Kan ikke lagre skannede data til en delt mappe

Bruk følgende trinn når du vil sjekke status for en delt mappe på lagringsmålet, og maskinen:

Trinn 1: Sjekke forekomsten av problemet

Sjekk ved å bruke følgende i rekkefølgen nedenfor:

Oppstår problemet med alle delte mapper?

I så fall må du sjekke nettverkstatus og -innstillinger for maskinen. Hvis maskinen ikke er koblet til et nettverk, må du konfigurere nettverksinnstillingene på nytt.
Kontrollere nettverkstatus og -innstillinger
Sette opp nettverket

Lagrer du skannede data på en delt mappe for første gang?

I så fall, må du registrere informasjonen for tilgang til den delte mappen i adresseboken på maskinen. Forberedelser for lagring av skannede data i en delt mappe

Trinn 2: Sjekke status for datamaskinen med den delte mappen

Har du endret passordet på datamaskinen med den delte mappen?

I så fall, må du endre passordet som brukes til å få tilgang til den delte mappen ved bruk av informasjonen om den delte mappen som er registrert i adresseboken. Registrere mottakere i adresseboken (Fjernkontroll)

Har du oppdatert Windows?

I så fall kan sikkerheten ha blitt styrket, og hindrer kommunikasjon mellom maskinen og datamaskinen.
Hvis den delte mappen på datamaskinen ikke har et passord, og registrerer informasjonen for tilgang til den delte mappen til adresseboken på maskinen. Forberedelser for lagring av skannede data i en delt mappe

Installerte eller oppdaterte du sikkerhetsprogrammet?

I så fall, kan sikkerheten ha blitt styrket, noe som kan hindre kommunikasjonen mellom maskinen og en datamaskin.
For å omgå dette, kontakt programvareprodusenten.

Trinn 3: Sjekke status for maskinen

Endres IP-adressen for maskinen eller andre enheter ofte?

I så fall må du sjekke om maskinen og den andre enheten har samme IP-adresse. Hvis de har det, må du endre til en annen IP-adresse.
Angi IPv4-adresser
Angi IPv6-adresser

Trinn 4: Sjekke den delte mappen

Har du tillatelse til å få tilgang til den delte mappen?

Hvis du ikke har tillatelse til å få tilgang til den delte mappen, må du endre tillatelsen til å aktivere lagring av skannede data.

Ved bruk av Windows

1	Høyreklikk på den delte mappen i lagringsmålet og klikk på [Egenskaper]. Skjermbildet for egenskaper for den delte mappen vises.
2	På fanen [Sikkerhet] sjekker du at [Endre] i [Alle] er stilt inn til [Tillat].
3	Hvis ikke, stiller du [Endre] i [Alle] til [Tillat].

Ved bruk av macOS

1	Klikk på [] [Systemegenskaper] [Deling]. Skjermbildet [Deling] vises.
2	Velg [Fildeling], og velg den delte mappen i lagringsmålet, i [Delte mapper].
3	Sjekk at [Alle] i [Brukere] har tilgangtillatelse for [Lese og skrive].
4	Hvis ikke, velger du [Lese og skrive] fra hurtigmenyen [Alle].

Sjekk egenskapene for den delte mappen (Windows).

På datamaskinen sjekker du at egenskapene for den delte mappen ikke er skrivebeskyttet.

1	Høyreklikk på den delte mappen i lagringsmålet og klikk på [Egenskaper]. Skjermbildet for egenskaper for den delte mappen vises.
2	På fanen [Generelt] sjekker du at det ikke er merket av i boksen [Skrivebeskyttet] i [Attributter].
3	Hvis det er merket av i boksen, fjerner du merket [Skrivebeskyttet].