发送支持日志
发生问题时可根据需要使用此功能。
步骤 1：注册目的地电子邮件地址
1
启动远程用户界面并使用系统管理员模式登录。
有关启动远程用户界面的详细信息，请参阅在线手册网站上相应型号的用户指南。
2
在远程用户界面的门户屏幕上，单击 [Cloud Connector 配置]。
3
单击 [诊断] 中的 [支持日志记录]。
4
输入目的地电子邮件地址，然后单击 [发送请求]。
将显示图标 (
)。（单击 [取消请求] 可禁用请求。）
)。（单击 [取消请求] 可禁用请求。）当目的地接受请求时，图标会变为 
，且可以发送日志。（可以单击 [删除日志收件人] 取消已注册的目的地。）
，且可以发送日志。（可以单击 [删除日志收件人] 取消已注册的目的地。） |
如果目的地没有在两小时内接受请求，将停用请求。要再次发送请求，请单击 [取消请求] 并重新执行步骤 4。 如果目的地在接受请求后因为某种原因而取消，则电子邮件地址将空白。 |
步骤 2：发送支持日志
从错误屏幕发送日志
按下错误屏幕上显示的 [发送诊断数据] 按钮。
操作屏幕右上角的 [?] 按钮
1
按下屏幕右上角的 [?]。
2
按下 [发送诊断数据]。
随即发送支持日志。
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如果符合以下所有条件，则不会显示 [发送诊断数据]。 没有注册或不允许注册目的地 禁用了跟踪日志 |