Środki zaradcze dla każdego kodu błędu

Jeśli drukowanie nie zostanie ukończone prawidłowo, na ekranie szczegółów dotyczących rejestru zadań lub raportu zarządzania połączeniami zostanie wyświetlony numer rozpoczynający się od symbolu „#” (kod błędu) (Drukowanie raportów i list). Zastosuj środek zaradczy wymagany dla danego kodu błędu.
Niektóre kody błędów mogą nie być wyświetlane w zależności od urządzenia.

#001 do #800

#801 do #999

#009

Skończył się papier.
Załaduj papier.
Operacje ładowania papieru
Szuflada nie jest właściwie wsunięta do urządzenia.
Wsuń całkowicie szufladę na papier.
Podstawowy sposób związany z ładowaniem papieru

#010

Skończył się papier.
Załaduj papier.
Operacje ładowania papieru

#037

Odebrano dane zawierające więcej niż 1 000 stron.
Urządzenie usuwa wszelkie strony powyżej strony 999 i drukuje pozostałe 999 stron. Poproś drugą stronę o ponowne wysłanie 1000. strony i kolejnych stron.

#099

Operacja została anulowana, zanim została ukończona.
Wykonaj operację ponownie.

#701

ID wydziału nie istnieje lub kod PIN został zmieniony.
W przypadku korzystania z uwierzytelniania użytkownika należy przypisać ID wydziału do użytkowników. W przypadku korzystania z uwierzytelniania ID wydziału należy wprowadzić nowy ID wydziału i kod PIN, aby zalogować się ponownie.
Dla ustawienia odbioru w [Zadania drukowania o nieznanych identyfikatorach] wybrano [Odrzuć].
Dla opcji [Zadania drukowania o nieznanych identyfikatorach] w menu [Zarządzanie NI Wydziału] wybierz ustawienie [Zezwól].
Ustawianie Zarządzania ID wydziału

#749

Nie można było wykonać operacji, ponieważ wyświetlony jest komunikat wymagający wezwania serwisu.
Wyłącz i włącz zasilanie główne. Jeżeli czynność nie może być wykonana prawidłowo, wyłącz zasilanie główne, wyjmij wtyczkę z gniazdka i skontaktuj się ze sprzedawcą lub przedstawicielem serwisu.
Wyłączanie urządzenia
Włączanie urządzenia

#752

Serwer nie działa lub sieć jest rozłączona.
Sprawdzić, czy serwer SMTP działa normalnie.
Sprawdź status sieci.
Ustawienie nazwy serwera SMTP dla poczty e-mail jest nieprawidłowe albo nie ustawiono adresu e-mail lub nazwy domeny.
Sprawdzić ustawienia nazwy serwera SMTP, adresu e-mail i nazwy domeny w <Ustawienia Komunikacji>.
Konfigurowanie ustawień drukowania wiadomości e-mail

#753

Podczas odbierania wiadomości e-mail wystąpił błąd TCP/IP (błąd gniazda lub wyboru itp.).
Sprawdzić stan kabla sieciowego i złącza. Jeśli nadal występuje problem, uruchomić urządzenie ponownie.
Włączanie urządzenia

#755

Adres IP nie został skonfigurowany.
Sprawdź <Ustawienia TCP/IP> w <Właściwości>.
<Sieć><Ustawienia TCP/IP>
Jeśli wybrano ustawienie <Sieć przewod. LAN + sieć bezprzewod. LAN> w <Sieć przewod. LAN + sieć przewod. LAN>, należy też sprawdzić <Ustawienia linii podrzędnej> w <Właściwości>. Gdy urządzenie zostało włączone, adres IP nie był do niego przypisany przez DHCP lub Auto IP.
<Sieć><Ustawienia linii podrzędnej>
Gdy urządzenie zostało włączone, adres IP nie był do niego przypisany przez DHCP lub Auto IP.
Sprawdź <Ustawienia TCP/IP> w <Właściwości>.
<Sieć><Ustawienia TCP/IP>
Jeśli wybrano ustawienie <Sieć przewod. LAN + sieć bezprzewod. LAN> w <Sieć przewod. LAN + sieć przewod. LAN>, należy też sprawdzić <Ustawienia linii podrzędnej> w <Właściwości>.
<Sieć><Ustawienia linii podrzędnej>

#772

Sieć jest rozłączona.
Sprawdź status sieci.

#801

Wystąpił błąd przekroczenia limitu czasu z powodu problemu po stronie serwera poczty podczas komunikacji z serwerem SMTP w celu odebrania wiadomości e-mail.
Sprawdzić, czy serwer SMTP działa normalnie.
Sprawdź status sieci.
Zwrócony został błąd przez serwer SMTP podczas łączenia się z SMTP. Ustawienie adresu jest nieprawidłowe. Wystąpił błąd z powodu problemu po stronie serwera podczas wysyłania do serwera plików.
Sprawdzić, czy serwer SMTP działa normalnie, stan sieci, ustawienia odbiorcy oraz stan i ustawienia serwera plików.

