Intézkedés az egyes hibakódok esetén

Ha a nyomtatás nem fejeződik be megfelelően, a feladatnapló részleteit tartalmazó képernyőn vagy a kommunikációkezelési jelentésben megjelenik egy „#” kezdetű szám (hibakód) (Jelentések és listák nyomtatása). Végezze el a hibakód esetében szükséges ellenintézkedéseket.
A készüléktől függően előfordulhat, hogy nem jelenik meg néhány hibakód.

#001 – #800

#801 – #999

#009

Kifogyott a papír.
Töltsön be papírt.
Papírbetöltési műveletek
A papírfiók nincs megfelelően behelyezve.
Helyezze be teljesen a papírfiókot.
Alapvető papírbetöltési módszer

#010

Kifogyott a papír.
Töltsön be papírt.
Papírbetöltési műveletek

#037

Több mint 1000 oldalt tartalmazó adat fogadása történt.
A 999. oldal után a készülék minden oldalt töröl, és a fennmaradó 999 oldalt kinyomtatja. Kérje meg a másik felet, hogy újra küldje el az 1000. oldalt és a további oldalakat.

#099

A művelet a befejezés előtt leállt.
Hajtsa végre ismét a műveletet.

#701

A Részlegazonosító nem létezik vagy a jelszó megváltozott.
Ha Felhasználói hitelesítést használ, osszon ki a felhasználókhoz Részlegazonosítót. Ha Részlegazonosítói hitelesítést használ, adja meg az ismételt bejelentkezéshez az új Részlegazonosítót és a PIN-kódot.
Az [Ismeretlen azonosítójú nyomtatási feladatok] opciónál a fogadás [Elvet] lehetőségre van állítva.
Állítsa az [Ismeretlen azonosítójú nyomtatási feladatok] paramétert a [Részlegazonosító-kezelés] alatt [Enged] értékre.
A részlegazonosító-kezelés beállítása

#749

A műveletet nem lehetett végrehajtani, mert a kijelzőn szervizüzenet jelenik meg.
Kapcsolja ki a főkapcsolót, majd kapcsolja be a főkapcsolót újra. Ha továbbra is hibát tapasztal, akkor kapcsolja ki a készüléket a főkapcsolóval, húzza ki a tápkábelt az aljzatból, majd vegye fel a kapcsolatot a márkakereskedővel vagy a szervizzel.
A készülék kikapcsolása
A készülék bekapcsolása

#752

A szerver nem működik, illetve a hálózat le van választva.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e az SMTP-szerver.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.
Az e-mailhez megadott SMTP-kiszolgálónév helytelen, vagy nincs beállítva e-mail-cím vagy tartománynév.
Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló név-, e-mail-cím- és tartománynév-beállítását a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
E-mail-nyomtatási beállítások konfigurálása

#753

Az e-mailek fogadása közben TCP-/IP-hiba (csatlakozó- vagy kiválasztási hiba) történt.
Ellenőrizze a hálózati kábel és a csatlakozó állapotát. Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a készüléket.
A készülék bekapcsolása

#755

Az IP cím nincs beállítva.
Ellenőrizze a <TCP/IP beállítás> értékét a <Beállítások> menüpontban.
<Hálózat><TCP/IP beállítás>
Ha a <Vezetékes LAN + Vezeték nélküli LAN> lehetőséget választotta a <Vezetékes LAN + Vezetékes LAN> pontban, ellenőrizze az <Alvonal beállításai> értékét is a <Beállítások> résznél. A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt hozzá a készülékhez IP-címet.
<Hálózat><Alvonal beállításai>
A készülék bekapcsolásakor a DHCP vagy az Auto IP nem rendelt hozzá a készülékhez IP-címet.
Ellenőrizze a <TCP/IP beállítás> értékét a <Beállítások> menüpontban.
<Hálózat><TCP/IP beállítás>
Ha a <Vezetékes LAN + Vezeték nélküli LAN> lehetőséget választotta a <Vezetékes LAN + Vezetékes LAN> pontban, ellenőrizze az <Alvonal beállításai> értékét is a <Beállítások> résznél.
<Hálózat><Alvonal beállításai>

#772

A hálózat le van választva.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.

#801

A levelezőkiszolgálónál az SMTP-kiszolgálóval való kommunikáció során egy probléma miatt időtúllépés történt egy e-mail fogadása közben.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e az SMTP-szerver.
Ellenőrizze a hálózat állapotát.
Az SMTP-szerverhez való kapcsolódás során az SMTP-szerverről hibaüzenet érkezett. Hibás a cím beállítása. A fájlszerverre való küldés során a szervernél fellépő probléma miatt hiba történt.
Ellenőrizze az SMTP megfelelő működését, a hálózat állapotát, a rendeltetési hely beállításait, valamint a fájlszerver állapotát és beállításait.

