Если неполадка не устранена

Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр.


Не следует самостоятельно разбирать или ремонтировать аппарат. При самостоятельной разборке или ремонте аппарата он может быть снять с гарантии.

Проверки перед обращением к нам

Название изделия (MF465dw / MF463dw / MF461dw)

Дилер, у которого оно приобретено

Сведения о проблеме (такие как сведения об операции и ее результатах)

Серийный номер

Как найти серийный номер

Экран [Главный] на панели управления

[Монитор состояния]

[Сведения об устройстве]

[Серийный номер]

Эту информацию можно проверить также с компьютера с помощью удаленного ИП. Управление аппаратом с компьютера (Удаленный ИП)

Эту информацию можно также проверить на этикетке на задней панели аппарата.