Wyświetlany jest kod błędu
Jeśli nie można wykonać drukowania, nie można odebrać I-faksu lub wystąpi inny błąd, w dzienniku zadań wyświetlany jest kod błędu (trzycyfrowa liczba zaczynająca się od „#”).
Wybierz kod błędu z poniższej listy i sprawdź, jak rozwiązać ten problem.
|
|
|
Jeśli problem nadal występuje nawet po wypróbowaniu metod rozwiązywania problemów, skontaktuj się ze swoim sprzedawcą lub przedstawicielem serwisu. Jeśli problem nadal występuje
|
#037
Nie można było wydrukować ze względu na rozmiar pliku.
Zmniejsz rozmiar pliku lub podziel plik.
Zoptymalizuj plik, aby go zmniejszyć, albo podziel go i wydrukuj.
#099
Zadanie zostało anulowane.
Nie wskazuje to na nieprawidłowe działanie. W razie potrzeby wykonaj tę operację ponownie.
Nie wskazuje to na nieprawidłowe działanie. W razie potrzeby wykonaj tę operację ponownie.
#408
Nośnik pamięci USB mógł zostać odłączony lub sformatowany przy użyciu nieobsługiwanego systemu plików.
Czy pamięć USB została wyjęta?
Sprawdź orientację pamięci USB i włóż ją prawidłowo do urządzenia. Podłączanie i odłączanie nośnika pamięci USB
Czy nośnik pamięci USB został sformatowany przy użyciu obsługiwanego systemu plików?
Możesz użyć pamięci USB z systemem plików FAT16 lub FAT32.
#701
Uwierzytelnienie nie mogło zostać przeprowadzone z powodu błędnego wprowadzenia identyfikatora wydziału lub kodu PIN. Alternatywnie użytkownik próbował wykonać operację zastrzeżoną dla zarządzania identyfikatorami wydziałów bez podania identyfikatora wydziału.
Wprowadź prawidłowy identyfikator wydziału i kod PIN.
Jeśli nie masz swojego identyfikatora wydziału lub kodu PIN, skontaktuj się z administratorem systemu.
Aby anulować ograniczenie, zmień ustawienie [Zarządzanie ID działu].
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika w trybie menedżera systemu
 [Ustawienia/rejestracja] [Zarządzanie użytkownikami] [Zarządzanie ID działu] [Edycja] zaznacz pole wyboru [Zezwalaj na zadania drukowania o nieznanym identyfikatorze] [OK] |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia zarządzania], aby zmienić ustawienia. [Zarządzanie ID działu]
#752
Nazwa serwera POP3 jest niepoprawnie skonfigurowana lub urządzenie jest nieprawidłowo podłączone do sieci.
Skonfiguruj prawidłowo nazwę serwera POP3.
Sprawdź stan i ustawienia sieci.
Jeśli urządzenie nie jest podłączone do sieci, skonfiguruj ponownie ustawienia sieciowe.
Sprawdzanie stanu i ustawień sieci
Konfigurowanie sieci
Sprawdzanie stanu i ustawień sieci
Konfigurowanie sieci
#753
Urządzenie nie mogło się połączyć z siecią z powodu odłączonego kabla Ethernet.
Sprawdź, czy kabel Ethernet jest prawidłowo podłączony.
#766
Certyfikat wygasł.
Odnów certyfikat lub użyj certyfikatu, którego ważność jeszcze nie wygasła.
Czy bieżąca data i godzina na urządzeniu są poprawne?
Sprawdź ustawienia daty i czasu. Jeśli ustawienia są nieprawidłowe, ustaw strefę czasową, a następnie ustaw aktualną datę i godzinę. Ustawianie daty i czasu
#802
Ustawiono nieprawidłową nazwę serwera POP3.
Podczas odbierania I-faksów należy poprawnie ustawić nazwę serwera POP3.
#810
Urządzenie nie może połączyć się z serwerem POP3 lub informacje dla serwera POP3 nie są ustawione poprawnie.
Sprawdź stan i ustawienia sieci.
Jeśli urządzenie nie jest podłączone do sieci, skonfiguruj ponownie ustawienia sieciowe.
Sprawdzanie stanu i ustawień sieci
Konfigurowanie sieci
Sprawdzanie stanu i ustawień sieci
Konfigurowanie sieci
Ustaw poprawnie informacje dla serwera POP3.
Sprawdź status serwera POP3.
Sprawdź, czy serwer POP3 działa w sieci poprawnie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat stanu serwera POP3, skontaktuj się ze swoim dostawcą.
#816
Osiągnięto maksymalną liczbę stron, które można wydrukować w danym wydziale.
Sprawdź wykorzystanie i wyzeruj licznik.
#818
Odebrane dane są w formacie, którego nie można wydrukować.
Poproś nadawcę o zmianę formatu pliku i ponowne wysłanie pliku.
Poproś nadawcę o zmianę formatu pliku i ponowne wysłanie pliku.
#819
Odebrane dane mają nieprawidłowe informacje MIME i nie mogą zostać przetworzone.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
#820
Odebrane dane zawierają nieprawidłowe dane BASE64 lub uuencode i nie mogą być przetworzone.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
#821
W odebranych danych wystąpił błąd analizy TIFF i nie można ich przetworzyć.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
#822
Format pliku jest nieobsługiwany i nie można zrealizować drukowania.
Zapisz w obsługiwanym formacie pliku.