#802

Nazwa serwera SMTP określona w menu <Ustawienia Komunikacji> jest nieprawidłowa.
Sprawdzić nazwę serwera SMTP ustawioną w menu <Ustawienia Komunikacji>.
Konfigurowanie ustawień drukowania wiadomości e-mail
Adres serwera DNS określony w menu <Ustawienia DNS> jest nieprawidłowy.
Sprawdzić adres serwera DNS ustawiony w ustawieniach DNS.
Konfiguracja ustawień DNS
Próba połączenia z serwerem DNS zakończyła się niepowodzeniem.
Sprawdź, czy serwer DNS pracuje prawidłowo.

#810

Wystąpił błąd połączenia serwera POP podczas odbioru wiadomości e-mail.
Sprawdzić ustawienia serwera POP w <Ustawienia Komunikacji>.
Konfigurowanie ustawień drukowania wiadomości e-mail
Sprawdzić, czy serwer POP działa prawidłowo. Sprawdź status sieci.
Zwrócony został błąd przez serwer POP podczas łączenia się z serwerem POP. Ewentualnie wystąpił błąd przekroczenia limitu czasu po stronie serwera.
Sprawdzić ustawienia serwera POP w <Ustawienia Komunikacji>.
Konfigurowanie ustawień drukowania wiadomości e-mail
Sprawdzić, czy serwer POP działa prawidłowo. Sprawdź status sieci.

#813

Wystąpił błąd uwierzytelniania serwera POP (błąd konta użytkownika lub błąd hasła) podczas odbierania wiadomości e-mail.
Sprawdzić ustawienia serwera POP w <Ustawienia Komunikacji>.
Konfigurowanie ustawień drukowania wiadomości e-mail

#816

Nie można wykonać drukowania, ponieważ przekroczono maksymalną liczbę wydruków ustawioną w Zarządzaniu NI Wydziału.
Skontaktować się z administratorem systemu.

#818

Odebrane dane były w formacie pliku, którego nie można drukować.
Poprosić drugą stronę o zmianę formatu pliku i ponowną wysyłkę.

#819

Odebrano dane, których nie można obsługiwać. Informacje MIME są nieprawidłowe.
Poprosić drugą stronę o sprawdzenie ustawień i ponowną wysyłkę.

#820

Odebrano dane, których nie można obsługiwać. Kod BASE64 lub uuencode jest nieprawidłowy.
Poprosić drugą stronę o sprawdzenie ustawień i ponowną wysyłkę.

#821

Odebrano dane, których nie można obsługiwać. Wystąpił błąd analizy TIFF.
Poprosić drugą stronę o sprawdzenie ustawień i ponowną wysyłkę.

#822

Odebrano dane, których nie można obsługiwać. Nie można zdekodować obrazu.
Poprosić drugą stronę o sprawdzenie ustawień i ponowną wysyłkę.

#825

ID wydziału lub kod PIN dla wykonywanego lub zarezerwowanego zadania zostały usunięte lub zmieniono kod PIN.
Wykonaj zadanie ponownie, używając nowego ID wydziału i kodu PIN.

#827

Odebrano dane, których nie można obsługiwać. Uwzględniono nieobsługiwane informacje MIME.
Poprosić drugą stronę o sprawdzenie ustawień i ponowną wysyłkę.

#828

Otrzymano dane HTML.
Poprosić drugą stronę o zmianę formatu HTML na inny i ponowną wysyłkę.

#829

Odebrano dane zawierające więcej niż 1 000 stron.
Urządzenie usuwa wszelkie strony powyżej strony 999 i drukuje pozostałe 999 stron. Poproś drugą stronę o ponowne wysłanie 1000. strony i kolejnych stron.

#831

Wiadomość e-mail nie mogła zostać odebrana za pomocą protokołu SMTP, ze względu na ustawienie Filtr odbierania w Ustawieniach zapory.
Zresetować ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory.
Określanie adresów IP dla ustawień zapory (Firewall)

#837

Żądanie połączenie zostało odebrane z hosta, z którym połączenie jest ograniczone w ustawieniach Filtra odbioru w Ustawieniach zapory.
Sprawdzić ustawienia Filtra odbioru w Ustawieniach zapory. Może to oznaczać próbę uzyskania nieautoryzowanego dostępu.
Określanie adresów IP dla ustawień zapory (Firewall)

#843

Istnieje duża różnica pomiędzy czasem serwera KDC (Key Distribution Center) a czasem ustawionym w urządzeniu.
Dostosuj datę i godzinę w menu <Ustawienia Daty/Czasu>.
Ustawienia daty i godziny
Dostosuj aktualny czas ustawiony w serwerze KDC (Key Distribution Center).

