Aparecen manchas y salpicaduras de tóner
Solucione el problema siguiendo este orden:
Paso 1: comprobación del papel
¿Está usando el papel adecuado?
Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizarCarga del papelPaso 2: comprobación del cartucho de tóner
Compruebe la cantidad restante de tóner en el cartucho de tóner.
Consulte la cantidad de tóner restante en el cartucho de tóner y sustituya el cartucho si le queda poco tóner.
Consultar la cantidad restante de consumiblesSustitución del cartucho de tóner* En función de las condiciones de uso de la máquina, la cantidad real de tóner restante puede ser inferior a la indicada o las piezas pueden estar deterioradas. Si el problema persiste, sustituya el cartucho de tóner.
Paso 3: comprobación del entorno de uso de la máquina
¿Está usando la máquina en un entorno con poca humedad?
Establezca [Modo de baja humedad] en [Modo 1] para resolver el problema. Si no funciona, seleccione [Modo 2].
Pantalla [Inicio] en el panel de control  [Menú]  [Ajuste/Mantenimiento]  [Ajustar calidad de imagen]  [Proceso especial]  [Modo de baja humedad]  [Modo 1] o [Modo 2] |
* Activar este ajuste puede reducir la densidad o crear atenuación en un ambiente húmedo.
Paso 4: comprobación del estado de mantenimiento
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Estos síntomas pueden ocurrir si la unidad de fijación está sucia. Si es el caso, límpiela.
Limpieza de la unidad de fijación