Режим 1> на <Вкл.> не уменьшает скручивание, установите <Режим 2> на <Вкл.>. Если установка <Режим 1> и <Режим 2> на значение <Вкл.> не уменьшает скручивание, установите <Режим 1> и <Режим 2> на <Выкл.>, а <Перекл. способа подачи бумаги> установите на <Приор. стор. печ.>.
Вы используете соответствующую бумагу?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. Также правильно настройте формат и тип бумаги.
Переверните бумагу (лицевой стороной вниз), чтобы изменить сторону печати, а затем снова вставьте бумагу.
В редких случаях ситуация может ухудшиться в зависимости от используемого типа бумаги. В этом случае верните сторону печати в исходное положение.
Бумага не подается, или подаются два и более листа одновременно
Бумага загружена правильно?
Тщательно потрясите стопку бумаги, чтобы предотвратить одновременную подачу нескольких листов.
Проверьте бумагу на предмет ее правильной загрузки.
Проверьте количество загруженных листов бумаги и ее тип на предмет соответствия.
Проверьте на предмет отсутствия одновременной загрузки разных форматов и типов бумаги.
Возникает ли эта проблема при подаче бумаги из универсального лотка?
Измените настройки параметра [Настроить транспортировку бумаги в универсальном лотке]. Установка значения [Вкл.] может решить проблему.
Установка значения [Вкл.] может снизить скорость печати.