Pantalla de error que se muestra durante la búsqueda de impresora
Siga las instrucciones del mensaje de error para solucionar el problema.
Si el mensaje mostrado le indica que tiene que verificar la dirección IP, compruebe la configuración de la dirección IP de la impresora.
Comprobación de la dirección IP de la impresoraSi se muestra un mensaje que indica que la dirección IP especificada la está usando otro dispositivo que no es compatible con este software, compruebe la dirección IP de la impresora o bien vuelva a introducirla.
Comprobación de la dirección IP de la impresoraConfiguración de direcciones IPv4Si el problema no se resuelve después de seguir estos pasos, compruebe la configuración del firewall si es necesario.
Comprobación y configuración de los ajustes de firewallComprobación de la dirección IP de la impresora
Modelo con panel de control táctil blanco y negro / Modelo con pantalla LCD blanca y negra de 5 líneas
En el modelo con panel de control táctil blanco y negro no es necesario pulsar
.
1
Pulse
en el panel de control o pulse [Monitor de estado]
en la pantalla [Inicio] o en otra ubicación.
Aparece la pantalla [Monitor de estado].
2
3
Compruebe el ajuste y pulse
.
Modelo con panel de control táctil a color
1
En el panel de control, pulse [Esta. monitor] en la pantalla [Inicio] o en otra ubicación.
Aparece la pantalla [Monitor de estado].
2
Pulse [Información de red]
[IPv4].
3
Visualice la opción.
Configuración de direcciones IPv4
En esta sección se describe cómo configurar una dirección IPv4 mediante el panel de control.
Para obtener información detallada sobre cómo configurar direcciones IPv4 consulte el "Guía de usuario" del modelo en cuestión en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/Modelo con panel de control táctil blanco y negro / Modelo con pantalla LCD blanca y negra de 5 líneas
En el modelo con panel de control táctil blanco y negro no es necesario pulsar
.
1
En el panel de control, pulse [Menú] en la pantalla [Inicio]
.
2
Si aparece la pantalla de inicio de sesión, introduzca el ID y PIN del administrador del sistema y pulse
, o pulse [Inici sesión]
.
Para información sobre el ID y PIN del administrador del sistema consulte "Guía de usuario" del modelo en cuestión en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/3
Configure la dirección IP.
Si se configura la dirección IP manualmente
1 | Pulse [Obtención automática] . Aparece la pantalla [Obtención automática]. |
2 | |
3 | |
4 | Pulse [<Aplicar>] . Aparece la pantalla [Opciones dirección IP]. |
5 | Pulse [Obtener manualmente] . Aparece la pantalla de introducción de la dirección IP. |
6 | Introduzca la dirección IP y pulse [Aplicar] o . |
7 | Introduzca la máscara de subred y pulse [Aplicar] o . |
8 | Introduzca la dirección de puerta de enlace y pulse [Aplicar] o . |
Si se asigna una dirección IP automáticamente
1 | Pulse [Obtención automática] . Aparece la pantalla [Obtención automática]. |
2 | Configure la opción Obtención automática según sea necesario. [Seleccionar protocolo] Normalmente, esta opción está configurada como [DHCP]. Sin embargo, si se ha configurado [DHCP] en un entorno donde no pueda usarse el DHCP, la impresora seguirá confirmando la obtención automática en la red, generando así una comunicación innecesaria. Si no usa el DHCP, seleccione la opción [Off]. [IP automática] Normalmente, esta opción está configurada como [On]. Aunque se da prioridad a la dirección IP asignada por el DHCP, si no se obtiene respuesta del DHCP, se usará la IP automática. |
3 | Pulse [<Aplicar>] . |
4
Pulse el interruptor de alimentación de la impresora para apagarla, espere 10 segundos como mínimo y, a continuación, vuelva a pulsar el interruptor de alimentación.
La impresora se pone en marcha y se aplican las opciones.
|
Comprobación de la dirección IP configuradaPuede comprobar cual es la dirección IP actual pulsando [Revisar opciones] en la pantalla del paso 3. Si la dirección IP mostrada es "0.0.0.0", significa que no está bien configurada. * Si utiliza el DHCP para obtener automáticamente la dirección IP de la impresora, puede ser que la dirección IP cambie automáticamente. |
Modelo con panel de control táctil a color
1
En el panel de control, pulse [Menú] en la pantalla [Inicio].
2
Pulse [Preferencias]
[Red]
[Opciones de TCP/IP]
[Opciones de IPv4]
[Opciones de dirección IP].
Si aparece la pantalla de inicio de sesión, introduzca el ID y PIN del administrador del sistema y pulse [Iniciar sesión].
Para información sobre el ID y PIN del administrador del sistema consulte el "Guía de usuario" del modelo en cuestión en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/3
Configure la dirección IP.
Si se configura la dirección IP manualmente
1 | Pulse [Obtención automática]. Aparece la pantalla [Opc. dir. IP (Obtención automática)]. |
2 | Establezca [Obtención automática] como [Off] y pulse [Aplicar] [Aceptar]. Aparece la pantalla [Opciones de dirección IP]. |
3 | Pulse [Obtener manualmente]. Aparece la pantalla de introducción de la dirección IP. |
4 | Introduzca la dirección IP, la máscara de subred y la dirección de puerta de enlace y pulse [Aplicar]. |
Si se asigna una dirección IP automáticamente
1 | Pulse [Obtención automática]. Aparece la pantalla [Opc. dir. IP (Obtención automática)]. |
2 | Establezca [Obtención automática] en [On]. |
3 | Configure la opción Obtención automática según sea necesario. [Seleccionar protocolo] Normalmente, esta opción está configurada como [DHCP]. Sin embargo, si se ha configurado [DHCP] en un entorno donde no pueda usarse el DHCP, la impresora seguirá confirmando la obtención automática en la red, generando así una comunicación innecesaria. Si no usa el DHCP, seleccione la opción [Off]. [IP automática] Normalmente, esta opción está configurada como [On]. Aunque se da prioridad a la dirección IP asignada por el DHCP, si no se obtiene respuesta del DHCP, se usará la IP automática. |
4 | Pulse [Aplicar]. |
4
Pulse [Aceptar].
5
Pulse el interruptor de alimentación de la impresora para apagarla, espere 10 segundos como mínimo y, a continuación, vuelva a pulsar el interruptor de alimentación.
La impresora se pone en marcha y se aplican las opciones.
|
Comprobación de la dirección IP configuradaPuede comprobar cual es la dirección IP actual pulsando [Revisar opciones] en la pantalla del paso 3. Si la dirección IP mostrada es "0.0.0.0", significa que no está bien configurada. * Si utiliza el DHCP para obtener automáticamente la dirección IP de la impresora, puede ser que la dirección IP cambie automáticamente. |
Comprobación y configuración de los ajustes de firewall
Si aparece en el ordenador un mensaje en el que se le advierte de que el software de Canon está intentando acceder a la red mientras usa Master Setup, compruebe la configuración de firewall del ordenador. Seguidamente, ajuste la configuración para permitir el acceso según sea necesario.