Viene visualizzato un codice di errore
Se è impossibile stampare, ricevere gli I-Fax oppure si verifica un altro errore, viene visualizzato un codice errore (numero a tre cifre che inizia con "#") nel registro lavori.
Selezionare il codice di errore dall'elenco di seguito e verificare come risolvere il problema.
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Se il problema persiste anche dopo aver provato a eseguire i metodi di risoluzione dei problemi, contattare il proprio rivenditore o rappresentante dell'assistenza. Se il problema persiste |
#037
Non è possibile stampare a causa del formato del file.
Ridurre le dimensioni del file o dividere il file.
Ottimizzare il file per diminuirne le dimensioni o dividere il file e stamparlo.
#099
Il lavoro è stato annullato.
Questo non indica un malfunzionamento. Se necessario, eseguire nuovamente l’operazione.
Questo non indica un malfunzionamento. Se necessario, eseguire nuovamente l’operazione.
#408
È possibile che il dispositivo di memoria USB sia stato rimosso oppure sia stato formattato con un sistema di file non supportato.
Il dispositivo di memoria USB è stato rimosso?
Confermare l’orientamento del dispositivo di memoria USB e inserirlo correttamente nella macchina. Inserimento e rimozione di un dispositivo di memoria USB
Il dispositivo di memoria USB è stato formattato con un sistema di file supportato?
Si può utilizzare un dispositivo di memoria USB con un FAT16 o il sistema di file FAT32.
#701
L’autenticazione non può essere eseguita a causa dell’inserimento non corretto dell’ID reparto o PIN. In alternativa, l’utente ha tentato di eseguire un’operazione limitata da Gestione ID reparto senza inserire l’ID reparto.
Immettere ID reparto e PIN corretto.
In caso di smarrimento di ID reparto o PIN, contattare l’amministratore di sistema.
Per annullare la restrizione, cambiare l’impostazione [Gestione ID divisione].
Accedere alla IU remota in modalità Gestore sistema  [Impostazioni/Registrazione] [Gestione utente] [Gestione ID divisione] [Modifica] selezionare la casella [Consenti stampa con ID sconosciuti] [OK] |
Sul pannello di controllo, selezionare [Menu] nella schermata [Schermata princip.], quindi selezionare [Impostazioni gestione] per cambiare l'impostazione. [Gestione ID divisione]
#752
Il nome del server POP3 non è configurato correttamente, oppure la macchina non è connessa correttamente alla rete.
Configurare il nome del server POP3 correttamente.
Verificare lo stato di rete e le impostazioni.
Se la macchina non è connessa a una rete, riconfigurare le impostazioni di rete.
Verifica dello stato e delle impostazioni della rete
Configurazione della rete
Verifica dello stato e delle impostazioni della rete
Configurazione della rete
#753
La macchina non è stata in grado di connettersi alla rete a causa di un cavo Ethernet scollegato.
Verificare che il cavo Ethernet sia collegato correttamente.
#766
Il certificato è scaduto.
Rinnovare il certificato, o utilizzare un certificato non scaduto.
La data e l'ora della macchina sono corrette?
Verificare le impostazioni di data e ora. Se le impostazioni non sono corrette, impostare il fuso orario, quindi impostare la data e l’ora corrente. Impostazione di data e ora
#802
Il nome del server POP3 non è impostato correttamente.
Quando si riceve un I-Fax, impostare correttamente il nome del server POP3.
#810
La macchina non può collegarsi al server POP3, oppure le informazioni del server POP3 non sono impostate correttamente.
Verificare lo stato di rete e le impostazioni.
Se la macchina non è connessa a una rete, riconfigurare le impostazioni di rete.
Verifica dello stato e delle impostazioni della rete
Configurazione della rete
Verifica dello stato e delle impostazioni della rete
Configurazione della rete
Impostare correttamente le informazioni sul server POP3.
Verificare lo stato del server POP3.
Verificare che il server POP3 funzioni in modo appropriato nella rete. Per ulteriori dettagli sullo stato del server POP3, contattare il fornitore.
#816
È stato raggiunto il numero massimo di pagine che è possibile stampare per il reparto.
Verificare l’uso e azzerare il conteggio.
#818
I dati ricevuti sono in un formato che non può essere stampato.
Chiedere al mittente di cambiare il formato del file e inviare nuovamente il file.
Chiedere al mittente di cambiare il formato del file e inviare nuovamente il file.
#819
I dati ricevuti hanno informazioni MIME non valide e non possono essere elaborati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
#820
I dati ricevuti hanno dati BASE64 o uuencode non validi e non possono essere elaborati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
#821
I dati ricevuti hanno un errore di analisi TIFF e non possono essere elaborati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
#822
Il formato file non è supportato e la stampa non può essere eseguita.
