Во время поиска принтера отображается экран ошибки
Устраните проблему в соответствии с указаниями из сообщения об ошибке.
Если в сообщении об ошибке предлагается проверить IP-адрес, проверьте настройку IP-адреса принтера.
Проверка IP-адреса принтераЕсли отображается сообщение о том, что указанный IP-адрес используется устройством, которое не поддерживает данное программное обеспечение, проверьте IP-адрес принтера или укажите IP-адрес еще раз.
Проверка IP-адреса принтераНастройка адресов IPv4Если проблему не удается устранить с помощью указанных выше шагов, проверьте настройки брандмауэра и измените их, если требуется.
Проверка и настройка параметров брандмауэрПроверка IP-адреса принтера
Черно-белая модель с сенсорной панелью / Черно-белая модель с 5-строчным ЖК-дисплеем
Если используется черно-белая модель с сенсорной панелью, нажимать
не требуется.
1
Нажмите
на панели управления или нажмите [Монитор состояния]
на экране [Главный] или в другом месте.
Отображается экран [Монитор состояния].
2
3
Проверьте настройку и нажмите
.
Цветная модель с сенсорной панелью
1
На панели управления нажмите [Монитор сост.] на экране [Главный] или в другом месте.
Отображается экран [Монитор состояния].
2
Нажмите [Сетевая информация]
[IPv4].
3
Посмотрите заданное значение.
Настройка адресов IPv4
В этом разделе приводится описание процедуры задания IPv4-адреса с помощью панели управления.
Подробные сведения о задании IPv4-адресов см. в документе "Руководство пользователя" для соответствующей модели на веб-сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/Черно-белая модель с сенсорной панелью / Черно-белая модель с 5-строчным ЖК-дисплеем
Если используется черно-белая модель с сенсорной панелью, нажимать
не требуется.
1
На панели управления нажмите [Меню] на экране [Главный]
.
2
Если открывается экран входа в систему, введите идентификатор и PIN-код менеджера системы, затем нажмите
, или нажмите [Вход]
.
Сведения об идентификаторе и PIN-коде менеджера системы см. в документе "Руководство пользователя" для соответствующей модели на веб-сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/3
Задайте IP-адрес.
При задании IP-адреса вручную
1 | Нажмите [Автоматич. получение] . Отображается экран [Автоматич. получение]. |
2 | |
3 | |
4 | Нажмите [<Применить>] . Отображается экран [Настройки IP-адреса]. |
5 | Нажмите [Получить вручную] . Откроется экран ввода IP-адреса. |
6 | Введите IP-адрес и нажмите [Применить] или . |
7 | Введите маску подсети и нажмите [Применить] или . |
8 | Введите адрес шлюза и нажмите [Применить] или . |
При назначении IP-адреса автоматически
1 | Нажмите [Автоматич. получение] . Отображается экран [Автоматич. получение]. |
2 | При необходимости задайте параметр автоматического получения. [Выбор протокола] Обычно здесь устанавливается значение [DHCP]. Однако если задать значение [DHCP] в среде, где нельзя использовать DHCP, принтер будет постоянно подтверждать автоматическое получение в сети, генерируя ненужный трафик. Когда DHCP не используется, выбирайте настройку [Выкл.]. [Авто IP] Обычно здесь устанавливается значение [Вкл.]. Приоритет отдается IP-адресу, назначенному DHCP, но если ответа от сервера DHCP нет, будет использоваться автоматический IP-адрес. |
3 | Нажмите [<Применить>] . |
4
Нажмите переключатель питания принтера, чтобы выключить принтер, подождите не менее 10 секунд, затем снова нажмите переключатель питания.
Принтер включится, и настройки будут применены.
|
Проверка текущего IP-адресаТекущий IP-адрес можно проверить, нажав [Проверить настройки] на экране из шага 3. Если для IP-адреса отображается значение "0.0.0.0", адрес настроен неправильно. * Если используется DHCP, чтобы получать IP-адрес принтера автоматически, то IP-адрес может автоматически изменяться. |
Цветная модель с сенсорной панелью
1
На панели управления нажмите [Меню] на экране [Главный].
2
Нажмите [Настройки]
[Сеть]
[Настройки TCP/IP]
[Настройки IPv4]
[Настройки IP-адреса].
Если открывается экран входа в систему, введите идентификатор и PIN-код менеджера системы, затем нажмите [Вход].
Сведения об идентификаторе и PIN-коде менеджера системы см. в документе "Руководство пользователя" для соответствующей модели на веб-сайте электронных руководств.
https://oip.manual.canon/3
Задайте IP-адрес.
При задании IP-адреса вручную
1 | Нажмите [Автоматическое получение]. Отображается экран [Настройки IP-адреса (автом. получение)]. |
2 | Задайте параметру [Автоматическое получение] значение [Выкл.] и нажмите кнопку [Применить] [OK]. Отображается экран [Настройки IP-адреса]. |
3 | Нажмите [Получить вручную]. Откроется экран ввода IP-адреса. |
4 | Укажите IP-адрес, маску подсети и адрес шлюза, затем нажмите [Применить]. |
При назначении IP-адреса автоматически
1 | Нажмите [Автоматическое получение]. Отображается экран [Настройки IP-адреса (автом. получение)]. |
2 | Установите для параметра [Автоматическое получение] значение [Вкл.]. |
3 | При необходимости задайте параметр автоматического получения. [Выбор протокола] Обычно здесь устанавливается значение [DHCP]. Однако если задать значение [DHCP] в среде, где нельзя использовать DHCP, принтер будет постоянно подтверждать автоматическое получение в сети, генерируя ненужный трафик. Когда DHCP не используется, выбирайте настройку [Выключить]. [Авто IP] Обычно здесь устанавливается значение [Включить]. Приоритет отдается IP-адресу, назначенному DHCP, но если ответа от сервера DHCP нет, будет использоваться автоматический IP-адрес. |
4 | Нажмите [Применить]. |
4
Нажмите [OK].
5
Нажмите переключатель питания принтера, чтобы выключить принтер, подождите не менее 10 секунд, затем снова нажмите переключатель питания.
Принтер включится, и настройки будут применены.
|
Проверка текущего IP-адресаТекущий IP-адрес можно проверить, нажав [Проверить настройки] на экране из шага 3. Если для IP-адреса отображается значение "0.0.0.0", адрес настроен неправильно. * Если используется DHCP, чтобы получать IP-адрес принтера автоматически, то IP-адрес может автоматически изменяться. |
Проверка и настройка параметров брандмауэр
Если на экране компьютера отображается сообщение с предупреждением о том, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети, когда используется Master Setup, проверьте параметры брандмауэра компьютера. Затем настройте эти параметры, чтобы разрешить требуемый доступ.