#802

Helytelen a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél megadott SMTP-szerver neve.
Ellenőrizze a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél beállított SMTP-kiszolgáló nevét.
E-mail-nyomtatási beállítások konfigurálása
Helytelen a <DNS beállítás> lehetőségnél megadott DNS-szerver címe.
Ellenőrizze a DNS-beállításokban megadott DNS-kiszolgáló címét.
DNS beállítások elvégzése
A DNS szerverhez nem sikerült kapcsolódni.
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a DNS szerver.

#810

POP-kiszolgálókapcsolódási hiba történt egy e-mail fogadása során.
Ellenőrizze a POP-kiszolgáló beállításait a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
E-mail-nyomtatási beállítások konfigurálása
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a POP-szerver. Ellenőrizze a hálózat állapotát.
A POP-szerverhez való kapcsolódás során a POP-szerverről hibaüzenet érkezett. Az is lehetséges, hogy a szervernél időtúllépés miatti hiba lépett fel.
Ellenőrizze a POP-kiszolgáló beállításait a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
E-mail-nyomtatási beállítások konfigurálása
Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a POP-szerver. Ellenőrizze a hálózat állapotát.

#813

Egy e-mail fogadásakor POP-kiszolgálóhitelesítési hiba (felhasználóifiók-hiba vagy jelszóhiba) lépett fel.
Ellenőrizze a POP-kiszolgáló beállításait a <Kommunikációs beállítások> lehetőségnél.
E-mail-nyomtatási beállítások konfigurálása

#816

Nem lehetett végrehajtani a küldést a Részlegazonosító-kezelésben beállított maximális nyomtatási szám túllépése miatt.
Hívja a rendszerkezelőt.

#818

A fogadott adatok fájlformátuma olyan volt, amelyet nem lehet kinyomtatni.
Kérje meg a másik felet, hogy változtassa meg a fájlformátumot, vagy küldje el újra.

#819

A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. Érvénytelen a MIME-információ.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.

#820

A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. Érvénytelen a BASE64 vagy az uuencode.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.

#821

A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. TIFF-elemzési hiba lépett fel.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.

#822

A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. A képet nem lehet dekódolni.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.

#825

A végrehajtandó feladat Részlegazonosítóját és PIN-kódját, vagy a foglalt feladatot törölték, vagy megváltoztatták a PIN-kódot.
Hajtsa végre a feladatot a módosított részlegazonosítóval és PIN-nel.

#827

A nem kezelhető adat fogadása megtörtént. Nem támogatott MIME-információt tartalmazott.
Kérje meg a másik felet, hogy ellenőrizze a beállításokat, és küldje el újra.

#828

A HTML-adat fogadása megtörtént.
Kérje meg a másik felet, hogy változtasson a HTML-től eltérő formátumra, vagy küldje el újra.

#829

Több mint 1000 oldalt tartalmazó adat fogadása történt.
A 999. oldal után a készülék minden oldalt töröl, és a fennmaradó 999 oldalt kinyomtatja. Kérje meg a másik felet, hogy újra küldje el az 1000. oldalt és a további oldalakat.

#831

A Tűzfalbeállításokban beállított fogadási szűrő miatt nem sikerült SMTP használatával fogadni egy e-mail-dokumentumot.
Állítsa be újra a Tűzfalbeállításokban a Fogadási szűrőt.
IP-címek megadása a tűzfalbeállításokban

#837

Olyan állomástól érkezett csatlakozási kérelem, amelynek csatlakozása korlátozva van a Tűzfalbeállítások Fogadási szűrő beállításaiban.
Ellenőrizze a Tűzfalbeállításokban a Fogadási szűrő beállításokat. Ez a jogosulatlan hozzáférésen keresztüli hekkerkísérletet is jelölhet.
IP-címek megadása a tűzfalbeállításokban

#843

Nagy eltérés van a KDC- (Key Distribution Center, azaz kulcsszolgáltató) szerver pontos ideje és a készüléken beállított pontos idő között.
Állítsa be az aktuális dátumot és a pontos időt a <Dátum és idő beállítása> lehetőségnél.
A dátum és az idő beállítása
Állítsa be a pontos időt a KDC- (Key Distribution Center) szerveren.

