顯示錯誤碼

文件編號: 9ACY-0AR
如果無法執行列印、無法接收 I-Fax，或者發生其他錯誤，報告或工作記錄中會顯示錯誤代碼（以「#」開頭的三位數）。
 
從下方的清單中選擇錯誤代碼，並檢查如何進行問題的疑難排解。
#001 至 #099
#037  #099
#401 至 #499
#408
#701 至 #799
#701  #752  #753  #766
#801 至 #899
#802  #810  #816  #818  #819  #820  #821  #822  #827  #829  #852  #853  #861  #863
#901 至 #999
#934  #995
如果嘗試疑難排解方法後問題仍然存在，請聯絡經銷商或服務代表。如果問題仍然存在

#037

由於檔案大小而無法執行列印。
降低檔案大小或分割檔案。
調整檔案縮小大小，或將檔案分割後再列印。

#099

工作已取消。
這並不表示故障。視需要重新執行操作。

#408

USB 記憶體裝置可能已移除，或者 USB 記憶體裝置已格式化為不受支援的檔案系統。
USB 記憶體裝置是否已移除？
確認 USB 記憶體裝置的方向，並且正確插入本機。插入和移除 USB 記憶體裝置
USB 記憶體裝置是否使用支援的檔案系統進行格式化？
您可以使用採用 FAT16 或 FAT32 檔案系統的 USB 記憶體裝置。

#701

由於部門 ID 或 PIN 輸入錯誤，無法執行驗證。或者，使用者嘗試在未輸入部門 ID 的情況下執行受部門 ID 管理限制的操作。
輸入正確的部門 ID 和 PIN。
如果遺失部門 ID 或 PIN，請聯絡系統管理員。
若要取消限制，請變更 [部門識別碼管理] 設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [使用者管理] [部門識別碼管理] [編輯] 選取 [允許識別碼未知的列印工作] 核取方塊 [確定]
在控制台的 [首頁] 畫面中選擇 [功能表]，然後選擇 [管理設定] 以變更設定。[部門識別碼管理]

#752

POP3 伺服器名稱未正確設定，或者本機未正確連線至網路。
正確設定 POP3 伺服器名稱。
準備接收和列印 I-Fax
檢查網路狀態和設定。
如果本機未連接到網路，請重新指定網路設定。
檢查網路狀態和設定
設定網路

#753

由於乙太網路纜線中斷，本機無法連線至網路。
檢查乙太網路纜線是否正確連接。

#766

憑證已到期。
更新憑證，或使用未到期的憑證。
管理與驗證金鑰和憑證
本機的目前日期和時間是否正確？
檢查日期和時間設定。如果設定不正確，請設定時區，然後設定目前日期和時間。設定日期和時間

#802

未正確設定 POP3 伺服器名稱。
接收 I-Fax 時，請正確設定 POP3 伺服器名稱。
準備接收和列印 I-Fax

#810

本機無法連線至 POP3 伺服器，或未正確設定 POP3 伺服器的資訊。
檢查網路狀態和設定。
如果本機未連接到網路，請重新指定網路設定。
檢查網路狀態和設定
設定網路
正確設定 POP3 伺服器的資訊。
準備接收和列印 I-Fax
檢查 POP3 伺服器的狀態。
檢查 POP3 伺服器是否在網路上正常運作。如需 POP3 伺服器狀態的詳細資訊，請聯絡服務供應商。

#816

已達到部門可列印的頁數上限。
檢查使用情況，並將計數重設為零。
確認部門 ID 的使用情況

#818

接收的資料使用無法列印的格式。
請傳送者變更檔案格式並重新傳送檔案。

#819

接收的封包包含無效的 MIME 資訊，因此無法處理。
請傳送者檢查設定並重新傳送資料。

#820

接收的資料有無效的 BASE64 或 uuencode 資料，因此無法處理。
請傳送者檢查設定並重新傳送資料。

#821

接收的資料有 TIFF 分析錯誤，因此無法處理。
請傳送者檢查設定並重新傳送資料。

#822

檔案格式不受支援，無法進行列印。
使用支援的檔案格式儲存。
可以從 USB 記憶體裝置列印下列檔案格式：
JPEG（DCF、Exif2.21 或較早版本、JFIF）
TIFF（JPEG、MH、MR、MMR 壓縮）
PDF

#827

接收的封包包含不受支援的 MIME 資訊，因此無法處理。
請傳送者檢查設定並重新傳送資料。

#829

接收的資料超過本機可以接收的大小上限。
請傳送者檢查並重新傳送資料。
接收 I-Fax 時
本機無法接收超過 24 MB 的電子郵件。請傳送者將電子郵件的大小縮小到 24 MB 以下，並且重新傳送。

#852

由於某種原因，本機的電源關閉。
確認電源插頭牢固插入插座。

#853

由於某種原因，列印或安全列印失敗。
如果列印資料從電腦傳送到本機時操作已取消，請再次嘗試列印。
否則，請檢查下列內容：
您是否列印大型工作？
資料量可能已超出本機的處理能力。減少要列印的頁數，或在沒有正在列印或等待列印的資料時列印。
列印的資料是否損壞？
如果資料已損壞或出現其他問題，請修復資料。
您是否嘗試從 USB 記憶體裝置列印 PDF 檔案？
列印密碼保護的 PDF 檔案時，請在列印前輸入密碼。
控制台上的 [首頁] 畫面 [記憶介質列印] 選擇要列印的檔案 [套用] [設定PDF詳細資料] [開啟文件的密碼] 輸入密碼 [套用]
您是否嘗試使用安全列印進行列印？
本機可能是設定為不使用安全列印功能。嘗試下列任何一種方法：
啟用安全列印。
必須重新啟動本機才能套用設定。
以系統管理員模式登入遠端使用者介面 [設定/註冊] [安全列印設定] [編輯] 選取 [安全列印] 核取方塊 [確定] 重新啟動本機
在控制台的 [首頁] 畫面中選擇 [功能表]，然後選擇 [功能設定] 進行設定。[安全列印]
不使用安全列印功能進行列印。
安全列印資料是否保留一段時間？
如果在設定的一段時間後未執行安全列印資料的列印，資料將自動從記憶體中刪除。如果儲存期限已過，而且資料已自動刪除，請再次嘗試使用安全列印進行列印。
* 您可以變更儲存時間（直到刪除資料的時間）。對於使用 PIN 傳送的列印資料（安全資料），變更其儲存的時間

#861

您使用不受支援的印表機驅動程式，或者您嘗試列印的資料已損壞。
使用本機的印表機驅動程式，然後嘗試重新列印。
從電腦掃描
列印的資料是否損壞？
如果資料已損壞或出現其他問題，請修復資料。

#863

發生錯誤，無法列印。
重新啟動本機，然後再次列印資料。
重新啟動本機

#934

工作已由「自動刪除暫停的工作」功能刪除。
解決導致工作暫停的錯誤。
解決錯誤，並且再次嘗試列印。
* 停用「自動刪除暫停的工作」功能，或變更自動刪除資料的時間。[自動刪除已中止的工作]

#995

等待工作的接收已取消。
視需要再次嘗試接收。

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