Wenn die Version des Cloud Connectors nicht korrekt ist
Ein Fehler wird angezeigt, wenn eine alte Version des Cloud Connectors auf Ihrem Multifunktionsdrucker installiert ist.
Abhilfe 1: Registrieren Sie die Lizenzzugangsnummer erneut
Der Fehler kann behoben werden, indem die beim Erwerb der Lizenz verwendete Zugangsnummer erneut registriert wird.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.
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Wenn der Fehler angezeigt wird, weil eine neue Version des Cloud Connectors veröffentlicht wurde, können Sie durch erneutes Registrieren der Lizenzzugangsnummer die neueste Version herunterladen und den Fehler beheben. |
Abhilfe 2: Überprüfen Sie die Version und wenden Sie sich an Ihren Händler oder Kundendienst
Wenn der Fehler mit Abhilfe 1 nicht behoben werden konnte, gehen Sie wie folgt vor, um die Version zu überprüfen, und wenden Sie sich an Ihren Händler oder Kundendienst.
1
Melden Sie sich bei Remote UI an.
Näheres zum Starten der Remote UI finden Sie im Anwenderhandbuch für Ihr Modell auf der Website mit den Online-Handbüchern.
2
Klicken Sie auf der Portal-Seite der Remote UI auf [Service Management Service].
3
Überprüfen Sie auf dem Bildschirm [MEAP-Anwendungsverwaltung] die für [CloudConnectClient] angezeigte Version.
Der Fehler wird durch die Registrierung der von Ihnen erworbenen Lizenzzugangsnummer behoben.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.