#844

A küldést nem lehetett végrehajtani, mert a TLS-szervertanúsítvány érvényesítésekor érvényesítési hiba lépett fel a POP-szerverrel való kommunikáció során, mivel a <TLS tanúsítvány ellenőrzés POP vételhez> lehetőség <Be> értékre van állítva.
Ellenőrizze a Távoli felhasználói felületben, hogy a POP-szerver részéről a TLS-szervertanúsítvány aláírásához használt CA tanúsítvány be van-e jegyezve a készülékre.
Ellenőrizze, hogy a POP-szerver részéről érvényes-e a TLS-szervertanúsítvány.
Ellenőrizze, hogy a TLS-szervertanúsítvány önaláírt tanúsítvány-e.

#851

Nem lehetett elmenteni a nyomtatási feladatot, mert megtelt a memória.
Ellenőrizze a rendelkezésre álló memória mennyiségét, és hajtsa végre a feladatot ismét.

#852

A feladat végrehajtása közben a készüléken kikapcsolták a főkapcsolót.
Ellenőrizze, hogy a tápkábel és a csatlakozó biztonságosan csatlakozik-e, és kísérelje meg újra a feladat elvégzését.

#853

A memória megtelt.
Csökkentse az oldalak számát vagy ellenőrizze, hogy a feldolgozásra váró feladatok száma csökkent-e, és hajtsa végre a feladatot ismét.

#856

A művelet végrehajtása leállt, mert az átmeneti adatmentéshez használt tárhely megtelt.
Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.

#857

A törölt feladat vagy időtúllépés miatt leállt a nyomtatás a fogadás során.
Ha időtúllépés következett be, ellenőrizze a hálózat állapotát.

#858

Érvénytelen az adat.
Ellenőrizze, hogy a nyomtatási protokollt, valamint a nyomtatási beállításokat támogatja-e a készülék.

#860

A papírelakadást követően, illetve a nem kompatibilis lapleíró nyelv vagy nem egyesíthető beállítások miatt meghiúsult a helyreállítás.
Ellenőrizze a papír vagy a feladat beállításait.

#861

Hiba történt a nyomtatási adat vagy a képadat feldolgozása közben.
Ellenőrizze a kép méretét vagy a papírméretet, valamint a színspecifikáció beállításait.

#862

Megjelennek a nem támogatott és nem kombinálható beállítások, továbbá azok, amelyek más módon lépik túl a készülék korlátozásait.
Ellenőrizze a feladat beállításait.

#863

Leállt a feladat, mert a nyomtatási adat feldolgozása közben inicializációs műveleteket hajtottak végre.
Próbálja meg újra elvégezni a munkát.

#865

A nyomtatáshoz szükséges funkciók jelenleg korlátozottak.
Ellenőrizze a készülék és a feladat beállításait.

#866

A feladatot a biztonsággal kapcsolatos beállítások leállították.
Ha a feladatot a nyomtatóillesztő programról hajtja végre, használja a megfelelő jogosultságok felhasználói információit.
Ha a feladatot a vezérlőpanelről hajtja végre, jelentkezzen be megfelelő jogosultságokkal rendelkező felhasználóként.
A biztonsággal kapcsolatos beállítások az alábbiak:
A [Távolról végzett feladat felhasználóhitelesítés nélkül] beállítás van kiválasztva.

#919

Az eszköz korlátozásait stb. túllépő szintaktikai hiba vagy PostScript hiba érzékelése történt.
Állítsa be a <PS-hibák nyomtatása> lehetőséget (Beállítás) <Be> értékre, küldje el ismét a feladatot, ellenőrizze a PostScript hiba tartalmát, majd a hiba megoldását követően hajtsa végre a feladatot. További tájékoztatásért lásd „Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (A készülék beállítása (PS/PCL/UFR II nyomtató))” című részt az online kézikönyvben.

#923

A borító megadott oldalára vagy a többi oldalra nem lehetett nyomtatni.
Változtassa meg a kétoldalas nyomtatással kompatibilis papír típusát, és hajtsa végre a feladatot ismét.

#934

A nyomtatási feladat során hiba lépett fel, és a feladat törlődött, mert eltelt a meghatározott idő.
Hárítsa el a hibát, és végezze el ismét a feladatot.
A <Felfüggesztett munkák autom. törlése> (Beállítás) lehetőségnél módosíthatja, hogy mennyi idő elteltével kerüljön sor törlésre, illetve le is tilthatja az automatikus törlést.
<Felfüggesztett munkák autom. törlése>

#939

A képadat feldolgozása során fellépett hiba miatt a nyomtatás leállt.
Próbálja meg újra elvégezni a munkát.

#995

A lefoglalt feladatok törlődtek.
Szükség esetén végezze el ismét a feladatot.
A153-0A4