每种错误代码的对策

打印没有正常结束时，任务日志或通信管理报告的详情屏幕上将显示"#"开头的数字（错误代码）(打印报告和列表)。执行该错误代码的对策。
根据机器情况，部分错误代码可能不显示。

#001到#800

#801到#999

#009

纸张已经用完。
添加纸张。
纸张添加操作
没有正确插入纸盒。
将纸盒插入到底。
基本纸张添加方法

#010

纸张已经用完。
添加纸张。
纸张添加操作

#037

接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页，然后打印剩余的999页。通知另一方再次发送第1000页和后续页。

#099

操作在完成之前已取消。
重新执行操作。

#701

“部门识别码”不存在，或PIN已更改。
如果使用用户认证，分配部门识别码到用户。如果使用部门识别码认证，输入新的部门识别码和 PIN 再次登录。
[识别码未知的打印机作业] 中的接收设置设为 [拒绝]。
将 [部门识别码管理] 中的 [识别码未知的打印机作业] 设为 [允许]。
设置部门识别码管理

#749

由于显示服务呼叫信息，无法执行操作。
关闭主电源后重新打开。如果操作仍不能正确进行，请关闭主电源开关，从插座拔下电源插头，并联系您的经销商或维修代表。
关闭本机
打开本机

#752

服务器没有正常运行或网络断开连接。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
SMTP服务器的电子邮件名称设置不正确，或者电子邮件地址或域名未设置。
检查 <通信设置> 中的 SMTP 服务器名称、电子邮件地址和域名设置。
配置电子邮件打印设置

#753

在接收电子邮件时发生TCP/IP错误（套接字或选择错误等）。
检查网络线缆和连接器的状态。如果问题仍然存在，重启本机。
打开本机

#755

未设置IP地址。
检查 <参数选择> 中的 <TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
如果在 <有线局域网+有线局域网> 中选择了 <有线局域网+无线局域网>，还需要检查 <参数选择> 中的 <子线路设置>。本机开机时，没有使用 DHCP 或“自动IP”为本机分配 IP 地址。
<网络>  <子线路设置>
当本机已经开启时，没有使用DHCP或“自动IP”为本机分配IP地址。
检查 <参数选择> 中的 <TCP/IP设置>。
<网络>  <TCP/IP设置>
如果在 <有线局域网+有线局域网> 中选择 <有线局域网+无线局域网>，还需要检查 <参数选择> 中的 <子线路设置>。
<网络>  <子线路设置>

#772

网络已经断开。
检查网络状态。

#801

当与SMTP服务器通信时，因为邮件服务器侧的问题而导致出现超时错误。
检查SMTP服务器是否正常运行。
检查网络状态。
连接SMTP时，从SMTP服务器返回错误。地址设置不正确。当发送到文件服务器时，因为服务器侧的问题而导致出现错误。
检查SMTP是否正常运行、网络的状态、接收方设置、以及文件服务器的状态和设置。

#802

<通信设置>中指定的SMTP服务器名称不正确。
检查在 <通信设置> 中设定的 SMTP 服务器名称。
配置电子邮件打印设置
<DNS设置>中指定的DNS服务器地址不正确。
检查在 DNS 设置中指定的 DNS 服务器地址。
设置 DNS
连接DNS服务器失败。
检查DNS服务器是否正常运行。

#810

接收电子邮件时出现 POP 服务器连接错误。
检查 <通信设置> 中的 POP 服务器设置。
配置电子邮件打印设置
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。
连接到POP服务器时，从POP服务器返回错误。或者，服务器侧出现超时错误。
检查 <通信设置> 中的 POP 服务器设置。
配置电子邮件打印设置
检查POP服务器是否正常工作。检查网络状态。

