Quando la versione di Cloud Connector è errata

Se sulla stampante multifunzione è installata una vecchia versione di Cloud Connector, viene visualizzato un messaggio di errore.

Soluzione 1: registrare di nuovo il numero di accesso della licenza

L'errore può essere risolto registrando di nuovo il numero di accesso della licenza utilizzato al momento dell'acquisto.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a quanto segue.
Se l'errore viene visualizzato perché è stata rilasciata una revisione di Cloud Connector, ripetendo la registrazione nel numero di accesso della licenza verrà scaricata l'ultima versione e l'errore si risolverà.

Soluzione 2: controllare la versione e contattare il rivenditore o il responsabile dell'assistenza

Se l'errore non si è risolto con la soluzione 1, attenersi alla procedura indicata di seguito per controllare la versione e contattare il proprio rivenditore o il responsabile dell'assistenza.
1
Accedere alla IU remota.
Per informazioni sull'avvio della IU remota, consultare la guida per l'utente del modello in uso sul sito dei manuali online.
https://oip.manual.canon/
2
Nella pagina Portale della IU remota fare clic su [Service Management Service].
3
Nella schermata [Gestione applicazioni MEAP], controllare la versione visualizzata per [CloudConnectClient].
4
Contattare il proprio rivenditore o il responsabile dell'assistenza per acquistare una licenza per la versione aggiornata.
L'errore si risolverà registrando il numero di accesso della licenza acquistato.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a quanto segue.
Registrazione delle licenze delle applicazioni