Když je verze nástroje Cloud Connector nesprávná
Je-li v multifunkční tiskárně nainstalována stará verze nástroje Cloud Connector, zobrazí se chyba.
Náprava 1: Znovu zaregistrujte přístupové číslo licence
Chybu je někdy možné vyřešit tak, že znovu zaregistrujete přístupové číslo licence použité při nákupu.
Další informace získáte na následujících webových stránkách.
|
|
|
Pokud je chyba zobrazena proto, že byla vydána revize nástroje Cloud Connector, opětovnou registrací přístupového čísla licence se stáhne nejnovější verze a chyba se tím vyřeší.
|
Náprava 2: Zkontrolujte verzi a obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce
Pokud náprava 1 problém nevyřešila, podle následujících kroků zkontrolujte verzi a obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce.
1
Přihlaste se k Remote UI (Vzdálené UR).
Další podrobnosti ke spuštění Vzdáleného uživatelského rozhraní naleznete v příručce k vašemu modelu na webu s online příručkami.
2
Na stránce portálu vzdáleného uživatelského rozhraní klikněte na možnost [Service Management Service].
3
Na obrazovce [MEAP Application Management] zkontrolujte verzi v části [CloudConnectClient].
Chybu vyřešíte tak, že zaregistrujete přístupové číslo zakoupené licence.
Další informace získáte na následujících webových stránkách.