Z nośnika pamięci USB można drukować pliki w następujących formatach:
JPEG (DCF, Exif2.21 lub wcześniejszy, JFIF)
TIFF (kompresja JPEG, MH, MR, MMR)
PDF
#827
Odebrane dane zawierają nieobsługiwane informacje MIME i nie mogą zostać przetworzone.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
Poproś nadawcę o sprawdzenie ustawień i ponowne wysłanie danych.
#829
Odebrane dane przekraczają maksymalny rozmiar, jaki może odebrać urządzenie.
Poproś nadawcę o sprawdzenie i ponowne wysłanie danych.
Podczas odbierania I-faksu
Urządzenie nie może odebrać wiadomości e-mail, która przekracza 24 MB. Poproś nadawcę, aby zmniejszył rozmiar maila do 24 MB lub mniej i wysłał go ponownie.
#852
Zasilanie urządzenia z jakiegoś powodu się wyłączyło.
Upewnij się, że wtyczka zasilania jest pewnie włożona do gniazdka.
Upewnij się, że wtyczka zasilania jest pewnie włożona do gniazdka.
#853
Drukowanie lub funkcja bezpiecznego drukowania z jakiegoś powodu nie powiodły się.
Jeśli operacja została przerwana podczas wysyłania danych drukowania z komputera do urządzenia, spróbuj wydrukować ponownie.
W przeciwnym razie sprawdź wymienione poniżej elementy:
Jeśli operacja została przerwana podczas wysyłania danych drukowania z komputera do urządzenia, spróbuj wydrukować ponownie.
W przeciwnym razie sprawdź wymienione poniżej elementy:
Czy drukujesz dużą pracę?
Ilość danych mogła przekroczyć możliwości przetwarzania urządzenia. Zmniejsz liczbę stron do wydrukowania lub drukuj, gdy nie ma żadnych danych do drukowania lub nie oczekują one na wydrukowanie.
Czy dane, które mają być wydrukowane, są uszkodzone?
Jeśli dane są uszkodzone lub w inny sposób zniszczone, napraw je.
Czy próbujesz wydrukować plik PDF z nośnika pamięci USB?
W przypadku drukowania pliku PDF chronionego hasłem, przed drukowaniem wprowadź hasło.
Model z Panelem Dotykowym
|
Ekran [Główny] na panelu sterowania
[Drukowanie z nośnika pamięci] wybierz plik, który ma zostać wydrukowany [Zastosuj] [Ustaw szczegóły PDF] [Hasło do otwarcia dokumentu] wprowadź hasło [Zastosuj] |
Czarno-Biały model LCD
|
Ekran [Główny] na panelu sterowania
[Druk. z pamięci]  [Wybierz plik i drukuj] wybierz plik do wydrukowania [<Zastos.>] [Ustaw szczegóły PDF] [Hasło do otwarcia dokumentu] wprowadź hasło <Zastos.>] |
Czy próbujesz drukować używając funkcji bezpiecznego drukowania?
Urządzenie może być skonfigurowane tak, aby nie używać funkcji bezpiecznego drukowania. Wypróbuj jedną z poniższych metod:
Włącz bezpieczne drukowanie.
Aby zastosować ustawienia, urządzenie musi zostać uruchomione ponownie.
|
Zaloguj się do zdalnego interfejsu użytkownika w trybie menedżera systemu
[Ustawienia/rejestracja] [Ustawienia bezpiecznego drukowania] [Edycja] zaznacz pole wyboru [Bezpieczne drukowanie] [OK] uruchom ponownie urządzenie |
Na panelu sterowania wybierz [Menu] na ekranie [Główny], a następnie wybierz [Ustawienia funkcji], aby skonfigurować ustawienia. [Bezpieczne drukowanie]
Drukuj bez korzystania z funkcji bezpiecznego drukowania.
Czy dane bezpiecznego drukowania zostały pozostawione na jakiś czas?
Jeśli po określonym czasie nie zostanie wykonany wydruk danych bezpiecznego drukowania, dane te zostaną automatycznie usunięte z pamięci. Jeśli okres przechowywania danych upłynie, a dane zostaną automatycznie usunięte, spróbuj ponownie wydrukować za pomocą funkcji bezpiecznego drukowania.
* Możesz zmienić czas przechowywania danych (czas, po którym dane zostaną usunięte). Zmiana czasu, przez jaki przechowywane są dane wydruku z kodem PIN (dane chronione)
#861
Używasz nieobsługiwanego sterownika drukarki lub dane, które próbujesz wydrukować, są uszkodzone.
Użyj sterownika drukarki urządzenia i spróbuj wydrukować ponownie.
Czy dane, które mają być wydrukowane, są uszkodzone?
Jeśli dane są uszkodzone lub w inny sposób zniszczone, napraw je.
#863
Wystąpił błąd, który uniemożliwił drukowanie.
Uruchom ponownie urządzenie, a następnie ponownie wydrukuj dane.
#934
Zadanie zostało usunięte przez funkcję automatycznego usuwania zawieszonych zadań.
Rozwiąż błąd, który spowodował zawieszenie zadania.
Rozwiąż błąd i spróbuj ponownie wydrukować.
* Wyłącz funkcję automatycznego usuwania zawieszonych zadań lub zmień czas, po którym dane zostaną automatycznie usunięte. [Autom. usuwaj zawieszone zadania]
#995
Odbieranie oczekującego zadania zostało anulowane.
W razie potrzeby spróbuj ponownie odebrać.
W razie potrzeby spróbuj ponownie odebrać.