#813

接收电子邮件时发生POP服务器认证错误（用户帐户错误或密码错误）。
检查 <通信设置> 中的 POP 服务器设置。
配置电子邮件打印设置

#816

由于已超过部门识别码管理中设置的最大打印数，无法执行打印。
联系您的系统管理员。

#818

接收的数据采用的是无法打印的文件格式。
通知对方更改文件格式并再次发送。

#819

接收了无法处理的数据。MIME信息无效。
通知对方检查设置并再次发送。

#820

接收了无法处理的数据。BASE64或uuencode无效。
通知对方检查设置并再次发送。

#821

接收了无法处理的数据。出现TIFF分析错误。
通知对方检查设置并再次发送。

#822

接收了无法处理的数据。图像无法解码。
通知对方检查设置并再次发送。

#825

正在执行的作业或预约作业的部门识别码和PIN被删除，或者PIN被改变。
使用改变的部门识别码和PIN，再次执行作业。

#827

接收了无法处理的数据。包含了不支持的MIME信息。
通知对方检查设置并再次发送。

#828

接收了HTML数据。
通知对方更改到HTML以外的格式，然后再次发送。

#829

接收到超过1,000页的数据。
本机删除第999页之后的所有页，然后打印剩余的999页。通知另一方再次发送第1000页和后续页。

#831

由于防火墙设置中“接收过滤器”设置，无法使用SMTP接收电子邮件文档。
重置防火墙设置中的“接收过滤器”设置。
在防火墙设置中指定IP地址

#837

从其连接受到防火墙设置中“接收过滤器”设置限制的主机中接收到连接请求。
检查防火墙设置中的“接收过滤器”设置。这也表示未经授权访问的黑客攻击。
在防火墙设置中指定IP地址

#843

KDC（密钥分发中心）服务器的时间和本机中设定的时间存在很大的不同。
在 <日期/时间设置> 中调节当前日期和时间。
设置日期/时间
调节KDC（密钥分配中心）服务器中设置的当前时间。

#844

无法进行发送，因为与POP服务器通信时出现TLS服务器证书验证错误（因为<POP接收时确认TLS证书>被设为<打开>）。
使用远程用户界面检查在POP服务器侧签署TLS服务器证书时使用的CA证书是否在本机中注册。
检查POP服务器侧的TLS服务器证书是否正确。
检查TLS服务器证书是不是自签名证书。

#851

由于内存已满，无法存储打印机作业。
检查可用内存容量，并再次执行该作业。

#852

正在执行作业时，电源被关闭。
检查电源线和插头已牢固连接，并再次执行该作业。

#853

内存已满。
减少页数，或者检查等待处理的作业数量已减少，然后再次执行该作业。

#856

由于用于临时存储数据的存储区域已满，执行的操作被取消。
联系管理员。

#857

由于在接收时作业被取消，或者由于超时，打印被取消。
如果出现超时，请检查网络状态。

#858

数据无效。
检查本机是否支持打印协议，以及检查打印设置。

#860

卡纸后恢复失败，或者加入了不兼容的页面描述语言或无法结合使用的设置。
检查纸张或作业设置。

#861

处理打印数据或图像数据时出现错误。
检查图像尺寸和纸张尺寸，以及色彩指定设置。

#862

加入的设置不受支持，无法结合使用，或者超出本机限制。
检查作业设置。

#863

由于在正在处理打印数据时执行了初始化操作，作业被取消。
再次执行该作业。

#865

打印所需功能当前受限。
检查本机和作业设置。

#866

作业已被安全相关设置取消。
如果正从打印机驱动程序执行作业，请使用合适权限的用户信息。
如果正从操作面板执行作业，请以合适权限的用户身份登录。
安全相关设置如下。
选择 [不进行用户认证的远程作业]。

#919

发现超出设备限制的语法错误或附言错误等。
将<打印PS错误> (设置)设置为<打开>，再次提交作业，确认PostScript错误的内容，然后在错误排除之后执行该作业。有关详情，请通过在线手册网站参阅“设置本机(PS/PCL/UFR II打印机)”。

#923

无法在指定封面侧或正文上打印。
改变为兼容双面打印的纸张类型，并再次执行该作业。

#934

打印作业出现错误，并且作业已经删除，因为已经过了指定的时间范围。
排除错误并再次执行该作业。
还可以从 <自动删除已中止的作业> 更改删除前的时长或禁用自动删除功能（设置）。
<自动删除已中止的作业>

#939

处理图像数据时发生错误，打印取消。
再次执行该作业。

#995

清除预约的通信作业。
必要时重新执行操作。
A0H7-0A4