#844

Nie można wykonać operacji wysłania z powodu wystąpienia błędu sprawdzania poprawności certyfikatu serwera TLS podczas komunikacji z serwerem POP, ponieważ dla <Potwierdź certyfikat TLS dla POP RX> ustawiono <Włącz>.
Za pomocą interfejsu Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika) należy sprawdzić, czy certyfikat CA stosowany do podpisania certyfikatu serwera TLS po stronie serwera POP jest zarejestrowany w urządzeniu.
Sprawdzić, czy certyfikat serwera TLS po stronie serwera POP jest prawidłowy.
Sprawdzić, czy certyfikat serwera TLS jest certyfikatem z podpisem własnym.

#851

Nie można zapisać zadania drukarki, ponieważ pamięć jest pełna.
Sprawdzić ilość dostępnej pamięci i wykonać zadanie ponownie.

#852

Podczas wykonywania zadania wyłączono zasilanie.
Sprawdzić, czy kabel zasilający i jego wtyczka są prawidłowo podłączone i wykonać zadanie.

#853

Pamięć jest zapełniona.
Zmniejszyć liczbę stron lub poczekać, aż liczba zadań oczekujących na przetworzenie zmaleje i wykonać zadanie ponownie.

#856

Wykonana operacja została anulowana, ponieważ obszar pamięci masowej przeznaczony do tymczasowego zapisywania danych jest zapełniony.
Skontaktować się z administratorem.

#857

Drukowanie zostało anulowane ze względu na anulowanie zadania podczas odbioru lub na skutek przekroczenia limitu czasu.
Jeżeli przekroczono limit czasu, sprawdzić status sieci.

#858

Dane są nieprawidłowe.
Sprawdzić, czy protokół drukowania jest obsługiwany przez urządzenie i zweryfikować ustawienia drukowania.

#860

Powrót do normalnego trybu pracy po wystąpieniu zacięcia papieru nie powiódł się lub dodano niekompatybilny język opisu strony lub ustawienia, których nie można łączyć.
Sprawdź ustawienia papieru lub zadania.

#861

Podczas przetwarzania danych do druku lub danych obrazu pojawił się błąd.
Sprawdzić rozmiar obrazu i papieru, a także ustawienia specyfikacji koloru.

#862

Dodano ustawienia, które są nieobsługiwane, nie mogą być łączone lub w inny sposób przekraczają ograniczenia urządzenia.
Sprawdzić ustawienia zadania.

#863

Zadanie zostało anulowane, ponieważ operacje inicjalizacji zostały wykonane, gdy trwało przetwarzanie danych wydruku.
Wykonaj zadanie ponownie.

#865

Funkcje wymagane do drukowania są obecnie ograniczone.
Sprawdzić urządzenie i ustawienia zadania.

#866

Zadanie zostało anulowane w wyniku ustawień związanych z bezpieczeństwem.
Jeśli wykonywane jest zadanie ze sterownika drukarki, należy użyć informacji użytkownika z odpowiednimi uprawnieniami.
Jeśli wykonywane jest zadanie z panelu sterowania, należy zalogować się jako użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami.
Poniżej przedstawiono ustawienia związane z bezpieczeństwem.
Opcja [Zdalne zadanie bez uwierzytelniania użytkownika] jest wybrana.

#919

Wykryto błąd składni lub błąd PostScript, który przekracza ograniczenia urządzenia itp.
Dla <Drukuj błędy PS> (Ustaw) ustawić <Wł.>, przesłać zadanie ponownie, potwierdzić treść błędu PostScript, a następnie wykonać zadanie po usunięciu błędu. Więcej informacji znajduje się w dokumencie „Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Ustawianie urządzenia (drukarka PS/PCL/UFR II))” w witrynie internetowej z podręcznikami.

#923

Nie można drukować na wskazanej stronie okładki lub treści.
Zmienić papier na taki, którego można użyć do drukowania dwustronnego, i wykonać zadanie ponownie.

#934

Wystąpił błąd w zadaniu drukowania i zadanie zostało usunięte, ponieważ upłynął określony czas.
Rozwiązać problem i wykonać zadanie ponownie.
Można również zmienić czas, po upływie którego następuje usunięcie lub wyłączyć automatyczne usuwanie w <Automatyczne usuwanie zawieszonych zadań> (Ustaw).
<Automatyczne usuwanie zawieszonych zadań>

#939

Drukowanie zostało anulowane z powodu błędu, który wystąpił podczas przetwarzania danych obrazu.
Wykonaj zadanie ponownie.

#995

Wykasowane zostały rezerwowe zadania połączeń.
Jeśli jest to konieczne, wykonać operację ponownie.
A15A-0A4