Проблеми с резултатите от отпечатването
Отпечатаното изображение е разместено или изкривено.
Разместени ли са водачите за хартия?
Регулирайте водачите на хартията в съответствие с хартията, заредена в източника на хартия.
Появяват се ивици/печатът е неравен
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Почистен ли е фиксиращият модул?
Почистете фиксиращия модул.
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Дали използвате машината в среда с висока влажност?
Променете настройките на [Humid Environment Mode]. Задаването ѝ на [High Humidity] може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на [High Humidity] може да доведе до отпечатано изображение или текст, които са размазани, когато се работи в среда на ниска влажност.
Извършена ли е правилно корекцията за несъответствие на цветовете или корекцията на тоновете?
Ако ефектът от несъответствията на цветовете или цветните ивици (линии) е недопустимо силен, извършете калибриране.
Само цветът в края на отпечатаното изображение ли е наситен?
Променете настройките на <Кориг. фиксиране край при обикн. хартия>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на <Вкл.> намаля скоростта на печат.
Изображенията не се отпечатват върху правилната страна на хартията.
Правилна ли е ориентацията на заредената хартия?
Проверете ориентацията на хартията и дали лицето й е нагоре. Заредете хартията отново, ако е неправилно ориентирана.
Изображенията не се отпечатват в правилния формат.
Форматът на оригинала и форматът на заредената хартия съответстват ли си?
Заменете заредената хартия с хартия с такъв формат, върху какъвто бихте искали да печатате.
Регулирайте [Изходен формат] в драйвера за принтера съгласно формата на хартията, върху която бихте искали да отпечатвате.
Ориентацията не съвпада от двете страни на хартията, когато се използва двустранно отпечатване.
Правилни ли са настройките за двустранен печат?
Следвайте описаната по-долу процедура, за да проверите настройките за печат.
1 | Изберете ориентацията на оригинала от екрана за настройки на печат в приложението. |
2 | На екрана [Basic Settings] на драйвера задайте [Orientation] със същата ориентация, която сте задали в стъпка 1.  |
3 | Докато правите предварителния преглед, задайте [Page Layout]  [Page Order] [1-sided/2-sided/Booklet Printing] [Binding Location]. |
 |
[Page Order] се показва, когато [Page Layout] е зададено да бъде [2 on 1] или повече. |
Появяват се петна върху разпечатките
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Появяват ли се петна, когато използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройката за [Humid Environment Mode]. Задаването на този елемент на [Low Humidity 1] може да разреши проблема.
Ако изберете [Low Humidity 1] и използвайте устройството в среда с висока влажност, плътността на печата може да стане по-лека или неравна.
Появяват ли се петна по разпечатките в зависимост от типа на хартията или средата на работа?
Променете настройката за <Кориг. фиксиране край при обикн. хартия>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да разреши проблема.
Ако изберете <Вкл.>, скоростта на печат ще бъде по-бавна.
Появяват се петна и пръски от тонера
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Дали използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройките на [Humid Environment Mode]. Задаването ѝ на [Low Humidity 2] може да помогне за проблема.
На празните места се появяват остатъчни изображения
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Подходяща ли е температурата за фиксиране?
Променете настройките на <Настройване на температура на фиксиране>. Задаването ѝ на <Ниско> може да помогне за проблема.
Разпечатките са бледи или се появяват ивици
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия. Също така задайте правилните настройки за формата и типа на хартията.
Използвате ли хартия с голямо количество хартиен прах?
Променете настройката на [Reduce Image Defects Caused by Paper Dust]. Задаването ѝ на [On] може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на [On] може да намали скоростта на печат.
Появяват се бели петна
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Подменете я с подходяща хартия.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Намалява ли количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер остава и сменете тонер касетата, ако е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Дали използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройките на [Humid Environment Mode]. Задаването ѝ на [Low Humidity 2] може да помогне за проблема.
Появяват ли се бели петна, когато извършвате 2-странно отпечатване?
Променете настройките на <Режим предотвратяване капковидни петна>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на <Вкл.> намаля скоростта на печат.
Появяват се черни петна
Почистен ли е фиксиращият модул?
Почистете фиксиращия модул.
Задната страна на хартията е зацапана
Да не би да сте заредили хартия, която по-малка от формата на данните за печат?
Проверете, за да се уверите, че форматът на хартията отговаря на формата на данните за печат.
Почистен ли е фиксиращият модул?