Salvare usando un formato di file supportato.
I seguenti formati di file possono essere stampati da un dispositivo di memoria USB:
JPEG (DCF, Exif2.21 o versioni precedenti, JFIF)
TIFF (compressione JPEG, MH, MR e MMR)
PDF
#827
I dati ricevuti includono informazioni MIME non supportate e non possono essere elaborati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
Chiedere al mittente di verificare le impostazioni e inviare nuovamente i dati.
#829
I dati ricevuti superano la dimensione massima che la macchina è in grado di ricevere.
Chiedere al mittente di verificare e inviare nuovamente i dati.
Quando si riceve un I-Fax
La macchina non può ricevere e-mail di dimensioni superiori a 24 MB. Chiedere al mittente di ridurre le dimensioni dell’e-mail a 24 MB o inferiore e di inviarla nuovamente.
#852
L’alimentazione della macchina si è spenta per qualche motivo.
Assicurarsi che la spina di alimentazione sia inserita saldamente in una presa.
Assicurarsi che la spina di alimentazione sia inserita saldamente in una presa.
#853
La stampa o la Stampa protetta non sono riuscite per qualche motivo.
Se l’operazione è stata annullata quando i dati di stampa sono stati inviati da un computer a una macchina, provare a stampare di nuovo.
In caso contrario, verificare quanto segue:
Se l’operazione è stata annullata quando i dati di stampa sono stati inviati da un computer a una macchina, provare a stampare di nuovo.
In caso contrario, verificare quanto segue:
Si sta stampando un lavoro di grandi dimensioni?
Il volume di dati può aver superato la capacità di elaborazione della macchina. Ridurre il numero di pagine da stampare o stampare quando non vi è alcun dato di stampa in corso di stampa o in attesa di essere stampato.
I dati da stampare sono corrotti?
Se i dati sono corrotti o danneggiati in qualche modo, correggere i dati.
Si sta tentando di stampare un file PDF da un dispositivo di memoria USB?
Quando si stampa un file PDF protetto da password, inserire la password prima di stampare.
Schermata [Scher. principale] sul pannello di controllo [Stampe supporto mem.]  [Selezione file e stampa] selezionare il file da stampare [<Applica>] [Impostazione dettagli PDF] [Password per apertura documento] digitare la password <Applica>] |
Si sta tentando di stampare con Stampa protetta?
La macchina potrebbe essere configurata in modo da non utilizzare la funzione di Stampa protetta. Provare i metodi seguenti:
Abilitare Stampa protetta.
Per poter applicare le impostazioni è necessario riavviare la macchina.
Accedere alla IU remota in modalità Gestore sistema [Impostazioni/Registrazione] [Impostazioni stampa protetta] [Modifica] selezionare la casella [Stampa protetta] [OK] riavviare la macchina |
Sul pannello di controllo, selezionare [Menu] nella schermata [Schermata princip.], quindi selezionare [Impostazioni funzione] per configurare le impostazioni. [Stampa protetta]
Stampare senza utilizzare la funzione di Stampa protetta.
I dati di Stampa protetta sono rimasti in sospeso per un determinato periodo di tempo?
Se la stampa dei dati di Stampa protetta non viene eseguita dopo un periodo di tempo prestabilito, i dati vengono eliminati automaticamente dalla memoria. Se il periodo di salvataggio è trascorso e i dati vengono eliminati automaticamente, provare a stampare nuovamente con Stampa protetta.
* È possibile modificare il periodo di salvataggio (tempo che trascorre prima che i dati vengano eliminati). Modifica del periodo di tempo di memorizzazione per la stampa di dati con PIN (dati protetti)
#861
Si sta utilizzando un driver della stampante non supportato, oppure i dati che si sta tentando di stampare sono corrotti.
Utilizzare il driver della stampante della macchina e provare a stampare di nuovo.
I dati da stampare sono corrotti?
Se i dati sono corrotti o danneggiati in qualche modo, correggere i dati.
#863
Si è verificato un errore che impedisce la stampa.
Riavviare la macchina, quindi stampare nuovamente i dati.
#934
Il lavoro è stato annullato dalla funzione Elimina automaticamente i lavori in sospeso.
Risolvere l’errore che ha causato la sospensione del lavoro.
Risolvere l'errore e provare nuovamente a stampare.
* Disabilitare la funzione Elimina automaticamente i lavori in sospeso, o modificare il periodo di tempo che trascorre prima che i dati vengano eliminati automaticamente. [Elimina automat. lavori in sospeso]
#995
La ricezione di un lavoro in attesa è stata annullata.
Se necessario, ritentare la ricezione.
Se necessario, ritentare la ricezione.