يتعذر إرسال فاكس
قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق من الخطوات التالية:
الخطوة 1: التحقق من المستند الأصلي
هل المستند الأصلي موضوع بشكل صحيح؟
ضع المستند الأصلي بشكل صحيح مع الانتباه لاتجاه الوجه المطلوب مسحه ضوئيًا.
عند وضعه على السطح الزجاجي
ضع المستند الأصلي مع توجيه الوجه المطلوب مسحه ضوئيًا نحو الأسفل. وضع المستندات الأصلية على السطح الزجاجي
عند وضع المستندات الأصلية في وحدة التغذية
ضع المستند الأصلي مع توجيه الوجه المطلوب مسحه ضوئيًا نحو الأعلى. وضع المستندات الأصلية في وحدة التغذية
الخطوة 2: التحقق من حالة الجهاز
هل مؤشر البيانات بلوحة التحكم مضاءً أم يومض؟
إذا كان كذلك، فهذا يعني أنه تتم معالجة البيانات. يتم إرسال البيانات بعد إيقاف تشغيل مؤشر البيانات. لوحة التحكم
هل سلك الهاتف متصل بشكل صحيح؟
تحقق من توصيل سلك الهاتف المرفق بشكل صحيح بمقبس خط الهاتف (LINE) الموجود بالجهاز وموصل خط الهاتف الموجود بالحائط، وقم بإصلاح الاتصال، حسب الحاجة.
للاطلاع على تفاصيل حول طريقة الاتصال، راجع إجراء الاتصال بخط الهاتف. الخطوة 4: التوصيل بخط الهاتف
للاطلاع على تفاصيل حول طريقة الاتصال، راجع إجراء الاتصال بخط الهاتف. الخطوة 4: التوصيل بخط الهاتف
هل تتحدث على هاتف متصل بالجهاز؟
أرسل الفاكس بعد اكتمال المكالمة.
هل حدث خطأ ما؟
تحقق من حالة وسجل إرسال الفاكس، وإذا تم عرض رقم مُكوَّن من ثلاثة أرقام (رمز الخطأ) يبدأ بـ "#"، فتحقق من كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها بناءً على رمز الخطأ.
التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
يُعرض أحد رموز الخطأ
التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
يُعرض أحد رموز الخطأ
هل [الذاكرة ممتلئة.] معروضة على لوحة التحكم؟
إذا كانت كذلك، فلا يمكن إجراء مسح ضوئي للمستند الأصلي بسبب عدم توفر ذاكرة كافية.
حاول القيام بما يلي:
حاول القيام بما يلي:
في حالة وجود بيانات قيد انتظار الطباعة أو الإرسال، انتظر حتى اكتمال المعالجة.
عند إرسال مستند أصلي بصفحات متعددة، قسّم المستند الأصلي وأرسله.
تحقق من الفاكسات المستلمة في ذاكرة الجهاز، وقم بطباعتها أو إعادة توجيهها حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية. عرض الفاكسات المحفوظة في الذاكرة وطباعتها
قم بتغيير الدقة المعينة لخفض الدقة عند مسح المستند الأصلي ضوئيًا.
|
الشاشة [الرئيسية] على لوحة التحكم
 [فاكس] [إعدادات الإرسال/الاستلام] [الدقة] حدد الدقة. |
الخطوة 3: التحقق من حالة الإرسال
هل حددت وجهة صحيحة؟
ربما تم تحديد رقم هاتف، أو ربما يكون رقم الفاكس غير صحيح. تحقق من أن الوجهة المحددة صحيحة، وأرسل مرة أخرى.
هل ترسل فاكس عبر الخط الضوئي
يتوافق الجهاز مع معايير الخط التناظري، ولا يمكن ضمان إرسال الفاكسات عبر الخط الضوئي. قد تتمكن من إجراء العمليات عبر الخط الضوئي، لذا راجع ما يلي.
تعذر إرسال فاكس أو استلامه عبر الخط الضوئي
تعذر إرسال فاكس أو استلامه عبر الخط الضوئي
هل تم تكوين نوع خط الهاتف بشكل صحيح؟
قد لا يتم تكوين نوع خط الهاتف تلقائيًا بشكل صحيح. قم بتكوين نوع خط الهاتف يدويًا.
|
قم بتسجيل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)
[Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] في [Select Line Type]، حدد [Manual] في [Line]، حدد نوع خط الهاتف [OK] |
من لوحة التحكم، حدد [القائمة] من الشاشة [الرئيسية]، ثم حدد [إعدادات الوظائف] لتكوين الإعدادات. [حدد نوع الخط]
* إذا لم تكن تعرف نوع خط الهاتف، فاتصل بشركة الهاتف لديك.
هل حددت وجهة خارج البلاد؟
إذا كان كذلك، فربما لم تتمكن من الاتصال بالوجهة بشكل صحيح. بعد إدخال رقم الوصول الدولي أو رمز الدولة، أدخل وقت الانتظار (الإيقاف المؤقت) واخفض سرعة بداية الاتصال قبل إرسال الفاكس. يتعذر إرسال فاكس إلى وجهة دولية
هل وجهة الإرسال جاهزة لاستلام فاكس؟
قد لا تكون طاقة الجهاز المُستقبِل قيد التشغيل، أو ربما لم يتم تكوين وضع الاستلام بشكل صحيح. هل تحققت الجهة الأخرى منها.