Почистете фиксиращия модул.
Почистили ли сте втората трансферна ролка?
Променете настройките на <Авт. почистване вторичната прехв. ролка>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на <Вкл.> може да намали скоростта на печат.
Запълнените места не се отпечатват прецизно
Запълнените места не се отпечатват прецизно
Променете настройките на <Реж. настр. изобр.поп.зона обикн. хартия>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Променете на <Вкл.> само когато използвате хартия с гланцирана повърхност. Може да възникне проблем с отпечатването.
Използвате ли (тежка) хартия с гланцирана повърхност?
Променете настройките на <Реж.настр.изобр. попъл.зона деб. хартия>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Променете на <Вкл.> само когато използвате тежка хартия с гланцирана повърхност. Може да възникне проблем с отпечатването.
Появяват се петна като капки или ивици
Хартията замърсява ли се, когато отпечатвате двустранно?
Променете настройките на <Режим предотвратяване капковидни петна>. Задаването ѝ на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на <Вкл.> може да намали скоростта на печат.
Тонерът на отпечатаните изображения се отлепя
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Подходяща ли е температурата за фиксиране?
Променете настройките на <Настройване на температура на фиксиране>. Задаването ѝ на <Висока 1> може да помогне за проблема.
Ако задаването ѝ на <Висока 1> не помага достатъчно за проблема, задайте я на <Висока 2>. Но скоростта на печат намалява.
Хартията се нагъва
Правилно ли е поставена хартията?
Ако хартията не е заредена под линията за лимит на зареждане или водача за лимит на зареждане, е възможно да се огъне.
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Подменете я с подходяща хартия.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия.
Когато отпечатвате върху тънка хартия, образуват ли се гънки?
Променете настройката на [Reduce Thin Paper Waviness]. Избирането на [On] може да помогне за проблема.
Ако изберете [On], разпечатките може да избледнеят.
Възникват ли набръчквания, когато отпечатвате върху тънка или обикновена хартия в среда с висока влажност?
Променете настройките на [Reduce Thin/Plain Paper Wrinkles]. Задаването ѝ на [On] може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на [On] намаля скоростта на печат.
В зависимост от околната среда, заредената хартия в касетата за хартия може да абсорбира влага и може да се появят набръчквания при печат. В този случай намаляването на листовете нова хартия, които ще се заредят следващия път, може да предотврати набръчкванията.
Получава ли се това, когато отпечатвате върху пликове?
Променете настройките на [Reduce Envelope Wrinkles]. Задаването ѝ на [On] може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на [On] може да доведе до това отпечатаното изображение да избледнее.
Хартията се извива
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Подменете я с подходяща хартия.
Когато текущата настройка за типа хартия е <Обикновена 1>, променете я на <Обикновена 2>.
Възниква ли този проблеми, когато отпечатвате върху някои типове хартия, като например обикновена хартия или тънка хартия?
Задайте <Режим 1> на <Вкл.> в <Режим на предотвратяване на огъване>.
Ако изберете <Вкл.>, качеството на печат може да бъде намалено.
Ако задаването на <Режим 1> на <Вкл.> не намали извиването, задайте <Режим 2> на <Вкл.>. Ако задаването едновременно на <Режим 1> и <Режим 2> на <Вкл.> не намали извиването, задайте <Режим 1> и <Режим 2> на <Изкл.> и задайте <Превключване метод на подаване на хартия> на <Приор.стр.печат>.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и я заменете с подходяща хартия. Също така задайте правилните настройки за формата и типа на хартията.
Обърнете хартията (обръщане на предната страна), така че страната за печат да се смени и след това заредете отново хартията.
Симптомите рядко може да се влошат в зависимост от типа хартия, която използвате. В този случай поставете страната за печат, както е по принцип.
Не се подава хартия/два или повече листа са подадени заедно
Правилно ли е поставена хартията?
Разлистете внимателно купчината хартия, така че хартията да не е слепена.
Проверете дали хартията е заредена правилно.
Проверете дали броят на заредените листи е подходящ и дали се използва правилната хартия.
Проверете дали се зареждат заедно различни размери и типове хартия.
Случва ли сте това, когато се подава хартия от многофункционалната тава?
Променете настройките на [Adjust Paper Conveyance in Multi-Purpose Tray]. Задаването ѝ на [On] може да помогне за проблема.
Задаването ѝ на [On] може да намали скоростта на печат.